1、领导者言语表达艺术领导者言语表达艺术应答应答一、演讲的内涵一、演讲的内涵 演讲演讲演戏演戏 演练演练 演员演员 演奏演奏 演技演技 演义演义 演习演习 演化演化 演说演说 演示演示 演变演变 表演表演 扮演扮演 排演排演 上演上演 义演义演 导演导演 主演主演 调演调演讲演讲演讲话讲话 讲解讲解 讲课讲课 讲评讲评 讲授讲授 讲述讲述 讲学讲学 讲座讲座 讲情讲情 讲理讲理 讲价讲价 讲究讲究 宣讲宣讲 主讲主讲 听讲听讲当众讲话是领导者管理工作的一部分当众讲话是领导者管理工作的一部分当众讲话是领导者形象一部分当众讲话是领导者形象一部分当众讲话是凝聚人心的强有力手段当众讲话是凝聚人心的强有力手
2、段 二、演讲的目的二、演讲的目的 表明自己表明自己准确准确 鲜明鲜明 生动生动 6+46+4 复现复现 理解理解 认同认同 拥护拥护 赞成赞成 支持支持 改变立场改变立场 工作工作 募捐募捐 竞聘竞聘 选举选举三、演讲前的准备三、演讲前的准备 过多注意别人对过多注意别人对自己的注意自己的注意 现实思想是立体的，语言是线性现实思想是立体的，语言是线性的的 思想认识清晰思想认识清晰要从没想明白要从没想明白到考虑成熟到考虑成熟克服紧张克服紧张造句能力造句能力思考成熟思考成熟演讲三个前提演讲三个前提听讲听讲人数人数听讲听讲目的目的熟悉熟悉程度程度所持所持态度态度文化背景文化背景文化水平文化水平知识结构
3、知识结构经济收入经济收入设计与听众相关的内容和表达方式设计与听众相关的内容和表达方式四、演讲的表达构思四、演讲的表达构思 开头、结尾的设计开头、结尾的设计精彩的开场白精彩的开场白呼唤听觉的准备状态呼唤听觉的准备状态结束前的归纳和总结结束前的归纳和总结近因效应近因效应 单层结构与抽屉法则单层结构与抽屉法则 时间的分配与掌握时间的分配与掌握 比喻比喻 换算换算 重复重复 交替交替 排比排比 幽默幽默 演演讲讲结结构构图图第一个问题第一个问题耐人寻味的结束语耐人寻味的结束语归纳与总结归纳与总结第三个问题第三个问题第二个问题第二个问题精彩的开场白精彩的开场白 文文 学学 色色彩彩幽幽 默默 智智 慧慧
4、眼前直接眼前直接远端相关远端相关密切联系密切联系过去过去现在现在未来未来五、演讲表达常模五、演讲表达常模 常用模板常用模板述职报告述职报告 专题报告专题报告表彰总结表彰总结 表扬批评表扬批评节日喜庆节日喜庆 礼仪庆典礼仪庆典迎来送往迎来送往 辞职到任辞职到任竞聘问答竞聘问答 纪念怀念纪念怀念灾害事故灾害事故 失利道歉失利道歉自我介绍自我介绍 与大家与大家的关系的关系工作风工作风格特点格特点姓名姓名所在单位所在单位让别人记住自己让别人记住自己让别人与自己产生有益的联系让别人与自己产生有益的联系具体方法具体方法解决结果解决结果矛盾冲突矛盾冲突分析矛盾分析矛盾见解见解感悟感悟矛盾矛盾解决解决总结总结
5、准确具体准确具体描述事实描述事实自己的直接感受自己的直接感受奖励奖励 不要说不要说“还还”前展后联前展后联赞美赞美高兴高兴 理解理解 佩服佩服 感谢感谢 准确具体准确具体描述事实描述事实处分处分 讲困难讲困难和损失和损失提出要求提出要求（请求）（请求）提出意见提出意见前堵前堵后截后截 不讲感受不讲感受讲道理讲道理做什么做什么为什么为什么怎么做怎么做提出目标提出目标对自己对自己对集体对集体对社会对社会谁最好谁最好提出要求提出要求和注意事和注意事项项激励标准激励标准和措施和措施每一部署完成后，都要适时讲评每一部署完成后，都要适时讲评先讲主题，先讲主题，以求良好的以求良好的气氛气氛先讲共同之先讲共同
6、之处处“我和我和在座的各位同在座的各位同样样”对损失和苦对损失和苦难表示同情难表示同情对灾害的不对灾害的不幸表示慰问幸表示慰问对抗灾的群对抗灾的群体表示感谢体表示感谢说明各方布说明各方布署安定人心署安定人心力求把损失力求把损失减少到最低减少到最低对抗灾的对抗灾的斗争表达斗争表达意志意志万众一心万众一心取得最终取得最终胜利胜利上级领导上级领导全体员工全体员工管理部门管理部门协作单位协作单位 联谊联谊婚礼婚礼男方男方女方女方双方共同双方共同甲方甲方乙方乙方双方共同双方共同对所有客人对所有客人致意致意今天的特殊今天的特殊意义意义感谢应该感感谢应该感谢的人谢的人特别要说的特别要说的内容内容ABCD不要
7、重复错误过程不要重复错误过程态度诚恳态度诚恳 语言慢速语言慢速承担责任的限度承担责任的限度多说改正和补救多说改正和补救可以做些解释可以做些解释适可而止适可而止用一组数据构建用一组数据构建轮廓轮廓多媒体文件设置多媒体文件设置时间时间 空间空间 问题问题汇报什么汇报什么5 5 10 10 30 30 5050数据准确数据准确目标明确目标明确多种形态多种形态条理清楚条理清楚能简能详能简能详对应聘对应聘岗位的岗位的认识认识对自身对自身条件的条件的剖析剖析对未来对未来工作的工作的预想预想对自己对自己今后的今后的要求要求 六、塑造演讲形象六、塑造演讲形象坚实有力的坚实有力的声音声音舒服的舒服的中音区中音区
8、中等音量中等音量语流音调起伏语流音调起伏变化变化 声音声音形象形象 谦虚和自信谦虚和自信 严肃和幽默严肃和幽默 激情和稳重激情和稳重 目光交流目光交流目光落点目光落点看讲稿更要看讲稿更要注意看听众注意看听众两肩水平两肩水平步履矫健步履矫健两肩水平两肩水平两脚平分两脚平分重心重心坐姿坐姿行走行走讲台讲台站立站立无遮挡无遮挡站立站立 指指掌掌拳拳方位方位姿势姿势方向方向轨迹轨迹上下上下前后前后左右左右 直线直线斜线斜线曲线曲线 上区上区中区中区下区下区建立仓库建立仓库 自然流露自然流露原则原则方法方法掩饰错误掩饰错误而不是强而不是强调错误调错误不可慌张不可慌张 不可怪像不可怪像不明显错误不明显错误好似未错好似未错明显的错误明显的错误说出正确说出正确 将错就错将错就错演讲能力的提高演讲能力的提高贵在实际锻炼贵在实际锻炼
