1、B U S I N E S S P O W E R P O I N TB U S I N E S S P O W E R P O I N T企业培训课件企业培训课件企 业 培 训 / 员 工 培 训 / 团 队 培 训 / 入 职 培 训部门：红阳汇报人：红阳1. 不得力型员工2. 刺头型员工3. 分析狂型员工4. 事儿妈型员工5. 争强好胜型员工6. 官迷型员工7. 缺陷型员工8. 狂妄型员工9. 无需求型员工10.硬汉型员工11.循规蹈矩型员工12.勤奋低效率型的员工13.自以为是型员工14.自负型员工15.绯闻型员工16.情绪型员工17.反骨型员工18.倚老卖老型员工19.报喜不报忧型员
2、工20.好空谈型员工21.桀骜不训型员工22.品质恶劣型员工23.独断专行型员工24.爱扯皮型员工25.家庭问题型员工26.经常缺勤型员工27.工作狂型员工28.自私自利型员工29.嫉妒型员工30.独行侠型员工31.患重症型员工32.业绩平平型员工33.爱跳槽员工34.爱离职员工每个人有不同的个性，工作与处世也不同。以下根据员工特点概括其属性分类你是否在为以下员工问题发愁？如何管理员工下面是具体的管理方法l 用宽容之心对待不得力的员工l 用关爱之心激励不得力的员工l 用真诚之心感化不得力的员工l 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工如何管理员工管理不得力型员工01刺头型员工：刺头型
3、员工：他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中”兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。如何管理员工管理刺头型员工02与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。第一给他们充分施展给他们充分施展”个人魅力个人魅力” ” 的空间，的空间，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用他们的才能。第二刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由，开放，和谐，团结的良好气
4、象第三如何管理员工当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。罔闻。管理分析狂型员工03向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。第一定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。第二如何管理员工这种员工，无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，他们往往心态不稳定，遇事慌作一团，大事
5、小事通通找领导拿主意，还畏首这种员工，无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，他们往往心态不稳定，遇事慌作一团，大事小事通通找领导拿主意，还畏首畏尾，讲究特别多。畏尾，讲究特别多。管理事儿妈型员工04对这样的员工交代任务时要说得一清二楚，然后令其自己处理，给他相应的权利，同时施加一定的压力，试着改变他的依赖心理第一在他唠叨时，轻易不要表态在他唠叨时，轻易不要表态第二如何管理员工有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。嘲讽你。管理争强好胜型员工05你不必
6、动怒，也不能故意压制他第一分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。挥才能的机会。第二与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。如何管理员工一心想作
7、官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。同事。管理官迷型员工06使之不易得逞的方法是如何管理员工管理缺陷型员工07当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作”不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，01当员工在工作中犯了当员工在工作中犯了”合理错误合理错误”，受到大家的指责，处于十分难堪的境地，你不，受到大家的指责，处于十分难堪的境地，你不应落井下石，更不要抓替罪羊，应勇敢地站出来，实事求是
8、地为员工辩护，主动分应落井下石，更不要抓替罪羊，应勇敢地站出来，实事求是地为员工辩护，主动分担责任，这样做，不仅拯救了一个员工，而且将赢得更多的群众的心。担责任，这样做，不仅拯救了一个员工，而且将赢得更多的群众的心。02在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前，为了让员工放下包袱，轻装上阵，领导者不要急于结算他过去的过失，给他一次将功补过的机会03关键时刻护短一次，胜过平时护短百次。03如何管理员工宣布严格的管理制度，违法者要立即处理对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分在公开及私下场合警告对方，并告诫其他员工不要与之合流，借以孤立对方。他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响，所以
