1、电子商务物流管理电子商务物流管理岗位要求思维导图项目内容电子商务物流管理电子商务物流管理岗位要求熟悉第三方快递公司的操作流程，有丰富的物流流程管理操作技能制定和执行物流工作计划，对物流工作体系、规范和流程进行总结和持续优化完善能与TPL公司进行对接，完善网络销售货到付款业务的流程对内的订单处理和分拣包装等流程建设和管理，对外选择第三方物流服务提供商电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容知识目标理解TPL的基本概念，了解TPL发展的现状12基础知识第三方物流的基本概念1第四方物流2理解4PL的基本概念，掌握第4PL的三种模式电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉原材料JIT采购、
2、订货、库存管理方法 1具备选择第三方物流服务提供商的能力2工作任务电子商务下第三方物流管理原材料库存 1电子商务企业的第三方物流管理策略 2电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容技能目标具备第三方物流信息管理软件的应用能力 1具备第三方物流企业经营管理的能力 2实践应用第三方物流模拟软件的应用1电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼开展B2B型电子商务企业物流服务外包能力 1锻炼EC企业选择第三方物流服务提供商的能力 2任务拓展撰写B2B电子商务企业如何选择合作物流企业的报告1电子商务物流管理电子商务物流管理案例导入-世界知名物流企业世界知名物流企业n UPS n是全球最大
3、的速递机构，全球最大的包裹递送公司n天该公司为180万家客户送邮包，收件人数达600万n主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区n FedEX FedEX n是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务供应商。n该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。电子商务物流管理电子商务物流管理案例导入-世界知名物流企业世界知名物流企业n 德国邮政世界网（德国邮政世界网（DeutscheDeutsche PostPost WorldWorld NetNet）n欧洲地区领先物流公司,提供整个供应链各环节的服务nDPWN划分为四个自主运营的部门:邮政、物流、速递和金融服务n
4、TNTTNT PostPost GroupGroupn全球超过200个国家和地区提供邮递、速递及物流服务nTNT的物流业务主要集中在汽车、高科技，其物流领域现有137间仓库，共占地155万平方米n2000年10月，TPG与上海汽车实业共同建立第三方物流合资公司-安吉天地汽车物流有限公司案例讨论案例讨论n 案例讨论n在这些物流企业中哪些是你熟悉的，请谈谈你对它们的印象。nUPS的核心竞争力在哪里？n货主企业自己经营物流与选择第三方物流有什么差别?电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容基础知识第三方物流的基本概念1第四方物流2电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流的基本概
5、念n 第三方物流的定义n广义是指由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。n狭义是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。 第三方物流需求方供应方运输保管配送运输电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流的基本概念n 第三方物流的特征 n是合同导向的一系列服务 n是专业化、个性化的物流服务 n是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务 n拥有第三方物流配送的灵活性 n知识链接：电子商务的特点电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流的基本概念n 第三方物流创造利润的来源 n 作业利益 n 经济利益 n
6、 管理利益 n 战略利益n 知识链接：Penske物流公司帮助通用汽车优化供应物流？电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的发展概况第三方物流的发展概况 n 促进第三方物流发展的因素n 市场对第三方物流需求的不断增加n 运输业规章制度的不断建立和完善，物流一体化发展n 全面质量管理的推广和及时系统JIT的零库存、零缺陷、零故障理念的应用，也为物流服务带来了新的生机。n 由于物流技术设施的不断更新和发展n 问：我国物流整体水平比较落后，请说说原因？电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的发展概况第三方物流的发展概况n 我国第三方物流发展的现状 n我国第三方物流企业的形成 n我国第三方物流
7、企业提供的服务 n我国第三方物流服务存在的问题 n知识链接：2008年我国物流运行情况电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的发展概况第三方物流的发展概况n 我国第三方物流企业的形成 n第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的n第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业n第三是外资和港资物流企业。n第四是民营物流企业n问：请列举身边知道的物流企业，说说它是怎么形成的？电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的发展概况第三方物流的发展概况n 我国第三方物流企业提供的服务 n以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。n服务对象主要集中在外资企业，其
8、次是民营企业和少数改制后的国有企业。电子商务物流管理电子商务物流管理第三方物流的发展概况第三方物流的发展概况n 我国第三方物流服务存在的问题 n 物流观念落后，管理体制滞后 n 物流设施陈旧，利用率不高n 物流业发展不平衡 n 物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流n 物流管理方面的人才短缺n 物流专业化程度低，技术单一电子商务物流管理电子商务物流管理第四方物流第四方物流n 第四方物流的概念n 是一个供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。电子商务物流管理电子商务物流管理第四方物流第四方物流n 第四方物流与第三方物流的区别表现在n
