1、v人事管理包括：人事管理包括：v选材选材用材用材养材养材代谢代谢L/O/G/O一、调动教职工的积极性一、调动教职工的积极性二、增强职场吸引力二、增强职场吸引力三、为教师成长营造支持性环境三、为教师成长营造支持性环境第一节第一节 保教人员的选聘与任用保教人员的选聘与任用v做为用人方，你正在考察实习生的表现，拟留用一批。你的用人建做为用人方，你正在考察实习生的表现，拟留用一批。你的用人建议是？议是？你会留用这个提一大堆问题的实习生吗？会不会会列入考察范围ABC提交投票最多可选1项研究生学历或男性教师进幼儿园是否有更大的优势？是的，高学历人士、男性优先不，专业实践能力优先同等条件下会优先考虑ABC提
2、交投票最多可选1项一、选用人员应遵循的原则：一、选用人员应遵循的原则：1.因事择人，基于工作需要用人因事择人，基于工作需要用人2.用人唯贤，严格要求用人唯贤，严格要求3.优势互补，合理结构优势互补，合理结构4.合理流动，注重激励合理流动，注重激励二、教师发展阶段二、教师发展阶段v莉莲凯兹的莉莲凯兹的4阶段发展论阶段发展论v生存生存理解、鼓励、关怀、安慰、指导理解、鼓励、关怀、安慰、指导v巩固巩固协助，得到专业意见协助，得到专业意见v更新更新从不同视角更新认识，更为客观从不同视角更新认识，更为客观v成熟成熟进行更深入的思考进行更深入的思考v案例：案例：P170老带新老带新v老教师的需求是什么？老
3、教师的需求是什么？怎样调动教师的积极性？怎样调动教师的积极性？案例：P170老带新，老教师的需求是什么？怎样调动教师的积极性？作答正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂(一)关于人的积极性。关于人的积极性。人的积极性是处于能动状态下的心理活动针对一定目标的外在表现，它使人的全部心理活动处于能动状态，有适当的条件，这种能动状态就会转化为行动。三、调动教职工的积极性三、调动教职工的积极性 人的积极性受三种动机支配人的积极性受三种动机支配1.个人对物质利益和精神生活的追求2.受人及关系影响而产生的3.社会责任感、理想信念、事业心（二）有关调动积极性的激励理论（二）有关调动积极性的激励理论1、是什么激发
4、或驱动行为的？、是什么激发或驱动行为的？（1）需要层次理论（）需要层次理论（hierarchy of needs theory）（2）ERG理论：生存、相互关系、成长三核理论：生存、相互关系、成长三核心需要（心需要（ERG theory）（3）双因素理论（）双因素理论（Two factor theory）v双因素理论（双因素理论（Two factor theory）v 影响员工绩效的主要因素包括两类：影响员工绩效的主要因素包括两类：v不满意因素不满意因素保健因素保健因素v 政策与管理，监督，工资，同事关系和工作条件等。政策与管理，监督，工资，同事关系和工作条件等。v 能消除不满，维持现有效率，
5、但无法激起更积极的行为。能消除不满，维持现有效率，但无法激起更积极的行为。v双因素理论（双因素理论（Two factor theory）v 影响员工绩效的主要因素包括两类：影响员工绩效的主要因素包括两类：v满意因素满意因素激励因素激励因素v 成就、赞赏，工作本身的意义，挑战性，责任感，晋升，发展等。成就、赞赏，工作本身的意义，挑战性，责任感，晋升，发展等。v 一旦满足能产生很大的激励。一旦满足能产生很大的激励。v真正能激励员工的因素：真正能激励员工的因素：v 工作表现机会和工作带来的愉快工作表现机会和工作带来的愉快v 工作上的成就感工作上的成就感v 由于良好的工作表现带来的奖励由于良好的工作表
6、现带来的奖励v 对未来发展的期望对未来发展的期望v 职务上的责任感职务上的责任感v 为增加激励因素提高劳动生产率，需要用工作丰富化的管理方法取代流水作业式的生产程序和为增加激励因素提高劳动生产率，需要用工作丰富化的管理方法取代流水作业式的生产程序和管理方法。管理方法。什么是丰富多彩的工作？什么是丰富多彩的工作？v 直接反馈直接反馈v 客户关系客户关系v 学习更新学习更新v 时间控制时间控制v 独一无二的经历独一无二的经历v 控制资源控制资源v 回馈沟通回馈沟通v 个人责任个人责任关于积极性的理论还有很多关于积极性的理论还有很多强化理论强化理论 公平理论公平理论 期望力量期望力量目标理论目标理论
7、怎样才能调动人的积极性？（三）如何调动人的积极性（三）如何调动人的积极性1.使组织目标和个人目标相一致。使组织目标和个人目标相一致。2.将产生人的积极性的三种动机有机结合起来，将产生人的积极性的三种动机有机结合起来，影响教育教职工。影响教育教职工。3.创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠道。道。4.树立人是管理的对象与主体统一的观念。树立人是管理的对象与主体统一的观念。四、职场吸引力四、职场吸引力v待遇问题：待遇问题：能否满足谋生需要？能否体现劳动价值？能否满足谋生需要？能否体现劳动价值？v专业发展：专业发展：能否得到学习和进步？能否得到学习和进步？
