1、1线长日常管理要点-1掌握、贯彻公司决议、方针、制度-2了解员工-3让员工心情愉快-4让员工体现自身价值-5鼓励员工学习-6善于倾听、接受员工意见和建议-7勇于自我批评、善于批评-8建立拉与拉之间良好协作关系-9ISO9000日管理-10保证质量记录、生产报表的准确性-11建立健全生产性能动态管理-12安全生产-13发现、培养生产骨干-14晨会-15目 录2拉长日常管理要点1 班前准备工作 l 应提前10分钟到厂。 l 早会:通报昨天生产情况，安排当天生产传达上级指示。 l 查看当天使用备料状况。 l 当天生产计划再确认。 l 记录当日考勤并根据人员变动情况进行适当工位调整。 l 查看当日是否
2、有新员工需进行工作指导，如有及时跟进。 l 人员服装、仪容管理。2 正常上班 l 根据设备，工具的使用情况适时提出维修，更换或保养。 l 作业中人力不均衡时应及时调整或请求上级支援。 l 看每位下属的工作有无依据标准作业。 l 制程中，确认产品品质及生产进度。 l 对(QC位)不良品进行查看，并追踪原因及制定措施进行改善。 l 生产不畅通时，应予以及时处理，以保证生产环境的随时畅通。 l 随时准备4小时内转产:人员、设备、工具、物料、作业指导书。 l 随时提供4小时或8小时后停产欠料单。 l 根据生产状况绘制各类生产性能及产品质量动态图表。 l 无作业的管理。 l 真实向生产部汇报当日生产信息
3、（如无作业、产量等）。 l 做好五星制员工考核工作。3 下班前 l 上级指示、下属反映之问题应尽量于当日处理完毕。 l 查看当日工作目标达成状态。 l 应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作） l 下班前应检视本拉内工作环境及安全事项。 l 次日工作预做准备。 线、组长日常管理培训教材3掌握、贯彻公司决议、方针、制度线、组长日常管理培训教材公司决议、方针、制度线长学习、领会是否理解1、公开张贴；2、晨会宣传；3、座谈交流；4、组织学习效果如何？坚持分析原因找出不足调整实施方案向解释部门咨询YYNYNNY4了解员工线、组长日常管理培训教材 1 员工的地位 l 员工是生产任务的直接
4、完成者，是实现公司高效率、高品质、高 效益目标的生力军。 l 员工是生产线的主人，应遵守公司规章制度，参与企业管理。 l 员工要在“敬业、团队、创新”企业精神的指导下，为社会创造效 益，并体现自我价值。 l 员工有享受国家规定一切节假日的权利，生产中有维护生命安全 和身体健康的权利。 l 员工与管理者工作中是服从和被服务关系，生活中是朋友关系。 2 员工在生活、工作中会遇到的事情 l 生活中会遇到：家庭事务、同事纠纷、宿舍居住拥挤、上下班不 一致相互影响、娱乐场所单调、吃冷饭或饭菜乏味、衣物被盗、 生病等。 l 工作中会遇到：任务重造成加班多、员工之间工作量不均衡、工 作场所环境不良、带病工作
5、引起工作质量差、工装夹具使用不顺 手、新机型的作业指导书不能及时跟进造成工作质量衡量无标准、 长期做同一工位单调乏味、工作不能学以致用、提出的建议不能 得到回复改善、与上级之间不能很好沟通等。53 员工的期望 l 建立合理薪酬和福利制度，同工同酬，并能得到加薪。 l 在有利工作前提下，多为员工提供外培和内部培训的机会。 l 上级能公平、公正、公开、合理对待员工，尊重人格尊严。 l 期望有一个好上司，能置身于一个团结向上、和睦友好的工作团 体中，工作和生活具有安全感。 l 期望自己才华得以施展，自己劳动得到认可。 l 多了解公司状况，分享自豪感，并能适时加以宣传。 l 合理安排加班，每周至少休息
6、一天。 l 公司多举办文娱活动，丰富职工生活。4 如何正确看待员工 l 协助员工规划未来，把员工培养成一个合格的现代人。 l 积极让员工参与管理，培养其积极向上的情操。 l 信任员工，因材施教，合理安排工作岗位。 l 热爱员工，以服务的态度对待员工，指导、帮助员工。 l 认真做好绩效考核，正确评价员工。 l 视员工为亲人和朋友，勤交流、多关心、常帮助，让大家享受到 大家庭的温暖。 线、组长日常管理培训教材梦想与现实的差距要靠脚踏实地的工作去拉近我希望将来成为.哈哈6让员工心情愉快1 关心员工日常生活、工作 l 生日祝福，节日聚会。 l 探视生病的员工。 l 了解员工生活困难，尽力帮助。 l 对