9、物流服务n附加值的产生n 问：第四方物流与第三方物流的核心竞争力有什么不同？电子商务物流管理电子商务物流管理第四方物流第四方物流n 第四方物流的功能n供应链管理功能n运输一体化功能n供应链再造功能电子商务物流管理电子商务物流管理第四方物流第四方物流n 第四方物流的三种模式n协助提高者n方案集成者n行业创新者电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容工作任务电子商务下第三方物流管理原材料库存 1电子商务企业的第三方物流管理策略 2电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务一工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存电子商务下第三方物流管理原材料库存 n 问题引入n知道什么是JIT吗？企业是如何进
10、行JIT管理的？电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务一工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存电子商务下第三方物流管理原材料库存 n 任务内容n分析制造商的原材料JIT采购n分析JIT库存管理n总结JIT物流管理的优势n 活动设计n建立工作小组，分工协作n选出优秀作业进行点评电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务一工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存电子商务下第三方物流管理原材料库存 n 思考nJIT技术还可应用于物流哪些领域？电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务二工作任务二 电子商务企业的第三方物流管理策略电子商务企业的第三方物流管理策略 n 问题引入n电子商务企业
11、怎样才能找到合适的第三方物流服务提供商？电子商务物流管理电子商务物流管理n 任务内容n选择第三方物流服务提供商n考核第三方物流服务质量n设计物流业务量分配原则n完善降低物流成本的措施n 活动设计n建立工作小组，分工协作n选出优秀作业进行点评工作任务二工作任务二 电子商务企业的第三方物流管理策略电子商务企业的第三方物流管理策略 电子商务物流管理电子商务物流管理n 思考n小型电子商务企业如何选择第三方物流服务提供商。工作任务二工作任务二 电子商务企业的第三方物流管理策略电子商务企业的第三方物流管理策略 电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容实践应用第三方物流模拟软件的应用1电子商务物流管理电子商
12、务物流管理实践应用实践应用 第三方物流模拟软件的应用第三方物流模拟软件的应用n 实践内容n通过对第三方物流教学模拟软件的操作，熟悉第三方物流操作流程，掌握物流信息化管理方法n 应用步骤n注册物流公司n购买物流公司运作资源n公路运输报价（管理中心角色）n广告发布管理（管理中心角色）n接收公路运输订单（管理中心角色）电子商务物流管理电子商务物流管理实践应用实践应用 第三方物流模拟软件的应用第三方物流模拟软件的应用n 应用步骤n订单分拣（调度中心角色）n制定汽车运输的配送方案（调度中心角色）n运输车辆管理（运输中心角色）n运输业务管理（运输中心角色）n出库管理（仓储中心角色）n入库操作（仓储中心角色
13、）n结算管理（管理中心角色）电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容任务拓展撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告1电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告电子商务企业选择合作物流企业实践报告n 任务安排n 自己选择一家B2B型电子商务企业，为其制定选择第三方物流服务提供商的策略 ，然后根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告n 任务要求n 确定将企业的哪些物流服务进行外包；确定选择第三方物流服务提供商的方式、标准、原则、流程。并撰写任务拓展实践报告，字数在1000字以上，一周内交 电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展任务拓展 撰写电子商
14、务企业选择合作物流企业实践报告电子商务企业选择合作物流企业实践报告n 构思（Conceive ）概念阶段nWhat?任务拓展要做什么？nWhy?任务拓展的目的是什么？nWho?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？ nWhen?在什么时间开始？什么时间完成？nWhere?在什么地点实施？nHow?怎样做？电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告电子商务企业选择合作物流企业实践报告n 设计（Design）技术阶段n分析电子商务企业需求n搜集物流企业资料，建立档案n制定行动步骤电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展任务拓展 撰写电子商务企业选择合作
15、物流企业实践报告电子商务企业选择合作物流企业实践报告n 实现（Implement）实施阶段n确定选择第三方物流服务提供商的方式n确定选择第三方物流服务提供商的标准n确定选择第三方物流服务提供商的原则n确定选择第三方物流服务提供商的流程n撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告电子商务企业选择合作物流企业实践报告n 运作（Operate）服务阶段n项目完成者总结、汇报n团队与指导教师参与评价n优秀成果开放共享n重要收获加以提炼，提高自身的职业能力电子商务物流管理电子商务物流管理项目总结第三方物流的基本概念第四方物流基础知识EC下第三方物流管理材料库存EC的第三方物流管理策略工作任务第三方物流模拟软件的应用实践应用电子商务物流管理电子商务物流管理项目作业项目作业n 作业内容n 自己选择一家B2B型电子商务企业，为其制定选择第三方物流服务提供商的策略 ，然后根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告n 作业要求n 内容详实，条理清晰n 调策略设计合理n 任务拓展实践报告的字数在1000字以上n 作业在一周内交，交word电子稿
