1、 电子商务项目的实施与控制电子商务项目的实施与控制 4.1 电子商务项目管理方法论与实施控制电子商务项目管理方法论与实施控制 4.2 电子商务项目的范围控制电子商务项目的范围控制 4.3 电子商务项目的进度与成本控制电子商务项目的进度与成本控制 4.4 挣值分析技术与时间挣值分析技术与时间-成本平衡法成本平衡法 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1 电子商务电子商务项目管理方法论与实施控制项目管理方法论与实施控制 4.1.1 电子商务项目管理方法论电子商务项目管理方法论 4.1.2 电子商务项目实施管理过程电子商务项目实施管理过程 4.1.3 电子商务项目的管理信息系统电子商务项目的
2、管理信息系统 4.1.4 电子商务项目控制系统电子商务项目控制系统 4.1.5 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的文档管理目的文档管理 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.1 电子商务项目管理方法论电子商务项目管理方法论 1.项目管理方法论的重要性项目管理方法论的重要性“工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器”，强调做任何的，强调做任何的事情，要有一个好的方法，并且这些好的方法事情，要有一个好的方法，并且这些好的方法是可以复制的是可以复制的 项目管理方法论就是使成功的项目管理经验能项目管理方法论就是使成功的项目管理经验能够在另一项目中复制，尽
3、可能使项目管理变得够在另一项目中复制，尽可能使项目管理变得规范化，使项目实施的过程是可以复制的，项规范化，使项目实施的过程是可以复制的，项目实施的结果是可以预见的，从而提高项目的目实施的结果是可以预见的，从而提高项目的成功率成功率 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.1 电子商务项目管理方法论电子商务项目管理方法论 2.项目管理方法论的内容项目管理方法论的内容（1）项目管理模板）项目管理模板（2）项目管理表格）项目管理表格（3）项目管理制度）项目管理制度（4）项目管理流程）项目管理流程（5）项目管理工具）项目管理工具 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.1 电子商务项目
4、管理方法论电子商务项目管理方法论 3项目管理方法论的裁剪与集成项目管理方法论的裁剪与集成 方法论的裁剪方法论的裁剪 科学的项目管理需要项目管理表格、流程、制度等科学的项目管理需要项目管理表格、流程、制度等一套规范的项目管理方法一套规范的项目管理方法 艺术的项目管理是需要按照项目管理理论的要求，艺术的项目管理是需要按照项目管理理论的要求，根据企业或项目规模、类型的实际情况量身定制，根据企业或项目规模、类型的实际情况量身定制，这就是方法论的裁剪。这就是方法论的裁剪。方法论的集成方法论的集成 把各种项目管理表格和方法进行集成，使之成为一把各种项目管理表格和方法进行集成，使之成为一套上相互联系、结构完
5、整的整体，这就是方法论的套上相互联系、结构完整的整体，这就是方法论的集成。集成。电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.2 电子商务项目实施管理过程电子商务项目实施管理过程 1跟踪并记录项目进展情况跟踪并记录项目进展情况 2分析并管理项目执行状况分析并管理项目执行状况 3监控和管理项目风险监控和管理项目风险 4管理和控制项目变更管理和控制项目变更 5总结并编制项目报告总结并编制项目报告 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.3 电子商务项目的管理信息系电子商务项目的管理信息系统统 1.项目管理信息系统的功能项目管理信息系统的功能（1）文档管理）文档管理（2）进度与成本管理）进
6、度与成本管理（3）质量与风险管理）质量与风险管理（4）项目的跟踪和考核）项目的跟踪和考核（5）报表生成）报表生成（6）多项目管理）多项目管理 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.3 电子商务项目的管理信息系电子商务项目的管理信息系统统 2.项目管理信息系统的结构项目管理信息系统的结构 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义进度管理结构和编码成本管理质量管理文档管理变更管理风险管理成员考核分析和报告数据库4.1.4 电子商务项目控制系统电子商务项目控制系统 1.收集控制信息收集控制信息 2偏差识别和分析偏差识别和分析 3不同偏差分析结果的决策不同偏差分析结果的决策 4制定相应的措施
7、制定相应的措施 5措施的选择与决策措施的选择与决策 6更新计划并执行更新计划并执行 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.1.5 案例：校园二手用品跳蚤市场案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的文档管理网站项目的文档管理 1.设有专职文档管理负责人设有专职文档管理负责人 2.强调文档说明和修改记录强调文档说明和修改记录 3.文档统一格式定义文档统一格式定义 4.文档内容规范文档内容规范 5.文档存储结构文档存储结构 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.2 电子商务项目的范围控制电子商务项目的范围控制 4.2.1 电子商务项目范围变化的原因电子商务项目范围变化的原因 4.2.2 电子
