1、山东烟草研究院山东烟草研究院山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究2011年12月10日2本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 3本报告结构
2、二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 4项目的研究意义实现烟草商业物流体系顺畅运行 进一步提高物流工作效 规范物流工作标准 123Developmen
3、t Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 实现物流资源增值 45本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 6研究现状与发展趋势实效 规
4、123Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 实4研究现状与发展趋势 ，我不知道怎么提炼，故没写，你可自己加上7本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承
5、担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 8主要研究内容区域物流中心运行体制和机制探讨 区域物流中心管理模式研究 区域物流中心工作流程及管理规范研究 123Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 区域物流中心发展非烟物流的模式研究 49本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成
6、果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 10技术关键 区域物流中心供应链再造及结构模型构建 区域物流中心业务流程再造 12Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 区域物流中心业务管理层次设计 311本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达
7、到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 12项目实施方案技术路线 区域物流中心管理模式研究 12山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 全面把握山东烟草区域物流中心建设现状，深入分析山东烟草行业现代物流发展的趋势，以试点为依托，在区域物流中心选址、建设规模、建设标准、工艺流程、人员配备、运行模式、核算体系、服务客户等业务流程综合分析，系统论证，设计一套完整的、可复制的区域物流中心工作
8、流程及管理规范，为扎实推进并配合全省区域物流中心建设打好基础，全面提升烟草物流效率和管理水平。1）建立项目团队2）现场需求调研3）制定项目总体方案4）项目研究实施13本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与
9、现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 14预期达到的技术经济指标技术指标经济指标12山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 1）烟草物流的客户满意度提升两个百分点；2）区域物流中心的运营总成本费用率比行业内的平均水平低两个百分点。3）卷烟仓储、分拣、送货过程的出错率降低0.3个百分点。1）探索烟草区域物流中心的岗位分工及工作流程，形成相应的研究报告；2）提出山东烟草区域物流中心业务体系流程再造的建设方案；3）形成区域物流中心各相关部分的有效无缝衔接。15预期达到的技术经济指标预期达到的技术经济指标与现有产品、技术或装备的对比分析 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究
10、 指标实施前实施后管理意识仅部分管理人员重视物流服务工作的开展通过环节控制和考核制度，使全员提高物流服务管理意识管理体系无明确的区域物流中心服务管理体系构建了多层次、多维度的区域物流中心服务管理体系业务流程业务流程不统一统一和优化各相关物流业务流程，减少业务操作环节服务考核标准无统一服务考核标准结合试点单位实际，制定服务考核标准技术或装备通过众多零散的系统，分别对物流各部分服务工作进行管理建立区域物流中心物流一体化服务管理系统16本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理
11、模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 17七、年度进度安排及考核指标山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 阶段内容起止时间考核指标前期计划成立项目组2012-012012-02项目研究计划书确定项目范围及计划制定项目计划调查研究调研工作准备2012-032012-05需求调研报告各地市烟草公司现场调研需
12、求分析开发研究项目研究2012-062013-02卷烟区域物流中心运营体制机制研究报告、卷烟区域物流中心管理模式研究报告、卷烟区域物流中心工作流程及管理规范、卷烟区域物流中心非烟物流发展研究报告总结评审项目实施准备2013-032013-05项目实施推广方案项目试运行2013-062013-08项目总结及项目鉴定2013-092013-10推广应用2013-112013-1218本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达
13、到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 19成果形式本课题的成果主要为研究报告，包括：山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 项目研究计划书；需求调研报告；卷烟区域物流中心运营体制机制研究报告；卷烟区域物流中心管理模式研究报告；卷烟区域物流中心工作流程及管理规范研究报告；卷烟区域物流中心非烟物流发展研究报告项目实施推广方案20本报告结构二、研究现状与发展趋势
14、二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 21项目推广应用方案 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 项目完成后，先在山东省内选取若干典型区域物流中心进行试推广，及时总结试推
15、广中发现的问题，并对项目成果进行进一步的补充完善。然后在全省烟草系统全面推广应用。在正式推广之前，由山东省烟草专卖局（公司）和项目课题组人员组成项目推广小组，并在各市烟草公司抽调专门人员负责项目的推广工作。同时做好有关人员的培训和宣传工作，使全省烟草系统干部员工理解项目的内容、意义和实施方法，保证项目能够顺利实施，达到预期的目的。 22本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标
16、七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 23前期科研工作情况与现有条件山东烟草研究院 山东省烟草专卖局(公司)物流管理处12Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 山东轻工业学院 3 山东轻工业学院作为项目承担单位之一，主要研究人员长期从事烟草物流理论研究和技术开发，对国内烟草行业熟悉，积累了丰富的研究经验。学校设有“山东省轻工装备先进制造与测控技术省级重点实验室”和“
17、山东省高等学校骨干学科机械电子技术教学实验中心”，下属有“现代物流装备与技术实验室”，技术装备水平较高，试验仪器较为齐全。研究人员长期与省内外物流科技企业合作，具备了开展本项目研究所需的分析计算、计算机仿真的良好工作条件。 24本报告结构二、研究现状与发展趋势二、研究现状与发展趋势 三、主要研究内容三、主要研究内容 四、技术关键四、技术关键 一、项目的研究意义 山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 五、项目实施方案五、项目实施方案六、预期达到的技术经济指标六、预期达到的技术经济指标 七、年度进度安排及考核指标七、年度进度安排及考核指标八、成果形式八、成果形式 九、项目推广应用方案九、项目推广应用方案 十、前期科研工作情况与现有条件十、前期科研工作情况与现有条件 十一、项目承担单位任务分工十一、项目承担单位任务分工 25项目承担单位任务分工山东省烟草专卖局(公司)物流管理处1Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究 山东轻工业学院 21）项目调研、收资协调联系；2）总体方案确定；3）区域物流中心运行体制和机制研究。1）协助山东烟草研究院进行总体方案制定；2）区域物流中心管理模式研究；3）工作流程及管理规范研究；4）发展非烟物流的模式研究。 26Development Plan山东烟草区域物流中心运营及管理模式研究
