1、 XX协同办公管理平台解决方案2第一部分：企业管理背景需求分析第二部分：协同OA应用平台总体认知第三部分：XX需求实现解决方案第四部分：XX项目实施服务体系第五部分：XX解决方案优势阐述Contents of the Report解决方案介绍目录3第一部分：企业管理背景需求分析4企业在发展过程中的管理演进过程5企业在管理演变过程中必须面对的问题6管理过程中常见的问题剖析7一般企业管理者关注的问题8现代管理倡导的6大融合在战略目标实现的作用9第二部分：协同OA应用平台总体认知10信息化部署规划总体架构+11协同办公管理对象的分析12协同OA相关平台定位uuuu13第三部分：XX需求实现解决方案1
2、4Solutions of the presentationXX协同OA实现总体解决方案15XX整体解决方案介绍16XX成功帮助客户建立内控体系17XX整体解决方案剖析图n从无纸化、规范化迈向提升流程效率与决策能力 n从单一的审批流程提升为业务辅助与风险管控的业务流程引擎18可给到管理者全局的管理透视19方案关键特点：1248协同管控体系1 2 4 8 201248协同管控体系-一个闭环211248协同管控体系-两个基本点 221248协同管控体系-四大要素231248协同管控体系-八大应用平台24XX协同办公实现方案-信息门户平台介绍25信息门户子平台架构26信息发布-新闻、公告、通知、政策
3、发布27信息发布-行业、竞争、政策情报28个人门户-待办工作、计划日程、订阅文档、沟通协作29管理层门户-报表中心30整合门户-企业应用系统的windows31信息门户实现：门户权限-根据不同的机构&岗位有针对性的推送相应信息32信息门户-协同工作信息的聚集地33XX协同办公实现方案-流程管理平台介绍34工作流程总体架构35流程的三个境界-建立与规范、流程的优化、流程的重组36流程总图-关注企业核心价值链，梳理企业关键业务过程37流程管理-电子化的运营企业、规范企业运作38流程管理-降低培训成本，明确审批权限39流程管理-协同立体信息表支撑流程审批40流程数据驱动-协同历史数据分析支撑流程审批
4、决策41流程权限驱动-通过流程驱动相关数据的权限增删42流程引擎-流程完全自定义：从字段、表单到路径43流程管理-支撑手机在线审批的流程平台44流程管理-全面支撑业务过程管理和发展45XX协同办公实现方案-知识管理平台介绍46知识文档管理结构图47知识积累-多种工作通道自动积累48Introduction to KM Solutions历史经验的积累-建议书、方案、案例项目总结49知识评价体系：知识打分、阅读、下载、报表50知识管理-与其他模块的协同51知识管理平台-可持续运营的业务支撑体系52XX协同办公实现方案-协作办公管理平台介绍53协作区-事务协作、跨部门协作、虚拟团队协作、项目任务协
5、作54计划管理：建立计划管理的闭环体系55互动沟通-内部消息、论坛讨论、短信邮件56办公资产管理-建立分类完整的实物资产管理体系57办公资产管理-资产的使用、库存、流转报表58XX协同办公实现方案-集成整合平台介绍59与业务系统通用集成整合应用框架业务系统模块集成功能集成要求基础数据组织、岗位、人员等组织、岗位、人员等组织架构同步、通用如客户、物料等基础或配置数据的同步SD销售管理动态的发运计划的提动态的发运计划的提报报动态发运计划下达，销售订单分配运输商和采购订单销售指标库管理销售指标库管理销售指标库包括价格、客户、运输、信用额度等，在OA系统中可以使用这些指标MM物料管理物料主数据管理物料
