1、1 第7章 新媒体管理和规划新媒体管理和规划新媒体概论072 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.17.27.3新媒体管理网络舆情新媒体相关法规和版权3 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.1新媒体管理7.1.1 提升新媒体从业者和网民的素质7.1.2 加强对新媒体的监管7.1.3 保证用户隐私安全4 第7章 新媒体管理和规划7.1.1 提升新媒体从业者和网民的素质1提升新媒体从业者的素质具备优良的职业道德具备基本的职业素养具备网络数据分析能力具备策划营销能力具备良好心态5 第7章 新媒体管理和规划7.1.1 提升新媒体从业者和网民的素质2提升网民的素质提升网民的素
2、质不但有利于新媒体的发展，而且能够继续保持和发扬网民在新媒体信息传播中沉着冷静且积极参与的态度，以及不因大量网络信息的冲击而丧失选择理解、质疑评估和创造生产的能力，有利于进一步深化新媒体的管理。自觉接受信息传播方面的素质教育获取信息的渠道和角度应该多样化学会选择性地阅读信息内容对信息内容进行评估和质疑，提高理性批判能力提升个人的修养、道德与法律意识6 第7章 新媒体管理和规划7.1.2 加强对新媒体的监管由于新媒体具有便捷、高效和操作成本低等特点，社会公众可以利用新媒体发布各种信息内容，从而成为信息内容的创作者、发布者和传播者，新媒体中一旦出现不当信息，就容易引发不安定事件。进一步完善新媒体相
3、关的法律法规采取新媒体监管措施建立和完善新媒体监管体制机制提升公众的新媒体法律意识和法律觉悟进一步加大新媒体监管执法力度7 第7章 新媒体管理和规划7.1.3 保证用户隐私安全1导致新媒体用户隐私安全问题的主要原因信息泄露个人素质低劣经济利益的驱使新媒体平台通常需要用户进行实名信息注册和登录，以便其对自己发表的信息和言论负责，但由于这些新媒体平台的安全防范机制不健全，在用户通过第三方接口登录的时候，个人信息可能被泄漏，从而产生用户隐私安全问题新媒体从业者的职业道德水平高低不同，有极少部分新媒体从业者受经济利益的驱使，为了满足自己和他人窥探隐私的欲望，甚至会有意泄露和出卖新媒体平台中用户的隐私，
4、造成对用户隐私的侵害，产生严重的用户隐私安全问题。新媒体中信息内容传播呈现信息源多元化、媒体碎片化和话语权分散等特点，用户在接收信息的过程中容易产生群体极化现象，由此就会导致网民在信息内容传播过程中发泄生活带给自己的压力。8 第7章 新媒体管理和规划7.1.3 保证用户隐私安全2解决新媒体用户隐私安全问题的策略n 提升新媒体从业者的个人素质n 提升新媒体用户的个人素质n 建立和完善隐私保护的法律法规体系9 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.17.27.3新媒体管理网络舆情新媒体相关法规和版权10 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.2网络舆情7.2.1 网络舆情的
5、概念7.2.2 网络舆情的基本特点7.2.3 网络舆情的传播特征7.2.4 网络舆情的发展历程7.2.5 网络舆情的应对11 第7章 新媒体管理和规划7.2.1 网络舆情的概念目前国内学界尚未对舆情的概念达成统一的意见，通常都认为舆情是人们在一定的历史阶段和社会空间内，对社会管理以及其他社会公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情的主体是网民，包括个人和社会组织；网络舆情的客体与传统舆情一样，都是人们感兴趣或涉及其切身利益的公共事务。所以，从传统舆情延伸出网络舆情的概念，就是人们在现阶段的网络空间内，对社会管理以及其他社会公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总
6、和。12 第7章 新媒体管理和规划7.2.2 网络舆情的基本特点即时性隐匿性直接性互动性突发性非理性广泛性丰富性13 第7章 新媒体管理和规划7.2.3 网络舆情的传播特征“微传播”“病毒式”传播网络化人际传播指向性传播泛娱乐化传播选择性传播14 第7章 新媒体管理和规划7.2.4 网络舆情的发展历程1网络舆情的潜伏阶段0101OPTION0202OPTION0303OPTION舆论起点分散。舆论起点分散是指诱发舆论的信息只是零星地出现在新媒体传播的信息中，根本没有引起网民的注意。信源分散。信源分散是指舆情信息的来源分散，并没有集中在某一个新媒体平台中，而是散布在关联度并不高的信息内容页面中。
