1、 本次培训的主要内容本次培训的主要内容一、什么是改善提案活动二、丰田的“创意功夫”三、改善提案活动的基本思想、意义、作用、特点四、改善提案活动的审查程序和权限五、提案审查人员的要求六、改善提案活动的评价要点七、改善提案活动的运作方法八、改善提案工具n改善提案活动（也称合理化建议，在丰田公司被称之为创意功夫）是公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改进意见和发明创造等的活动。改善，就是改的更好！改善，就是改的更好！ n改善提案是指公司内的个人或团体在生产、技术、品质、材料、财务、管理等公司的全部活动中，把自己认为对公
2、司有益有益的研究、发明、创造、改进、构思等都提出来写在改善提案用纸上。n一句话，只要是对公司经营有利的革新、改善、合理化建议都提出来，并书写在规范的提案报告书上，这就是一份提案。n改善提案活动鼓励提案者（个人或团体）自主实施丰田的丰田的“创意功夫创意功夫”创意工夫提案制度创意工夫提案制度v什么是创意工夫提案制度什么是创意工夫提案制度？ 员工对员工对自己的工作自己的工作进行降低成本、提高效率、增加进行降低成本、提高效率、增加安全等对公司有利的安全等对公司有利的改善改善，并用固定的表格将，并用固定的表格将改善完的改善完的内容记录下来内容记录下来接受评审，根据评审的结果获得相应奖励接受评审，根据评审
3、的结果获得相应奖励的制度。的制度。提案提案评审获奖做改善创意工夫提案制度创意工夫提案制度实际上实际上提案者使自己的工作变得更轻松使自己的工作变得更轻松能找到更好的工作方法能找到更好的工作方法自身价值得以实现的需要自身价值得以实现的需要公司发掘个人能力发掘个人能力 通过问题意识的培养和改善通过问题意识的培养和改善 的实施的实施树立提案者的自信心树立提案者的自信心创建轻松的职场创建轻松的职场 通过提案活动创建轻松的职场环境通过提案活动创建轻松的职场环境活跃职场气氛活跃职场气氛 通过团队协作、提案活动增进交流与沟通通过团队协作、提案活动增进交流与沟通获得改善带来的直接效果获得改善带来的直接效果公司发
4、展壮大提案的步骤提案的步骤思考思考这样放才安全吧？如果这样工作会更容易？这样做费用会更低？问题问题意识意识带着问题意识观察周围，带着问题意识观察周围，你所在的工作岗位你所在的工作岗位就是创意工夫的宝库就是创意工夫的宝库每天的工作中每天的工作中 能不能变得更轻松更轻松一点 还有没有更正确更正确一点的方法 还有没有更快更快一点的方法 还有没有成本更低成本更低一点的方法 还有没有更安全更安全一点的方法 还有没有让后工序更满意让后工序更满意一点的方法小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善小改善找出剔除工作中的找出剔除工作中的为目的的最佳方法为目的的最佳方法改善的
5、着眼点改善的着眼点提案的步骤提案的步骤思考思考对身边带“不”字工作内容的改善品品质质不不 良良 是否出现品质不良不稳定不稳定 是否出现品质不稳定不确定不确定 品质的标准是否不确定安安全全不安全不安全 有无出工伤的可能性不卫生不卫生 是否对身体有害成成本本不不 用用 是否有必要不节省不节省 是否有浪费的现象效效率率不不 高高 作业效率高不高不不 足足 是否能力不足设设备备不正常不正常 设备是否正常不充分不充分 设备是否充分利用失失误误不熟练不熟练 是否技能还不熟练不合理不合理 是否工作顺序不合理 从从“不不”字的角度字的角度提案的步骤提案的步骤思考思考提案的步骤提案的步骤沟通沟通n突出改善效果n
6、员工能力开发和活用n提高人与人之间的交流n提高员工参与经营的意识n问题表面化n提高工作现场的活力n培养员工的问题意识和改善意识n改善员工的精神面貌，创建积极进取、文明健康的企业文化n改善员工发现问题和解决问题的能力，提高技能水平n改善员工的工作环境，促进员工满意n改善生产制造条件，提高生产效率n引导员工从细微处着眼消除各种浪费、损耗、降低成 本，提高效率n制度化的奖励措施n鼓励改善提案的自主实施n不限定提案内容n提案格式标准化n提案活动不能片面的追求 所谓的经济利益 填写填写申请书申请书部门内部初审部门内部初审公司组织公司组织实施实施总经总经办收办收集整集整理理评审评审小组小组评审评审意见反馈
