1、浙江恒业印刷制品有限公司浙江恒业印刷制品有限公司5S5S 管理培训课程人力资源及行政部人力资源及行政部2014年年2月月28日日2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司25l5S5S的基本含义的基本含义l所谓所谓5S5S，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养的活动。由于整理（高素养的活动。由于整理（SeiriSeiri）、整顿）、整顿（SeitonSeiton）、清扫（）、清扫（SeisoSeiso）、清洁（）、清洁（SeiketsuSeiketsu）、
2、）、素养（素养（ShitsukeShitsuke）这五个词在日语中罗马拼音或英语）这五个词在日语中罗马拼音或英语中的第一个字母是中的第一个字母是“S S”，所以简称，所以简称5S5S。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司3l5S5S管理是企业各项管理的基础活动，它有助于消除企管理是企业各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。业在生产过程中可能面临的各类不良现象。5S5S管理在管理在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。使之成为制度性的清洁，最终提高员工的
3、职业素养。因此，因此，5S5S管理对企业的作用是基础性的，也是不可估管理对企业的作用是基础性的，也是不可估量的。量的。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司451 1提升企业形象提升企业形象 实施实施5S5S活动，有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环活动，有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境，不仅能使企业员工的士气得到激励，还能增强顾客的满境，不仅能使企业员工的士气得到激励，还能增强顾客的满意度，从而吸引更多的顾客与企业进行合作。因此，良好的意度，从而吸引更多的顾客与企业进行合作。因此，良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外，良现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广
4、告。此外，良好的企业形象一经传播，就使好的企业形象一经传播，就使5S5S企业成为其他企业学习的对企业成为其他企业学习的对象。象。2 2提升员工归属感提升员工归属感 5S5S活动的实施，还可以提升员工的归属感，使员工成为有活动的实施，还可以提升员工的归属感，使员工成为有较高素养的员工。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严较高素养的员工。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。由于和成就感可以得到一定程度的满足。由于5S5S要求进行不断的要求进行不断的改善，因而可以增强员工进行改善的意愿，使员工更愿意为改善，因而可以增强员工进行改善的意愿，使员工更愿意为5S5S工作现场
5、付出爱心和耐心，进而培养工作现场付出爱心和耐心，进而培养“工厂就是家工厂就是家”的感的感情。情。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司553 3减少浪费减少浪费 企业实施企业实施5S5S的目的之一是减少生产过程中的浪费。工厂中的目的之一是减少生产过程中的浪费。工厂中各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等各种不良现象的存在，在人力、场所、时间、士气、效率等多方面给企业造成了很大的浪费。多方面给企业造成了很大的浪费。5S5S可以明显减少人员、时可以明显减少人员、时间和场所的浪费，降低产品的生产成本，其直接结果就是为间和场所的浪费，降低产品的生产成本，其直接结果就是为企业增加利润。
6、企业增加利润。4 4保障安全保障安全 降低安全事故发生的可能性，这是很多企业特别是制造加降低安全事故发生的可能性，这是很多企业特别是制造加工类企业一直寻求的重要目标之一。工类企业一直寻求的重要目标之一。5S5S的实施，可以使工作的实施，可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品，场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品，通道比较通畅，各项安全措施落到实处。另外，通道比较通畅，各项安全措施落到实处。另外，5S5S活动的长活动的长期实施，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也会期实施，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也会减少安全事故的发生。减少安全事故的发生
