1、三人行组三人行组制作制作富士康13跳事件2010年年1月月23日，日，19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡 2010年年3月月11日晚日晚9时时30分，富士康龙华基地一名分，富士康龙华基地一名20多岁的员工宿舍楼多岁的员工宿舍楼5楼坠亡楼坠亡 2010年年3月月17日上午日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤2010年年3月月29日凌晨日凌晨3时，富士康龙华园区一名从湘潭大学毕业的时，富士康龙华园区一名从湘潭大学毕业的23岁男工坠落身亡岁男工坠落身亡2010年年4月月6日下午日下午
2、3时许，富士康一名未满时许，富士康一名未满19岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼7楼坠楼楼坠楼2010年年4月月7日下日下 午午5时时30分许，富士康一名分许，富士康一名18岁宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡岁宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡2010年年5月月6日凌晨日凌晨4时时30分，富士康再现分，富士康再现 跳楼悲剧跳楼悲剧2010年年5月月11日晚上日晚上7时许，时许， 一名员工坠楼死亡。一名员工坠楼死亡。2010年年5月月14日，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡日，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡2010年年5月月21日日4时时50分分 富士康发生今年富士康发生今年“第第10跳跳”，死者
3、为，死者为21岁男性员工岁男性员工2010年年5月月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡2010年年5月月26日晚日晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件起员工跳楼事件2010年年5月月27日凌晨又有一位员工自杀日凌晨又有一位员工自杀富士康13跳事件下面让我们来探讨一下这个问题u富士康的管理状况u员工的工作现状u对此管理的分析u解决措施分析思路富士康的管理制度是典型的日本企业管理模式，是非常严格的准军事化管理。在这种制度中，每个工人完全就像是生产线上
4、的的机器，完全没有了“人”的概念，就像摩登时代中卓别林的形象。 南方周末的记者以打工者身份潜伏进富士康28天的手记： 在富士康观澜园区的插针机流水线，人几乎被机器劫持了。富士康工人李祥庆说：“就站在机器前，罚站8小时（一个班8小时），一直工作。站着的时候，有个东西掉了弯腰去捡，恨不得一直有东西掉，一直不用站起来。要是可以躺一分钟，那就是天大的享受。”这些富士康工人每天上 班，下班，睡觉，上班，下班，睡觉。 三湘都市报三湘都市报调查的一个湖南籍工人小宝在富士康的工作时间调查的一个湖南籍工人小宝在富士康的工作时间表是这样的：表是这样的：6:50起床，花起床，花10-20分钟洗漱，花分钟洗漱，花10
5、分钟吃早餐，然后步行分钟吃早餐，然后步行到公司，穿上统一的工作服装到公司，穿上统一的工作服装;8：00准时上班，中午准时上班，中午11:00下班，下班，一个小时的吃饭休息一个小时的吃饭休息;下午从下午从1:30-5：30上班，再吃饭休息一小时，上班，再吃饭休息一小时，晚上晚上8:00下班。下班。股权激励股权激励良好待遇良好待遇严格管理严格管理生产效率生产效率职能目标职能目标增长率与利润增长率与利润率率核心领导团核心领导团队队中层干部中层干部底层员工底层员工激励方式激励方式组织结构组织结构任务目标任务目标压力传导方向压力传导方向高承诺水平高承诺水平低承诺水平低承诺水平富士康的人力资源管理架构富士
6、康的人力资源管理架构员工的生活高层的管理者只把工人当做“经济人”而非社会人，一种帮助生产产品的工具管理者没有注意到影响劳动生产效率的最根本的因素是工人人际关系和士气，并非劳动时间和劳动强度管理者根本没有深入员工之间，没有与员工处理好良好的关系员工的期望与实际的差值过大，就导致了极端的出现仔细分析可以看出： 从以上分析可从以上分析可以看出，富士康严以看出，富士康严重违反了梅奥的人重违反了梅奥的人际关系理论。从这际关系理论。从这个角度上，出现这个角度上，出现这种极端的现象也就种极端的现象也就不可避免了。不可避免了。 然而如果采取然而如果采取一些适当的措施，一些适当的措施，还是可以避免这种还是可以避
7、免这种情况发生的情况发生的富士康针对跳楼事件所做的富士康针对跳楼事件所做的 “ 努努力力”2010年年6月月2日，富士日，富士康宣布加薪康宣布加薪30%以上，以上，普通员工月工资从普通员工月工资从900元升至元升至1200元元. 富士康国际富士康国际6月月7日晚日晚正式公告，增加深圳正式公告，增加深圳地区生产线员工的薪地区生产线员工的薪酬及工资，将经考核酬及工资，将经考核合格的一线员工（含合格的一线员工（含作业员及线组长）的作业员及线组长）的基本薪酬及工资由基本薪酬及工资由1200元调升至每月元调升至每月2000元，升幅达元，升幅达66%。 富士康针对跳楼事件所做的富士康针对跳楼事件所做的 “
8、 努力努力”发放给员工签署的发放给员工签署的“不自杀协议书不自杀协议书” 根据网贴公布的不自杀协议书，富士康要求员工在公司今后的工作根据网贴公布的不自杀协议书，富士康要求员工在公司今后的工作和生活中若遇有任何问题或困难，定会向和生活中若遇有任何问题或困难，定会向“员工关爱中心员工关爱中心”等相关等相关部门进行反应或求助，以得到帮助和解决。部门进行反应或求助，以得到帮助和解决。此外，不自杀协议要求员工对自己的自杀行为负责，遇到较大困难此外，不自杀协议要求员工对自己的自杀行为负责，遇到较大困难或者挫折会及时联系亲属排解，或向公司主管反映，并同意由公司或者挫折会及时联系亲属排解，或向公司主管反映，并
9、同意由公司同仁或人资人员与亲属取得联络和沟通，但绝不以极端方式伤害自同仁或人资人员与亲属取得联络和沟通，但绝不以极端方式伤害自己或他人；己或他人；第三，不自杀协议要求若发生非本公司责任原因导致的意外伤亡事第三，不自杀协议要求若发生非本公司责任原因导致的意外伤亡事件（含自杀、自残等）同意公司按相关法律件（含自杀、自残等）同意公司按相关法律/法规进行处理，本人法规进行处理，本人或家属绝不向公司提出法律法规规定之外的过当诉求，绝不采取过或家属绝不向公司提出法律法规规定之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰。激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰。 l试想一下，现在还有谁会为了几十万的赔偿和加几百块的薪水而轻生？l职员的死难道高层管理者就没有注意到这是价值的问题么？l中国是社会主义国家，为什么悲剧总是发生在工人身上？l我们活在世界上，到底为什么而活着？我们的思考我们的思考我们的建议管理者必须树立员工是“社会人”并不是仅仅为了生存才来工作的加薪不能解决根本的问题，但是不加薪那是一个问题也解决不了劳动生产效率主要取决于工人的士气，要肯定劳动者劳动的价值管理者不要高高在上，必须经常与工人交流，了解他们，倾听他们的心声，处理好与员工的关系，才能真正提高劳动效率
