1、第五章 情绪和情感一朵因抑郁而 凋谢的 花启示：学会快乐，做情绪的主人本章的教学目标 掌握 1.情绪、情感的概念 2.情绪、情感的关系 3.情绪的分类 4.情绪的作用与调节熟悉 1.情绪表达 2.合理情绪疗法了解 1.情绪与认知的关系 2.情绪的生理指标 3.情绪理论 小诗 你问我为何悲伤 n 那是因为你的倒影n 迟迟不肯投降我的心湖上n 我也不喜欢忧愁n 只希望你的柔情在空中 飞舞 n 偶然 在我的唇上逗留 n 我为什么要后悔n 能陪我慢悠悠地品尝n 用爱包裹的酸甜石榴的人n 到哪儿去寻求 概念 客观事物是否符合人的需要产生的主观体验。（1）客观事物是情绪产生的来源。（2）需要是是情绪产生的
2、基础。（3）主观体验是情绪的心理内容。三个层次分析1.客观事物 周围的人和事物以及主体的生理状态2.需要是中介 （正性和负性）（1）与需要相联系的客观事物（2）百感交集，啼笑皆非（3）主导作用的需要（4）需要认知评估的作用 “呼尔将出换美酒，与尔同销万古愁”。 “酒入愁肠，化作相思泪”3. 主观体验 月有阴晴圆缺与认知的关系1.区别：（1）感知、记忆和思维是反映事物的属性及其关系； 情绪不是反应活动，是对反映内容的一种特殊的态度。具有独特的主观体验、外部表现并伴随着生理反应。（2）感知等认知活动是对事物的逼真反映，而情绪是一种体验，不同的人同一种感受也可能不同。与认知的关系2.联系联系（1）认
3、知对情绪产生起决定性的作用）认知对情绪产生起决定性的作用（2）情绪两极性对认知的影响）情绪两极性对认知的影响 “情人眼里出西施情人眼里出西施”、“爱屋及乌爱屋及乌”（3）情绪总是伴随着认知过程产生）情绪总是伴随着认知过程产生 认知情绪 （1）伴随着感觉过程同时产生的情绪称）伴随着感觉过程同时产生的情绪称为感觉的情绪色调或情调为感觉的情绪色调或情调 触景生情触景生情感觉中的情绪感觉中的情绪 （2）回忆往事时，他不会因为虚度年华）回忆往事时，他不会因为虚度年华而悔恨。而悔恨。记忆中的情绪记忆中的情绪 （3）发现问题时的惊讶、想象未来的时）发现问题时的惊讶、想象未来的时候心花怒放候心花怒放情绪、情感
4、和感情1 1.情绪和情感的区别（1）基础不同 （2）主体不同（3）是否情境性，深刻、稳定和持久（4）强度不同2.联系情绪是情感的基础和外部表现 情感是情绪的本质内容感情是两者的笼统称谓。 思考 你是怎么知道你自己的情绪的？情绪的生理表现 主要指的是内脏器官和内分泌活动发生的变化。1.呼吸 平静时的呼吸次数是发怒时的一半2.血液循环 血压、心率和血管容积3.皮肤电4.脑电 松弛时 10次每秒的高振幅的慢波 紧张和恐惧的时候则是快波5.内外分泌腺 情绪检测器多道生理记录仪测谎仪 说谎时感到内疚和焦虑，从而导致心率、血压、呼吸和皮肤电反应的变化。1.测谎仪的测试原理2.测谎仪的测量指标：可以同步记录
5、皮肤电、心脏活动、呼吸等生理反应，具体包括：（1）血压测量器；（2）呼吸描记器；（3）检流计，它负责测量被测对象的出汗量。情绪的三要素n主观体验个人内心的感受n生理唤醒内部的生理反应过程 n外部表现外部反应，情绪表达情绪和情感的分类1.基本情绪：喜怒哀乐2.情绪状态：心境、应激和激情3.情感分类：理智感、道德感和美感基本情绪1.快乐：追求并达到所盼望的目的。愤怒 妨碍目的达到产生的情绪 不满-揾怒-怒-愤怒-暴怒悲哀 失去心爱的对象或追求的愿望破灭时产生的。恐惧n恐惧：企图摆脱危险情景产生的。情绪状态n心境： 人的一切活动都染上情绪色彩的较为微弱持久的情绪。 人逢喜事精神爽； 触景生情；应激
6、出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。激情迅猛爆发的激动而短暂的情绪状态。 社会情感（1）道德感：据一定的道德标准评价自己或者别人的时候产生的。如爱国心，同情心和社会责任心等。（2）理智感：认知活动中追求真理的需要是否得到满足时产生的。解决问题时的怀疑、自信、惊讶及解决后的喜悦等。（3）美感：对客观现实或者艺术鉴赏和评价时产生。评价自然界、社会及文艺作品时产生的。n你是怎样感知他人情绪的？一、外部表现：表情1.面部表情：口 眼 面 戏剧当中的“生旦净末丑” 眼睛是心灵的窗口； 含情脉脉，暗送秋波； 眉目传情； 抿嘴；撅嘴；面红耳赤； 怒发冲冠 咬牙切齿 情绪 面部表情模式 兴奋 眉眼朝下、眼睛