7、意见反馈并奖励并奖励n各部门每月提案书回收n回收日期在月末n回收者为总经办n总经办按部门整理、入档，制作明细（次月第1周）n整理后，由评审小组进行评审n 努力创造与提案者交谈的机会n 理解提案者的想法n 通过对提案者审查提高他们干劲n 努力对提案者进行指导自身条件n 提高审查能力、掌握改善情况n 巡视现场，把握提案指导方法n 研究改善事例，研究审查方法n 拓展提案范围，从内向外扩展提升能力n 进行公正的评价n 通过审查培养提案者的能力n 提高提案者下一次提案的热情n 把不太成熟的想法进行完善n 加深与提案者的关系 审查方法n 要进行现地现物调查n 对于特别出色想法充分进行研究n 结合提案水平去
8、理解和努力n 回答应迅速n 回答一定要有具体的批示 注意点n确定有形效果和无形效果 - - 有形效果（金额）有形效果（金额） 降低成本、减少人员、减少工时、减少面积、减少 损费、成本节减等 - - 无形效果无形效果 比以前更安全、环境得到改善、提高企业形象等 先进性先进性 n 指所提出与实施的措施、方案等相对于原有事物有所改进、完善、提高 可行性 n 指措施、方案等经评审、实践、验证，切实可行。效益性 五要素 n 指项目实施后能产生经济效益或社会效益。 n 建议名称、建议内容、实施方案、实施经费预算、节创价值或效果。 n 数量与质量n 份内与份外n 活动的持续开展n 奖励机制的合理运用n 结论
9、的公正性解决认识问题解决认识问题n 营造一种良好的改善气氛n 员工从中体验到成就感n 提供相互学习和借鉴的园地n 营造全面改善的公司面貌，展示 企业积极向上的文化氛围与宣传氛围与宣传n 领导率先，全员参与n 现场指导n 计划跟踪，验证n 及时奖励突出行动意识突出行动意识n 原则上不拒绝任何提案n 激励措施及时兑现n 根据各阶段情况进行具体指导n 不断提高整体水平激活与原则激活与原则n 自己业务改善方面的提案；n 办事能力和管理方式的提高；n 节省材料、能源、经费的提案；n 原料、设备自产化的提案；n 现场工作方法改善的提案； n 安全技术、环境保护的提案； n 提高产品质量、降低生产成本的提案
10、；n 开拓市场及促进销售的提案；n 产品工艺改善和售后服务的提案；n 生产设备、工艺革新的提案；n 关于公司和个人发展的其他提案；n 其他有利于公司经营的提案可提案的内容可提案的内容n人事等有关基本厂规的事项；n突发性想法；n个人不满的事项；n重复的提案；n上司的指示、部门的课题；n会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容；n与改进公司经营无关的事项切记：提案不切记：提案不是发牢骚！是发牢骚！改善提案活动工具改善提案活动工具提案名称：提案名称： 部门：部门：改善期间：改善期间： 年年 月月 日日 年年 月月 日日提案内容：提案内容：提案者：提案者：改改 善善 前前改改 善善 后后问题点描
11、述问题点描述具体改善内容具体改善内容改善效果：改善效果：确认确认 提案报告书（提案报告书（1）改善提案报告书改善提案报告书编号：编号：XXXXXX 改善提案申请书改善提案申请书提案名称提案日期提案人部门提案人姓名提案人工号改善前状态或问题点（可另附页）：无形效果：改善措施：效果金额：是否采纳：是/否确认人：是否实施：是/否实施人：是否推荐：是/否推荐人：普通提案用纸普通提案用纸检查清单的种类对 象对4M的检查清单-作业者（Main） -机器（Machine）-材料（Material） -方法（Method）对生产合理化三要素的检查清单-品质（Quality） -交货（Delivery）-成本（
12、Cost）对作业动作的检查清单-手和脚 - 身体 - 疲劳 - 安全 - 操作对作业者环境的检查清单-布置 - 环境 - 照明 - 整理 - 搬运各部门改善业务的检查清单-产品的设计质量 -原资财的设计品质-原资财的品质，价格 原材料使用法-人-机械装备-库存-制造-检查-搬运-修理费用-办公费-电力，动力对对4M的检查清单的检查清单对 象检查项目作业者（Man）-有无使人容易疲劳，危险之处？ -作业者的工作知识是否充分？-能否减少作业者人数？-温度，照明是否合适？-加工品，工具是否在互相干涉的范围内？-是否有效地发挥作业者的技能？-作业者的自主性是否发挥出来？-作业分配量是否均匀？机器（Ma
