1、2022年6月22日星期三 第二章第二章 管理思想管理思想 历史不会重复自己，但它重复自己的规律历史不会重复自己，但它重复自己的规律 马克马克吐温吐温 2022年6月22日星期三主要内容中国早期管理思想中国早期管理思想西方传统管理思想西方传统管理思想2022年6月22日星期三本章重点q中国古代管理思想中国古代管理思想的特点的特点q对中国古代管理思想的对中国古代管理思想的 评价评价q西方传统管理思想的代表西方传统管理思想的代表2022年6月22日星期三第一节第一节 中国古代管理思想中国古代管理思想 中国是世界上历史最悠久的文明古中国是世界上历史最悠久的文明古国之一从管理学的角度来看，历史给我国之
2、一从管理学的角度来看，历史给我们留下了有关管理国家、巩固政权、统们留下了有关管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、治理经济、发展生帅军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰富的经验和产、安定社会等方面极为丰富的经验和理论，至今仍闪耀着光辉的管理思想理论，至今仍闪耀着光辉的管理思想2022年6月22日星期三古代管理思想流派古代管理思想流派1.儒家思想儒家思想v代表人物是孔子、孟子、荀子代表人物是孔子、孟子、荀子v以以“仁仁”为核心，把人作为管为核心，把人作为管理和实施管理的中心，把仁爱理和实施管理的中心，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的看成是维持社会秩序和做人的根本根本v由重人
3、伦、人性、道德引发出由重人伦、人性、道德引发出民本论，在内涵上很符合后来民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理提出的人本管理 2022年6月22日星期三古代管理思想流派古代管理思想流派2.道家思想道家思想v主要代表人物是老子主要代表人物是老子 v“道法自然道法自然”，是道家管，是道家管理思想的哲学基础理思想的哲学基础 v“无为而治无为而治”，则是道家，则是道家管理思想的核心内容和基管理思想的核心内容和基本原则本原则 2022年6月22日星期三古代管理思想流派古代管理思想流派3.法家思想法家思想v代表人物是韩非子、吴起、代表人物是韩非子、吴起、商鞅商鞅 v“崇法崇法”是他们思想的中是他们思想的
4、中心心 v重视人，法要遵循事物发重视人，法要遵循事物发展规律并且顺从人心展规律并且顺从人心, ,符合符合人本主义思想人本主义思想 2022年6月22日星期三古代管理思想流派古代管理思想流派4.兵家思想兵家思想v代表人物是孙子代表人物是孙子 v下级就会和上级同生死、下级就会和上级同生死、共命运，指出激励及调动共命运，指出激励及调动下级积极性的重要性下级积极性的重要性v现代管理中提倡的激发员工的现代管理中提倡的激发员工的归属承诺具有一致性归属承诺具有一致性 2022年6月22日星期三古代管理思想流派古代管理思想流派4.墨家思想墨家思想v代表人物墨子代表人物墨子 v核心内容是核心内容是“兼相兼相爱，
5、交相利爱，交相利” ” v用贤需坚持三个基用贤需坚持三个基本原则本原则 2022年6月22日星期三总结归纳总结归纳管理实践管理实践管理思想管理思想管理理论管理理论产生产生 接受实践检验并指导实践接受实践检验并指导实践第二节第二节 西方传统管理思想的发展西方传统管理思想的发展2022年6月22日星期三（18世纪80年代19世纪末）特点：特点： 由资本家直接担任企业管理者 靠个人的经验从事生产和管理 管理的重点是解决分工和协作问题第二节第二节 西方传统管理思想的发展西方传统管理思想的发展2022年6月22日星期三主要代表人物以及理论贡献1 1、亚当、亚当斯密（斯密（1723-17901723-17
6、90）：最早对经济管理思想进行论述的学者，1776年发表了国民财富的性质和原因的研究，第一次系统论述了古典政治经济学，对以后的管理理论有着重大影响。：（1）劳动是国民财富的源泉。（2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。（3）提出了“经济人”的观点。2022年6月22日星期三 第三节第三节西方管理理论的发展西方管理理论的发展 古典管理理论古典管理理论 新古典管理理论新古典管理理论 现代管理理论现代管理理论2022年6月22日星期三主要内容古典管理理论的主要代表人物及其观点古典管
7、理理论的主要代表人物及其观点行为科学理论的内容行为科学理论的内容现代管理理论各学派的主要观点现代管理理论各学派的主要观点当今管理理论的新进展及其发展趋势当今管理理论的新进展及其发展趋势 2022年6月22日星期三本节重点古典管理理论的主要代表人物及其观点古典管理理论的主要代表人物及其观点行为科学理论的内容行为科学理论的内容现代管理理论各学派的主要观点现代管理理论各学派的主要观点2022年6月22日星期三本节难点古典管理理论的主要代表人古典管理理论的主要代表人物及其观点物及其观点行为科学理论的内容行为科学理论的内容2022年6月22日星期三l泰罗（泰勒）：科学管理理论泰罗（泰勒）：科学管理理论l