7、追踪着看、倾听 愉快 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑 惊奇 眉眼朝上、眨眼 痛苦 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪 有韵律的啜泣 恐惧 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立 羞愧羞辱眼朝下、头低垂 轻蔑厌恶冷笑、嘴唇朝上 愤怒 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红姿态表情姿态表情可分为身体表情和手势表情两种。 欢乐手舞足蹈 悔恨捶胸顿足 惧怕手足无措 哑剧和舞蹈以及黑暗中的人影 羞怯扭扭捏捏语调表情除面部表情、姿态表情以外，语音、语调表情也是表达情绪的重要形式。 你干嘛 歌唱家、演说家和诗朗诵情绪理论n詹姆斯詹姆斯-兰格理论兰格理论n坎农坎农-巴德学说巴德学说n情绪的认知理论情绪的认知理论情商量表
8、解析 81100：EQ水平较高,情绪稳定,乐观自信,客观冷静,人际交往、处理问题及社会适应能力较强,是一种积极健康的心理状态.4180:EQ水平居中,尚需保持和发扬优势面,克服不足,不断提高.40以下：EQ水平偏低，情绪常波动起伏,人际交往、处理问题及社会适应能力欠缺.但也毋需恐惧,应当找出薄弱环节,有针对性地加强自我修养和锻炼,以不断提高自己的情商水平与综合素质.情绪的作用影响工作效率（正性和负性）影响人际关系（人际关系情感）影响身心健康 怒“气” 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气
9、水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。踢猫效应n心理学上有一个著名的心理学上有一个著名的“踢猫效应踢猫效应”：老板骂：老板骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好儿子回家架；妻子觉得窝火，正好儿子回家 晚了，晚了，“啪啪”给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就给它狠狠一脚；那猫冲到外面街上，家的猫就给它狠狠一脚；那猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆车，司机为了避让猫
10、，却把正遇上街上的一辆车，司机为了避让猫，却把旁边的一个小孩给压旁边的一个小孩给压 死了。可见，坏情绪是死了。可见，坏情绪是可以传染的，情绪影响个体的行为。可以传染的，情绪影响个体的行为。情绪的调节 一 、寻求心理医生二、自我调节情绪ABC理论我们生活中我们生活中 ，谁都会，谁都会有情绪上的体验：高有情绪上的体验：高兴兴 、愉快、烦闷、愉快、烦闷、痛苦痛苦。那么，究。那么，究竟是什么造成了我们竟是什么造成了我们的情绪呢？的情绪呢？小故事n古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。到一支出殡的队伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立看
11、到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即即“咯登咯登”一下，凉了半截，心想：一下，凉了半截，心想：“完了！完了！真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。材。”于是，心情一落千丈，走进考场，那个于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材黑乎乎的棺材”也一直挥之不去，结果，文也一直挥之不去，结果，文思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最后自然名落孙山。后自然名落孙山。n另一个秀才也同时看到了，一开始心里也另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯咯登登”了一下，但转念一想了一下，但转念一想:棺材，棺材，噢！棺
12、材，棺材，噢！那不就是有那不就是有“官官”又有又有“财财”吗？升官发财！吗？升官发财！好！好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定好！好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果然一举高中。然一举高中。回到家里，两人都对家人说：回到家里，两人都对家人说： 那那“棺材棺材”真是好灵验！真是好灵验！比较两个人的差异A认为认为-触霉头触霉头-结果：名落孙结果：名落孙山山 B认为认为-有有“官官”又有又有“财财”-结果：结果：一举高中一举高中认知调节 认知
