1、1 12 2 何谓现场管理何谓现场管理现现场场管管理理现场管理是围绕人、钱、事开展活动，朝着共同目标努力拼搏的过程现场管理是致力于现场不断变化的因素，努力消除其影响，将制造过程转换为稳定的过程。现场管理是发现问题，解决问题的过程3 3 12年进一步在PK1+1的基础上，提炼现场管理意识、管理技能，从而提升本部内部管理水平，为打造“高品质、高效率、高收入”而奠定坚实的基础。企业文化企业文化价值观价值观个人修练个人修练利他/为己集体集体/ /个人个人目标目标/ /方法方法有效/对错现在现在/ /将来将来聚焦聚焦/ /相信相信善善/ /恶恶事实事实/ /观点观点PKPK： 敢于挑战，激情工作，快乐成
2、长 责任：责任：努力把事情做到极致,主动承担自我责任,而不总是花心思寻找他人的责任。 关爱：关爱：快乐地帮助他人成长。激情：激情：有干劲，持续付出不亚于任何人的努力。 人人将正确的事情以正确的方式贯彻到底，修炼自己，帮助他人，让别人放心！4 4善善/ /恶恶事实事实/ /观点观点勿以善小而不为；存善念，行善事。勿以善小而不为；存善念，行善事。善善勿以恶小而为之。勿以恶小而为之。*良心良心,慈悲心慈悲心,爱心。爱心。恶恶立即接受并且毫无疑问的事。立即接受并且毫无疑问的事。事实事实含有个人的看法或想法，部分是事实。含有个人的看法或想法，部分是事实。观点观点现场管理意识现场管理意识- - 价值观价值
3、观 5 5集体集体/ /个人个人集体意识，决定团队价值；集体意识，决定团队价值；集体意识比个人感觉更重要。集体意识比个人感觉更重要。集体集体个人力量有限，只有团结协作，才能完成个人力量有限，只有团结协作，才能完成个人无法承担的使命。个人无法承担的使命。 * “无我无我”团队无坚不摧。团队无坚不摧。个人个人现场管理意识现场管理意识- -价值观价值观利他利他/ /为已为已用心去感受别人的感受，并做对他人有利用心去感受别人的感受，并做对他人有利的事情，将会得到意想不到的人生。的事情，将会得到意想不到的人生。利他利他以为己为出发点的行为，将得不到团的以为己为出发点的行为，将得不到团的支持和帮助。支持和
4、帮助。*得道多助，失道寡助。得道多助，失道寡助。为己为己6 6现场管理意识现场管理意识- -价值观价值观有效有效/ /对错对错 有效比真实更重要有效比真实更重要 有效比对错更重要有效比对错更重要有效有效管理没有对与错，只有有效或无效管理没有对与错，只有有效或无效* *管理重实效。管理重实效。对错对错目标目标/ /方法方法目标比方法更重要；目标比方法更重要； 心中没有大目标，一根稻草压弯腰，心中心中没有大目标，一根稻草压弯腰，心中 有了大目标，千斤重担也敢挑。有了大目标，千斤重担也敢挑。目标目标实现目标的好方法是探索出来的。世上本实现目标的好方法是探索出来的。世上本无路，走的人多了，便成了路。无
5、路，走的人多了，便成了路。方法方法7 7聚焦聚焦/ /相信相信* *聚焦决定结果，聚焦即专注，专注做好聚焦决定结果，聚焦即专注，专注做好一件事。一件事。* *聚焦能力是一种领导特质。聚焦能力是一种领导特质。聚焦聚焦相信决定结果；相信程度决定努力程度，相信决定结果；相信程度决定努力程度，相信程度决定目标实现的程度；相信程度决定目标实现的程度；故意相信是觉悟的钥匙；故意相信是觉悟的钥匙；* “信则灵信则灵”相信相信现场管理意识现场管理意识- -价值观价值观现在现在/ /将来将来活在当下，把握现在；活在当下，把握现在；一切的改变是从现在开始的。一切的改变是从现在开始的。现在现在将来将来将来是现在努力
