1、道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识教学目标教学目标道路旅客运输驾驶员：道路旅客运输驾驶员：掌握道路旅客运输运营管理基础知识，道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员：道路货物运输驾驶员：掌握道路货物运输运营管理基础知识，道路货物运输服务要求和业务流程。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定1.三关一监督 （1）三关严把运输经营者市场准入关 严把营运车辆技术关 严把客运驾驶员资格关（2）一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督道路旅客运输和货
2、物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站 （1）“三不进站”包括：易燃、易爆、易腐蚀物品不进站 无关人员不进站（发车区）无关车辆不进站 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站 （2）“五不出站”包括：客车证件不齐全不出站 车辆超载不出站 安全例检不合格不出站 驾驶员资格不符合要求不出站 出站登记表未经审核签字不出站 道路旅客运输和货物运输知
3、识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理，为旅客排忧解难，切实保证服务质量。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求二、乘客出行心理和服务需求心心 理理策策 略略安全心理安全心理人身要安全、财产要安全-运输旅客过程中，保证行车安全；-车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全；-遇乘客
4、财物丢失时，首先报警，其次安抚快捷心理快捷心理车辆能准时到达和出发，途中不发生事故或耽搁-遇到不可抗力原因导致客车不能准时到达时，要耐心细致做好乘客思想工作，不要一味推卸责任方便心理方便心理及时买到车票减少排队时间；可以享受“一站式”服务；直接到达目的地-时刻关注旅客期望方便的心理，不随意停靠站、不站外拉客舒适心理舒适心理乘车环境要干净、服务态度要热情-保持车容车貌、做到微笑服务，针对不同的人群提供相应的服务；-带小孩的妇女在旅途中多有不便，可以给安排靠前的座位，消除她们乘车的焦虑感；-老年人年岁较高，身体虚弱，冬天怕冷、夏天怕热，可以安排在车厢的中间位置道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输
5、和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 1.报班 （1）报班车辆应持安检合格通知单和相关证件报班（2）车辆调度员应对相关证件进行检查（3）进入预定发车车位，做好准备（4）检票人员开始检票 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 2.填单 （1）客运行车路单（2）快件（行包）托运单（3）客运结算单（4）出站检查单（）出战安全检查登记表道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和
6、货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 3.调度组织4.出站检查5.应急处理 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识四、四、服务纠纷等异常情况的处理服务纠纷等异常情况的处理 1.与乘客发生纠纷2.行李发生损毁或遇路况不佳3.行李物品遗失4.旅客出现吸烟、脱鞋等不良行为5.遇醉酒旅客 6遇车内儿童玩闹 7遇旅客之间发生争吵 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品
7、种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 1.旅客禁止携带危险品种类和规定 易燃、易爆等危险品 有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品 动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）有刺激性异味的物品 尸体、尸骨 法律和政府规定的禁运物品 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 1.旅客禁止携带危险品种类和规定“三品三品”易燃、易爆、危险品易燃、易爆、
8、危险品爆炸品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸（打火纸）等。易燃物品：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆等。易燃固体：硫磺、油布及其制品等。压缩天然气类：打火机气体、液化石油气等。自燃物品：黄磷等。毒害物质：砒霜、敌敌畏等。腐蚀性物质：硫酸、盐酸、臭氧水、苛性钠等。放射性物品：放射性同位素、射线等。氧化剂类物品：氧化剂和过氧化物等。遇水易燃物品：金属镁、金属钠、铝粉等。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 2.危险品排查原则和方法 望：望：一望携带的物
9、品是否是大件物品、黑色塑料袋装物品、瓶装、罐装、桶装物品等；二望携带物品的乘客神情是否紧张或伪装镇定，行为表现是否异常、不耐烦，例如催促人员检查等。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。闻：闻：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等气味。问：问：发现可疑情形时，询问乘客携带的是何物品。谢：谢：注意礼貌用语，避免与乘客发生言语或肢体冲突。礼貌用语包括“为了您和他人的乘车安全，请打开包裹接受检查”，“谢谢您的合作”等。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及
