1、组织职位体系波特价值链企业基础设施 (Firm Infrastructure) 人力资源管理 (Human Resource Management) 技术开发 (Technology Development)采购 (Procurement)首要活动支持活动客户价值功能质量性能易用性相关服务价格内部运作外部市场服务物流物流销售Porter价值链人力资源价值模块逻辑绩效绩效薪酬薪酬聘用聘用培训培训干部管理干部管理任职资格任职资格企业文化企业文化职责职责任职要求任职要求组织组织/职位职位流程流程目标目标/计划计划战略战略/策略策略业务价值链业务价值链价值链到HR模块价值链到HR项目组织/关键岗位设计
2、价值创造/薪酬分配业务策略/绩效管理关键流程/培训发展 价值链岗位标准/高端人员猎聘公司管控模式梳理企业价值链梳理企业价值链，明确企业价值创造的关键环节及主要活动分解职能将关键环节及主要活动分解成主要职能职能模块化对各项功能进行合并、组合，确定组织的横向和纵向功能模块；先业务后职能选组织模式选择各项功能模块组合逻辑（管控模式），不交叉不遗漏组织架构按照逻辑组合构建组织架构框架公司价值链到组织结构公司职位职等作用职业发展通道组织调动整体薪酬福利职务序列人员编制岗位说明书职位管理手册职位管控10什么时机做项目人力资源专业水平懂任职资格行为标准开发懂HR项目推进管理规范化程度流程清晰工作证据完整公司
3、规模公司度过生存期具有一定的人数规模专业涉及人数 某一类岗位人数超过10人 工作纵深划分明显最佳时期：调薪前调薪前任职资格项目逻辑11获得最高层和部门负责人的全力支持制订任职资格体系项目实施计划准备相关的工具文档策划任职资格项目划分专业、设定专业等级申报条件划分专业设定专业等级设计申报条件设计各个专业行为标准及知识要求组织任职资格评审应用任职资格评审结果按照专业级别设计行为标准根据行为标准规范知识要求设计各职位胜任能力要求建立任职资格评审机制任职资格评审流程薪酬聘用晋升培训干部管理职务序列表12举例建立职务等级表13举例区分任职资格与任职要求任职资格任职资格任职要求任职要求针对某一职种的一类人
4、员针对某一职种的一类人员 针对某一职种的一个职针对某一职种的一个职位位 反映的是企业基于业务发展需要反映的是企业基于业务发展需要 为某一职种员工设定的能力成长为某一职种员工设定的能力成长 阶段路标与要求；阶段路标与要求； 任职资格以行为标准为核心任职资格以行为标准为核心！ 评价结果评价结果/贡献贡献反映的是一个职位满足组反映的是一个职位满足组 织要求所必须的能力和素织要求所必须的能力和素 质质职业发展双通道管理类管理类业务业务/职能类职能类5级级高级管理者高级管理者资深专家资深专家4级级中级管理者中级管理者高级专家高级专家3级级基层管理者基层管理者专家专家2级级有经验者有经验者1级级初做者初做
5、者 带兵就是管理人员（M）管理序列 专业/技术（P）专业序列公司职务序列专业序列5级标准Band 1Band 2Band 3Band 4Band 5新手独立工作者专业技术人员专家权威管理类的3个等级高层管理者中层管理者基层管理者率领一组人员从事某项具体的专业/技术工作，本人既是监 督者又是执行者之一。负责某一个部门，对所辖部门的工作质量、实效、成本负完成责 任，参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制 定，下属至少含普通员工数人。对全公司某一专项或全局性业务负完全责任，参与 制定公司长期战略,对公司长期发展战略负责任。任职资格与薪酬对接19级别等级资深经理 高级专员 专员4级A等1
6、00008000B等95007600C等900073003级A等800068005300B等750065004800C等7000620043002级A等60003800B等55003500C等50003200举例根据等级规划课程体系20序号序号 课程分类课程分类课程名称课程名称课程关键词课程关键词课时课时一级主一级主管管二级主二级主管管1知识类现场主管须知（自学）内外流程、规范、管理职责212轻松做绩效绩效定义/绩效数据113现场服务监控常用管理工具、考勤表、监控表214现场资源有效使用资源使用：团队/客户/公司115从工作流程看ITILITIL基础知识216麻烦变机会特殊事件及处理流程217人员管理类从专家到导师员工辅导技巧618服务任务管理任务分派与监控419有效的团队活动有效团队活动4110客户管理类搞掂客户主管与客户正式与非正式沟通4111共赢的服务如何提升客户满意6112项目管理类轻松项目管理短期项目管理6113个人能力提升管理角色认知管理角色认知6114项目管理式的会议管理会议组织6115服务案例编写案例编写2116SHOW给你看服务报告写作41合计5897举例知识回顾1、价值链2、组织结构3、职位职等4、任职资格5、与基础模块的对接谢谢