7、工作难点及时指导、培训。 l 热心帮助后进员工，少一些批语评，多一些鼓励。 l 工余平等沟通，引导员工畅所欲言。2 对员工提出的问题、建议给予热情回复 l 有问必答。 l 力所能及者给予尽快处理。 l 需知会相关部门者及时反馈。3 发现员工生活、工作中闪光点，让员工感觉到自身存在价值，并加以发扬光大。4 各部门对生产线的协助 l 厂办：负责与相关部门联系，尽力满足员工的合理需求。 线、组长日常管理培训教材7让员工体现自身价值线、组长日常管理培训教材 员工天地今日之星今日5S保持最洁工位本周之星本周遵章守纪标兵本月质量最佳工位本月最佳建议员工质量百日无不良优秀员工安全百日无事故优秀员工岗位成才优
8、秀员工乐于助人优秀员工8鼓励员工学习1 学习背景 l 公司发展需要。 l 产品技术含量提高的需要。 l 自身晋升发展的需要。2 学习方法 l 工作中学习：晨会、管理小组研讨会、故障分析活动、 QC小组活动等等。 l 理论学习：自学、内部培训、送外培训等。 线、组长日常管理培训教材9善于倾听、接受员工意见和建议线、组长日常管理培训教材员工意见拉长耐心听取、领会分析、判断不合理不可行1、认真回复，解答不合理 的部分和不能实现的原因。2、发掘意见中可取的方面。3、努力创造实现的条件。合理并可行1、晨会中提出表扬。2、拉内经常沟通。3、以座谈等形式进行交流 完善。4、记入个人绩效考核成绩中5、知会有关
9、部门10勇于自我批评、善于批评线、组长日常管理培训教材对本拉各种不良现象敢于管理、批评正确对待员工批评和投诉对各种事故造成后果勇于承担责任善于接受上级领导、下道工序、相关部门批评建议11建立拉与拉之间良好协作关系1 上下拉之间：加强正常生产沟通，确保上下拉之间物流、信息流畅 l 对下道工序反馈不良及时跟踪确认。 l 对本拉部品转产、试产中质量问题要及时通报下工序。 l 对反馈情况持有异议要充分协商、沟通。2 同种拉之间：对生产过程中各种故障相互沟通，并建立不良品档案。3 拉与拉之间相互支持（人员、技术上支持），定期、不定期开展交流活动。线、组长日常管理培训教材12ISO9000日管理1 妥善保
10、存与使用受控文件，且不以任何理由复印受控文件。2 生产过程中 l 插机线对每块PCB主板标明生产日期。 l SKD机芯线对每块机芯主板标明机芯编号。 l 整机线在每台整机后盖上贴上整机编号，并同时在包装箱上和保修卡上贴上相同编号。 l 物料以物料卡按要求填写内容标识。 l 组件以识别卡对照相应内容标识。 l 交IPQA检验组件以批量卡标识。 l IPQA按作业指导书逐件检验并按要求填写QC检查报告；SKD、CTV车间IPQC还要同时填写流水故障卡。 l 修理工对故障机修复后及时填写修理日报。3 检验状态与不合格品管理 l 交验组件批要在周转箱（或车）上挂“待检”标志，经IPQA检验合格后，将其
11、放置在合格品存放区内。 l 待验的整机批，由生产线在显著位置挂“待检”牌，合格整机批运至合格品存放区。 l 插件线不合格品由IPQC作出“不合格”标记。 l 不合格组件和整机，由生产线返工并重新检验直至合格。 l 整机不合格品要放置在修理线上。4 搬运物品时就放置妥当，不得翻倒、表面划伤、破损、倒置等5 对有特殊要求的物品按规定措施防护 l CMOS集成电路、VCD机芯、伺服板、解压板、前控板、CTV中CPU和处理器的收发和插装要戴防静电手带，存放要求用木箱或纸箱。 l 天拿水、哥罗芳、松香水单独存放并严格执行“早出晚归”制度。线、组长日常管理培训教材136 对质量体系审核中存在的不合格项采取
12、纠正措施并验证效果。7 确保生产线员工持上岗证作业，并对员工日常培训。8 员工经培训转岗后，及时填写员工培训记录。9 部门对生产线帮助：生产部：生产部：对ISO9000工作进行指导，确保按程序文件有效版本运作。线、组长日常管理培训教材141 建立生产线质量动态管理指标l生产线质量动态管理指标包括：生产数量、交验数量、抽检数量、日抽检不良数、日生产不良数、日抽检不良率、日生产不良率、累计抽检不良率、累计生产不良率 日抽检不良数注：日抽检不良率= 100% 日抽检总数 累计抽检不良数累计抽检不良率= 100% 累计抽检总数 日生产不良数（QC报表反映）日生产不良率= 100% 日生产数 累计生产不