10、其识别 3.识别后的处理 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识六、六、城乡道路客运一体化与农村客运公交化城乡道路客运一体化与农村客运公交化 1.城乡道路客运一体化 2.农村客运公交化道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、一、货物运输基础知识货物运输基础知识1.托运需求和服务 需需 求求服务注意事项服务注意事项迅速性-门到门的服务-尽可能缩短运输时间准确性-货物运单与货物的核对-货物的正确交付经济性-减少运输环节，减少车辆空载-尽量缩短运输时间-充分利用车辆载重吨位和装载
11、容积-采用先进的运输方式，如甩挂运输、零担货物拼整车的方式安全性-货物包装的检查-货物的安全装卸-运输途中的检查-车辆运行安全道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、一、货物运输基础知识货物运输基础知识 2.运营调度 以国家有关运输方针、政策、法规和指令性运输计划为指导，合理安排、调剂，达到运量运力平衡；编制和执行车辆运行作业计划，并对车辆进行组织、指挥、监督、检查，保证运输计划的完成；掌握货流变化，了解装卸现场条件、道路条件、气象预报，针对车辆运行条件变化，适时调整作业计划；掌握车辆技术性能，合理调度配载，执行“强制维护，视情修理
12、”制度，按时对调用车辆进行维护、修理，保证车辆技术完好；进行现场调度，掌握车辆动态，及时收集运输信息，针对问题采取预防处理措施，消除薄弱环节，保证车辆正常运行；掌握车辆运行规律，应用科学调度方法和手段做好相关资料统计。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识3.货运合同 （1）货运合同的形式（2）货运合同的变更和解除接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成运输里程的费用，退回未完成运输里程的费用；回运时，承运人收取已完成运输里程的运费，回程运费免收；托运人要求绕道行驶或改变到达地点
13、时，收取实际运输里程的运费；货物在受阻处存放，保管费由托运方负担。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈 （1）货运合同的形式客观的原则预审的原则自主的原则兼顾的原则道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈 技巧技巧详细说明详细说明耐心倾听-认真分析对方话语中所暗示的用意与观点-对不清楚或模棱两可的语句，应先记录下来-等对方说完后进行咨询表达清晰、专业-阐述实施方案、方法、立
14、场等观点，使对方听懂-不谈与主题关系不大的事情-数字的表达要确切，避免使用“大概、可能、也许”等话语灵活变通-因人而异，因物而异-切忌千篇一律，言语死板-使用不同的语言方式，如委婉、直接等-不犯禁忌掌握好时间-对洽谈的内容做妥善的安排-视具体情况而定-一般时间不要太长道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全提出托运承运验货计划配货派出装货运达卸货交货运送途中管理起票发车运输结算道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识
15、二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全1.货物检查与交接 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原则严格遵守货物特性要求和包装储运标志规定，按照安全操作规程装载货物。不同特性货物装运、保管要求；装载车辆不超限、不超载。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原
16、则货物类型货物类型性能特征性能特征实实 物物装运、保管要求装运、保管要求耐温性差的货物遇温度变化易变质冰块采取防热措施耐湿性差的货物受潮后成分和性能易发生变化粮食采取防潮措施易碎性货物受撞击或重压易出现破碎或变形玻璃、陶瓷应小心轻放互相抵触的货物相互接触会产生有害作用煤炭U1严禁与其他货物混装和混合储存易腐性货物一般温度下易变质、腐坏鲜鱼采取防腐措施道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原则道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输
17、知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （2）货物装载固定方法横腰箍下压式捆绑直接捆绑 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （2）货物装载固定方法辅助设备及联合捆绑道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管 检查车辆，确保车
18、辆后栏板、车门、防水油布和备胎以及其他使用装备的安全、有效；检查货物捆扎、堆码等情况，确保货物安全，防止货物丢失与被盗；检查货物整体情况，确保货物不会影响车辆的安全行驶。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管 检查项目检查项目一般故障一般故障严重故障严重故障气压制动系统-可听见的气体泄漏-慢撒气-调节制动压力增长率的顶杆行程超过调节限值-压力损失率超过规定限值-车辆牵引保护装置失效-低气压警报系统失效或系统始终生效-停车制动装置或紧急制动装置失效货物安全性
19、-不安全或不适当的货物遮盖物-货物不安全-保障货物安全所需要的装置或遮盖物失效、故障或衰退连接装置-连接或装配松动或缺少拉紧装置-连接不可靠或移动量超过了限值-连接或锁紧装置被损坏而不能锁紧-有缺陷、不正确或缺少安全锁链或绳索车辆机构或货物本身状况-车辆结构或货物被损坏-可见的移动、裂缝、断裂或下垂轮胎-轮胎胎面或胎壁损坏-轮胎漏气-放了气的轮胎-轮胎花纹深度少于磨损限值-轮胎之间或轮胎与车辆结构间发生摩擦-轮胎帘线裸露道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保