7、。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司65 5提升效率提升效率 5S5S活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境，良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员环境，良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，更有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的工心情舒畅，更有利于发挥员工的工作潜力。另外，物品的有序摆放减少了物料的搬运时间，工作效率自然能得到提升。有序摆放减少了物料的搬运时间，工作效率自然能得到提升。6 6保障品质保障品质 产品品质保障的基础在于做任何事情都有认真的态度，杜产品品质保障的基础在于做任何事情都有
8、认真的态度，杜绝马虎的工作态度。实施绝马虎的工作态度。实施5S5S就是为了消除工厂中的不良现象，就是为了消除工厂中的不良现象，防止工作人员马虎行事，这样就可以使产品品质得到可靠的防止工作人员马虎行事，这样就可以使产品品质得到可靠的保障。例如，在本公司的印刷部，对工作环境的要求是非常保障。例如，在本公司的印刷部，对工作环境的要求是非常苛刻的，空气中若混入灰尘就会造成印刷品质下降，因此实苛刻的，空气中若混入灰尘就会造成印刷品质下降，因此实施施5S5S尤为必要。尤为必要。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司7把把5S5S活动当作大扫除活动当作大扫除l5S5S管理已经在国内推行了相当长一段时间，
9、但是，真正管理已经在国内推行了相当长一段时间，但是，真正能够体验到能够体验到5S5S管理益处的企业却非常少。有些企业的干管理益处的企业却非常少。有些企业的干部、工人在本企业推行部、工人在本企业推行5S5S管理几年以后，甚至认为管理几年以后，甚至认为5S5S管管理就是全面的、彻底的大扫除。这种观点显然是不正确理就是全面的、彻底的大扫除。这种观点显然是不正确的。的。l导致上述误区的原因在于很多企业的干部并没有真正理导致上述误区的原因在于很多企业的干部并没有真正理解什么是解什么是5S5S管理。他们对管理。他们对5S5S管理的理解仅仅停留在表面管理的理解仅仅停留在表面上，只知道简单、机械地照搬上，只知
10、道简单、机械地照搬5S5S管理的内容，将时间和管理的内容，将时间和精力浪费在清扫活动中，却没有思考如何对企业管理进精力浪费在清扫活动中，却没有思考如何对企业管理进行根本改善。这样推行行根本改善。这样推行5S5S肯定是不可能获得成效的。肯定是不可能获得成效的。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司8l5S5S管理实施前的现场状况管理实施前的现场状况l这家企业在实施这家企业在实施5S5S管理之前，生产现场环境非常恶劣，工人管理之前，生产现场环境非常恶劣，工人们随心所欲地摆放工具及私人物品等，如图们随心所欲地摆放工具及私人物品等，如图1-11-1所示。这种工所示。这种工作环境表明，这家企业的工人
11、在工作中随意散漫、品质意识作环境表明，这家企业的工人在工作中随意散漫、品质意识差、责任心欠缺。差、责任心欠缺。图图1-1 5S实施前的生产现场实施前的生产现场 2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司9l5S5S管理实施后的现场状况管理实施后的现场状况1 1干净整齐的生产车间干净整齐的生产车间l这家企业实施这家企业实施5S5S管理后，运用定位、定标、定量等手段，把管理后，运用定位、定标、定量等手段，把生产现场的空间充分利用起来，并根据物品的形状和特点，生产现场的空间充分利用起来，并根据物品的形状和特点，对物品进行标识和定位，如图对物品进行标识和定位，如图1-21-2所示。所示。5 5个月之后
12、，杂乱无个月之后，杂乱无章的现场变得规范、整洁、有序。整个现场井井有条，工人章的现场变得规范、整洁、有序。整个现场井井有条，工人能够迅速地找到他所需要的任何工具。能够迅速地找到他所需要的任何工具。图图1-2 生产车间的变化生产车间的变化 2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司102 2分类、标识清楚的零件抽屉和物料柜分类、标识清楚的零件抽屉和物料柜l如图如图1-31-3所示，所示，5S5S管理实施之后，企业车间中的小零件被分门别管理实施之后，企业车间中的小零件被分门别类地放在不同的抽屉里，并且被清楚地标识出来；对物料柜的空类地放在不同的抽屉里，并且被清楚地标识出来；对物料柜的空间进行了细致