6、主数据管理流程整合采购申请采购申请备件、大宗原料的采购申请采购框架协议与订单采购框架协议与订单合同、价格管控、供应商的选择、订单数量分配物料借用、调拨物料借用、调拨含备件借用、调拨，和PM设备调拨共用领料预留单审批领料预留单审批和PM有关联PP生产管理生产计划审批生产计划审批提报和审核问题求助问题求助使用过程中遇到的各类问题，可在线发给支持人员。HR人力资源考勤管理考勤管理实现考勤的管理，包括打卡数据导入、请假管理、出差管理、外出管理等，需要实现考勤数据的汇总和统计。工资变动审批。工资变动审批。在OA系统中实现工资变动的审批，工资是保密的，因此在审批过程中需要控制除了人事专员外其他人员不能看到
7、员工的工资数据招聘管理招聘管理实现需招聘岗位的自动提醒，系统能够自动的检查哪些岗位缺在岗人员达不到编制要求，并自动给人事专员发送提醒，提醒信息包括该岗位的招聘要求60与业务系统通用集成整合应用框架业务系统模块集成功能集成要求HR人力资源培训管理培训管理员工登录系统后能查看已发布的培训公告，可以在线申请参加培训；员工能查看岗位晋升到某一个岗位还需要接受哪些培训。业务提醒业务提醒入职、岗位变动、离职、重新聘用等需要触发相关的信息修改等一系列的操作，在OA系统实现这些操作的提醒FI财务会计CO管理会计费用报销费用报销审批并形成凭证,流程整合结算结算审批并形成凭证,发票挂账付款付款审批并形成凭证,不同
8、款项可走不通流程资金计划资金计划审批衔接合同审批合同审批在OA系统实现合同的审批，不同类型的合同有不同的审批流程，根据条件判断预算管理预算管理预算包括生产、销售、成本、支出等方面的预算，每年提交一次生产作业计划审批生产作业计划审批主数据维护主数据维护超预算审批超预算审批流程整合，在OA系统中可实现追加预算审批，审批通过后，SAP中锁定的预算可自动解锁费用订单执行情况费用订单执行情况用户能够准实时的在OA系统中查询费用执行情况61集成整合平台-SSO集成单点登录和页面集成62集成整合平台-获取异构系统数据呈现至字段或报表63第四部分：XX实施服务方案说明64XX“咨询+IT+培训+转移”的项目实
9、施服务w 明确的项目目标和范围w 通过管理咨询了解企业管理成熟度状态，明确管理诉求w 通过IT系统构建将管理思路落地，形成信息化保障体系w 通过管理培训宣导，保障咨询与IT的共同认知w 通过知识转移增强企业自身快速相应能力，配合管理能力快速扩散需求四位一体服务模式管理咨询服务模式管理培训服务模式知识转移服务模式确保项目成功的实施服务体系IT构建服务模式Weavers Service65集团信息化管理平台项目进度总体安排 阶段 5:推广上线阶段 4:用户培训阶段 2:咨询调研阶段 1:项目启动工作主线工作辅线咨询服务培训服务实施服务知识转移 组织保障确定 管理现状了解 项目章程制定 基础制度资料
10、 实施计划确定 系统安装准备 项目启动 验收准备 验收资料准备 工作移交 验收会议 验收报告签署 内部宣传会议 部门内学习 上线准备 历史数据清理 正式上线通知 上线运行 IT规划咨询 流程管理咨询 知识管理咨询 业务规划咨询 系统部署 应用构建 差异分析调整 二次开发4 周4周3周阶段 3:系统搭建阶段 6:差异跟踪阶段 7:最终验收以周为单位 系统安装 系统初始化 基础数据搭建 系统二次开发 系统测试 用户意见反馈 成熟度评价 咨询规划 需求访谈 资料整理 实施方案撰写 方案讨论 方案确认 系统维护培训 管理提升培训 用户使用培训 使用手册发布 组织制度制定 系统调整 使用跟踪 意见收集与
11、整理 差异分析报告 系统调整 高级应用培训 管理提升培训 高层管理培训 咨询服务修正 咨询工具应用 系统部署知识转移 系统操作知识转移 系统配置知识转移 系统运维知识转移 差异分析调整 差异分析调整2 周4 周3周4周66集团信息化管理平台项目进度阶段安排 第一阶段：“1+2模式”第二阶段：“0+10模式”本次项目涉及到集团及下属子公司，为保障项目实施进度及快速复制需求，特提出按两个阶段进行：集团总部结合两家代表单位试点实施，全程参与7大项目阶段，除担当试点部门外还需要进行知识转移负载，为今后的单位实施打好基础，故建议在此阶段需要完成整体项目经理组构建，非试点部门项目经理成员需要明确，并全程跟
