1、生涯辅导中心与生涯辅导人员的发展北京师范大学心理学院 乔志宏生涯辅导机构的三要素服务对象辅导人员服务方式与过程生涯辅导服务的对象已经做出决策者未做出决策者生涯犹豫者生涯适应不良者已做出决策者已做出决策者助其确认或验证决策的正确性助其确认或验证决策的正确性助其进一步形成达到目标的具体步骤助其进一步形成达到目标的具体步骤验证其决策是自主的而非被动的；验证其决策是自主的而非被动的；验证其是否理性决策而非验证其是否理性决策而非“生涯犹豫生涯犹豫”未决定者未决定者已经有选择的意向，但未决定。已经有选择的意向，但未决定。“非不非不能也，乃不为也。能也，乃不为也。”分为两类：分为两类：探索性的未定向：由于缺
2、乏对自己和职业的探索性的未定向：由于缺乏对自己和职业的了解而导致的未能决定。了解而导致的未能决定。多重选择的未定向：同时具备多种才能或兴多重选择的未定向：同时具备多种才能或兴趣而无法决定。趣而无法决定。生涯犹豫者生涯犹豫者因常伴随着严重焦虑，又称为焦虑性未因常伴随着严重焦虑，又称为焦虑性未定向。定向。“非不为也，乃不能也。非不为也，乃不能也。”原因有：原因有：人格状态异常：慢性焦虑、缺乏自信、自我人格状态异常：慢性焦虑、缺乏自信、自我认同混淆，甚至严重的人格异常，如妄想、认同混淆，甚至严重的人格异常，如妄想、分裂、反社会性等，需要长期咨询或治疗；分裂、反社会性等，需要长期咨询或治疗；错误的元认
3、知（错误的元认知（metacognition）家庭的互动系统家庭的互动系统错误的元认知举例：错误的元认知举例：一个人一辈子只有一个适合的职业；一个人一辈子只有一个适合的职业；选择一个职业或专业后不能再改变；选择一个职业或专业后不能再改变；只有不断跳槽才能真正找到适合的职业；只有不断跳槽才能真正找到适合的职业；工作职位高，才能体现一个人的价值；工作职位高，才能体现一个人的价值；家庭和事业之间，只能有一个做为重点；家庭和事业之间，只能有一个做为重点；社会变化太快了，规划未来很不现实；社会变化太快了，规划未来很不现实；这个决策将会决定我的一生。这个决策将会决定我的一生。生涯适应不良者生涯适应不良者表
4、现为工作业绩不佳、无法升迁（成表现为工作业绩不佳、无法升迁（成长）、与同事相处常有摩擦等；长）、与同事相处常有摩擦等；常与其人格状态有关，也需进行较长期常与其人格状态有关，也需进行较长期的心理咨询或治疗。的心理咨询或治疗。生涯辅导（就业）中心的服务方式信息提供自助活动同侪辅导工作坊生涯规划课程生涯团体咨询个别生涯咨询信息提供信息提供建立生涯资源中心建立生涯资源中心生涯资源的提供是生涯辅导的重要组成生涯资源的提供是生涯辅导的重要组成资源内容包括：资源内容包括：职业描述：工作内容、薪水待遇、升迁路径、职业描述：工作内容、薪水待遇、升迁路径、发展（进修）机会、工作条件、需求状况以发展（进修）机会、工
5、作条件、需求状况以及技能要求等；及技能要求等；职业展望：劳动力市场状况及其发展趋势；职业展望：劳动力市场状况及其发展趋势；提供升学及留学信息：学科设置、考试特殊提供升学及留学信息：学科设置、考试特殊要求、学费及未来发展等；要求、学费及未来发展等；各类证照信息如公务员资格、教师资格、会各类证照信息如公务员资格、教师资格、会计师、律师等相关信息；计师、律师等相关信息；自主创业相关材料；自主创业相关材料；实习、实践信息；实习、实践信息；特殊群体（少数民族、残障人士等）的信息特殊群体（少数民族、残障人士等）的信息信息员档案：聘请某行业从业人员担任志愿信息员档案：聘请某行业从业人员担任志愿信息员，建立联
