1、第六章第六章 第三方物流与电子商务第三方物流与电子商务 学习目标学习目标（一）知识目标（一）知识目标理解电子商务的概念理解电子商务与第三方物流的关系掌握第三方物流对电子商务的作用理解电子商务环境下第三方物流的模式（二）技能目标（二）技能目标灵活运用所学知识分析案例具备进行电子商务环境下进行第三方物流运作模式分析的能力内容概述内容概述l第一节第一节 电子商务电子商务概述概述 l第二节第二节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成和功能和功能 l第三节第三节 电子商务的物流模式分析电子商务的物流模式分析 l第四节第四节 第三方物流与电子商务的整合模式第三方物流与电子商务的整合模式第一节第一节 电子商
2、务的电子商务的概述概述 一、电子商务的概念一、电子商务的概念 二、电子商务的特点二、电子商务的特点一、电子商务的概念一、电子商务的概念（一）（一）广义的电子商务的定义广义的电子商务的定义1电子商务是一种采用最先进信息技术的商务电子商务是一种采用最先进信息技术的商务方式方式2电子商务的本质是商务电子商务的本质是商务3对电子商务的全面理解应从对电子商务的全面理解应从“现代信息技术现代信息技术”和和“商务商务”两个方面思考两个方面思考（二）狭义的电子商务定义（二）狭义的电子商务定义 狭义的电子商务定义是仅仅将通过因狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网（特网（InternetInternet）进行的电
3、子商务活动归）进行的电子商务活动归属于电子商务。从发展的角度来思考问题，属于电子商务。从发展的角度来思考问题，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特网（用因特网（InternetInternet）进行商务活动是远）进行商务活动是远远不够的。远不够的。二、电子商务的特点二、电子商务的特点（一）高效性（一）高效性（二）方便性（二）方便性（三）安全性（三）安全性（四）集成性（四）集成性（五）可扩展性（五）可扩展性（六）全球性（六）全球性第二节第二节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成和功能和功能 一、电子商务的组成一、电子商务的组成二、电子商务的概念模型二、
4、电子商务的概念模型三、电子商务的功能三、电子商务的功能一、电子商务的组成一、电子商务的组成（一）网络（一）网络（二）电子商务用户（二）电子商务用户（三）认证中心（三）认证中心（四）配送中心（四）配送中心（五）网上银行（五）网上银行（六）商务活动的管理机构（六）商务活动的管理机构二、电子商务的概念模型二、电子商务的概念模型（一）电子商务实体（一）电子商务实体（二）电子市场（二）电子市场（三）交易事务（三）交易事务（四）四种基本的（四）四种基本的“流流”（一）电子商务实体（一）电子商务实体 在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动的客观对象被称为电子商务
5、实体。它可以是的客观对象被称为电子商务实体。它可以是顾客（个顾客（个人消费者或企业集团）人消费者或企业集团）、商户（包括销售商、制造商、商户（包括销售商、制造商、储运商）储运商）、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心银行（包括发卡行、收单行）及认证中心等。等。（二）电子市场（二）电子市场 电子市场是电子商务实体在电子市场是电子商务实体在InternetInternet上从上从事商品和服务交换的场所。在电子商务中，对事商品和服务交换的场所。在电子商务中，对于每个交易实体来说，所面对的都是一个电子于每个交易实体来说，所面对的都是一个电子交易市场，各种各样商务活动的参与者必须通交易市场，各种各样商务
6、活动的参与者必须通过电子交易市场来选择交易的对象和内容，利过电子交易市场来选择交易的对象和内容，利用通信装置，通过网络联接成一个统一的整体用通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。（三）交易事务（三）交易事务 交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣的商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。传、商品运输等。（四）四种基本的（四）四种基本的“流流”除以上除以上三三种要素外，还包括电子商务的每种要素外，还包括电子商务的每一笔交易中都包含的四种基本的一笔交易中都包含的四种基本的“流流”，即信
7、，即信息流、商流、资金流、物流。息流、商流、资金流、物流。三、电子商务的功能三、电子商务的功能（一）广告宣传（一）广告宣传（二）咨询洽谈（二）咨询洽谈（三）网上订购（三）网上订购（四）网上支付（四）网上支付（五）电子账户（五）电子账户（六）服务传递（六）服务传递（七）意见征询（七）意见征询（八）交易管理（八）交易管理 第三节第三节 电子商务的物流模式分析电子商务的物流模式分析 一、企业自营模式一、企业自营模式二、外包物流模式二、外包物流模式三、物流联盟模式三、物流联盟模式一、企业自营模式分析一、企业自营模式分析（一）企业自营模式的概念（一）企业自营模式的概念 企业自营模式是指电子商务企业，自行