13、chine）-能否使两个以上的工具结合起来？-切削工具的使用是否适合于作业？-工具类是否备齐？-是否处于最佳运行状态？-是否正确使用？-是否有效地运用机器的能力？-是否被有效地利用自动移送，加热时间等？-机器的高度有无不合理之处？对 象检查项目材料（Material）-能否使用容易购买且物美价廉的材料？-能否减少不良品和废品？-切割尺寸是否非常恰当？-材料堆放处是否整顿好？-是否遵守有关材料的标准？-是否做好半成品的管理？-是否做好材料的区分？-能否使搬运材料的方法更合理化？方法（Method）-能否采用更方便的作业姿式和方法？-能否使手工作业发展成工具化，机械化？-能否将作业方法改成女人也能
14、干的作业？-有无缩减工时的方法？-能否使用其它机器？-能否一人操作2，3台或者更多的机器？-能否简化现在的作业？对对4M的检查清单的检查清单对生产合理化三要素的检查清单对生产合理化三要素的检查清单对 象 检查项目品质（Quality）-什么产品，什么工程多发生不良？ -能否保证产品的性能，耐久性？-是否存在要求以上的精密度？-是否确定检查标准？-是否施行对职员的品质PR？-检查标准是否合理？-是否灵活使用管理，统计图表等进行管理改善？交货期（Delivery）-延迟交货期的最大原因是什么？-工艺流程怎样进行重编，才能缩短生产周期？-减少半成品的诀窍？-订单同生产能力是否平衡？-是否正确地布置材
15、料，入库？-外协厂家管理上的困难是什么？-能否实行现标准品的大量生产化？-能否进一步缩短交货期？-是否建立材料，生产，加工，出库的综合性计划？对 象 检查项目成本（Cost）-是否节约机器，材料，电力等？-是否建立管理及提高生产效率的对策？-是否提高人和机器的运转效率？-能否提高效率及品质，降低成本？-报价单同实际成本是否合理？-购买计划或布置的样式，单价的决定是否良好（正确）？-是否制定提高职员成本意识的对策？-有无更廉价的购买处，更廉价的制造地？-作业方法的改善及机械化等能否节约劳动成本？对生产合理化三要素的检查清单对生产合理化三要素的检查清单对作业动作的检查清单对作业动作的检查清单对 象
16、检查项目手和脚-能否同时使用两手进行作业？-手的速度是否合适？-手脚的位置能否交换？-能否有效地利用脚的动作?-能否使用虎钳，专用工具？-双手使用方向是否对称？-能否使手工业工具化，机械化？-能否使身躯动作变为手臂动作，手臂动作变为手的动作，手的动作变为手指的动作？身体-是否用不自然的姿势进行作业？-身体活动是否过分无理？-工作服是否合身？-能否消除噪音？-能否利用体重？-温度、通风，照明等是否恰当？-腰的弯曲是否过多？ 对 象检查项目疲劳-能否尽量用舒服的姿势工作？-工具能否代替手作业？-能否将站立作业变更为坐式作业？-有无过激的作业？-能否缩减体力作业？-能否缩减精神性疲劳？-是否急剧的改
17、变运动方向？安全-方向盘或手柄的方向能否一定？-作业区的安全是否得到保护？-照度维持在什么程度？-是否附带安全罩类？-是否实施安全教育？-注油，清扫是否一丝不苟的实行？-是否使用不恰当的工具？-是否不正确地使用设备，夹具？对作业动作的检查清单对作业动作的检查清单对 象检查项目动作-能否减少找，挑选的动作？-使用的设备是否在适当范围内？-能否使动作的方向和作业的方向一致？-能否减少动作量？-能否利用更短距离的动作？-动作能否循环实现？-能否组合两种以上的动作？-移动等待时间能否另外有效地使用？对作业动作的检查清单对作业动作的检查清单对作业环境的检查清单对作业环境的检查清单对 象检 查 项 目配备
18、-设备的布置，通路宽度是否适当？-部品仓库的位置是否非常合适？-放置材料，工具方法如何？-是否存在不必要使用场所？-能否立体角度使用？-能否有效地使用工厂的每一区域？-搬运设施，是否有效地利用？环境-是否设置了防音装置？-工作机器是否发出异常声音？-是否发出不必要的声音？-能否研究耳塞？-是否考虑了温度，湿度？-是否研究出适应环境的工作服？-能否利用自然的风热？对 象检 查 项 目照明-是否使用局部照明？-能否开天窗？-能否利用镜的反射？-工厂内整体的亮度是否恰当？-能否只在必要时照亮？-有无架线上危险之处？-能否将照明利用在别的改善之处？整理、整顿-是否整理好，随时可以使用？-竖着使用的能否