6、系方式档案，可供访谈；信息员，建立联系方式档案，可供访谈；生涯规划资源：包括各种测评量表、决策训生涯规划资源：包括各种测评量表、决策训练书籍、求职技能训练材料、现场模拟等；练书籍、求职技能训练材料、现场模拟等；各类视听器材；各类视听器材；资源获得的重要方式资源获得的重要方式追踪追踪追踪目前毕业生的就业状况，应成为生追踪目前毕业生的就业状况，应成为生涯发展中心的重要职能之一；涯发展中心的重要职能之一；追踪信息能告诉在校生追踪信息能告诉在校生何种机构可以录用本专业学生；何种机构可以录用本专业学生；薪水的水平；薪水的水平；该行业的工作满意度；该行业的工作满意度；追踪的内容包括：毕业后的计划、工作追踪
7、的内容包括：毕业后的计划、工作承诺、工作性质、机构类型、薪水等；承诺、工作性质、机构类型、薪水等；自助式活动自助式活动学生（美国）使用的如学生（美国）使用的如SIGI PLUS、DISCOVER、CHOICES等系统；等系统；各种可以自行操作并能得到结果解释的各种可以自行操作并能得到结果解释的人格、能力等测验；人格、能力等测验；同侪辅导同侪辅导建立生涯发展资源中心，包括各种自我建立生涯发展资源中心，包括各种自我探索量表、职业分类资源等；探索量表、职业分类资源等；培训在校生担任同侪辅导员；培训在校生担任同侪辅导员；学生辅导员在专职教师督导下完成对来学生辅导员在专职教师督导下完成对来访者测验的解释
8、、指导使用各类资源、访者测验的解释、指导使用各类资源、进一步约谈，帮助学生澄清个人价值观、进一步约谈，帮助学生澄清个人价值观、兴趣及能力等；兴趣及能力等；工作坊工作坊与团体辅导相比，工作坊次数较少，时与团体辅导相比，工作坊次数较少，时间密集，讲解比例大、成员互动少，结间密集，讲解比例大、成员互动少，结构化强；构化强；主题较固定，如生涯决策训练、面试技主题较固定，如生涯决策训练、面试技巧训练、简历撰写训练等；巧训练、简历撰写训练等；举例：生涯规划工作坊举例：生涯规划工作坊生活规划工作坊生活规划工作坊(life-planning workshops)高度结构化的阶梯式方案高度结构化的阶梯式方案目的
9、在于提高自我觉察与认知目的在于提高自我觉察与认知一天七小时为一期，四人一组另有一名组长一天七小时为一期，四人一组另有一名组长包含包含8个活动步骤个活动步骤活活 动动 目目 的的 描绘生命中的过去与现状描绘生命中的过去与现状 角色的确认角色的确认 确认个人在生命中所扮演的角色，确认个人在生命中所扮演的角色，与剥离与剥离 并分享剥离某个角色时的感受并分享剥离某个角色时的感受时间幻游时间幻游 当卸下所有社会角色时，发展更多当卸下所有社会角色时，发展更多 自我觉察自我觉察未来典型未来典型 当卸下角色时，更进一步觉察自己当卸下角色时，更进一步觉察自己的一天的一天 对未来理想生活的具体要求对未来理想生活的
10、具体要求 活活 动动 目目 的的生活量表生活量表 确认个人的长处与短处，对确认个人的长处与短处，对 未来的特定需求和目标。未来的特定需求和目标。新闻播报新闻播报 更进一步澄清特定的兴趣和更进一步澄清特定的兴趣和 未来期望的成就未来期望的成就重建角色重建角色 重建原先的角色，以澄清或重建原先的角色，以澄清或 重新设定目标重新设定目标目标设定目标设定 设定实际的短期和长期目标设定实际的短期和长期目标生涯规划课程生涯规划课程以授课方式进行；以授课方式进行；课程中安排各种生涯探索活动，包括自课程中安排各种生涯探索活动，包括自我探索、职业探索等；我探索、职业探索等；协助学生生涯定向及规划；协助学生生涯定
11、向及规划；生涯团体辅导生涯团体辅导基本采用团体辅导的理论与技术；基本采用团体辅导的理论与技术；促进个体在生涯发展上的认知、情感、促进个体在生涯发展上的认知、情感、态度及行为等方面的成长与发展；态度及行为等方面的成长与发展；更多是结构化的团体；更多是结构化的团体；个别生涯辅导个别生涯辅导 通过一对一的方式，协助个体克服和通过一对一的方式，协助个体克服和生涯准备、生涯试探、生涯选择及生涯生涯准备、生涯试探、生涯选择及生涯适应有关的困难，去除情绪与认知上的适应有关的困难，去除情绪与认知上的障碍，达成生涯、工作和生活角色之间障碍，达成生涯、工作和生活角色之间的融洽和谐，增进个人的生涯发展与生的融洽和谐