6、的结果。将来是现在努力的结果。* *明日复明日，明日何其多。明日复明日，明日何其多。 现在不努力，老大徒伤悲！现在不努力，老大徒伤悲！8 8现场管理意识现场管理意识- - 企业文化企业文化 实装本部核心管理理念实装本部核心管理理念责任责任+爱心爱心+激情激情=凡事都能成功凡事都能成功9 9PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）PKPK：敢于挑战，激情工作，快乐成长敢于挑战，激情工作，快乐成长 1 1：1 1份责任份责任 1 1：1 1份爱心份爱心 责任责任+ +爱心爱心+ +激情激情= =凡事都能成功凡事都能成功1010PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）PK意味着敢于比拼、勇于挑战。在
7、PK中明白自己的差距，并努力缩短这个差距，从而促进共同成长。PKPK是勇气的体现，是勇气的体现，PKPK是激情的体现；是激情的体现； PK PK结果固然重要，结果固然重要，PKPK过程更加重要；过程更加重要； 金额多少不重要，金额多少不重要，PKPK精神更加重要；精神更加重要； 一时落后不可怕，不敢一时落后不可怕，不敢PKPK更可怕；更可怕； 规则合理很重要，时时公布不可少。规则合理很重要，时时公布不可少。1111PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心） 从角色认知从角色认知-到责任体系明确；到责任体系明确；责任是一种人品，就是努力把事情做到极致责任是一种人品，就是努力把事情做到极致,主动承主
8、动承担自我责任担自我责任,而不总是花心思寻找他人的责任。而不总是花心思寻找他人的责任。责任是责任是一个人成功的内在环境一个人成功的内在环境,也是作为每一个人应有的承担也是作为每一个人应有的承担和格局。总之，责任有多大和格局。总之，责任有多大,舞台就有多大，成功就有舞台就有多大，成功就有多大。多大。1212PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）关爱别人，就是仁。关爱别人，就是仁。 孔子曰：“己欲立而立人，己欲达而达人。 能近取譬，可谓仁之方也已。”关爱不是溺爱，不是怜悯，更不是同情。关爱不是溺爱，不是怜悯，更不是同情。 而是快乐地帮助他人成长而是快乐地帮助他人成长，并让受助人也 感到快乐，这才
9、是关爱的精髓。译文：你自己想有所树立，马上就想到也要让别人有所树立；译文：你自己想有所树立，马上就想到也要让别人有所树立；你自己想实现理想，马上就要想到也要帮助别人实现理想，你自己想实现理想，马上就要想到也要帮助别人实现理想，能够从身边小事做起，推己及人，这就是实践仁义的方法。能够从身边小事做起，推己及人，这就是实践仁义的方法。1313PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）工作就是自己的事业，自信和高的目标追求，是激情 的源泉。 激情即干劲，拥有激情的心态，不仅可以释放出潜 在的巨大能量，使枯燥乏味的工作变得生动有趣，使 自己充满活力，保持积极乐观向上的态度，抱着梦想 和希望，持续付出不亚于
10、任何人的努力。1414 主动而为，凡事领先他人一步；先一步思考，先一步行动；主动而为，凡事领先他人一步；先一步思考，先一步行动； 取舍：舍去得心，不断地给予别人，你的能量才会越来越大；取舍：舍去得心，不断地给予别人，你的能量才会越来越大； 选择：命运来源于选择，选择来源于决定，不同的决定不同的人生。选择：命运来源于选择，选择来源于决定，不同的决定不同的人生。PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心） 1515 执着追求，坚持到底，不达目的不罢休；执着追求，坚持到底，不达目的不罢休； 凡事全力以赴，知难而进，永不放弃；凡事全力以赴，知难而进，永不放弃； 坚守承诺，做人的底线；坚守承诺，做人的底线；