13、的划分，各种物料均按照规定的位置和顺序摆放，间进行了细致的划分，各种物料均按照规定的位置和顺序摆放，并且将责任人清楚地标识出来了。这样，不仅保持了工作现场的并且将责任人清楚地标识出来了。这样，不仅保持了工作现场的整洁有序，时间长了还有助于提高员工的素质。整洁有序，时间长了还有助于提高员工的素质。图图1-3 小零件抽屉和物料柜小零件抽屉和物料柜2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司113 3实施目视管理的现场实施目视管理的现场l在在5S5S实施之前的办公区域，物品的摆放缺少标识和相关的责任人。实施之前的办公区域，物品的摆放缺少标识和相关的责任人。实施目视管理后，对办公室内的每个水杯都进行了标
14、识，现场的实施目视管理后，对办公室内的每个水杯都进行了标识，现场的设备用黄色的油漆标明了介质的流动方向（图设备用黄色的油漆标明了介质的流动方向（图1-41-4左），甚至对左），甚至对每一根电线都确定了放置方法并加以标识（图每一根电线都确定了放置方法并加以标识（图1-41-4右）。右）。图图1-4 实施目视管理的现场实施目视管理的现场2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司124 4激发员工无穷的创意激发员工无穷的创意l5S5S管理的实施激发了这家企业员工无穷的创意，为员工提供了展管理的实施激发了这家企业员工无穷的创意，为员工提供了展现自己智慧的舞台：一位老工人经过构思，设计出了能让水管收现自
15、己智慧的舞台：一位老工人经过构思，设计出了能让水管收放自如的操作箱。他的创意不但保持了现场的整齐，还节约了大放自如的操作箱。他的创意不但保持了现场的整齐，还节约了大量的用水（图量的用水（图1-51-5左）。厂区的指路牌更是体现了员工的聪明才左）。厂区的指路牌更是体现了员工的聪明才智，用手的造型指明了净化区、办公楼的方向（图智，用手的造型指明了净化区、办公楼的方向（图1-51-5右）。右）。图图1-5 员工的杰作员工的杰作2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司13l人与环境的相互作用人与环境的相互作用l5S5S管理的倡导者认为，人可以改变环境，环境也可以管理的倡导者认为，人可以改变环境，环境
16、也可以培养一个人，这就是所谓的培养一个人，这就是所谓的“人造环境，环境育人人造环境，环境育人”。人与环境的关系是一个相互影响的过程。人与环境的关系是一个相互影响的过程。l5S5S管理的最终目的就是提升人的品质。很多企业领导管理的最终目的就是提升人的品质。很多企业领导只注意到只注意到5S5S管理能给本企业的生产现场带来很大的变管理能给本企业的生产现场带来很大的变化，却并没有意识到化，却并没有意识到5S5S管理更能够改变人、提升人的管理更能够改变人、提升人的品质。因此，作为一个企业领导，如果要成功推行品质。因此，作为一个企业领导，如果要成功推行5S5S管理，首先必须意识到推行管理，首先必须意识到推
17、行5S5S管理的最终目的是改变管理的最终目的是改变企业员工的品质。企业员工的品质。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司14l什么是什么是“人的品质人的品质”l人的品质是人的言行以及对待各种环境的社会责任感。人的品质是人的言行以及对待各种环境的社会责任感。例如：雷锋的大公无私就是一种非常优秀的品质。而例如：雷锋的大公无私就是一种非常优秀的品质。而在在5S5S管理中，管理中，“人的品质人的品质”的具体内容主要有三点：的具体内容主要有三点：第一、革除做事马虎的毛病，养成凡事认真的习惯，第一、革除做事马虎的毛病，养成凡事认真的习惯，即认真对待每一件事情；第二、遵守规定，养成按照即认真对待每一件事
18、情；第二、遵守规定，养成按照规定去办事的习惯；第三、文明礼貌的习惯。通过推规定去办事的习惯；第三、文明礼貌的习惯。通过推行行5S5S管理，能够在这三个方面取得非常大的成效。管理，能够在这三个方面取得非常大的成效。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司15l5S5S管理如何提升人的品质管理如何提升人的品质l如图如图2-12-1，如果员工出于习惯，看到什么地方有空位置就把文件放，如果员工出于习惯，看到什么地方有空位置就把文件放在什么地方，文件柜里乱七八糟。在这样的环境熏陶下，所有的在什么地方，文件柜里乱七八糟。在这样的环境熏陶下，所有的员工都会无所顾忌，会误认为文件柜再乱一点也无妨。但是，实员
