1、現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-2供應鏈跨組織合作與管理供應鏈跨組織合作與管理跨組織合作的定義跨組織合作的定義跨組織合作對供應鏈管理的影響跨組織合作對供應鏈管理的影響跨組織合作之夥伴關係跨組織合作之夥伴關係跨組織合作的管理議題及理論跨組織合作的管理議題及理論供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險分擔供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險分擔結論結論現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-3跨組織合作的定義跨組織合作的定義 1/2 供應鏈跨組織合作的產生與型態供應鏈跨組織合作的產生與型態 供應鏈跨組織合作的產生供應鏈跨組織合作的產生 企業如果運用跨
2、組織合作企業如果運用跨組織合作(inter-organization coordination, IOC)的方式，會改變產業的競爭態的方式，會改變產業的競爭態勢。這種企業合作網絡勢。這種企業合作網絡(business collaboration network)型態的產生，可以促進企業經營管理的績型態的產生，可以促進企業經營管理的績效，使得跨組織合作的觀念及需要，便因運而生。效，使得跨組織合作的觀念及需要，便因運而生。 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-4跨組織合作的定義跨組織合作的定義 2/2供應鏈跨組織合作的型態供應鏈跨組織合作的型態(type of coll
3、aboration)有關供應鏈跨組織合作的型態，包括垂直合作、水有關供應鏈跨組織合作的型態，包括垂直合作、水平合作及全面合作三種方式，如圖平合作及全面合作三種方式，如圖14-1所示。所示。 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-5供應鏈跨組織合作型態供應鏈跨組織合作型態 1/3供應商供應商製造商製造商配銷商配銷商零售商零售商供應商甲供應商甲供應商乙供應商乙供應商甲供應商甲供應商乙供應商乙製造商甲製造商甲製造商乙製造商乙製造商甲製造商甲製造商乙製造商乙配銷商甲配銷商甲配銷商乙配銷商乙配銷商甲配銷商甲配銷商乙配銷商乙零售商甲零售商甲零售商乙零售商乙零售商甲零售商甲零售商乙
4、零售商乙(a)垂直合作垂直合作(vertical collaboration)(b)水平合作水平合作(horizontal collaboration)(c)全面合作全面合作(full collaboration)現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-6供應鏈跨組織合作型態供應鏈跨組織合作型態 2/3企業間關係的最新發展趨勢企業間關係的最新發展趨勢 在整合式行銷系統中，建立組織合作的夥伴關係，目在整合式行銷系統中，建立組織合作的夥伴關係，目前已越來越普遍，是組織關係發展的一種新趨勢。前已越來越普遍，是組織關係發展的一種新趨勢。 圖圖 14-2 不同疏密程度的組織關係不
5、同疏密程度的組織關係無合夥關係無合夥關係有合夥關係有合夥關係特性：特性：疏遠的疏遠的正式化關係正式化關係如：一般商品市場如：一般商品市場特性：特性：緊密的緊密的合夥導向合夥導向如：整合式行銷系統如：整合式行銷系統組織間關係形式組織間關係形式現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-7供應鏈跨組織合作型態供應鏈跨組織合作型態 3/3跨組織合作的定義跨組織合作的定義 所謂跨組織合作，係由兩個或兩個以上的組織，所謂跨組織合作，係由兩個或兩個以上的組織，以創造彼此的最大利益為前提，面臨環境中的工作或以創造彼此的最大利益為前提，面臨環境中的工作或挑戰，共同擬定策略，以求創造雙贏。挑
6、戰，共同擬定策略，以求創造雙贏。 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-8跨組織合作的觀念性架構跨組織合作的觀念性架構具體具體抽象抽象現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-9跨組織合作對供應鏈管理的影響跨組織合作對供應鏈管理的影響 1/2 跨組織合作的型式跨組織合作的型式 選擇性外包選擇性外包 全部外包全部外包 不外包（自製）不外包（自製） 跨組織合作對企業的影響跨組織合作對企業的影響 快速回應快速回應(quick response, QR) 引發通路革命引發通路革命 通路成員權力的重分配通路成員權力的重分配 現代物流管理 Chapter 1