7、传播主体分散。传播主体分散是指网友对于该信息的传播并没有形成集聚，只有少量的网友转载或跟帖，在小范围内进行信息传播。15 第7章 新媒体管理和规划7.2.4 网络舆情的发展历程2网络舆情的形成阶段舆情信息源在极短时间内被极大数量的网民访问和关注，点击量快速上升，其信息话题被大量网民参与并形成舆论。在信息受到大量关注后，新媒体通常会为该信息设置专题页，并在平台首页设置相关的舆情信息，并收集其他新媒体平台与该专题相关的信息内容，形成多维信息链。网民通常会在极短的时间内，通过专题中的跟帖、评论等方式迅速发表自己的看法和意见，并集中表达自己的诉求。16 第7章 新媒体管理和规划7.2.4 网络舆情的发
8、展历程3网络舆情的成熟阶段媒体报道热点社会舆论焦点学者研究热点政府处理难点17 第7章 新媒体管理和规划7.2.4 网络舆情的发展历程4网络舆情的扩张阶段在这个阶段中，政府部门或直接负责主体需要对舆情事件做一个回应，引导民众客观地看待舆情产生和发展的过程，重视网络舆情的积极的信息传播效果，尽量避免接收和传播具有负向影响的信息，并认同政府及直接责任主体对舆情事件的处理态度、措施和结果。18 第7章 新媒体管理和规划7.2.4 网络舆情的发展历程5网络舆情的消退阶段在舆情事件得到解决或者真相得以公开后，网民和民众逐渐减少对该事件的关注，并减少或不再在新媒体中发表自己的看法，这个时候就进入了网络舆情
9、的消退阶段。在这一阶段中，网络舆情的影响范围和强度不断降低，如果没有新的相关话题产生或刺激，舆情信息将在新媒体中自动消亡。19 第7章 新媒体管理和规划7.2.5 网络舆情的应对1网络舆情应对的5 要素主动回应事件处理恢复声誉有效应对媒体沟通20 第7章 新媒体管理和规划7.2.5 网络舆情的应对2网络舆情的“黄金4 小时”n 公开真实信息，勇于承认错误n 以平等的身份寻求与大众舆论的良性互动n 消退阶段要防止舆情反弹“黄金4 小时”其实是一种网络舆情的处理机制，是指在网络舆情发生后的对网络舆情传播、发酵有着重大舆论影响的前4 个小时内，应该通过各种规定或设计好的措施来处理网络舆情。21 第7
10、章 新媒体管理和规划7.2.5 网络舆情的应对3网络舆情的保障机制应对网络舆情除了各种处理机制外，在舆情发生前后还需要在组织和技术上进行保障。组织保障机制技术保障机制日常工作保障机制22 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.17.27.3新媒体管理网络舆情新媒体相关法规和版权23 第7章 新媒体管理和规划目录/Contents7.3新媒体相关法规和版权7.3.1 相关法规7.3.2 版权24 第7章 新媒体管理和规划7.3.1 相关法规在国内新媒体发展的过程中，新媒体面临的法律环境是比较复杂的，仅仅针对互联网的相关法律法规就有数十个，其中包括宪法与法律，也包括司法解释、行政法规、
11、部门规章和通知，以及地方法规和行业规范等。涉及新媒体监管的相关法律有关新媒体监管的专门法律有关新媒体监管的行政法规有关部门制定的相关规章25 第7章 新媒体管理和规划7.3.2 版权1新媒体版权问题新媒体迅速发展，一方面为快速便捷地获取和传播信息内容提供了渠道，另一方面也对版权保护提出了新挑战。法定许可信息内容形式的变化侵权认定合理使用无法判断信息内容的性质26 第7章 新媒体管理和规划7.3.2 版权2新媒体版权保护n 明确作品认定标准依据中华人民共和国著作权法实施条例规定，作品是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果n 清晰界定侵权的主体和行为新媒体用户、新媒体从业者n 规范转载行为l 转载的信息内容不能用于商业行为，只能是为了欣赏、学习和研究等非营利性的个人目的l 得授权使用信息的行为也需要符合法律规定，符合信息本来的用途和性质，且不得与该信息的正常使用相冲突27 第7章 新媒体管理和规划谢谢观看新媒体概论