11、 不放弃，不抛弃，胜利的保证。不放弃，不抛弃，胜利的保证。PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）1616 承担是一种勇气、是一种胸怀；承担是一种勇气、是一种胸怀； 负责过程，承担结果；不找借口，一诺千金；负责过程，承担结果；不找借口，一诺千金； 主动承担边缘性工作；主动承担边缘性工作； 为自己工作，为自己过去、现在及未来的行为负责；为自己工作，为自己过去、现在及未来的行为负责；PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心）1717PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心） 脸上多笑容，口中多关切，心中多热诚，引导员工带着爱去脸上多笑容，口中多关切，心中多热诚，引导员工带着爱去 工作，全心的投入当下的
12、工作，坚持从头到尾做好一件事；工作，全心的投入当下的工作，坚持从头到尾做好一件事； 心存爱心，具有同理心；平易近人、相互关心、相互尊重。心存爱心，具有同理心；平易近人、相互关心、相互尊重。1818PK1+1（责任（责任+ +爱心）爱心） 真诚赞美如花香，沁心入肺最怡人；真诚赞美如花香，沁心入肺最怡人； 赞美是付出的结果，快乐源于真诚不求回报的付出；赞美是付出的结果，快乐源于真诚不求回报的付出； 赞美是最好的奖励，真诚的欣赏和善意的赞许是打动员工的最好方式；赞美是最好的奖励，真诚的欣赏和善意的赞许是打动员工的最好方式； 以鼓励代替责备，以赞美代替呵斥。以鼓励代替责备，以赞美代替呵斥。1919PK
13、1+1（责任（责任+ +爱心）爱心） 时刻为他人着想，不给别人添麻烦；时刻为他人着想，不给别人添麻烦； 用心去感受别人的感受；把私心私欲提升到追求公益的用心去感受别人的感受；把私心私欲提升到追求公益的“大欲大欲”层次，为大义层次，为大义 名分努力，就是利他；名分努力，就是利他； 知福感恩，珍惜所拥有的，做最好的自己回馈亲人、朋友、同事、上长；知福感恩，珍惜所拥有的，做最好的自己回馈亲人、朋友、同事、上长； 真心诚意地为下属解决困难；体验下属岗位，改善下属工作环境真心诚意地为下属解决困难；体验下属岗位，改善下属工作环境。2020修炼得修炼得 让人放心让人放心 象太阳一样，每天早上从东方升起，每天
14、傍晚从西象太阳一样，每天早上从东方升起，每天傍晚从西方落下，永不变化；方落下，永不变化； 信赖是需要从每一件细微的事情上做起；信赖是需要从每一件细微的事情上做起； 承诺就必须按时对现；承诺就必须按时对现； 让人放心，他的就是你的。让人放心，他的就是你的。修炼自己，帮助他人，修炼得让别人放心！2121管理基础管理基础22223 3NO报报连连相相问题文化问题文化35W1H基础基础重点重点改善改善5S 三现三化三现三化3不不3H1S 【TCC】目标目标Lean6(3M ECRS)5W PDCA 【CFT】终极终极目标目标 现场管理是发现问题，解决问题的过程，是消除现场不断变化的因素，将其转换为恒定
15、的过程。提升现场管理技能，将员工变成“人财”，向管理要效益！2323什么时间执行？什么什么时间执行？什么时间完成？（时间）时间完成？（时间） 管理基础管理基础 - 5W1H- 5W1H5W1H 5W1H 5W1H找到问题的根源，防止问题再次发生找到问题的根源，防止问题再次发生WhenWhereWhoWhatWhyHow在什么地方执行？在什么地方执行？（地点）（地点） 为什么干这件事？为什么干这件事？（目的）（目的） 由谁执行？由谁执行？（人员）（人员） 怎么回事？怎么回事？（对象）（对象） 怎样执行？采取哪些怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）有效措施？（方法） 2424问题文化问题文化 人人