20、管 零担货物零担货物鲜活易腐货物鲜活易腐货物贵重物品贵重物品-配载货物的品名、件数及途经站点与随车携带的零担货物运单和交接清单内容一致；-在途经站点装卸货物时，应严格按照安全操作规程装卸，按件点交给收货人，避免出现货损货差；-装卸完毕后，应捆扎牢固或关好车厢门-根据货物特点，采用相应保鲜、保活和固定措施；-积极配合随车押运人员定时停车照料，保障货物品质-采取有效的防盗、抢措施，谨防货损货差道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别 （1）货物包装
21、 保护货物本身质量和数量上的完整无损；便于装卸、搬运、堆放、运输和理货；对危险品货物包装还有防止其危害性的作用；货物包装的种类很多，根据包装容器、包装外形、包装材料、用途等进行分类，常见的包装形式有：箱，捆包，袋，桶。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别 （1）货物包装 承运包装货物的注意事项承运包装货物的注意事项 装车时发现包装有湿痕、污渍等，表明该件货物可能已经受到潮湿或污损，必要时应请发货人拆包检查。易碎货物应装于木箱中或其他硬包装中
22、，并保证空隙应填有干草、刨花、海绵等软性材料。用木箱类作包装箱，不能有破损裂缝或腐烂的木板，箱板上钉的钉子必须紧密牢固，不能露在外面。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别 （2）包装标志运输标志指示性标志 （3）危险品识别 温馨提示温馨提示在国际物流中要求在包装上正确绘制货物的运输标志和必要的指示标志。标志至少应包括下列内容：目的地：收货人的最终地址、中转地点、订货单号。装卸货指示标志：特别是对于易碎商品，更应在包装上标记出装卸操作的方向，
23、以防商品损坏。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （1）冷藏保鲜货物根据货物的种类、运送季节、运送距离和目的地确定运输方法；在运输过程中保证连续冷藏，抑制微生物的增长，减缓呼吸作用，达到货物的保鲜；为保持冷冻货物的冷藏温度，可紧密堆码，水果、蔬菜等需要通风散热的货物，必须在货件之间保留一定的空隙，防止腐烂。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的
24、基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （2）鲜活易腐货物承运要及时，尽可能压缩运输时间；行车中尽量避免紧急制动；配合押运人员定时停车，检查货物供氧、保温等情况；装运活动物必须选用家畜车、家禽车、活鱼车以及清扫干净、未受毒害品污染的篷、敞车，但不得使用无车窗的篷车；装运动物时，驾驶员和押运人员应熟悉动物特性，运输途中做好动物的饲养、饮水、换水、洒水、看护和安全等工作。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （3）大型物件按有关部门核定的路线行车；运输货
25、物前，应对承运路线的道路和桥梁的宽度、弯道半径、承载能力以及其他车辆的流通情况，进行充分的调查研究，并请公路及有关部门在现场进行指导。必要时还要对桥梁进行加固，以确保行车安全。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （4）贵重货物尽可能实行快运，超长距离运输应配备两名驾驶员；途中应尽量保持平稳、避免紧急制动；定时停车检查车厢和油布的捆扎情况；应根据托运人对物品属性、运输、装卸、保管注意事项以及运抵时间等的要求，进行运输；对整批量的贵重货物，原则上实行整
26、车运输，选择适宜货物载运的、性能良好的货车或专用车辆直达运输。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输 （1）国际道路货物运输的管理规定从事国际道路货物运输要获得相应的经营许可，从事国际道路货物运输的企业和驾驶人员还必须满足相应的条件；从事国际道路货物运输的车辆应当按照规定的口岸通过，进入对方国家境内后，应当按照规定的线路运行；从事国际道路货物运输的车辆应当标明本国的国际道路运输国籍识别标志；我国从事国际道路货物运输的车辆进出相关国家，应当持有相关国
27、家的国际汽车运输行车许可证。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输 （2）国际道路货物运输的特点经济活动包含政治意义；国际道路货物运输距离长、行车风险大；国际道路货物运输中间环节多、手续复杂；国际道路运输的时间性强，对驾驶员的要求高；保险在国际道路货物运输中的作用很大。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运2.国际
28、集装箱运输 （1）集装箱运输分类（2）集装箱运输的优点简化包装，节省包装费用，避免货物在运输过程中受到损坏；减少了货损货差，提高了货运质量，便于长途运输和多次换装；减少了营运费用，减少了装卸花费的时间和人力，降低了运输成本。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运3.多式联运 （1）多式联运（2）多式联运的优点责任集中，手续简便；运输时间短，货运质量高；运输成本低，有利于贸易开展；实现“门到门”的运输服务。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块
29、二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 1.港口 （1）普通件杂货港在港口的码头船舶比较多，首尾衔接，停泊的鳞次栉比，船舶的货运物资复杂，导致交通环境复杂；码头堆砌货物种类繁多，特别是可燃、易燃、自燃物质，稍有疏忽，就有可能出现火灾；一旦出现危险情况，船舶的起锚、疏散、施救都很困难，并威胁沿岸建筑、构筑物的安全，影响航道，甚至破坏码头设施。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、
30、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 1.港口 （2）集装箱码头道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （1）铁路货场的功能储存装卸搬运配送道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流