19、工都会无所顾忌，会误认为文件柜再乱一点也无妨。但是，实施施5S5S管理之后，由责任人对文件柜负责，这时员工就会有所顾忌，管理之后，由责任人对文件柜负责，这时员工就会有所顾忌，也不忍随意破坏整洁亮丽的环境。他们会按照规定把文件放在恰也不忍随意破坏整洁亮丽的环境。他们会按照规定把文件放在恰当的位置。通过实施当的位置。通过实施5S5S管理，环境起到了约束员工和提升员工品管理，环境起到了约束员工和提升员工品质的作用。在这个过程中，人的品质就得到了提升。质的作用。在这个过程中，人的品质就得到了提升。l5S5S能改变环境，在环境改善的同时，企业工作现场也得以规范。能改变环境，在环境改善的同时，企业工作现场
20、也得以规范。物品存放的地点、数量和存取规定都有记录和标识，员工行为规物品存放的地点、数量和存取规定都有记录和标识，员工行为规范与否都能一目了然，使得每个员工必须要求自己按照规定去做。范与否都能一目了然，使得每个员工必须要求自己按照规定去做。久而久之，员工就能养成遵守规定的习惯，会认真对待每一件事，久而久之，员工就能养成遵守规定的习惯，会认真对待每一件事，进而促使自身的品质得以提升。进而促使自身的品质得以提升。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司16图2-12022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司17l整理的含义与流程整理的含义与流程1.1.整理的含义整理的含义l整理是指区分需要与不需要
21、的事、物，再对不需要的整理是指区分需要与不需要的事、物，再对不需要的事、物加以处理。在现场工作环境中，区分需要的和事、物加以处理。在现场工作环境中，区分需要的和不需要的工具及文件等物品对于提高工作效率是很有不需要的工具及文件等物品对于提高工作效率是很有必要的。必要的。l整理是改善生产现场的第一步。首先应对生产现场摆整理是改善生产现场的第一步。首先应对生产现场摆放和停置的各种物品进行分类，然后对于现场不需要放和停置的各种物品进行分类，然后对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、用完的工具、报废的设备、头、切屑
22、、垃圾、废品、用完的工具、报废的设备、个人生活用品等，应坚决清理出现场。个人生活用品等，应坚决清理出现场。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司18l如图如图3-13-1所示，整理的流程大致可分为分类、归类、所示，整理的流程大致可分为分类、归类、制定基准、判断要与不要、处理以及现场的改善制定基准、判断要与不要、处理以及现场的改善6 6个个步骤。对于步骤。对于5S5S管理来说，整理的流程中最为重要的步管理来说，整理的流程中最为重要的步骤就是制定骤就是制定“要不要要不要”、“留不留留不留”的判断基准。如的判断基准。如果判断基准没有可操作性，那么整理就无从下手。果判断基准没有可操作性，那么整理就
23、无从下手。图3-12022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司19l整理的要点整理的要点l整理的实施要点就是对生产现场整理的实施要点就是对生产现场中摆放和停置的物品进行分类，中摆放和停置的物品进行分类，然后按照判断基准区分出物品的然后按照判断基准区分出物品的使用等级。可见，整理的关键在使用等级。可见，整理的关键在于制定合理的判断基准。在整理于制定合理的判断基准。在整理中有三个非常重要的基准：第一、中有三个非常重要的基准：第一、“要与不要要与不要”的基准；第二、的基准；第二、“场所场所”的基准；第三、废弃处的基准；第三、废弃处理的原则。理的原则。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司201.1
24、.“要与不要要与不要”的判断基准的判断基准l“要与不要要与不要”的判断基准应当非常的明确。例如，办公桌的玻的判断基准应当非常的明确。例如，办公桌的玻璃板下面不允许放置私人照片。表璃板下面不允许放置私人照片。表3-13-1中列出了实施中列出了实施5S5S管理后办管理后办公桌上允许及不允许摆放的物品，通过目视管理，进行有效的公桌上允许及不允许摆放的物品，通过目视管理，进行有效的标识，就能找出差距，这样才能有利于改正。标识，就能找出差距，这样才能有利于改正。l表表3-2 3-2 办公桌上允许及不允许放置的物品办公桌上允许及不允许放置的物品要（允许放置）要（允许放置） 不要（不允许放置）不要（不允许放