9、，他们总是得寸进尺，一而再，再而三地去恐吓他他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响，所以，他们总是得寸进尺，一而再，再而三地去恐吓他人，以获取他们所希望得到的。人，以获取他们所希望得到的。管理狂妄型员工08使他们改变态度的具体方法如何管理员工管理无需求型员工09作为领导者的一条大忌，就是有意或无意地培养和制造无需求型员工。无需求员工按其症结属性，通常可分为两种类型：激励过量型和激励不足型第一避免和防止产生无需求型员工，就是规范领导者的激励行为，建避免和防止产生无需求型员工，就是规范领导者的激励行为，建立一套科学有效的激励机制。立一套科学有效的激励机制。第二如何管理员工管理硬汉型员工10“硬
10、汉”就是那些很有个人原则，不轻易接受失败的人，他们个性很强，有自己的独立见解，性格直爽，坦诚，说话从不拐弯抹角。01这种人优点很多，但日子并不好过，那些懒散职员憎恨他，无才这种人优点很多，但日子并不好过，那些懒散职员憎恨他，无才无学的人嫉妒他，阿谀奉承上司的人疏远他无学的人嫉妒他，阿谀奉承上司的人疏远他。02英明的领导不但应会用这种人才，还应会栽培改造他，给他一些私人辅导，使他在接人待物，应付人际关英明的领导不但应会用这种人才，还应会栽培改造他，给他一些私人辅导，使他在接人待物，应付人际关系时掌握一定的技巧。系时掌握一定的技巧。如何管理员工管理循规蹈矩型员工11他们墨守成规，缺乏远见，也没有多
11、少潜力可挖，不宜委以重任第一他们的优点是做事认真负责，易于管理，虽然没有什么他们的优点是做事认真负责，易于管理，虽然没有什么创见，但一般不会发生原则性的错误创见，但一般不会发生原则性的错误第二如何管理员工管理勤奋低效率型的员工11正确使用这类人，多称赞他的工作精神，让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作，因为他们的确”老太太赛跑，精神可嘉”，除做这些琐事之外，别的事情的确难以很好地承担。如何管理员工管理自以为是型员工13这样的员工往往是在关键岗位，看似无人可替代的职位，给他一点竞争压力就行。01比如：给他制造一个竞争对手，奖励一些同等级别的其比如：给他制造一个竞争对手，奖励一些同等级别的其他员工等
12、等，给他压力的同时又树立了你自己的威信。他员工等等，给他压力的同时又树立了你自己的威信。但一定要做的合理合乎规则。但一定要做的合理合乎规则。02如何管理员工管理自负型员工14这类人往往感觉自己很有才干，有能力固然是好的，但是你要想办法让她明白，一个人的力量毕竟是有限的，大部分的时候都是需要依靠团队的力量才能完成一件工作，01有的时候这样的人适度的给点打击反而是好事，或者把有的时候这样的人适度的给点打击反而是好事，或者把2 2个人以上的事情让她（他）一个人完成，体现团队。个人以上的事情让她（他）一个人完成，体现团队。02如何管理员工管理绯闻型员工15一、微笑无视最简单的办法就是无视之。当他们感到
13、你没有反应，觉得不好玩，甚至因为得不到回应而感觉生气，这样一来，兴趣就会慢慢减弱了。更好的办法是在无视的同时微笑应对，这样，既表现了礼貌和风度，而且，也省得有人误以为你因为绯闻而心情不好，把事情越描越黑。二、让他们意识到自己的无趣“是吗？这么有意思哦！”这一句看似是共情，理解了绯闻制造者的心理感受，但其实是讽刺对方的趣味。纯起哄的人其实是有自知之明的，因为喜欢这种气氛，所以也来参一脚。当你让Ta意识到自己的动机之后，Ta反而就觉得没意思了 如何管理员工爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐，因此，管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因，看爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐，因此，管理
14、这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因，看他属于那一类他属于那一类: :管理情绪型员工16私人问题困扰自卑遇到挫折过度疲劳如何管理员工管理反骨型员工17管理工作中的一个难题，就是面对一些不甘雌伏，脑长”反骨”的员工，他们往往反抗性强，对领导常抱不满的态度，他们可能刚从别的部门调任过来，而且有一些辉煌的业绩，但碍于某些原因，而未获提升，遂滋生逆反心理。对这类员工，用较温和与客气的态度，在言语上采用低姿态的方式，只有用温柔的政策，才能保持良好的工作关系。如何管理员工管理倚老卖老型员工18年资长的员工，自然对工作有一定的心得，你大可诚心地称赞他的工作表现，并经常向他们请教。千万不要对这类员工存有偏见，