8、商务项目范围变更控制的方法电子商务项目范围变更控制的方法 4.2.3 电子商务项目范围变更控制的技术电子商务项目范围变更控制的技术 4.2.4 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的范围变更管理目的范围变更管理 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.2.1 电子商务项目范围变化的原因电子商务项目范围变化的原因1.项目需求的变化。项目需求的变化。2.项目外部环境发生变化。项目外部环境发生变化。3.项目管理方法的原因。项目管理方法的原因。4.新技术方法的出现。新技术方法的出现。5.用户单位本身发生变化。用户单位本身发生变化。电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲
9、义4.2.2 电子商务项目电子商务项目范围变更控制的方法范围变更控制的方法 1.建立有效的范围变更流程建立有效的范围变更流程 2.重视需求分析工作重视需求分析工作 3.尽可能地明确项目的范围尽可能地明确项目的范围 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.2.3 电子商务项目范围变更控制的技术电子商务项目范围变更控制的技术 1.范围变更控制系统范围变更控制系统 2.绩效分析绩效分析 3.更新计划更新计划 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.2.4 案例：校园二手用品跳蚤市场案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的范围变更管理网站项目的范围变更管理 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义
10、申请日期变更内容的关键词申请人归属子系统变更内容变更理由对其他子系统的影响及所需资源申请人评估用户方负责人评估开发方负责人评估开发方负责人评估是否变更用户方负责人批复意见开发方负责人批复意见开发方负责人批复意见如果变更，那么编号优先级执行人结束时间开发方负责人：开发方负责人：签发日期：签发日期：用户方负责人：用户方负责人：签发日期：签发日期：4.3 电子商务项目的进度与成本控制电子商务项目的进度与成本控制 4.3.1 电子商务项目的进度控制电子商务项目的进度控制 4.3.2 电子商务项目的成本控制电子商务项目的成本控制 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.3.1 电子商务项目的进度控制
11、电子商务项目的进度控制 1项目进度控制的依据项目进度控制的依据（1）项目进展报告）项目进展报告（2）项目变更请求）项目变更请求（3）原始的进度管理计划）原始的进度管理计划 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.3.1 电子商务项目的进度控制电子商务项目的进度控制 2项目进度控制的方法项目进度控制的方法（1）进度变更控制系统）进度变更控制系统（2）进度偏差分析）进度偏差分析（3）修订项目进度计划）修订项目进度计划（4）项目管理软件）项目管理软件 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.3.1 电子商务项目的进度控制电子商务项目的进度控制 3项目进度计划的调整项目进度计划的调整（1）进度
12、调整的基本原则）进度调整的基本原则 近期优先原则近期优先原则 长工期优先原则长工期优先原则 避免拆东墙，补西墙原则避免拆东墙，补西墙原则 及时通知原则及时通知原则（2）进度调整的主要措施）进度调整的主要措施 增加投入增加投入 减少产出减少产出 寻求新方法，采用新方法，提高工作效率寻求新方法，采用新方法，提高工作效率 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.3.2 电子商务项目的成本控制电子商务项目的成本控制 1项目成本控制的依据和内容项目成本控制的依据和内容（1）项目各项工作包或活动的成本预算，它）项目各项工作包或活动的成本预算，它是成本控制的基础性文件。是成本控制的基础性文件。（2）成本
13、基准计划，用于与实际成本执行进）成本基准计划，用于与实际成本执行进行对比。行对比。（3）成本绩效报告，反映成本执行情况。）成本绩效报告，反映成本执行情况。（4）变更申请，项目干系人提出的项目变更）变更申请，项目干系人提出的项目变更申请显然也会影响项目的成本，要注意分申请显然也会影响项目的成本，要注意分析和监控。析和监控。电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.3.2 电子商务项目的成本控制电子商务项目的成本控制 2项目成本控制的工具和方法项目成本控制的工具和方法（1）成本变更控制系统）成本变更控制系统 通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本进行控制
14、。进行控制。主要包括三个部分：即成本变更申请、核准成主要包括三个部分：即成本变更申请、核准成本变更申请和变更项目成本预算。本变更申请和变更项目成本预算。（2）成本绩效的测量和分析）成本绩效的测量和分析 常用的绩效测量技术有：挣值分析、盈亏平衡常用的绩效测量技术有：挣值分析、盈亏平衡分析、敏感性分析等。分析、敏感性分析等。电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4 挣值分析技术与时间挣值分析技术与时间-成本平衡法成本平衡法 4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 4.4.2 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的进度和成本控制目的进度和成本控制
15、 4.4.3 时间时间-成本平衡法成本平衡法 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 1.挣值及挣值分析挣值及挣值分析 综合范围、时间、成本和项目绩效测量的方法综合范围、时间、成本和项目绩效测量的方法 通过计划完成的预算、实际完成工作的价值、通过计划完成的预算、实际完成工作的价值、实际的成本三者的比较，可以确定成本、进度实际的成本三者的比较，可以确定成本、进度是否按计划执行是否按计划执行（1）计划完成工作量的预算价值（）计划完成工作量的预算价值（PV）（2）已完成工作量的实际成本（）已完成工作量的实际成本（AC）（3）已完成工作量的预算