31、园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （1）铁路货场的功能道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （2）铁路货场线路配置分类及特点尽头式货场；通过式货场；混合式货场。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、
32、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （1）保税区的特点道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （2）进出保税区的注意事项准备相关出境手续，提供进入保税区相关材料；向海关提出报关和向各省（市）检疫检验局提出报检；报检通过后，提交相关费用，并注意保税区使用期限。出保税区时，应注意：
33、保税区运往境外的货物适用出境备案手续；道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （2）进出保税区的注意事项发货人或其代理人到预录入点办理出境备案清单预录入手续，预录入按“进出境备案清单填制规范”填写；将预录入数据向海关发送申报，待收到申报加执后，打印出境货物备案清单；在备案清单上签署报关员名字，并加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验
34、的有关单证和资料到海关办理书面申报手续；海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员办理货物装船出运手续；货物须由海关监管车辆从保税区承运至码头（机场等）。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 4.物流园区（场站）依托空运、海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式衔接；提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式
35、的有效衔接；主要服务于国际性或区域性物流运输及转换；物流园区内可以全面处理储存、包装、装卸、流通加工、配送等作业方式以及实现不同作业方式之间的相互转换。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 5.甩挂运输 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算一、一、道路运输成本的特征道路运输成本的特征 1.计算对象多样性2.构成与计算相对简单3
36、.计算周期较短道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算二、二、运输企业运输成本运输企业运输成本项项 目目内内 容容 工资工资-按规定支付给营运车辆驾驶员的基本工资、工资性津贴和生产性奖励金职工福利费职工福利费-按规定的工资总额和比例计提的职工福利费燃料燃料-营运车辆运行中所消耗的各种燃料，比如汽油、柴油等轮胎轮胎-营运车辆运行中所耗用的外胎、内胎、垫带的费用支出以及轮胎翻新费和零星修补费修理费修理费-营运车辆进行各级维护和小修所发生的工料费、修复旧件费用和行车耗用的机油费用以及车辆大修费用车辆折旧费车辆折旧费-营运车辆按规定方法计提的折
37、旧费车辆保险费车辆保险费-向保险公司缴纳的营运车辆的保险费用事故费事故费-营运车辆在运行过程中，因行车肇事所发生的事故损失，扣除保险公司赔偿后的事故费用税金税金-规定交纳的车船使用费、燃油税等其他费用其他费用-不属于以上各项的车辆运输营运费用道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算三、三、运输成本核算示例运输成本核算示例 以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：名名 称称内内 容容行车路线行车路线上海-长春里程里程2235公里时间时间72小时驾驶员数量驾驶员数量2人每月出车次数每月出车次数4次（4个来回，8
38、个单边）百公里油耗百公里油耗32升柴油价格柴油价格5.42元/升燃油税燃油税0.8元/升过桥、过路费过桥、过路费1750元/单边道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算三、三、运输成本核算示例运输成本核算示例 以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：名名 称称内内 容容行车路线行车路线上海-长春里程里程2235公里时间时间72小时驾驶员数量驾驶员数量2人每月出车次数每月出车次数4次（4个来回，8个单边）百公里油耗百公里油耗32升柴油价格柴油价格5.42元/升燃油税燃油税0.8元/升过桥、过路费过桥、过路费1
39、750元/单边道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算三、三、运输成本核算示例运输成本核算示例 固定成本：项目项目单位单位金额金额单位单位金额金额车辆折旧费车辆折旧费元/年49400元/月4116.7银行利息银行利息元/年9370.4元/月780.9保险费保险费元/年17105元/月1425.4管杂费管杂费元/年1200元/月100车船使用税车船使用税元/年1260元/月105人员费用人员费用元/年86400元/月7200驾驶员通讯费驾驶员通讯费元/年2400元/月200其他其他元/年1440元/月120固定成本合计固定成本合计元/年1
40、68575.4元/月14048每个单边固定成本每个单边固定成本元/单边1756每公里固定成本每公里固定成本元/公里0.786道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算三、三、运输成本核算示例运输成本核算示例 变动成本：项目项目单位单位金额金额单位单位金额金额车辆常规保养维修费人工元/月715元/公里0.04配件元/月1073元/公里0.06轮胎磨损（国产）元/月626元/公里0.035车辆常规保养维修费合计元/月2414元/公里0.135车辆计提大修费用元/月750元/公里0.042项目合计项目合计修理费用合计修理费用合计元/月3164元
