1、关 爱 生 命关 爱 生 命 奉 献 爱 心奉 献 爱 心护士/护士长述职报告工 作 计 划 / 总 结 汇 报 / 年 度 总 结 / 述 职 报 告汇报人：XXX汇报时间：20XX目录目录CONTENTS CONTENTS 01科室简介科室简介02科室人才管理科室人才管理03日常护理工作管理日常护理工作管理04安全与质控管理安全与质控管理05其他工作其他工作0101科 室 简 介科 室 简 介科室简介第一章节第一章节u护理理论内科护理常规专科护理技能基础护理操作医疗仪器使用护理新技术的应用不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，
2、才能更好服务患者。l 指导标准：指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则辽宁省护理工作标准与规范细则辽宁省护理工作标准与规范l 控制管理三部曲：控制管理三部曲：确定目标确定目标 检查对照检查对照 纠正偏纠正偏差差1. 核心制度的贯彻执行2. 药品及物品管理3. 护理成本核算，患者费用管理4. 日常护理工作质量管理5. 院内感染的管理6. 科室护理人员规范化培训7. 实习生带教管理8. 微机管理应用科室简介第一章节第一章节p 职业素养行为规范：服务语言规范p 人性化服务夜间无声处置：大小夜交班局部照明p 亲情化服务拉近距离：从称呼开始p 无缝化服务危重患
3、者陪检：从细节开始提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌科室简介第一章节第一章节1. 合同护士流动频繁2. 护理科研能力缺乏3. 护理业务仍需提高4. 00后做事任性缺乏责任感5. 建立有效快速培训机制6. 高学历护理队伍建设7. 常年持续培训8. 通过谈心，鼓励等方式促进成长p 科室存在的不足0202科室人才管理科室人才管理科室人才管理第二章节第二章节多层次立体培养n 主管护师及工作8年以上护士1名n 护师及工作5年以上护士2名n 毕业15年护士4名n 未注册护士2名着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展的需要科室人才管理第二章节第二章节 提高三基，三严 注重新知识，
4、新技术的应用 晨间提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核 自学，查房小讲课 “老”带“新”，制作操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本） 提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值宗旨方式考核鼓励目标 培养业务尖子，参加局护理比赛，取名次 2年内破格晋升副主任护师1名，弥补科室护理高级人才缺乏科室人才管理第二章节第二章节带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼教学查房n 基础护理操作查房n 疾病护理知识查房n 病房小讲课，操作示范劳动纪律n 杜绝迟到早退n 杜绝工作随意n 杜绝不遵从带教老师指导老师选拔n 带教老师具有高度
5、责任心n 认真带教，关心学生，发现问题及时纠正0303日常护理工作管理日常护理工作管理日常护理工作质量管理第三章节第三章节u根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组基础护理护理技术操作护理表格消毒隔离抢救工作管理护理宣教病房管理医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全医疗废物处理：分层次培训、加强日常的监管、掌握突发事件的处理流程洗手消毒： 分层次培训、日常做好督促、针刺伤的处理流程完善科室隔离流程： 经空气传播的疾病做好分病房收治、做好隔离标识的执行、培训相关应急预案日常护理工作质量管理第三章节第三章节l 科室护理人员规范化培训不同层次 根据工作年资的不同选择不同的内容低年资侧重基础，高年资
6、侧重专科及教学能力的培养不同方式在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果普法教育 医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法0404安 全 与 质 控 管 理安 全 与 质 控 管 理安全与质控（安全篇）第四章节第四章节住院全程的安全1. 病房环境安全2. 医疗器械使用安全3. 护理操作安全4. 院内感染5. 药品安全6. 无菌及一次性使用物品安全7. 护理风险应急预案8. 护理人员心理防护p 根据护士长手册及辽宁省护理工作管理规范要求作为检查的评价标准护理质控小组院感质控小组护理工作效率要素质量指标环节质量指标终末质量指标定性 定量
7、频次方式质控小组多环节评价方法检查方式安全与质控（安全篇）第四章节第四章节护理工作效率一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等环节质量指标日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写要素质量指标护理基础用具数量及质量；护理用具及用品的质量及管理终末质量指标一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等安全与质控（安全篇）第四章节第四章节不 断 创 新在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念.在护理细节上更加完善在护理流程上更加顺畅病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患1. 病房通道2. 抢救物品3. 消防安全4. 治安安全5. 警示标识6. 安全教
8、育医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充电！保证患者的使用安全。床单元轮椅中心供氧负压吸引紧急呼叫系统精密仪器使用严格执行护理操作规范安全与质控（安全篇）第四章节第四章节I.心理性压力源II. 生理性压力源III. 社会性压力源IV. 物理性压力源V. 文化性压力源创造良好工作环境学会自我压力管理了解护士心理动向给于必要支持0505其 他 工 作其 他 工 作护理技术革新第五章节第五章节p 护理技术革新u 明年拟进行护理技术革新一项u 囊性尿管拔管方法的改进u 通过改进的拔管方法，使拔管时气囊形成的褶皱对尿道的损伤程度减少，避免护理并发症的方式，从而减少护理纠纷，提高护理服务满意度。护理技术革新
9、第五章节第五章节核心制度执行 药品；物品管理 利用早交班时间对核心制度进行提问，强化记忆。 把制度转化为科室实际工作的杠杆， 制作相关表格及工作流程， 把制度落实到实际工作中。加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚。核心制度执行 药品；物品管理 分类保管 ；特殊药物保管;定期检查药品质量及有效期;库房定期核查 建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量;按有效期先后顺序使用。根据科室工作量机动调整请领数量;科室请领后长期闲置物品和其他科室机动调换，避免浪费。护理技术革新第五章节第五章节最大限度的节约消耗性物品的使用废物利用，增加物品再生价值管理好科室水；电；空调 要求转方护士了解农合，商保，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。 出院清单复核，结算双人复核死亡及抢救重症患者按要求请费用审查科复核三节一降 费用标准 出院复核关 爱 生 命关 爱 生 命 奉 献 爱 心奉 献 爱 心护士/护士长述职报告工 作 计 划 / 总 结 汇 报 / 年 度 总 结 / 述 职 报 告汇报人：XXX汇报时间：20XX