15、以免影响合作。你只有尊敬他们，视他们为企业的宝贵财富，他们的心理才能平衡，才能心甘情愿为你服务。公事公办，就事论事的态度，会提高双方的合作性。如何管理员工管理报喜不报忧型员工19被骗得团团转的领导，多半都犯了一个毛病，那就是爱戴高帽子第一冷静作一些客观的事实调查，不被美丽的言词蒙敝第二不凭己意，以三人以上的谈话结论，作为依据。第三如何管理员工管理好空谈型员工20领导并不需要特别会说话的人，而是需要会做事的。虽然在有些特别的机构，确实需要能谈善侃的人才，但那是特别的职位，而且善侃之人也得是真正有才之人。01如果领导需要一个得力的主管去运作，那么除了他的嘴如果领导需要一个得力的主管去运作，那么除了
16、他的嘴巴，应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力。巴，应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力。02如何管理员工管理桀骜不训型员工21根治员工桀骜不训的毛病，一个重要法宝就是:”给予他合理的职务和责任”，这招往往十分灵验。如何管理员工管理品质恶劣型员工22 有的领导，明知自己的某一位员工品质恶劣，却带着侥幸心理相信他痛改前非，悔过自新，以致不加堤防，再一次吃亏上当，这种人最愚。 压根就没被品质败坏员工陷害过的领导，寥若晨星，把坏人操纵于股掌之上，这才是管理上的精英。如何管理员工管理独断专行型员工23u 独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力，哪怕是想驳倒他们一句话，都非常难，u 对付独
17、断专行的人像训马，确实难训，一不小心就可能”栽跟头”，可是如果你有能力驾驭这种员工时，他们会成为你的左膀右臂。如何管理员工管理爱扯皮型员工24内部的扯皮：多是由于职责界定不清所致。第一解决的方式多是通过补充、完善工作职责和岗位要求即可。第二针对出现的问题，一事一议，然后形成书面说明，补充到管理规定中就好了，定岗定位。第三如何管理员工管理家庭问题型员工25当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候，你就应该以一颗宽容之心来对待，最好别说”好男儿不为家所困”之类的话，否则定会招致别人的反感。管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题，让其尽快从家庭困境中解脱出来。01实际处理过程中，你最好自己
18、或委托一些善长此道的”专家”们来处理这些纠纷。当你帮助了员工和他的家庭之后，所有人都会看到你的仁爱之心。02如何管理员工管理经常缺勤型员工26处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因。第一通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定，坚持惩罚制度，设立一些适当的奖励全勤的制度，尽量找出员工缺勤的原因。第二对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力，对工作以外的乐趣大于工作，蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便。第三如何管理员工管理工作狂型员工27请爱惜你的员工，就像爱护自己的孩子一样，不过分追求高效率的工作，要适个人能力予以分配，有张有弛，松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情。如何管理员工管
19、理自私自利型员工28u 以身作则u 让集体来帮助他u 鼓励热心行为u 在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内，u 最为极端的帮助方法直接交谈，最后，当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时，早些将他扫地出门，一了百了。如何管理员工嫉妒是一种很玄妙的心理，它像魔鬼，每个人都不曾真正摆脱这种感觉，它又像精灵，总在人倦息的时候予以刺激，使人为嫉妒是一种很玄妙的心理，它像魔鬼，每个人都不曾真正摆脱这种感觉，它又像精灵，总在人倦息的时候予以刺激，使人为之一振，迎头赶上，它产生于人的自尊心和攀比心。之一振，迎头赶上，它产生于人的自尊心和攀比心。管理嫉妒型员工29不要压制员工的嫉妒之心第一
20、旁敲侧击的引导他第二平时倡导正当竞争，阻止各种形式的非正当竞争第三如何管理员工管理独行侠型员工30p 不要放弃对于他们的希望p 对这类员工也不要显得过分的热情p 寻找交往的突破口如何管理员工管理身患重症型员工31给予物质上和精神上的自持，才可以帮助他度过难关。如何管理员工管理业绩平平型员工32p 重视他们p 加强沟通p 为每个员工设计个人发展计划p 处理好和工会的关系如何管理员工管理爱跳槽员工3301、热爱员工02、理解员工03、关心员工04、给员工发展平台如何管理员工管理爱离职员工3401、先同意批准02、一月后方可离职03、三天后在次交谈04、如果心态调整过来继续用工、反之及时清退。不为失败找理由，只为成功找方法！如何管理员工总结：管理问题自己B U S I N E S S P O W E R P O I N TB U S I N E S S P O W E R P O I N T企业培训课件企业培训课件演示完毕感谢大家观看部门：红阳汇报人：林某某
