1、第二章第二章 组织行为学组织行为学的理论基础的理论基础主要内容和学习目标主要内容和学习目标1理解组织行为和组织行为模式。2掌握组织行为学研究的四个基本假设。3熟悉组织行为学的研究方法。4掌握经济人、社会人、自我实现的人以及复杂人这四种人性假设理论。5了解组织行为学研究面临的挑战。第一节第一节 组织与组织行为组织与组织行为n一、组织一、组织n（一）组织的定义（一）组织的定义组织是指由两个以上的人所组成的，具有明确的共同目标和一定的正式关系的集合体。 n（二）组织的要素（二）组织的要素1有形要素。n实现组织预期目标所需实施的工作；n确定工作的人员；n确定必备的物质条件；n确定的权责结构。第一节第一
2、节 组织与组织行为组织与组织行为2无形要素。n共同的目标；n工作的主动性与积极性；n良好的沟通网络和制度；n和谐的人际关系；n有效配合与通力协作。巴纳德和社会系统理论的组织要素：包括组织外部环境，组织内部环境，组织目的，管理主体和管理客体五个基本要素。 第一节第一节 组织与组织行为组织与组织行为n（三）组织（三）组织的有效性的有效性第一节第一节 组织与组织行为组织与组织行为n二、组织行为二、组织行为n（一）行为（一）行为人的行为具有目的性，任何一种行为都是在一定的动机和目的驱使下产生的。n（二）组织行为（二）组织行为1个体行为2群体行为 3组织行为 第一节第一节 组织与组织行为组织与组织行为n
3、（三）组织行为的模式（三）组织行为的模式内容内容独裁模式独裁模式监护模式监护模式支持模式支持模式共同模式共同模式模式的基础模式的基础 权力经济资源领导力合作伙伴管理导向管理导向权威金钱支持团队合作员工导向员工导向遵从安全和利益 工作绩效责任员工的心理员工的心理结果结果对老板的依赖对组织的依赖参与自律员工需求实员工需求实现现维持生存安全地位和社会尊重自我实现绩效结果绩效结果最低的消极的合作 被唤醒的驱动力温和/适度/恰到好处的热情第二节第二节 组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法n一、组织行为学研究的基本假设一、组织行为学研究的基本假设1行为的可预测性2行为的因果性3行为的多样性4行为的可概
4、括性第二节第二节 组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法n二、组织行为学研究的原则二、组织行为学研究的原则1研究程序的公开性2收集资料的客观性 3观察与实验条件的可控性 4分析方法的系统性 5所得结论的再现性 6对未来的预见性 第二节第二节 组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法n三、几种常用的研究方法三、几种常用的研究方法1观察法2实验法3调查法4心里测验法5个案研究法6模型法第三节第三节 人性假设理论人性假设理论n一、一、“经济人经济人”的人性假设理论的人性假设理论n（一）（一）“经济人经济人”假设观点假设观点n（二）（二）X理论的基本内容理论的基本内容n（三）管理特点（三）管理特点1
5、实行的任务管理 2强调管理只是少数管理者的事，工人只是服从命令，听从指挥，接受管理，拼命工作。3主张用金钱来刺激工人的生产积极性，用惩罚来对付工人的消极怠工行为。 第三节第三节 人性假设理论人性假设理论n二、二、“社会人社会人”的人性假设理论的人性假设理论n（一）（一）“社会人社会人”假设基本观点假设基本观点n（二）（二）“社会人社会人”假设基本内容假设基本内容第三节第三节 人性假设理论人性假设理论n三、三、“自我实现人自我实现人”的人性假设理论的人性假设理论n（一）（一）“自我实现人自我实现人”n（二）（二）Y理论理论n（三）管理特点（三）管理特点第三节第三节 人性假设理论人性假设理论n四、
6、四、“复杂人复杂人”的人性假设理论的人性假设理论n（一）形成背景（一）形成背景n（二）基本内容（二）基本内容n（三）超（三）超Y理论理论n五、人性假设理论的借鉴五、人性假设理论的借鉴第四节第四节 组织行为学研究面临的挑战组织行为学研究面临的挑战n一、全球化一、全球化n（一）员工的多样性（一）员工的多样性n（二）文化冲突（二）文化冲突n二、技术进步二、技术进步n（一）组织小型化和业务外包（一）组织小型化和业务外包n（二）虚拟企业（二）虚拟企业n（三）电子商务（三）电子商务n（四）企业的内联网（四）企业的内联网n（五）远程办公（五）远程办公第四节第四节 组织行为学研究面临的挑战组织行为学研究面临的挑战n三、知识经济三、知识经济n（一）知识经济的概念（一）知识经济的概念n（二）知识经济时代的管理（二）知识经济时代的管理n四、企业的社会责任四、企业的社会责任n（一）企业的社会责任（一）企业的社会责任n（二）企业承担社会责任的理由（二）企业承担社会责任的理由n（三）建设具有社会责任感的企业（三）建设具有社会责任感的企业案例分析案例分析中国建行组织行为学中国建行组织行为学案例案例n讨论：1请分析在这个案例中，具体运用了哪些组织行为学方面理论？这些理论哪些能解决什么方面的问题？2运用组织行为学的知识谈谈你对中国建设银行的看法。THANK YOUEND