25、置） 1 1电话号码本电话号码本1 1个个2 2台历台历1 1个个3 3三层文件架三层文件架1 1个个4 4电话机电话机5 5笔筒笔筒1 1个个 1 1照片（如玻璃板下）照片（如玻璃板下）2 2图片（如玻璃板下）图片（如玻璃板下）3 3文件夹（工作时间除外）文件夹（工作时间除外）4 4工作服工作服5 5工作帽工作帽 图3-22022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司212.2.“场所场所”的基准的基准l所谓场所的基准，指的是到底在什么地方要与不要的判断。可以所谓场所的基准，指的是到底在什么地方要与不要的判断。可以根据物品的使用次数、使用频率来判定物品应该放在什么地方才根据物品的使用次数、使用频
26、率来判定物品应该放在什么地方才合适，如表合适，如表3-33-3所示。明确场所的标准，不应当按照个人的经验所示。明确场所的标准，不应当按照个人的经验来判断，否则无法体现出来判断，否则无法体现出5S5S管理的科学性。管理的科学性。l表表3-3 3-3 明确场所的基准明确场所的基准使使 用用 次次 数数 放放 置置 场场 所所 一年不用一次的物品一年不用一次的物品 废弃或特别处理废弃或特别处理 平均平均2 2个月到个月到1 1年使用年使用1 1次的物品次的物品 集中场所（如工具室、仓库）集中场所（如工具室、仓库） 平均平均1 12 2个月使用个月使用1 1次的物品次的物品 置于工作场所置于工作场所
27、1 1周使用周使用1 1次的物品次的物品 置于使用地点附近置于使用地点附近 1 1周内多次使用的物品周内多次使用的物品 置于工作区随手可得的地方置于工作区随手可得的地方 图3-32022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司223.3.“废弃处理废弃处理”的原则的原则l工作失误、市场变化等因素，是企业或个人无法控制工作失误、市场变化等因素，是企业或个人无法控制的。因此，不要物是永远存在的。对于不要物的处理的。因此，不要物是永远存在的。对于不要物的处理方法，通常要按照两个原则来执行：第一、区分申请方法，通常要按照两个原则来执行：第一、区分申请部门与判定部门；第二，由一个统一的部门来处理不部门与判定部
28、门；第二，由一个统一的部门来处理不要物。要物。l例如，质检科负责不用物料的档案管理和判定；设备例如，质检科负责不用物料的档案管理和判定；设备科负责不用设备、工具、仪表、计量器具的档案管理科负责不用设备、工具、仪表、计量器具的档案管理和判定；工厂办公室负责不用物品的审核、判定、申和判定；工厂办公室负责不用物品的审核、判定、申报；采运部、销售部负责不要物的处置；财务部负责报；采运部、销售部负责不要物的处置；财务部负责不要物处置资金的管理。不要物处置资金的管理。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司23l“整理整理”强调使用价值，而不是原购买价值强调使用价值，而不是原购买价值l在在5S5S管理活
29、动的整理过程中，需要强调的重要意识之一就是：我管理活动的整理过程中，需要强调的重要意识之一就是：我们看重的是物品的使用价值，而不是原来的购买价值。物品的原们看重的是物品的使用价值，而不是原来的购买价值。物品的原购买价格再高，如果企业在相当长的时间没有使用该物品的需要，购买价格再高，如果企业在相当长的时间没有使用该物品的需要，那么这件物品的使用价值就不高，应该处理的就要及时处理掉。那么这件物品的使用价值就不高，应该处理的就要及时处理掉。l很多企业认为有些物品几年以后可能还会用到，舍不得处理掉，很多企业认为有些物品几年以后可能还会用到，舍不得处理掉，结果导致无用品过多的堆积，既不利于现场的规范、整
30、洁和高效结果导致无用品过多的堆积，既不利于现场的规范、整洁和高效率，又需要付出不菲的存储费用，最为重要的是妨碍了管理人员率，又需要付出不菲的存储费用，最为重要的是妨碍了管理人员科学管理意识的树立。因此，现场管理者一定要认识到，规范的科学管理意识的树立。因此，现场管理者一定要认识到，规范的现场管理带来的效益远远大于物品的残值处理可能造成的损失。现场管理带来的效益远远大于物品的残值处理可能造成的损失。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司24l甘肃某水泥生产企业的董事长、总经理、工会主席以及车间主任甘肃某水泥生产企业的董事长、总经理、工会主席以及车间主任一行五人专程到北京学习一行五人专程到北京
31、学习5S5S现场管理的课程。回到企业后，他们现场管理的课程。回到企业后，他们推行了推行了8 8个月的个月的5S5S管理，效果显著，一举成为甘肃省建材行业现管理，效果显著，一举成为甘肃省建材行业现场管理的标杆企业。当时，建材行业协会在这家企业举行了一次场管理的标杆企业。当时，建材行业协会在这家企业举行了一次现场管理创新大会，这家企业给与会代表发了一份企业推行现场管理创新大会，这家企业给与会代表发了一份企业推行5S5S管管理的成果报告。其中，很明确的一条就是：八个月来共处理了理的成果报告。其中，很明确的一条就是：八个月来共处理了5555万元积压物品。一般人的看法是，万元积压物品。一般人的看法是，5
