1、111222制度制度资源资源运作运作333培训课程资源库培训课程资源库 培训师资库培训师资库 学员档案库学员档案库 培训培训设备设备报名报名学籍培训学籍培训档案管理档案管理内部内部讲师管理讲师管理外部外部培训机构筛选培训机构筛选费用管理费用管理新课程新课程开发管理开发管理培训管理培训管理ITIT支持系统支持系统培训计培训计划制定划制定培训培训实施实施培训培训评估评估培训需培训需求分析求分析岗位能岗位能力模型力模型培训培训评估评估培训培训需求需求培训培训预算预算培训培训计划计划培训培训实施实施444 按照以下几个方面需求填写 1 岗位胜任力培训需求 2 动态计划外培训需求 3 部门区域自主主题学
2、习培训需求 4 产品知识 专业技能培训需求 5 阶段性重点工作、大型活动培训需求 6 经销商导购员培训需求 555岗位需求调查岗位名称培训时间状况培训需求内容培训方法紧急程度1岗位胜任力培训2动态培训计划外培训3部门区域自主主题学习培训4产品知识专业技能培训5阶段性重点工作大型活动培训6经销商导购员培训7其他培训合计666777888 静态需求静态需求 动态需求动态需求 需求人次数需求人次数 需求覆盖率需求覆盖率 人均需求小时人均需求小时999101010 培训需求调查: 1采取学员档案管理制度，即各部门各区域建立起部门区域内员工学员培训学习档案，流程结点部门区域负责人责任制。培训需求调查数据
3、是培训学员档案的第一部分。 2是培训数据库第一数据来源。 3是培训工作的基石。是培训工作开展的重要依据。111111121212131313141414151515161616171717181818 静态需求静态需求/ /动态需求信息采集方法动态需求信息采集方法面谈法面谈法重点团队分析法重点团队分析法工作任务分析法工作任务分析法观察法观察法191919202020根据根据职位职位定义定义静态静态需求需求应用到应用到个人个人:-个人发个人发展计划展计划-绩效绩效评估评估公司公司策略策略 删除不删除不必要课必要课程需求程需求 增加特增加特别需要别需要的课程的课程员员工工的的动动态态需需求求212
4、1211.入职培训入职培训2.产品知识产品知识3.时间管理时间管理4.表述技巧表述技巧5.销售技巧销售技巧6.零售管理零售管理7.团队建设团队建设8.拓展关键客户拓展关键客户1.入职培训入职培训2.产品知识产品知识3.时间管理时间管理4.零售管理零售管理5.团队建设团队建设6.拓展关键客户拓展关键客户7.管理技巧管理技巧免除免除管理技巧管理技巧增加增加222222232323242424200720062008可操作性强可操作性强工作量小工作量小及时跟踪、预测公司的培及时跟踪、预测公司的培训需求训需求可复制性好可复制性好252525262626需求诊断需求诊断培训现状培训现状设定目标设定目标培训课程培训课程评估报告评估报告应突出主应突出主要目标！要目标！272727量化式管理培训体系优点量化式管理培训体系优点 体系性好体系性好 对症下药对症下药 以不变应万变以不变应万变 避免很多人为错误避免很多人为错误 真正实现真正实现“可持续可持续”发展的目标发展的目标