8、法约尔：管理过程理论（一般管法约尔：管理过程理论（一般管理理论）理理论）l韦伯：行政组织理论韦伯：行政组织理论2022年6月22日星期三 （19世纪末20世纪三四十年代）标志标志： 泰罗的科学管理原理 法约尔的工业管理和一般管理特点：特点： 资本所有者与企业管理者的分离 用科学管理代替单纯的经验管理 强调组织形式而忽视了人的社会性科学管理思想阶段科学管理思想阶段一、 古典管理理论2022年6月22日星期三 美国的泰罗（美国的泰罗（18561915）是科学管理学派的奠基人。）是科学管理学派的奠基人。1911年，泰罗出版了年，泰罗出版了科学管科学管理原理理原理。 该书的出版标志着管理科该书的出版标
9、志着管理科学的正式诞生，泰罗也因此被学的正式诞生，泰罗也因此被称为称为科学管理之父科学管理之父。2022年6月22日星期三科学管理的核心：科学管理的核心： 提高劳动生产率提高劳动生产率措施和方法措施和方法：A.A.确定合理的工作标准确定合理的工作标准B.B.工作方法标准化工作方法标准化 C.C.合理配备工人合理配备工人 D.D.差别计件工资制差别计件工资制 E.E.实行职能工长制实行职能工长制 F.F.例外管理例外管理 2022年6月22日星期三泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论对泰罗制的评价对泰罗制的评价l用科学的操作方法代替仅凭经验操作，大用科学的操作方法代替仅凭经验操作，大大提高了工作
10、效率（大提高了工作效率（23倍）倍）l将管理职能与执行职能分离，使管理理论将管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础的创立和发展有了实践基础p泰罗把工人看成是经济人、会说话的机器，工人只能按照管理泰罗把工人看成是经济人、会说话的机器，工人只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。度的压榨。p泰罗制主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问泰罗制主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理范围比较小，管理的内容也比较窄。题，管理范围比较小，管理的内容也比较窄。返回返回2
11、022年6月22日星期三主要代表人物以及理论贡献2 2、亨利、亨利法约尔（法约尔（1841184119251925） 生于法国的一个中产阶级家庭，他是一位矿业工生于法国的一个中产阶级家庭，他是一位矿业工程师和高级管理人员，退休后致力于管理理论的研究程师和高级管理人员，退休后致力于管理理论的研究与宣传，创立了一个管理研究中心。发表了一系列关与宣传，创立了一个管理研究中心。发表了一系列关于管理的著述。于管理的著述。2022年6月22日星期三 法国的亨利法国的亨利法约尔（法约尔（Henri Henri Fayol, 1841-1925Fayol, 1841-1925）是组织管理学派）是组织管理学派的
12、代表人物，他的组织管理理论集中的代表人物，他的组织管理理论集中在他于在他于19161916年出版的年出版的工业管理与一般管理工业管理与一般管理一书中一书中 孔茨认为法约尔是孔茨认为法约尔是“现代管理理论的真正创始人现代管理理论的真正创始人”2022年6月22日星期三法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论企业经营的六个方面的职能企业经营的六个方面的职能法约尔提出的法约尔提出的14条原则条原则 1、技术职能、技术职能 2、营业职能、营业职能3、财务职能、财务职能 4、安全职能、安全职能5、会计职能、会计职能 6、管理职能管理职能1、分工、分工 2、权力与责任、权力与责任 3、纪律、纪律 4、统一
13、命令、统一命令 5、统一领导、统一领导 6、员工个人要服从整体、员工个人要服从整体7、人员的报酬要公平、人员的报酬要公平 8、集权、集权 9、等级链、等级链 10、秩序、秩序11、平等、平等 12、人员保持稳定、人员保持稳定13、主动性、主动性 14、集体精神、集体精神法国的亨利法国的亨利法约尔（法约尔（Henry Fayol，18841925）返回返回2022年6月22日星期三法约尔对一般管理的贡献：法约尔对一般管理的贡献： 法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更