32、555万元物品报废了，应该是一万元物品报废了，应该是一笔巨大的损失。但这家企业却不这么认为，他们感到从中得到了笔巨大的损失。但这家企业却不这么认为，他们感到从中得到了很大好处：没处理这些物品前要找到及取出某个物品需要花费一很大好处：没处理这些物品前要找到及取出某个物品需要花费一两个小时，处理这批积压物品之后，整个车间、仓库都用区划线两个小时，处理这批积压物品之后，整个车间、仓库都用区划线划分，通过标识、定点摆放等手段，找到及取出一个物品只需要划分，通过标识、定点摆放等手段，找到及取出一个物品只需要十分钟左右。因此，这家企业注重的是物品的使用价值而不是原十分钟左右。因此，这家企业注重的是物品的使
33、用价值而不是原购买价值。购买价值。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司25l整顿的含义整顿的含义l整顿是把需要的事、物加以定量和定位。通过上一步整顿是把需要的事、物加以定量和定位。通过上一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便最快速地取得所要之物，在最简捷、布置和摆放，以便最快速地取得所要之物，在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成工作。有效的规章、制度、流程下完成工作。l生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，整生产现场物品的合理摆放使得工作场所一目了然，整齐的工作环境有利于提高工作效率，提高产品质量，齐的工作
34、环境有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。保障生产安全。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司26l整顿的三要素整顿的三要素l所谓整顿的三要素，指的是场所、方法和标识。判断整顿三要素所谓整顿的三要素，指的是场所、方法和标识。判断整顿三要素是否合理的依据在于是否能够形成物品容易放回原地的状态，如是否合理的依据在于是否能够形成物品容易放回原地的状态，如图图4-14-1。当寻找某一件物品时，能够通过定位、标识迅速找到，。当寻找某一件物品时，能够通过定位、标识迅速找到，并且很方便将物品归位。并且很方便将物品归位。图4-12022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司271 1场所场所l物品的
35、放置场所原则上要物品的放置场所原则上要100%100%设定，物品的保管要做到设定，物品的保管要做到“定点、定点、定容、定量定容、定量”。场所的区分，通常是通过不同颜色的油漆和胶带。场所的区分，通常是通过不同颜色的油漆和胶带来加以明确：黄色往往代表通道，白色代表半成品，绿色代表合来加以明确：黄色往往代表通道，白色代表半成品，绿色代表合格品，红色代表不合格品。格品，红色代表不合格品。l5S5S管理强调尽量细化，对物品的放置场所要求有明确的区分方法。管理强调尽量细化，对物品的放置场所要求有明确的区分方法。如图如图4-24-2，使用胶带和隔板将物料架划分为若干区域，这样使得，使用胶带和隔板将物料架划分
36、为若干区域，这样使得每种零件的放置都有明确的区域，从而避免零件之间的混乱堆放。每种零件的放置都有明确的区域，从而避免零件之间的混乱堆放。图4-22022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司282 2方法方法 l整顿的第二个要素是方法。最佳方法必须符合容易拿取的原则。整顿的第二个要素是方法。最佳方法必须符合容易拿取的原则。例如，图例如，图4-34-3给出了两种将锤子挂在墙上的方法：显然第一种方给出了两种将锤子挂在墙上的方法：显然第一种方法要好得多；第二种方法要使钉子对准小孔后才能挂上，取的时法要好得多；第二种方法要使钉子对准小孔后才能挂上，取的时候并不方便。因此，现场管理人员应在物品的放置方法上多
37、下功候并不方便。因此，现场管理人员应在物品的放置方法上多下功夫，用最好的放置方法保证物品的拿取既快又方便。夫，用最好的放置方法保证物品的拿取既快又方便。图4-32022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司293 3标识标识l整顿的第三个要素是标识。很多管理人员认为标识非整顿的第三个要素是标识。很多管理人员认为标识非常简单，但实施起来效果却不佳，其根本原因就在于常简单，但实施起来效果却不佳，其根本原因就在于没有掌握标识的要点。一般说来，要使标识清楚明了，没有掌握标识的要点。一般说来，要使标识清楚明了，就必须注意以下几点：要考虑标识位置及方向的合理就必须注意以下几点：要考虑标识位置及方向的合理性，公