12、，增进个人的生涯发展与生活适应。活适应。 金树人金树人个别生涯辅导个别生涯辅导在个别辅导过程中，当事人得经常澄清在个别辅导过程中，当事人得经常澄清个人价值观，重新评估生活目标，学习个人价值观，重新评估生活目标，学习新的人际关系，增加自尊与自信；新的人际关系，增加自尊与自信；咨询师常面对当事人的情绪问题，如自咨询师常面对当事人的情绪问题，如自卑、罪恶感、焦虑等；行为问题，如缺卑、罪恶感、焦虑等；行为问题，如缺乏自我肯定；认知问题，如乏自我肯定；认知问题，如“我不我不能能”“”“我不要我不要”等想法；等想法；很难将生涯辅导与一般的心理辅导划界很难将生涯辅导与一般的心理辅导划界讨 论：生涯辅导人员需
13、要具备什么能力？现在你们大学的就业中心需要招聘一名生涯发展与辅导人员，你认为他/她要具备什么样的能力才能成为你们中心的候选对象？生涯辅导人员的能力要求生涯辅导人员的能力要求一般心理辅导能力一般心理辅导能力信息处理能力信息处理能力个别个别/团体的评估能力团体的评估能力管理管理/行政能力行政能力执行能力执行能力咨询能力咨询能力一般心理辅导能力一般心理辅导能力一般辅导理论与技术的知识；一般辅导理论与技术的知识；建立良好关系的技术；建立良好关系的技术；协助当事人认清自我包括人格、价值观、协助当事人认清自我包括人格、价值观、能力、动机等，并了解其与生涯选择间能力、动机等，并了解其与生涯选择间关系的能力；
14、关系的能力；协助当事人了解环境因素，如家庭、朋协助当事人了解环境因素，如家庭、朋友、教育机会、经济财务等的能力；友、教育机会、经济财务等的能力；信息处理能力信息处理能力掌握有关教育、培训、就业趋势、人才市场、掌握有关教育、培训、就业趋势、人才市场、工作内容、待遇、条件等信息；工作内容、待遇、条件等信息；有关生涯发展、生涯型态等基本概念的知识有关生涯发展、生涯型态等基本概念的知识;生涯发展与作决定的知识；生涯发展与作决定的知识；性别角色变迁以及家庭、工作、休闲之间相性别角色变迁以及家庭、工作、休闲之间相互关联的知识；互关联的知识；储存、获取、传递职业信息的策略的知识；储存、获取、传递职业信息的策
15、略的知识；个别个别/团体的评估能力团体的评估能力具有测评能力、成就、兴趣、价值观与具有测评能力、成就、兴趣、价值观与人格的技术与知识；人格的技术与知识；具有测评工作表现、个人效率及计划效具有测评工作表现、个人效率及计划效率策略的知识；率策略的知识；了解测评工具应用的情境及对象要求，了解测评工具应用的情境及对象要求，了解测评工具的信效度；了解测评工具的信效度；实施测评并解释结果的能力；实施测评并解释结果的能力；管理管理/行政能力行政能力设计组织内生涯发展服务方案的能力；设计组织内生涯发展服务方案的能力；需求评估的技术与实践的知识；需求评估的技术与实践的知识；设定目标并整合组织生涯发展的计划；设定
16、目标并整合组织生涯发展的计划；规划生涯发展计划的预算和进程安排；规划生涯发展计划的预算和进程安排；设计、编辑和撰写生涯发展活动及计划设计、编辑和撰写生涯发展活动及计划报告的能力；报告的能力；执行能力执行能力辅导计划的选择与调整能力；辅导计划的选择与调整能力；了解影响计划执行的个人与环境因素；了解影响计划执行的个人与环境因素；为特殊对象实施辅导的能力；为特殊对象实施辅导的能力；协调与生涯发展活动相关单位的关系；协调与生涯发展活动相关单位的关系；设计和发展综合性生涯资源中心的能力设计和发展综合性生涯资源中心的能力执行各种生涯发展的试探性计划的能力执行各种生涯发展的试探性计划的能力对生涯辅导和生涯发
