1、数据是什么为什么要计算数据我们面对什么数据关注数据预测、研究及分析数据数据背后的真相KPI一天24小时一周7天一年365天中国的领土面积约960万平方公里百米世界纪录9秒58全世界最高的人2米72世界首富535亿美元2009年网络游戏市场规模270.6亿一天工作8小时一个月工作22天每个月工资6000元每小时工资34.09元每天的投入：1000行代码？10份PPT？5个会？每天有无止尽的加班结论：投入产出比合适吗？老板说：员工说：不同的人有不同的解释市场营销数据游戏运营数据产品项目数据财务报表数据产业动态数据目标用户的组成投放标的用户群体投放的周期单位用户抵达、注册、消费成本网站PV/UV/I
2、P用户转化率用户自然来源比例注册用户数活跃用户数消费用户数PCU/ACUARPU流失率及保有率消费比例平均在线时间产品开发周期最高等级上限有多少张地图有多少人物角色有多少职业有多少种技能有多少种NPC、BOSS有多少种宠物、道具有多少个主线、支线、日常、活动任务资产负债现金流量损益互联网用户、网络游戏用户数据年龄、性别、职业、上网习惯行业产值地区性玩家数据互联网使用者上网对产品感到兴趣注册下载、安装登录通过摸索阶段产生消费欲望推荐好友使用者都可能是那些人都在上网做什么那些地方让他们产生兴趣了玩家来了却走了是否下载、安装成功了每天是否来光顾一趟多少比例用户放弃最受欢迎、最初消费的商品给玩家一个理
3、由邀请好友对象与行为观察与描述数据与数据之间都是关联的规划运营各项环节勾勒出来龙去脉关系特定关键性指标或关系比例有多少银弹编多少预算PCU、ACU、比例每人每日的游戏时间活跃用户流失率注册用户消费比例ARPU营收PCU=10万人ACU/PCU=0.6每人每日的时间=1小时流失率=40%付费比例=5%ARPU=100元营收=？注册用户=？总营收：7,200,000元/月注册用户：2,400,000名注册用户（ 2,400,000 ）营销手段来源比例单位注册成本总体营销费用注册用户=2,400,000营销来源比例=10%单位注册成本=30元营销费用=？营销费用：7,200,000元/月原先的数据都
4、是预测的我们该搜集那些数据超标与低标的问题结果与原先预测的数据比对怎么分析一连串的数据请提供结果与解决方案ACU/PCU比值误差10%以上注册用户成本高于预期注册用户数、转化率低于预期流失率高于原先预期自然来源比例过低购买比例低于预期ARPU值高了或低了PCU持平，ACU逐渐上升下降？活跃用户不变，ACU高低？注册用户增加，活跃用户下降？消费用户比例高低？在线人数是否等同于真实用户数？ARPU值高低？探讨各环节的比例是否合理高与低 好与坏列出可能的问题点要对症下药寻求稳定性平衡ARPU值的计算方式：ARPU=当月营收付费用户数思考一下，这样客观吗？（关键绩效指标）什么是KPI如何定义KPI如何使用KPI如何量化KPI网站KPI市场营销KPI运营KPI（关键绩效指标）Power By我们是微软 成员