38、司应统一（定点、定量）标识，并在表示方法性，公司应统一（定点、定量）标识，并在表示方法上多下功夫，如充分利用颜色来表示等。上多下功夫，如充分利用颜色来表示等。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司30l整顿的三定原则分别是定点、定容和定量。整顿的三定原则分别是定点、定容和定量。1 1定点定点l定点也称为定位，是根据物品的使用频率和使用便利性，决定物品所定点也称为定位，是根据物品的使用频率和使用便利性，决定物品所应放置的场所。一般说来，使用频率越低的物品，应该放置在距离工应放置的场所。一般说来，使用频率越低的物品，应该放置在距离工作场地越远的地方。通过对物品的定点，能够维持现场的整齐，提高作
39、场地越远的地方。通过对物品的定点，能够维持现场的整齐，提高工作效率。工作效率。2 2定容定容l定容是为了解决用什么容器与颜色的问题。在生产现场中，容器的变定容是为了解决用什么容器与颜色的问题。在生产现场中，容器的变化往往能使现场发生较大的变化。通过采用合适的容器，并在容器上化往往能使现场发生较大的变化。通过采用合适的容器，并在容器上加上相应的标识，不但能使杂乱的现场变得有条不紊，还有助于管理加上相应的标识，不但能使杂乱的现场变得有条不紊，还有助于管理人员树立科学的管理意识。人员树立科学的管理意识。3 3定量定量l定量就是确定保留在工作场所或其附近的物品的数量。按照市场经营定量就是确定保留在工作
40、场所或其附近的物品的数量。按照市场经营的观点，在必要的时候提供必要的数量，这才是正确的。因此，物品的观点，在必要的时候提供必要的数量，这才是正确的。因此，物品数量的确定应该以不影响工作为前提，数量越少越好。通过定量控制，数量的确定应该以不影响工作为前提，数量越少越好。通过定量控制，能够使生产有序，明显降低浪费。能够使生产有序，明显降低浪费。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司314 4定点定量的重要工具：形迹管理定点定量的重要工具：形迹管理l为了对工具等物品进行管理，很多企业为了对工具等物品进行管理，很多企业采用工具清单管理表来确认时间、序号、采用工具清单管理表来确认时间、序号、名称、规
41、格、数量等信息。但是，使用名称、规格、数量等信息。但是，使用工具清单管理表较为繁琐，而且无法做工具清单管理表较为繁琐，而且无法做到一目了然。因此，有必要引入一种更到一目了然。因此，有必要引入一种更为科学、直观的管理方法为科学、直观的管理方法形迹管理。形迹管理。l形迹管理是将物品的形状勾勒出来，将形迹管理是将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上。如图物品放置在对应的图案上。如图4-44-4所示，所示，画出每件工具的轮廓图形以显示工具搁画出每件工具的轮廓图形以显示工具搁放的位置。这样有助于保持存放有序，放的位置。这样有助于保持存放有序，某件工具丢失便立即能够显示出来。某件工具丢失便立即能够
42、显示出来。图4-42022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司321 1独视为共独视为共l所谓所谓“独视为共独视为共”，指的是，指的是“独用独用”（个人使用）被视为（个人使用）被视为“共用共用”，即个人，即个人（担当者）使用的资料也要纳入管理。（担当者）使用的资料也要纳入管理。在推行在推行6S6S管理的过程中，有些员工认为管理的过程中，有些员工认为有些资料只有自己一个人使用，所以没有些资料只有自己一个人使用，所以没必要整理。实际上请假、出差等特殊事必要整理。实际上请假、出差等特殊事件都可能发生工作移交的情况。因此，件都可能发生工作移交的情况。因此，共用部分的资料应当整理到科室资料架，共用部分的资
43、料应当整理到科室资料架，个人部分的资料既可以整理到科室资料个人部分的资料既可以整理到科室资料架，也可以整理到个人资料架，但必须架，也可以整理到个人资料架，但必须公开并按照要求进行标识。公开并按照要求进行标识。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司332 2公私区分公私区分l公私区分是指对公司资料与私人资料进行严格区分。在公司规章公私区分是指对公司资料与私人资料进行严格区分。在公司规章允许的前提下，员工们可以复印一些资料，或者从外部取得一些允许的前提下，员工们可以复印一些资料，或者从外部取得一些资料进行参考。但是，必须注明是资料进行参考。但是，必须注明是“私人参考资料私人参考资料”。否则，一