16、需要人人需要“问题问题”意识，直面正视并解决问题，意识，直面正视并解决问题，减少同样的问题再发生。减少同样的问题再发生。发现问题发现问题是好事是好事 善于找问题、找差距就能不断进步善于找问题、找差距就能不断进步 发现问题不及时解决，任其扩展就发现问题不及时解决，任其扩展就 会后患无穷会后患无穷解决问题解决问题是大事是大事没有问题没有问题是坏事是坏事回避问题回避问题是蠢事是蠢事 对问题视而不见，绕道而行，那是对问题视而不见，绕道而行，那是 自欺欺人自欺欺人 自觉完美，不思进取，是前进中自觉完美，不思进取，是前进中 的最大障碍的最大障碍管理基础管理基础 问题文化问题文化2525报报连连相相 促进全
17、员彻底养成报促进全员彻底养成报联联相习惯，提升工作相习惯，提升工作效率，同时培养全员的问题意识和责任意识效率，同时培养全员的问题意识和责任意识 报告报告联络联络相谈相谈主动将工作的进展情况及时向上司主动将工作的进展情况及时向上司汇报、与同事分享汇报、与同事分享主动将工作中遇到的困难、问题、主动将工作中遇到的困难、问题、情报及时与上司或同事联络情报及时与上司或同事联络主动沟通交流，将工作情况与上司主动沟通交流，将工作情况与上司或同事交换意见、协商对策或同事交换意见、协商对策管理基础管理基础 报报连连相相26263NO3NO 防止问题再次发生防止问题再次发生改善不彻改善不彻底不放过底不放过未受到教
18、未受到教育不放过育不放过原因不明原因不明不放过不放过管理基础管理基础 3NO 3NO2727管理重点管理重点2828管理重点管理重点 5S5S5S 5S 人人养成良好的习惯人人养成良好的习惯教养教养【习惯化：习惯化： 守纪律守纪律 守规定守规定 守信用守信用】 腾出空间腾出空间 减少寻找减少寻找维持成果，并显现异常维持成果，并显现异常清除脏污并防止污染发生清除脏污并防止污染发生 三清原则三清原则清理、清除、清爽清理、清除、清爽 三定原则三定原则定位、定量、定容定位、定量、定容 三扫原则三扫原则扫漏、扫黑、扫怪扫漏、扫黑、扫怪 三不原则三不原则 不制造脏乱不制造脏乱 不扩散脏乱不扩散脏乱 不恢复
19、脏乱不恢复脏乱核心：核心：分类分类核心：核心：规划规划核心：核心：维持维持核心：核心：标准化标准化程序化程序化将员工将员工变成变成“人财人财”2929管理重点管理重点 三现三化三现三化三现：三现：现场、现物、现实现场、现物、现实 现场现场：人生的价值从解决问题中来。因此要实现价值，就要到问题发生 的地点去 现物现物：依据事实找出问题的源头，以便达成共识； 现实现实：充分把握现状，进行改善。 u 远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远 离顾客，远离顾客就是接近消亡！u 现地现物”是在谈问题的时候，只许用“我”，而不许用“我们”， “我”的问题，永远是现地现物的问题，因为“我”
20、的问题责任在 我，要由我自己解决。u 改善是“现地现物”的延伸，先有“现地现物”，才有改善。u“现地现物”的原则：到根源去寻找事实，才能以最快的速度作出正确 的决定，达成共识，实现目标。3030管理重点管理重点 三现三化三现三化三化：自我责任化、一目了然化、快速行动化三化：自我责任化、一目了然化、快速行动化 自我责任化：少说他人的问题，多说自己的责任 一目了然化：工作流程、工作现场、工作结果 一目了然 快速行动化：想得快、跑得快、联络快、协商快、 报告快、完成快3131管理重点管理重点 三不三不不接收不接收不良品！不良品！ 不制造不制造不良品！不良品！ 不流失不流失不良品！不良品！3232管理