12、进项目实施过程，便于第二阶段的项目实施开展。通过总结试点部门项目实施经验后进行第二次实施，其整体项目安排效仿第一阶段内容，由于试点部门的快速反应，在实施过程中会大幅提高效率，在进度安排上可考虑与一期重合安排。67项目领导委员会集团高层XX副总裁集团项目经理组26人集团信息化管理平台项目小组构成项目质量管理中心集团业务骨干、IT核心部人员XX品质部专业顾问项目推动与企业管理促进中心集团项目经理XX项目经理XX项目经理组6人集团总部项目经理2人集团分部项目经理24人XX项目经理（总部协调）1人XX项目经理（分部协调)5人XX专家顾问小组XX项目实施小组XX培训服务小组核心小组支持小组项目运维保障中
13、心集团IT运维支持人员XX客户服务专员客户方项目经理部署采取业务+IT双级项目经理模式68项目质量管理中心n人员组成：集团业务骨干集团IT部核心人员XX公司品质部专业顾问n组织职责：针对项目开展过程中对项目质量管理体系的要求，从项目进度、成本、可靠性、柔性及质量五个方面进行全方位质量监控，一旦发现问题及时组织质量管理中心进行会议评审决议，在最短时间内解决项目中出现的风险，保障项目正常顺利交付。69项目推动与企业管理促进中心n人员组成：集团高层集团IT部主管XX公司项目总监n组织职责：保障项目开展过程中咨询、实施、培训等服务的推动工作，在企业中起到带头作用，通过引导与启发，促进项目的正常开展与应
14、用，将项目进展与企业管理相结合，最终达到双赢的效果70项目运维保障中心n人员组成：集团IT部运维人员XX公司客户服务中心客服专员XX公司售后服务部服务工程师组织职责：保障项目成果交付后及后期扩展应用过程中的系统软硬件运维保障服务，内容包括硬件系统备份，监测，软件系统日常运维，故障排除，应用配置等事宜。71管理咨询服务内容IT规划咨询提供企业IT蓝图规划、实现路径规划、IT投资估算规划、IT治理规划等。明晰企业战略发展、充分理解管控模式、通过信息化手段解决管理瓶颈。流程管理咨询构建企业流程框架与内容、关键管理业务流程梳理优化、构建企业流程管理制度体系与标准。通过沉淀企业管理经验，形成企业标准化管
15、理模式，保障制度执行落地。知识管理咨询知识管理战略规划、知识管理整体蓝图规划、构建知识型企业，提供知识管理系统落地支撑。构建企业知识管理氛围、提升组织核心竞争力。业务规划咨询通过分析企业核心价值链，帮助企业管理者进行业务发展规划，形成企业业务重组模式。通过企业业务规划咨询完成企业战略目标。XX咨询服务体系72管理咨询服务阶段管理成熟度评估解决方案蓝图系统制度落地咨询方法论转移历时1个半月73IT构建服务内容“原型逼近”的构建模式严谨的项目管理方案行业构建库合理的人力资源配置是项目成功的基石项目实施是一个多任务、多协作的复杂过程，我们需要方法如何利用案例，模型塑造是关键服务团队双方共识与项目定位
16、项目管理定位与服务内容，同时双方达成共识活动管理会籍 处理处理引擎奖励规则管理忠诚度n 系统成熟度：一切的需求最终都需要依赖系统落地，可靠、安全、稳定、可持续n 关注落地，拒绝空谈：不要将愿景停留在文件，切实可行的解决当前面临的管理需求74系统准备环境部署系统初始系统开发系统测试系统构建交付完善阶段核心任务1234567外部环境准备软硬件准备系统安装准备硬件部署网络部署软件部署环境联调系统初始化 基础数据搭建外部环境对接需求实现系统开发功能测试集成测试压力测试系统搭建应用架设系统功能交付系统bug修正IT构建服务阶段历时1个月75IT构建过程中会遇到的问题 体系化管理的项目管理方法项目的推广与