44、。否则，一旦别人代替工作时，由于不了解情况，很可能将复印的旧版本文旦别人代替工作时，由于不了解情况，很可能将复印的旧版本文件当作新版本使用。因此，公私区分是为了明确文件资料性质，件当作新版本使用。因此，公私区分是为了明确文件资料性质，防止问题的发生。防止问题的发生。3 3柜架管理柜架管理l在柜架管理中要求所有的柜子、架子均加上标识，明确责任部门、在柜架管理中要求所有的柜子、架子均加上标识，明确责任部门、责任人、柜架上资料的类别等信息。这样，现场人员不需要打开责任人、柜架上资料的类别等信息。这样，现场人员不需要打开柜门，就能清楚地知道里面放置的是什么。如果资料摆放的效果柜门，就能清楚地知道里面放
45、置的是什么。如果资料摆放的效果不佳，很快就能找到责任人。此外，柜架管理还有利于节省出多不佳，很快就能找到责任人。此外，柜架管理还有利于节省出多余的文件柜和资料架或者是扩大存放空间，确保管理人员对柜架余的文件柜和资料架或者是扩大存放空间，确保管理人员对柜架使用情况了如指掌。使用情况了如指掌。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司344 4资料归位资料归位l为了使办公室内的资料更易管理和查找，应该实行资料归位。资料归位为了使办公室内的资料更易管理和查找，应该实行资料归位。资料归位可以分为分类、标识和定位三个部分。首先，要根据文件资料的属性进可以分为分类、标识和定位三个部分。首先，要根据文件资料
46、的属性进行不同类别的划分；其次，在文件夹和放置位置上分别贴上相应的标签，行不同类别的划分；其次，在文件夹和放置位置上分别贴上相应的标签，避免不同文件夹的放置出现错位；最后，要采取一些合理的方法方便对避免不同文件夹的放置出现错位；最后，要采取一些合理的方法方便对文件夹的定位，保持文件夹的整齐。此外，还应加强对资料摆放的监督文件夹的定位，保持文件夹的整齐。此外，还应加强对资料摆放的监督和管理，杜绝个别人员由于懒散而随便乱放文件。和管理，杜绝个别人员由于懒散而随便乱放文件。l如图如图4-54-5所示，将所有资料分为冲所示，将所有资料分为冲压机、注塑机和发电机技术等类别，压机、注塑机和发电机技术等类别
47、，并在各自的文件夹上加贴对应的标并在各自的文件夹上加贴对应的标识，标识应尽量采用数字等易懂的识，标识应尽量采用数字等易懂的符号。文件夹上加上一条横线，以符号。文件夹上加上一条横线，以便于文件夹在资料架上的定位。这便于文件夹在资料架上的定位。这样，就能营造出一目了然的现场，样，就能营造出一目了然的现场，使工作品质得以提升、效率得到提使工作品质得以提升、效率得到提高。高。图4-52022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司355 5桌面状态桌面状态l为保持办公室桌面的整洁有序，可将桌面上的资料分为待处理、处理中为保持办公室桌面的整洁有序，可将桌面上的资料分为待处理、处理中和已处理三类。如图和已处理三
48、类。如图4-24-2中的照片所示，首先通过颜色区分出文件的类中的照片所示，首先通过颜色区分出文件的类别，并在每件资料上加贴标识，使人一看就知道资料内容、责任人等信别，并在每件资料上加贴标识，使人一看就知道资料内容、责任人等信息，从而改变过去桌面杂乱的情况。如果办公室的桌面状态能够达到图息，从而改变过去桌面杂乱的情况。如果办公室的桌面状态能够达到图中的水平，就能使办公人员的效率提高，不容易出错，并且还能带来视中的水平，就能使办公人员的效率提高，不容易出错，并且还能带来视觉上的享受。觉上的享受。6 6抽屉状态抽屉状态l如果公司允许员工存放私人物品，那么抽屉中的公司物品与私人物品应如果公司允许员工存
49、放私人物品，那么抽屉中的公司物品与私人物品应该分开放置。通常可将私人用品放在办公桌最底层的抽屉中，其他抽屉该分开放置。通常可将私人用品放在办公桌最底层的抽屉中，其他抽屉只允许放置工作用品，并且应采用科学方法将物品固定，保证取物的方只允许放置工作用品，并且应采用科学方法将物品固定，保证取物的方便与高效率。便与高效率。l为了防止物品在抽屉来回拉动的过程中发生移位，可以引入形迹管理的为了防止物品在抽屉来回拉动的过程中发生移位，可以引入形迹管理的方法，在抽屉中垫上一块带有各种工具形状的胶皮，将剪刀、修正液、方法，在抽屉中垫上一块带有各种工具形状的胶皮，将剪刀、修正液、计算器等常用的办公用品放到胶皮上的
50、凹槽处，保证物品不移动。计算器等常用的办公用品放到胶皮上的凹槽处，保证物品不移动。2022-6-22浙江恒业印刷制品有限公司367 7张贴管理张贴管理l每家企业可以根据各自不同的情况规定张贴管理的细节。如果财每家企业可以根据各自不同的情况规定张贴管理的细节。如果财力允许，企业可以购买白板专门用于各类文件的张贴；如果企业力允许，企业可以购买白板专门用于各类文件的张贴；如果企业认为没有必要花钱购买，也可以直接贴在墙上。但是，一定要明认为没有必要花钱购买，也可以直接贴在墙上。但是，一定要明确允许张贴的区域，标明相关责任人。否则，墙上将会很快变得确允许张贴的区域，标明相关责任人。否则，墙上将会很快变得