8、v人际氛围：人际氛围：能否得到关怀、温暖和支持？能否得到关怀、温暖和支持？小组活动：1 怎样解决教师之间的纠纷和抱怨？2 怎样建立团队归属感？3 怎样召开教师会议？4 怎样支持教师的专业发展？5 怎样处理教师离职？6 怎样减少教师上班聊天现象？v面对教师之间的纠纷和抱怨：面对教师之间的纠纷和抱怨：v积极倾听积极倾听，着眼于表达的感受，而不是抱怨的内容。着眼于表达的感受，而不是抱怨的内容。v我我-信息信息，你要把画画的围裙放我能找到的地方你要把画画的围裙放我能找到的地方我浪费了许多时间找围裙我浪费了许多时间找围裙v内在动机内在动机v怎样建立团队归属感？怎样建立团队归属感？v 1.确定团队的目标，
9、让所有成员理解接受确定团队的目标，让所有成员理解接受v 2.分析并分解任务给成员分析并分解任务给成员v 3.培育积极的相互支持关系培育积极的相互支持关系v 4.管理者发挥激励作用，鼓励每个人为团队做贡献管理者发挥激励作用，鼓励每个人为团队做贡献v 5.一起监控团队成效一起监控团队成效v怎样召开教师会议？怎样召开教师会议？v1.确立清晰的会议目标确立清晰的会议目标v2.提供与会者一个议程提供与会者一个议程v3.设置主题讨论时间设置主题讨论时间v4.调节组内互动调节组内互动v5.形成共识或临时决议形成共识或临时决议v怎样支持教师的专业发展？怎样支持教师的专业发展？v 1.关注员工的积极言行，正面教
10、育关注员工的积极言行，正面教育v 2.批评建议时尽可能提供多种正确做法批评建议时尽可能提供多种正确做法v 3.避免使用横向比较来促个体改进避免使用横向比较来促个体改进v 4.管理者对待员工与你建议的教师对待幼儿的方式要一致管理者对待员工与你建议的教师对待幼儿的方式要一致v 5.重视教职工提出的建议并付诸行动重视教职工提出的建议并付诸行动v 6.像设计幼儿课程一样精心像设计幼儿课程一样精心设计专业发展活动设计专业发展活动v怎样减少教师上班聊天现象？怎样减少教师上班聊天现象？v 明确制度的同时，让教师在工作之余有交流的机会明确制度的同时，让教师在工作之余有交流的机会vP155案例分析，为什么会出现
11、此类现象？案例分析，为什么会出现此类现象？熊的绩效管理熊的绩效管理v你猜猜比赛结果是怎样的？你猜猜比赛结果是怎样的？v棕熊和黑熊的绩效考核方法有什么不同？棕熊和黑熊的绩效考核方法有什么不同？v黑熊的评估体系很精确，评估绩效与最终目标并不直接黑熊的评估体系很精确，评估绩效与最终目标并不直接相关。相关。v黑熊的蜜蜂：黑熊的蜜蜂：v 都不采太多的花蜜，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。慢，每天的访问量就越少。v 相互封锁信息，相互封锁信息，以争取进入极少的奖励范围。一只蜜以争取进入极少的奖励范围。一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某
12、个地方有一片巨蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。v棕熊的蜜蜂：棕熊的蜜蜂：v 虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花好处，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。评估系统不限于下的蜜蜂负责贮存采
13、集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。评估系统不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，因此蜜蜂之间远没有到人奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。人自危相互拆台的地步。v激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所所有员工的团队精神有员工的团队精神尤显突出。尤显突出。v v绩效评估绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。你作为人事主管，会接到各类对教师的投诉：你作为人事主管，会接到各类对教师的投诉：v 偷同事的钱；偷同事的钱；v 偷懒，经常迟到早退磨洋工；偷懒，经常迟到早退磨洋工；v 对幼儿很凶；对幼儿很凶；v 在家长当中散布谣言，挑拨教唆在家长当中散布谣言，挑拨教唆v 斤斤计较，不善团结斤斤计较，不善团结v 爱抢风头图表现，好处要沾，吃亏不干爱抢风头图表现，好处要沾，吃亏不干v v分层管理，设定不同期望；分层管理，设定不同期望；v自主组合，激活同伴互评；自主组合，激活同伴互评；v凝练文化，形成团体向心力；凝练文化，形成团体向心力；五、营造支持性环境五、营造支持性环境v（一）加强业务培训，强化职业能力（一）加强业务培训，强化职业能力v（二）结合教研和培训建构学习型组织（二）结合教研和培训建构学习型组织