19、竖着整理？-能否研究物品的堆放法？-是否安排好存放场所？-能否按用途分类，收讫？-抽屉内的东西是否明确标出？-能否将使用率高的物件整理好放在容易拿的高度？对作业环境的检查清单对作业环境的检查清单对 象检 查 项 目搬运-加工品是否散乱在地上？-能否利用支架？-搬运车是否空车移动？-是否研究放置法？-能否使用适合于产品形状的专用车？-从材料到产品是否水平移动？-是否在靠人力搬运？-能否以用空气，重量？对作业环境的检查清单对作业环境的检查清单各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单对 象检 查 项 目产品的设计品质-品质是否过高，过低？-是否适当品质？-可靠性是否适当？-设计是否考虑了促进
20、品质的因素？-进行设计是否考虑工程承受能力？原材料的设计品质-是否成为剩余品质？-是否成为过低品质？-是否成为要求适当的品质？-原材料的使用有无代替性？-是否为容易加工而设计？-是否为容易装配而设计？-是否为容易修理而设计？对 象检 查 项 目原材料的品质价格-能否使用其它公司的原材料？-能否使用市场上的当地原材料？-能否出售标准品？-原材料有无问题？-是否应该从重视QC的公司购买原材料？原材料的使用方法-是否使用昂贵的材料？-是否使用不良原材料？-原材料的使用比率如何？-有无浪费原材料之处？人-合适的人才是否被配在合适的场所工作？-有无待命时间？-是否在做不必要的作业？-能否提高技能？-能否
21、增加实际作业时间？-是否做不必要的工作？-能否取消加班加点？-实际工作人数为多少？-手工作业能否机械化？-能否缩减人员数？-能否机动灵活安排？各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单对 象检 查 项 目机器设备-制造能力是否合适？-工序能力是否合适？-运转（使用）率如何？-故障率如何？-机器的停止状态如何？-能否提高制造及工艺能力？库 存-原材料的库存量是否合适？-能否消除产品的库存量？-能否减少原材料的库存？-有无原材料品质的下降？-有无丢失原材料？-有无原材料的破损？各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单对 象检 查 项 目制 造-能否增加一次性购入量，处理量？-有无设计
22、变更？-制造计划是否合理？-有无改变制造设计？-准备时间如何？-是否随制造方法降低单位消耗定额？-是否随制造减缩不良率？-能否使减少制造的散布，估量为满足规格？电力，动力 -有无电力，水的浪费？-蒸汽，压缩空气有无泄露处？-是否不必要地使用电力、水、蒸汽，燃料，压缩空气？-设备，机器有无不必要的空转？-电力是否过负荷？-能否有效地利用不必要的热量？各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单对 象检 查 项 目检 查-检查资料是否反馈到制造部门应用？-能否废除或简略工序检查？-能否废除或简略出厂检查？-能否使检查自动化？-能否改善检查设备，装备？-全数检查能否变为抽样检查？-能否改善选取试料的方法？-检查项目是否恰当？-能否减少检查项目？-检查作业是否标准化？-是否准备好标准样品？-能否缩短检查时间？各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单对 象 检 查 项 目搬 运-能否缩短搬运距离，时间？-能否减少搬运费用？-能否减少出，入库费用？修理费用-能否减少修理费用？-能否提高修理比率？-是否将寿命已到的设备，再修理使用？ 办公费 -能否缩减办公人员？-能否取消或减少办公？-有无办公用品的浪费？-能否缩减电话费？-能否有效地利用电脑？-复印有无不必要的浪费？各部门业务改善的检查清单各部门业务改善的检查清单