41、/公里0.177过路过桥费过路过桥费元/公里0.783燃油税燃油税元/公里0.256燃油费燃油费元/公里1.7344每公里变动成本每公里变动成本元/公里2.9504道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算三、三、运输成本核算示例运输成本核算示例成本合计：通过以上计算可以得出：每公里成本=每公里固定成本+每公里变动成本 =0.796+2.9504=3.7464元道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算四、四、其他其他客运单位成本（元/千人公里）=公里）客车运输周转量（千人客车运输总
42、成本货运单位成本（元/千吨公里）=公里）货车运输周转量（千吨货车运输总成本量（千换算吨公里）客、货车运输换算周转本客、货车运输综合总成千换算吨公里）（元本客货车运输换算单位成/道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块三模块三 道路运输成本计算道路运输成本计算四、四、其他其他 制定运输价格时，除考虑运输成本外，还需要注意以下要素（以货物运输为例）：客户所处的地区；地区车辆多少；运输线路的路况；近来运输路线的天气情况；货物的具体情况；批次、批量、货量；以前的走货方式，走货渠道；货物价值，是否含保险；运抵时间缓急，是否送提货，有无特殊要求；付款方式。11醉翁亭记 1反复朗读并背诵课文
43、，培养文言语感。2结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。3把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。4体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下岳阳楼记，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于岳阳楼记的千古名篇醉翁亭记。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品
44、含义的理解。二、教学新课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(10071072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰
45、：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。醉翁亭记就是在这个时期写就的。目标导学二：朗读文章，通文顺字1初读文章，结合工具书梳理文章字词。2朗读文章，划分文章节奏，标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/
46、谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适当的讲解引导。目标导学三：结
47、合注释，翻译训练1学生结合课下注释和工具书自行疏通文义，并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成，若能以节奏划分引导学生明确文意最好；若学生理解有限，亦可在解读文意后把握节奏划分。2以四人小组为单位，组内互助解疑，并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3教师选择疑难句或值得翻译的句子，请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例：若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。直译法：那太阳一出来，树林里的雾气散开，云雾聚拢，山谷就显得昏暗了，朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的
48、景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁茂并形成一片浓荫，秋天风高气爽，霜色洁白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式，直译锻炼学生用语的准确性，但可能会降低译文的美感；意译可加强译文的美感，培养学生的翻译兴趣，但可能会降低译文的准确性。因此，需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见我的积累本
49、。目标导学四：解读文段，把握文本内容1赏析第一段，说说本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。明确：首先以“环滁皆山也”五字领起，将滁州的地理环境一笔勾出，点出醉翁亭坐落在群山之中，并纵观滁州全貌，鸟瞰群山环抱之景。接着作者将“镜头”全景移向局部，先写“西南诸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南诸峰之中，视野集中到最佳处。再写琅琊山“蔚然而深秀”，点山“秀”，照应上文的“美”。又写酿泉，其名字透出了泉与酒的关系，好泉酿好酒，好酒叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出，然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法，移步换景，由远及近，为我们描绘了一幅幅山水特写。2第
50、二段主要写了什么？它和第一段有什么联系？明确：第二段利用时间推移，抓住朝暮及四季特点，描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图，写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3第三段同样是写“乐”，但却是写的游人之乐，作者是如何写游人之乐的？明确：“滁人游”，前呼后应，扶老携幼，自由自在，热闹非凡；“太守宴”，溪深鱼肥，泉香酒洌，美味佳肴，应有尽有；“众宾欢”，投壶下棋，觥筹交错，说说笑笑，无拘无束。如此勾画了游人之乐。4作者为什么要在第三段写游人之乐？明确：写滁人之游，描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里，便多了一层政治清明的意味。太守在游人之乐中酒酣而醉，此
