1、中层管理者技能的提升中层管理者技能的提升培训目录培训目录第一讲：技能认知，明确管理者技能第一讲：技能认知，明确管理者技能第二讲：定位认知，找到自己的定位第二讲：定位认知，找到自己的定位第三讲：角色认知，明确自己的修为第三讲：角色认知，明确自己的修为 第四讲：职业认知，确立自己的规范第四讲：职业认知，确立自己的规范第一讲第一讲技能认知，明确管理者技能技能认知，明确管理者技能一、中高层管理者在企业中的地位二、中高层管理者必备的核心技能三、中层干部应该具备的主要气质一、企业中层领导的三种角色定位一、中高层管理者在企业中的地位一、中高层管理者在企业中的地位二、中高层管理者必备的核心技能（一）学习思考能
2、力（二）总结归纳能力（三）公文写作能力（四）调查研究能力（五）沟通交流能力（六）目标执行能力（七）问题管理能力（八）承受荣辱能力（九）决策建议能力（十）细节管理能力（11）情绪管理能力（12）言传身教能力 2003年年末，某公司王立冬被提拔为某部门的副部长，主管生产技术工作。此后5年中，一批又一批原来的下属和同事走上了更高层次的领导岗位，很多人还超越了他。他看在眼里急在心上，心想：我在副职的岗位上都工作五年了，没有功劳还有苦劳，领导怎么就是不提拔？不行！我得找领导谈谈。下面是他对领导的一番话： “ 难道我没有工作能力？很多人都说我搞生产技术有两把刷子。难道我资历不够？副部长的职务我一干就是五年
3、。难道我不听领导的话？我对领导的话言听计从啊。难道我不尊重领导？我经常向上级领导请示工作汇报工作啊！难道？我明白了，不就是我跟部长有些矛盾吗？可那是工作啊！不就是我批评下属多了吗？可那是严管啊？不就是我管事管的多了吗？可那是对工作负责啊。不就是我在背后谈论上级的缺点了吗？我就是想不通：为什么得不到领导的信任和提拔，难道真的想让我在副部长的位置上干一辈子啊！要知道，我没有功劳还有苦劳吧！”案例分析：案例分析：问题出在哪里问题出在哪里三、企业中层领导的三种角色定位（一）找到属于自己的位置（一）找到属于自己的位置（二）高中基层的责任定位（二）高中基层的责任定位（三）不患无位，患所以立（三）不患无位，
4、患所以立第二讲第二讲定位认知，找到自己的定位定位认知，找到自己的定位一、在企业中什么是领导者二、在企业中什么是管理者三、在企业中什么是操作者四、要明确自己的核心职责 一、中层管理者的十大作用 号手 督导 气筒整合标杆磁铁服务 朋友教练 向导 中层中层管理者的管理者的十大作用十大作用（一）把决策转变为执行的组织者；（二）把组织转变成高效运作的人；（三）把目标转变成结果的督导者；（四）把资源转变成利润的整合者。二、在企业中什么是管理者？二、在企业中什么是管理者？ 三、企业中层干部的使命（一）把事情做正确了：准确无误（二）把执行变为结果：行必果之（三）力求结果更完美：止于至善（一）把事情做正确了：准
5、确无误1、正确理解上司的意图2、始终围绕正确去做事3、流程优化与流程管理（二）把执行变为结果：行必果之1、注重过程管理2、以结果为导向3、绝不半途而废（三）力求结果更完美：止于至善1、以终为始2、止于至善3、反求诸己四、要明确自己的核心职责 （一）一级部门经理核心职责（一）一级部门经理核心职责（二）二级部门经理核心职责（二）二级部门经理核心职责（一）一级部门经理核心职责（一）一级部门经理核心职责1、实现本部门（本系统）职能职能的第一责任者；2、部门经营管理的经营者、管理者、决策者；3、企业所下达的任务、计划和目标的组织实施者、执行落实者；4、公司制度、规定、流程、方案的建议者、宣贯者、执行者、
6、落实者；5、本部门所订方案、任务、目标、政策的把控者、督导者、实现者；6、按企业制度、规定、流程以及政策进行运作的规范者；7、部门内部经营管理过程中各种问题和矛盾的解决者、把控者；8、部门内部经营管理方式方法的创新者，改革者，设计者，计划者；9、所辖员工行为的规范者、培训者、激励者、指导者、检查者；10、部门内部管理人员的选聘者、领导者、组织者、协调者、考核者、 评价者、职业发展规划的辅导者；11、企业利益的坚定维护者；企业稳定发展的护航者。（二）二级部门经理核心职责（二）二级部门经理核心职责企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；完成各项工作计划任务的操作
7、者、督导者；完成各项工作计划任务的操作者、督导者；管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者；员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者；员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。第三讲第三讲角色认知，
8、明确自己的修为角色认知，明确自己的修为一、在组织架构中的纵横认知关系二、在责任体系中的敬业认知职责三、在资源配置中的使命认知增值四、在任职资格中的能力认知效果五、在工作作风中的瓶颈认知突破一、在组织架构中的纵横认知一、在组织架构中的纵横认知关系关系（一）纵向管理的内涵（二）横向管理的内涵二、在责任体系中的敬业认知二、在责任体系中的敬业认知职责职责1核心核心职责职责4任职任职资格资格6关键关键指标指标2具体具体职责职责3相关相关工作工作5权限权限范围范围三、在资源配置中的使命认知三、在资源配置中的使命认知增值增值 管理活动要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理的任务就是获取、开发和
9、利用各种资源来确保组织目标在有效果、有效率这一双重目标下实现。管理的核心在于对现实资源的有效整合。传统意义上的资源主要是指人、财、物，强调的是那些内部的、有形的资源。现代意义上的资源包括组织内部和外部的资源，有形和无形的组织资源。从一定程度上讲，组织间的管理实际上是对资源利用效果的较量，谁在这一领域取得了成功，谁也就获得了竞争的优势。人的价值人的价值财富价值财富价值物的价值物的价值公共价值公共价值资源资源整合整合四、在任职资格中的能力认知四、在任职资格中的能力认知表现表现 职业胜任力职业胜任力 表现表现 知识知识技能技能自我概念自我概念 态度态度 动机动机角色角色特质特质五、在工作作风中的瓶颈
10、认知突破（一）克服不良的工作作风（一）克服不良的工作作风（二）锻铸成就大事的品行（二）锻铸成就大事的品行（三）管理者必备十大素质（三）管理者必备十大素质（四）圣贤之道修管理之为（四）圣贤之道修管理之为1、“五事”与“七计”2、“算胜”与“五胜”3、“视卒”与“令民”4、“正己”与“正人”5、“九思”与“七善” 六、尊圣贤之道修管理之为六、尊圣贤之道修管理之为第四讲第四讲职业认知，确立自己的规范职业认知，确立自己的规范一、八大角色的多元转化一、八大角色的多元转化二、从平庸到卓越的升华二、从平庸到卓越的升华三、中层领导方式的守恒三、中层领导方式的守恒四、中层领导的职业规范四、中层领导的职业规范五、管理者八大职业伦理五、管理者八大职业伦理 衷心祝愿衷心祝愿前程似锦前程似锦 事业辉煌事业辉煌各位职业经理朋友
