1、学习目标学习目标主要内容主要内容本章重点本章重点问题讨论问题讨论技能训练技能训练推荐阅读资料推荐阅读资料知识点知识点技能点技能点第一节 员工招聘概述第二节 人员测评与选拔第三节 人员录用与招聘评估 原则原则1 1：最合适的，就是最好的：最合适的，就是最好的 原则原则2 2：强调：强调“双向选择双向选择”原则原则3 3：坚持条条都要有针对性的招聘策略：坚持条条都要有针对性的招聘策略 原则原则4 4：招聘人员的职责：招聘人员的职责 =对企业负责对企业负责 +对应聘者负责对应聘者负责 原则原则5 5：用人部门要现身考场：用人部门要现身考场 原则原则6 6：设计科学合理的应聘登记表：设计科学合理的应聘
2、登记表 原则原则7 7：人才信息储备就是给企业备足粮草：人才信息储备就是给企业备足粮草华为招聘华为招聘的的7 7大原则大原则思思 考考丰田公司的全面招聘体系丰田公司的全面招聘体系n第三阶段，丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评第三阶段，丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个中心参加一个4 4小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公司的小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估。招聘专家即时观察评估。n第四阶段，应聘人员需要参加一个第四阶段，应聘人员需要参加一个
3、1 1小时的集体面试，小时的集体面试，分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好，他丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好，他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，更好地们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。了解员工的小组互动能力。n通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用，但是通过以上四个阶段，员工基本上被丰田公司录用，但是
4、员工需要参加第五阶段的全面身体检查。了解员工的身体一员工需要参加第五阶段的全面身体检查。了解员工的身体一般状况，和特别的情况，如酣酒、药物滥用的问题。般状况，和特别的情况，如酣酒、药物滥用的问题。n 最后在第六阶段，新员工需要接受最后在第六阶段，新员工需要接受6 6个月的工作表现和发个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。关注和培训。招聘：招聘：是指组织依据岗位需求，通过科学的是指组织依据岗位需求，通过科学的测评与选拔获取人力资源的过程。测评与选拔获取人力资源的过程。n组织需要招聘人员的原因：组织需要
5、招聘人员的原因：成立新的组织成立新的组织因业务发展而出现人力资源短缺因业务发展而出现人力资源短缺现有人员不称职现有人员不称职内部员工流失内部员工流失招聘工作的前提招聘的目的确保组织的空缺职位获得合适的任职者。确保组织的空缺职位获得合适的任职者。招聘的宗旨以最低的投入招到最合适的人，实现组织最佳的人以最低的投入招到最合适的人，实现组织最佳的人岗匹配。岗匹配。情境举例情境举例人力规划人力规划工作分析工作分析招聘计划招聘计划计划审批计划审批招聘宣传招聘宣传甑选甑选体检体检（含背景调查含背景调查）笔试笔试初次面试初次面试预审、发预审、发面试通知面试通知安排安排试用试用正式录用正式录用评估评估应聘者审批
6、应聘者审批招募招募选拔选拔评估评估用人部门产生人员增补需要用人部门产生人员增补需要工作分析工作分析制定招聘计划制定招聘计划主管部门审批主管部门审批发布招聘信息发布招聘信息接待应聘者、收集求职资料接待应聘者、收集求职资料招招募募资格审查、初选资格审查、初选不不同同意意应聘者申请应聘者申请同意同意资格审查、初选资格审查、初选笔试、面试笔试、面试体检、背景调查体检、背景调查适应性培训适应性培训试用试用正式录用正式录用招聘评估招聘评估选选拔拔录录用用运用各种运用各种测评方法测评方法招聘流程图招聘流程图情景举例情景举例v 内部选拔内部选拔缺点：缺点：v会导致会导致“近亲繁殖近亲繁殖”状态状态v会导致为了
7、提升的会导致为了提升的“政治性行为政治性行为”v需要有效的培训和需要有效的培训和评估系统评估系统v可能会因操作不公可能会因操作不公或心理因素导致内或心理因素导致内部矛盾部矛盾 外部招聘外部招聘缺点：缺点：增加与招聘和甄选相关的难度增加与招聘和甄选相关的难度和风险和风险需要更长的培训和适应阶段需要更长的培训和适应阶段内部员工可能感到自己被忽略内部员工可能感到自己被忽略新的候选人可能并不适应企业新的候选人可能并不适应企业文化文化增加搜寻成本增加搜寻成本 技能训练技能训练技能训练技能训练走进HRM人员素质人员素质生理素质生理素质心理素质心理素质知识素质知识素质体质体质体力体力精力精力能力能力价值观价
8、值观人格特质人格特质社会化知识社会化知识工作知识工作知识健康水平、抵抗疾病等能力健康水平、抵抗疾病等能力耐紧张程度、耐久力耐紧张程度、耐久力智力、职业能力、创造能力智力、职业能力、创造能力动机、态度、兴趣、价值取向动机、态度、兴趣、价值取向个性、认知、情绪、意志个性、认知、情绪、意志经验知识、一般知识、常识经验知识、一般知识、常识专业知识、相关知识、基础知识专业知识、相关知识、基础知识申请表筛选初步面试考核测试背景调查体检与复试录用淘汰的候选人案案 例例情境模拟示例情境模拟示例n 中国人才发展报告中国人才发展报告3 3指出公务员招聘成本太高。根据指出公务员招聘成本太高。根据计算，我国计算，我国
9、20062006年公务员招聘每个职位平均成本是年公务员招聘每个职位平均成本是2.62.6万元，万元，但这只是招聘一个担任主任科员以下非领导职位的普通工作但这只是招聘一个担任主任科员以下非领导职位的普通工作人员的成本。该报告指出我国为普通公务员举办大规模招考人员的成本。该报告指出我国为普通公务员举办大规模招考的成本实在太高。根据报告，除海关职位以外，的成本实在太高。根据报告，除海关职位以外，20062006年，中年，中央、国家机关及其系统共有央、国家机关及其系统共有9797个部门的个部门的1028210282个职位面向社个职位面向社会公开招考，而全国报考公务员人数已经接近会公开招考，而全国报考公
10、务员人数已经接近100100万人。根万人。根据报告中的估算，这据报告中的估算，这100100万人的考试总成本约为万人的考试总成本约为2.72.7亿元，而亿元，而平均到每个招聘职位上的成本在平均到每个招聘职位上的成本在2.62.6万元左右。万元左右。根据该报告，根据该报告，20062006年民革中央招聘年民革中央招聘3 3个公务员却有个公务员却有28002800人报名，报考比例达到人报名，报考比例达到93319331，成为，成为20062006年公务员考试中最年公务员考试中最热门的部门，根据报告中的测算，其职位平均成本为热门的部门，根据报告中的测算，其职位平均成本为25.625.6万万元元/个，此数也是最高职位成本。个，此数也是最高职位成本。走进走进HRM