7、4 供應鏈跨組織合作與管理14-10跨組織合作對供應鏈管理的影響跨組織合作對供應鏈管理的影響 2/2建立跨組織合作關係的模式架構建立跨組織合作關係的模式架構 選擇合作策略選擇合作策略 選擇合作夥伴選擇合作夥伴 注意合作範圍與問題注意合作範圍與問題評估合作關係評估合作關係評估合作策略的績效評估合作策略的績效現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-11跨組織合作之夥伴關係跨組織合作之夥伴關係 1/2 供貨採購關係如何轉為成功的夥伴關係供貨採購關係如何轉為成功的夥伴關係 互有貢獻互有貢獻 緊密關係緊密關係 共同願景共同願景 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作
8、與管理14-12跨組織合作之夥伴關係跨組織合作之夥伴關係 2/2通路廠商供貨採購關係的發展趨勢通路廠商供貨採購關係的發展趨勢 未來通路廠商供貨採購關係，將會朝向下列發展趨勢未來通路廠商供貨採購關係，將會朝向下列發展趨勢強調共識，建立跨組織的工作團隊及決策。強調共識，建立跨組織的工作團隊及決策。長期的合約及夥伴關係，不輕易轉換夥伴。長期的合約及夥伴關係，不輕易轉換夥伴。減少供應商數目及彼此間更密切的合作。減少供應商數目及彼此間更密切的合作。更依賴外包的專業服務。更依賴外包的專業服務。採購更多的半成品模組。採購更多的半成品模組。 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-13
9、供應商管理供應商管理 1/3 圖圖14-6便說便說明與供應商明與供應商發展長期合發展長期合作關係是有作關係是有利的作法利的作法 與供應商發展長與供應商發展長期良好合作關係期良好合作關係現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-14供應商管理供應商管理 2/3零售商與供應商之夥伴關係零售商與供應商之夥伴關係 RSP的類型的類型 對於對於RSP的主要特色，如表的主要特色，如表14-1所示。所示。 表表 14-1 RSP的主要特色的主要特色現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-15供應商管理供應商管理 3/3RSP的要求條件的要求條件 RSP執行上的議
10、題執行上的議題 RSP的優點的優點RSP的問題或缺點的問題或缺點 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-16跨組識合作的管理議題及理論跨組識合作的管理議題及理論 1/2 跨組織合作的管理議題跨組織合作的管理議題 行銷方面行銷方面作業與物流方面作業與物流方面資訊系統方面資訊系統方面人力資源方面人力資源方面組織變革方面組織變革方面監督供貨採購關係監督供貨採購關係現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-17跨組識合作的管理議題及理論跨組識合作的管理議題及理論 2/2跨組織合作的理論跨組織合作的理論 交易成本理論交易成本理論 資源互賴理論資源互賴理論
11、網絡組織理論網絡組織理論 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-18供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險分擔分擔 1/2 企業進行跨組織合作時，所可能發生的風險企業進行跨組織合作時，所可能發生的風險 機密性機密性(confidentiality) 研究與發展研究與發展(research and development) 權力的控制權力的控制 大量客製化大量客製化 責任的分擔責任的分擔 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-19供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險供應鏈管理之跨組織合作的利益與風險分擔分擔 2/2企
12、業進行跨組織合作時，可獲得的利益企業進行跨組織合作時，可獲得的利益 降低成本，提高品質。降低成本，提高品質。降低內製的複雜度及減低購買成本。降低內製的複雜度及減低購買成本。強化支援的功能，獲取企業缺乏的資源。強化支援的功能，獲取企業缺乏的資源。增強與合作夥伴彼此間的關係，無形中去除潛在競增強與合作夥伴彼此間的關係，無形中去除潛在競爭對手的出現。爭對手的出現。 現代物流管理 Chapter 14 供應鏈跨組織合作與管理14-20結論結論總而言之，跨組織間合作要獲得綜效，除了彼此的信總而言之，跨組織間合作要獲得綜效，除了彼此的信任外，對於所擁有獨特性的資源與能力，可透過資訊任外，對於所擁有獨特性的資源與能力，可透過資訊科技的平台（如科技的平台（如Internet）來彼此共享。組織必須能）來彼此共享。組織必須能夠管理其風險，並且能夠與合作夥伴開誠佈公，維持夠管理其風險，並且能夠與合作夥伴開誠佈公，維持良好的合作關係，方能創造多贏的局面。良好的合作關係，方能創造多贏的局面。