17、展活动进行成本分对生涯辅导和生涯发展活动进行成本分析的能力；析的能力；咨询能力咨询能力向家长、教师、雇主、社会团体及大众向家长、教师、雇主、社会团体及大众提供生涯咨询的能力；提供生涯咨询的能力；对工商界及专业团体提供生涯发展咨询对工商界及专业团体提供生涯发展咨询的能力；的能力；向具有决策影响力的人士，如政府官员、向具有决策影响力的人士，如政府官员、人大代表等传达生涯辅导目标和成果的人大代表等传达生涯辅导目标和成果的能力；能力； 美国生涯发展学会，美国生涯发展学会，19881988自我评定：你是否具备这些能力请根据你目前的实际情况对自己的以下能力进行评分。1分代表“很差”，5分代表“很好”。 一
18、般心理辅导能力一般心理辅导能力信息处理能力信息处理能力个别个别/团体的评估能力团体的评估能力管理管理/行政能力行政能力执行能力执行能力咨询能力咨询能力大学生涯辅导人员的SWOT分析内部你的优势Strengths 你的不足Weaknesses外部 你所在的职业领域中的机会Opportunities你所在的职业领域中的威胁Threats如何进行SWOT分析S：你自己内在的积极的方面（你有什么优势？你什么干的好？）工作经验教育与培训科学技术方面的知识可迁移的技能（沟通、团队工作、领导能力等等）个性特征（在压力下工作的能力、自我约束、创造性、乐观、工作责任感、精力充沛）良好/成功的关系网络与专业机构的
19、联系 。 如何进行SWOT分析（续）不足（哪些方面需要改进？哪些方面做的不好？哪些方面/领域应该回避？）缺乏工作经验教育与培训不够科学技术方面知识不足技能不足（沟通、团队工作、领导能力等等）消极的个人特征（容易焦虑、缺乏自我约束、动机不足、情绪化、工作责任感不够、精力不足）。如何进行SWOT分析（续）机会（外界的环境条件，你无法控制，但可以利用）你的行业领域中的发展前景改善或提高自己的教育与培训机会专业发展的机会有关的国家政策，如鼓励大学生到西部、基层就业等地区性事件。请完成你的请完成你的SWOT分析分析内部S：W：外部O：T：完成分析后，你需要：完成分析后，你需要：明确职业目标，包括增强优势
20、，弥补不足；明确职业目标，包括增强优势，弥补不足；明确发展战略，以达到目标；明确发展战略，以达到目标；指定具体计划，实现战略。指定具体计划，实现战略。生涯辅导与心理辅导的关系生涯辅导与心理辅导的关系Ctites认为：认为：社会对生涯辅导的需求远大于心理辅导；社会对生涯辅导的需求远大于心理辅导；生涯辅导可以是具有治疗性的（生涯发展与生涯辅导可以是具有治疗性的（生涯发展与人格状况息息相关）；人格状况息息相关）；生涯辅导师不仅要精于生涯辅导的理论与方生涯辅导师不仅要精于生涯辅导的理论与方法，还必须精于心理治疗的理论与方法，需法，还必须精于心理治疗的理论与方法，需要不断帮来访者澄清价值观、评估生活目标
21、、要不断帮来访者澄清价值观、评估生活目标、学习处理人际关系、增强自尊自信等；学习处理人际关系、增强自尊自信等；如何进行SWOT分析（续）威胁（你无法控制，但可能影响你的发展）职业领域发展前景不好同龄人竞争激烈对专业知识、技能、经验等要求过高晋升机会少前进路上阻力多专业发展机会少。大学生涯中心（就业中心）的SWOT分析内部中心的优势S中心的不足W外部 外界环境的机会O外界环境的威胁T研究生课程班课程设计草案模块一：基础理论课 模块二：相关课程 模块三、专业课程 模块四：辅导行政与伦理模块五：毕业论文模块一课程一、心理咨询的理论与实践课程二、心理统计与测量课程三、团体咨询模块二课程四、中外高等教育课程五、劳动经济学课程六、人力资源开发与管理模块三课程七、生涯发展的理论课程八、生涯辅导的方法课程九、生涯辅导实践模块四课程十、心理咨询与生涯辅导伦理课程十一、职业生涯中心的管理、发展和公共关系模块五课程十二、论文写作指导