14、强，后人根据他建立的构架，建性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂立了管理学并把它引入了课堂 法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，至今仍然是正确的，这些原则曾经实践证明，至今仍然是正确的，这些原则曾经给管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所给管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇推崇2022年6月22日星期三法约尔一般管理的局限性：法约尔一般管理的局限性：l法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无
15、法完全遵守作者无法完全遵守2022年6月22日星期三主要代表人物以及理论贡献3 3、马克斯、马克斯 韦伯（韦伯（18641920 ） 生于艾乐福特点一个律师家庭，与泰罗和生于艾乐福特点一个律师家庭，与泰罗和法约尔相比，他主要是个学者。一生发表许法约尔相比，他主要是个学者。一生发表许多著述，比较重要的有多著述，比较重要的有一般经济史一般经济史、社会和经济组织的理论社会和经济组织的理论等。等。2022年6月22日星期三 研究领域涉及法律制度、宗教体系、政治制研究领域涉及法律制度、宗教体系、政治制度和权力关系等多方面，凡是涉及的领域，都度和权力关系等多方面，凡是涉及的领域，都有新观点提出。管理思想方
16、面提出了有新观点提出。管理思想方面提出了“理想的理想的科层组织关系科层组织关系”的理论，被称为的理论，被称为“组织理论之组织理论之父父”。 马克斯马克斯韦伯生于德国，曾担任过教韦伯生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯主要从行政管理的角度对管理的组韦伯主要从行政管理的角度对管理的组织进行了深入的研究，其思想和理论集织进行了深入的研究，其思想和理论集中体现在其代表作中体现在其代表作社会和经济组织的社会和经济组织的理论理论一书中一书中2022年6月22日星期三权力与组织权力与组
17、织 任何组织都必须以某种形式的权力作任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标都不可能达到自己的目标。韦伯科层理论的主要内容韦伯科层理论的主要内容2022年6月22日星期三人类社会存在的三种权力人类社会存在的三种权力l法定权力：法定权力：( (理性的理性的) )法律规定的权力法律规定的权力l传统权力：由传统惯例或世袭得来传统权力：由传统惯例或世袭得来l超凡权力（魅力型权利）：来源于别人的超凡权力（魅力型权利）：来源于别人的崇拜与追随崇拜与追随韦伯科层理论的主要内容韦伯科层理论的主要内容2022年6月22日星期三
18、二、新古典管理理论二、新古典管理理论p人际关系论人际关系论p行为科学行为科学2022年6月22日星期三“行为科学行为科学”是一门研究人类是一门研究人类行为规律的科学。行为规律的科学。 “经济人经济人”假设认为人是单纯假设认为人是单纯追求金钱收入的。人只能用经济刺追求金钱收入的。人只能用经济刺激来激励。激来激励。 “ “社会人社会人”假设认为人不仅有经济方假设认为人不仅有经济方面的需求，还有重要的需求，即社会方面、面的需求，还有重要的需求，即社会方面、心理方面的需求。因此，人不仅受经济因心理方面的需求。因此，人不仅受经济因素的激励，而且受各种不同的社会和心理素的激励，而且受各种不同的社会和心理因
19、素的激励。因素的激励。返回返回2022年6月22日星期三行为科学的早期思想行为科学的早期思想人际关系论人际关系论代表人物：代表人物：Elton Mayo试验时间：试验时间：1924年年1932年年试验名称：霍桑实验试验名称：霍桑实验 发发 现：非正式组织现：非正式组织重要结论：企业职工是重要结论：企业职工是“社会人社会人” 返回返回2022年6月22日星期三 霍桑实验结果：霍桑实验结果： 1、大部分成员都故意自行限制产量、大部分成员都故意自行限制产量 2、工人对待他们不同层次的上级持、工人对待他们不同层次的上级持 不同态度不同态度 3、成员中存在一些小派系，这种派、成员中存在一些小派系，这种派
20、 系是非正式组织系是非正式组织 霍桑实验结论：霍桑实验结论： 1、工人是社会人而不仅仅是经济人、工人是社会人而不仅仅是经济人 2、在组织中存在着非正式组织、在组织中存在着非正式组织 3、新型的领导在于提高工人的满足、新型的领导在于提高工人的满足 度，从而激发工人的劳动积极性度，从而激发工人的劳动积极性2022年6月22日星期三过分强调非正式组织的作用过分强调非正式组织的作用过多的强调感情的作用，似乎职工的过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感行动主要受感 情和关系支配情和关系支配过分否定经济报酬、工作条件、外部过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响监督、作业标准的影响梅奥人际关系理论的局限性：2022年6月22日星期三