8、组企业自营模式是指电子商务企业，自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。作过程。（二）自营物流优势分析（二）自营物流优势分析1协调协调2简洁简洁3稳定稳定（三）自营物流劣势分析（三）自营物流劣势分析1投入巨大投入巨大2需要较强的物流管理能力需要较强的物流管理能力二、外包物流模式二、外包物流模式（一）外包物流的概念（一）外包物流的概念 与自营相对应的是外包。外包物流又与自营相对应的是外包。外包物流又称第三方物流或合同物流，它以签订合同称第三方物流或合同物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流的方式，在一定期限内将部分或全部物流活
9、动委托给专业物流企业来完成。活动委托给专业物流企业来完成。（二）外包物流优势分析（二）外包物流优势分析1.增强核心能力增强核心能力2.降低经营成本降低经营成本3.改进客户服务改进客户服务（三）外包物流劣势分析（三）外包物流劣势分析1第三方物流尚未成熟第三方物流尚未成熟2容易受制于人容易受制于人（四）成功外包物流的保障（四）成功外包物流的保障1成功外包的一般步骤成功外包的一般步骤2物流系统的平稳移交物流系统的平稳移交三、物流联盟模式三、物流联盟模式（一）物流联盟的概念（一）物流联盟的概念 物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。
10、物流联盟是模式，可以降低前两种模式的风险。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。物流伙伴关系。（二）联盟时应注意的问题（二）联盟时应注意的问题1注意联盟伙伴的类型注意联盟伙伴的类型2注意保持在联盟中控制能力注意保持在联盟中控制能力（三）物流模式比较分析（三）物流模式比较分析自营物流模式外包物流模式物流联盟模式优势电子商务企业对物流有较强的控制能力物流部门与其他职能部门易于协调企业容易保持供应链的稳定电子商务企业可以将力量与资源集中于自己的核心
11、主业降低经营成本改进客户服务可以降低经营风险和不确定性减少投资获得物流技术和管理技巧劣势物流基础设施需要非常大的投入需要较强的物流管理能力我国的第三方物流尚未成熟容易受制于人更换物流伙计比较困难第四节第四节 第三方物流与电子商务的整合模式第三方物流与电子商务的整合模式 一、综合物流代理模式一、综合物流代理模式二、电子商务企业和第三方物流企业互相参二、电子商务企业和第三方物流企业互相参股股三、邮政物流模式三、邮政物流模式四、第三方物流与第三方支付平台的结合模四、第三方物流与第三方支付平台的结合模式式五、建立信息共享平台模式五、建立信息共享平台模式一、综合物流代理模式一、综合物流代理模式 综合性物
12、流代理的第三方物流模式，即综合性物流代理的第三方物流模式，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的物流企业对电子商务交易念上均有一定优势的物流企业对电子商务交易中供求双方所有物流业务活动进行全权代理，中供求双方所有物流业务活动进行全权代理，由它全权调配物流资源制定物流方案，协调调由它全权调配物流资源制定物流方案，协调调度各方运作。度各方运作。二、电子商务企业和第三方物流企业二、电子商务企业和第三方物流企业互相参股互相参股 为了对物流过程有所控制，获得有保证为了对物流过程有所控制，获得有保证的服务，减少顾虑，电子商务企业可选择参的服务，
13、减少顾虑，电子商务企业可选择参股第三方物流公司。反过来，第三方物流企股第三方物流公司。反过来，第三方物流企业为了有稳定的客户，或者为了实现多元化业为了有稳定的客户，或者为了实现多元化经营，也可以参股电子商务企业。经营，也可以参股电子商务企业。三、邮政物流模式三、邮政物流模式 电子商务物流的特点是地域广、随电子商务物流的特点是地域广、随机性、机性、批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中国邮政。
14、中国邮政的网络极其庞大，几乎无所国邮政。中国邮政的网络极其庞大，几乎无所不至。不至。四、第三方物流与第三方支付平台的四、第三方物流与第三方支付平台的结合模式结合模式 由第三方物流或第三方支付平台牵头，由第三方物流或第三方支付平台牵头，整合两种资源，由交易双方选择指定的物流公整合两种资源，由交易双方选择指定的物流公司取货、验货、发货。如阿里巴巴旗下的支付司取货、验货、发货。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟子商务第三方物流联盟 。五
15、、建立信息共享平台模式五、建立信息共享平台模式 物流企业可以建立自己的物流管理信息系物流企业可以建立自己的物流管理信息系统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。本章小结本章小结 第一节首先介绍了电子商务的广义概念和狭义概念；电子商务的六大特点；接着介绍了电子商务的组成、概念模型和功能。第二节阐述了电子商务与物流的相互关系及国际物流的发展趋势；第三方物流对电子商务的重要作用，以及选择第三方物流参与电子商务物流处理的原因。第三节对电子商务环境下的物流模式分析进行了说明，包括企业自营模式、物流外包模式、物流联盟模式；最后介绍了第三方物流与电子商务的整合模式，包括综合物流代理模式、电子商务企业和第三方物流企业互相参股、邮政物流模式、第三方物流与第三方支付平台的结合模式、建立信息共享平台模式等等。