16、价值（）已完成工作量的预算价值（EV）电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 1.挣值及挣值分析挣值及挣值分析 偏差控制偏差控制费用偏差（费用偏差（CV）：）：CV=EVAC进度偏差（进度偏差（CV）：）：SV=EVPV 绩效控制绩效控制成本绩效指数（成本绩效指数（CPI）：）：CPI=EV/AC进度绩效指数（进度绩效指数（SPI）：）：SPI=EV/PV 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 1.挣值及挣值分析挣值及挣值分析 完工总成本的预测方式：完工总成本的预测方式：（1）
17、将按照目前的效率去预测完工成本）将按照目前的效率去预测完工成本 EAC=总预算总预算/CPI EAC=AC+（总预算（总预算-EV）/CPI（2）按计划规定的效率进行的预算方法）按计划规定的效率进行的预算方法 EACAC十（总预算十（总预算EV）（3）重估所有剩余工作量的成本做出预测，假设）重估所有剩余工作量的成本做出预测，假设重估剩余工作量还需成本为重估剩余工作量还需成本为a，那么：，那么：EACAC十十a 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 1.挣值及挣值分析挣值及挣值分析 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义预算价值（PV
18、）挣值（EV）实际成本（AC）进度差（SV）成本差（CV）工期4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 2.挣值分析的应用实例挣值分析的应用实例 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义某电子商务策划项目（总预算13万）工作包1（项目启动）总PV=2万工作包2（调研策划）总PV=10万工作包3（项目评审）总PV=1万4.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 2.挣值分析的应用实例挣值分析的应用实例（1）建立成本基准计划）建立成本基准计划 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义分摊PV周12345678910工作包1211工作包2101122211工作包311每
19、周小计131111222111从开始累计PV123468101112134.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 2.挣值分析的应用实例挣值分析的应用实例（2）记录和计算实际成本）记录和计算实际成本 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义周12345678工作包10.510.5工作包211.521.521.5工作包3每周小计0.511.51.521.521.5从开始累计AC0.51.534.56.581011.54.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 2.挣值分析的应用实例挣值分析的应用实例（3）记录和计算挣值）记录和计算挣值 电子商务项目管理电子商务项目管
20、理讲义讲义分摊预算周12345678工作包1235%0.785%1.7100%2100%2100%22100%2100%2100%2工作包2100%00%05%0.525%2.545%4.555%5.575%7.585%8.5工作包310%00%00%00%00%00%00%00%0从开始累计EV0.71.72.54.56.57.59.510.54.4.1 挣值分析的含义及其应用挣值分析的含义及其应用 2.挣值分析的应用实例挣值分析的应用实例（4）绩效分析）绩效分析 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.2 案例：校园二手用品跳蚤市场网案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的进度和成本控
21、制站项目的进度和成本控制 1.计划完成的工作计划完成的工作 2.实际进展情况实际进展情况 3.计划与实际的对比计划与实际的对比 4.项目状态报告项目状态报告 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.3 时间时间-成本平衡法成本平衡法 1.前提假设前提假设（1）每项活动都有两组工期和成本估计：正常）每项活动都有两组工期和成本估计：正常的和应急的。的和应急的。（2）一项活动的工期可以通过从正常时间减至）一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急时间得到有效的缩减。应急时间得到有效的缩减。（3）应急时间是确保活动按质量完成的时间下）应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。限。（4）在活动的正常
22、点和应急点之间，时间和成）在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关系是线性的本的关系是线性的 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义4.4.3 时间时间-成本平衡法成本平衡法 2应用实例应用实例 电子商务项目管理电子商务项目管理讲义讲义加速前后的项目工期（周）加速前的关键路径被加速的活动增加的成本（元）加速后的总成本（元）备注18CD200 000正常估计18 17CDC5 000205 000C已到应急时间17 16CDD6 000211 00016 15AB，CDA，D12 000223 000D已到应急时间15 15 AB，CDA，B36 000259 000加速A、B，只能增加总成本，不能再缩减工期。