17、培训策略系统运行与制度保障风险分析与预判能力有规则的沟通机制如何做到事前的风险预判如何让关键用户发挥作用如何应对项目中的计划变更项目的资料该如何管理项目组到底如何协作出现问题我们该怎么办在需求分析中，出现比较大的需求偏差怎么办如何保证最终的用户能够使用系统如何与管理者对话我们会面临的问题事先预判 从容应对76IT构建风险控制方法实现预判是风险控制的最佳手段n事先建立规则：如人员风险，则提前预知与解决n需求风险：通过会议的方式解决，确定参与人与最终协调办法n任务进度风险：建立规则，如遇进度延期，采取处理n登记与反馈：任何一项风险都必须登记，任何一个人员都可以识别与发现风险，任何一项风险都必须由最
18、终的反馈风险的类型与应对流程风险登记册风险应对会议非紧急：进行风险登记册甲方问题：由项目经理在既定会议中提出并解决每周定期识别与预判风险乙方问题：由项目经理在会议中提出改善措施紧急：召开项目组会议如第三方问题：则交由甲方协调Weavers Service77系统实施落地，必须是持续性，不断改善过程，XX在保证客户系统实施效果方面有自己的策略方法论！IT构建实施策略-PDCA 78管理培训服务内容中高层领导 管理培训 IT实务培训 咨询方法论培训业务骨干 咨询规划培训 业务相关培训79高层管理培训内容n针对中高层和业务部门，提供信息化框架和理念、IT规划、IT驱动的流程管理创新、知识管理培训。n
19、针对项目组，提供IT及咨询项目管理、和咨询顾问一样思考培训。n项目之前，或项目过程中，双方可进行协商，确定XX提供新的培训内容。l管理信息化理念与框架lIT规划l像咨询顾问一样思考lIT建设的项目管理lIT驱动的流程管理创新l知识管理创造企业价值培训课程l中高层领导、业务骨干l中高层领导、业务骨干、项目组l项目组为主l中层、业务骨干、项目组l中层、业务骨干、项目组中层、业务骨干、项目组主要对象l0.5天l1天l0.5天l0.5天l0.5天l0.5天时间长度GLPX-01GLPX-02GLPX-03GLPX-04GLPX-05GLPX-06编号80中层提升培训内容n针对业务部门、IT管理部门，提
20、供企业咨询方法论、管理+IT模式、咨询管理工具培训。n针对项目组，提供企业咨询服务培训。n项目之前，或项目过程中，双方可进行协商，确定XX提供新的培训内容。l流程规划咨询培训l知识规划咨询培训l门户规划咨询培训l咨询管理工具应用培训培训课程l业务骨干、IT管理人员l业务骨干、IT管理人员l业务骨干、IT管理人员l业务骨干、IT管理人员主要对象l2天l2天l2天l1天时间长度COPX-01COPX-02COPX-03COPX-04编号81知识转移服务内容咨询方法论nIT规划咨询方法论n流程管理咨询方法论n知识管理咨询方法论n业务管理咨询方法论管理思想n流程管理123n知识管理从说到做nPDCA的
21、计划任务管理n内部讲师培养计划n项目顾问训练营 技术开发n系统配置应用n流程SDK开发接口nWebservice接口说明n项目代码指导n数据库表结构指导XX项目中的提供丰富内容采用多种知识转移保障，使整个系统健康成功XX顾问组、项目组、开发组专业顾问、技术人员培训类型培训方案责任人员价值体现82项目实施中的关键交付清单 83知识转移服务阶段知识转移不是一个线性化的工作，在项目开始的同时，知识转移也已经开始，它贯穿于整合项目进程，并会在项目售后服务过程中延续。知识转移项目启动咨询服务系统构建管理培训售后服务贯穿整个项目84项目服务方案总结项目目标管理培训管理咨询战略层辅助层管理层IT构建技术层知识转移保障项目顺利进行85第五部分：XX解决方案优势阐述