21、重点管理重点 3H1S3H1S3H3H： 关注把握变化点关注把握变化点 人、机、料、法、环、测量人、机、料、法、环、测量 关注把握初次生产品关注把握初次生产品 对新产品、新设备、新工艺、新线初次生产时对新产品、新设备、新工艺、新线初次生产时 关注把握间隔半年及以上再生产关注把握间隔半年及以上再生产 对半年以上未生产的产品按新产品对应对半年以上未生产的产品按新产品对应1S1S：修理品：修理品 为防止二次不良发生，请严守修理为防止二次不良发生，请严守修理规定规定 切实留下修理履历切实留下修理履历，以便追溯以便追溯 明确明确修理品的识别区分及再投入处修理品的识别区分及再投入处，防止混入及误投入防止混
22、入及误投入3333管理重点管理重点 TCCTCC TCCTCC即班组文化活动小组，旨在帮助职工即班组文化活动小组，旨在帮助职工“激情工作激情工作快乐成长快乐成长”，促进企业文化落地，促进企业文化落地，广大职工通过广大职工通过TCCTCC平台得到锻炼与成长。平台得到锻炼与成长。3434改善方法改善方法3535改善方法改善方法 精益改善精益改善3M（、）:无不合理、无不平衡、无浪费无不合理、无不平衡、无浪费ECRS：取消，合并，重组，简化取消，合并，重组，简化lean6DMAIC：定义定义测量测量分析分析改进改进控制控制 改善中重要的不仅是事情的改进，而更在于当事人的人格、人品意义的改 进，进而形
23、成一种“自省与改进”的改善文化； 现在的做法还不是最优的，还可以改善；最大的浪费是“对浪费现象不感 到痛苦，能够容忍浪费的存在”； 没有什么角落不能改善，也没有什么环节不能改善； 反省是一种心态、一种行为，用良知来反省与改善。3636改善方法改善方法 5W5W5W5W“五个为什么五个为什么” W Why,hy,W Why,hy,W Why,hy,W Why,hy,W Whyhy问题是表象，背后要寻根；调查深掘问题潜在的最根本的真因,防止同样的问题再次发生；“五个为什么”基于“寻根”的逻辑，把解决问题的基点从表面的“就事论事”深入到事情的内在核心，避免“治标而不治本”。3737PDCAPDCA改
24、善方法改善方法 PDCAPDCAPDCAPDCA管理循环，各项管理活动必须遵循的基本原管理循环，各项管理活动必须遵循的基本原则，它是提升管理水平、不断改善的过程则，它是提升管理水平、不断改善的过程PDCA实施：实施：按制定的方案组织实施，付诸行动，确保每按制定的方案组织实施，付诸行动，确保每 一项措施落实到位。一项措施落实到位。确认：确认：检查实施效果，与计划中的需要达成的目标检查实施效果，与计划中的需要达成的目标 方法比较，找出与目标之间的差距。方法比较，找出与目标之间的差距。处置：处置：总结、反省，采取纠正和预防措施，完善，总结、反省，采取纠正和预防措施，完善， 形成标准化形成标准化计划：
25、计划：把握现状的前提下，明确期望达到的目标，把握现状的前提下，明确期望达到的目标， 以及为最能实现目标所拟定的方案。以及为最能实现目标所拟定的方案。3838改善方法改善方法 CFTCFT 跨职能成员，围绕同一目标，群策群力，共跨职能成员，围绕同一目标，群策群力，共同开展的改善小组活动。同开展的改善小组活动。3939管理目标管理目标-【安全安全QCDSQCDS】 安全安全品质品质服务服务纳期纳期成本成本4040终极目标：终极目标： 三满意三满意 成为职工幸福成为职工幸福依托的家园依托的家园成为股东持久成为股东持久信任的团队信任的团队成为客户终身成为客户终身信赖的伙伴信赖的伙伴为客户解决问题，为员工实现梦想，为股东创造财富！