13、良数（QC报表反映）累计生产不良率= 100% 累计生产数2 逐日跟踪质量达成状况，强化质量目标管理。3 对生产过程中品质异常及时查找原因，并协助改进。4 分层管理，降低整机不良。线、组长日常管理培训教材建立生产线质量动态管理150 01 12 23 34 45 56 6累计生产不良率累计生产不良率累计抽检不良率累计抽检不良率5 部门对生产线的协助 lQA：及时提供日抽检不良数、抽检数量等数据，对生产过程中品质异常现象及时跟踪分析。 lPE：对生产过程中出现的技术问题及时跟踪解决。 附：生产线质量动态管理图线、组长日常管理培训教材生产不良率目标抽检不良率目标日期1234-3031生产数交验数抽
14、检数日抽检不良数日生产不良数累计抽检不良率（%）日生产不良率（%）累计生产不良率（%）16保证质量记录、生产日报的准确性1 质量记录、生产日报的目的 l质量记录、生产日报是生产管理中最基础的原始记录。经统计后，用来分析生产过程中存在的问题，指导以后工作，如果原始记录不准确，将直接导致统计分析后得出错误的结论。2 报表包括 l质量记录：QC检查报告修理日报流水故障卡。 l生产日报。3 质量记录填报要求 l经IPQC检查的故障机均要记录于QC检验报告中，SKD、CTV同时要在流水故障卡上记录。 l故障机修复后要及时填写修理日报并基本做到日清。 l修理日报上要逐机写清坏机编号。 l当天未修完的故障机
15、要将机号填入修理日报并注明未清。 l批质量记录一致性要达到95%以上。（质量记录报送一览表附后）。4 生产日报填写要求 l实事求是填写产量、实到人数、工作时间。 l当天总投入工时要包括正常生产投入工时和非正常生产加班工时。 l实到人数包括：拉长、物料员、修理工、顶位、外借人员。 l按无作业管理制度提出无作业并客观计算无作业时间。5 部门对生产线的协助 lQA：对质量记录的填报进行指导；对质量记录一致性进行分析、跟进。 l生产部：对生产日报的填报进行指导。线、组长日常管理培训教材17质量记录报送一览表 生产线： 机型： 批号： 批量：线、组长日常管理培训教材日期产量QC检查报告修理日报故障流水卡
16、报送时间报送人签收人页数检出坏机数页数修理坏机总数SKD坏机数CTV坏机数SKD、CTV均有坏机数18安全生产1 严格遵守各项安全生产管理制度。2 对重点工位应重点检查。3 喷油、擦哥罗芳等到有害工种要戴防护面具、口罩及保持良好的通风状态。4 危险品、危险地带应有醒目的安全标志。5 确保厂区安全通道畅通无阻。6 危险品存储应坚持“早出晚归”制度，并专人管理。7 波峰焊机早上6：30分开机后要有专人值班。8 对辖区内消防器材坚持每天检查、记录，失效要及时补充。9 所有设备均应良好接地。10 加强拉内员工对消防器材的使用、操作及一般安全事故的处理培训工作。11 下班前拉长要切断设备、仪器、仪表、烙
17、铁等电源，工场管理员复查。12 部门对生产线的协助 l厂办：指导安全制度落实，监督安全用品使用。 lPE：工艺有利安全生产。线、组长日常管理培训教材19发现、培养生产骨干1 实行工位轮换工作方法，有目的地培养技能操作能手。2 员工轮流组织开展各类管理小组活动，在解决问题中发现、培养人才。3 开展多种活动（如座谈会等）加强沟通、了解员工不同需求和专长。4 建立健全员工绩效评定表，选拔推优。5 为员工创造培训、学习的机会。6 各部门对生产线的协助 l厂办：协助拉长制定岗位轮换计划；对绩效评定方案的跟踪、完善。 lPE、QA、生产部：对员工管理小组活动进行指导；对勤用脑、常提合理建议员工的推介。线、
18、组长日常管理培训教材20晨会1 提前10分钟到厂2 通报昨日生产状况 l产量是否达标？原因何在？ l质量是否达标？责任在谁？ l工艺操作有何不当？ l员工有何问题反映？ l有无违反“6S”管理？。 l对员工表现提出表扬或需改进之项目。 l生产安全事项。3 安排当天生产任务 l生产何种批次机型？ l再次确认、分开同种机型不同批次或不同规格型号。 l明确生产计划产量。 l生产计划进度情况。 l严格按照要求生产。 l物料管理。 l“5S”活动。 l安全生产。4 公布和传达上级指示 l张贴上级通知。 l阐明上级通知内容、目的、意义，明确通知要求。 l鼓动员工积极参与各项通知活动。线、组长日常管理培训教材