13、疗法”是根据“人的认知过程影响人的情绪和行为”的理论假设，再通过认知和行为的方法、技术，来改变患者的不良认知，进而矫正适应不良的行为的一种心理治疗方法。 主要指的改变不合理的认知的态度和看法。恰当宣泄哭泣找回哭泣本能（Just do it！ ）1.美国著名心理学博士鲁思在第二生中的方法： A.寻找一个隐秘的空间，舒服地坐下，将手放在胸前锁骨的上方。 B.呼吸只到手放的地方。 C.急促地出声吸吐气，发出像婴儿的哭泣声，仔细倾听其哀伤。 D.回想伤心往事，允许自己流露软弱。 E.持续地练习，如太阳穴隐隐作痛，就是压力过多，需哭泣。 2.林紫心理咨询中心王怀齐老师提倡： 抛弃“哭泣是软弱的”陈腐观念
14、微笑n笑一笑，十年少。 小故事有这样一个动人的故事。一位名叫玛丽的英国小姑娘，有一天打开房门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着她。玛丽微笑着对那个凶恶的男人说：“是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把”玛丽边说边让男人进屋，并说道：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你我好高兴，你要咖啡还是茶” 在玛丽的微笑里，脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有些结巴地说：“谢，哦，谢谢谢!” 最后，玛丽真的“买下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿走了。他在转身离去时，突然对微笑着的玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。” 剧烈运动 当你盛怒时，可以干些体力活，也可以到操场上跑几圈，把因盛怒发出的能量释放
15、出来。当你累得满头大汗，气喘吁吁时，你会感到筋疲力尽。这时你的不愉快心情会基于平静，郁积的怒气也会消失一大半。n焦虑对应运动：慢跑、瑜伽、游泳。焦虑会伴有植物神经功能紊乱的情况，比如心慌、出汗、心跳加速等。在这种状态下最好做一些能让身心舒缓，帮助安静的运动项目。n愤怒对应运动：器械运动、登山、快速跑、网球、羽毛球。做一些消耗性的体育运动，负性的能量宣泄掉了n紧张对应运动：足球、篮球、排球。足球、篮球、排球场上形势多变，紧张激烈，只有冷静沉着地应对，才能取得优势。经常在这些激烈场合中接受考验，遇事就不会过于紧张，从而给工作和学习带来好处。n抑郁对应运动：快速跑、网球、羽毛球。当有持续性的抑郁心情
16、时，最好选择简单、易于操作且有一定强度的运动，这有利于帮助转移注意力，走出抑郁的困扰。自我暗示n自我暗示是以内心的主观想象并自信这种想象必能引起相应的生理、心理变化进行自我刺激的心理治疗方法。n实质在于：自觉的诱发积极良好的心理状态，即利用心理状态的可变性、主动地使疾病产生消极不良的心理状态，转变成可增强抗病能力的积极良好的心理状态，并利用心理状态的稳定使其保持下来，以促进病体康复。n某人喜欢新鲜空气的程度，无人能及。一年冬天，他到一家高级旅馆住宿。那年冬天奇冷，因而窗子都关得严严实实的，以防寒流袭击。尽管房间里舒服无比，但他一想到新鲜的空气一丝都透不进来时，他非常苦恼，辗转难眠。到了最后，他
17、实在无法忍受，便捡起一只皮鞋朝一块玻璃样的东西砸去，听到了玻璃碎裂的声音后，他才安然进入梦乡。第二天醒来，展现在他眼前的是完好如初的窗子和墙上破碎的镜框。有一个人到医院就诊，诉说身体如何难受，百药失效。医生检查发现此人患的是“疑病症”，是心病。后来医生对他说：你患的是一种综合征。正巧，目前刚试验成功一种特种药，专治你这种病症，注射一支，保证三天康复。打针三天后，求治者果然病愈出院了。其实，所谓“特效药”不过是极普通的葡萄糖，真正治好病的是积极的心理暗示。自我暗示法对付考试焦虑： 1.自信暗示法：把自己想像成胜利者，对成功进行反复训练，信心自信暗示法：把自己想像成胜利者，对成功进行反复训练，信心
18、将倍增，情绪将受到鼓舞。将倍增，情绪将受到鼓舞。 2.态度放松的暗示法：过多地担心结果如何反而会妨碍自己实力态度放松的暗示法：过多地担心结果如何反而会妨碍自己实力的发挥。你不妨对自己说：的发挥。你不妨对自己说：“没什么了不起，大不了没什么了不起，大不了”“天无天无绝人之路，水到渠成，船到桥头自然直。绝人之路，水到渠成，船到桥头自然直。”等等的。等等的。 3.克服逃避的心理暗示法：只有行动才能战胜焦虑。要敢于面对克服逃避的心理暗示法：只有行动才能战胜焦虑。要敢于面对现实，敢于尝试冒险。考前你应学会放松身体，参加体育劳动，现实，敢于尝试冒险。考前你应学会放松身体，参加体育劳动，体力劳动，让自己吃好
19、、睡好。体力劳动，让自己吃好、睡好。 4.利用动作自我暗示法：怯场时你可玩自己熟悉的小东西，如钥利用动作自我暗示法：怯场时你可玩自己熟悉的小东西，如钥匙圈、文具等等，手指的活动，有助于缓和紧张情绪。匙圈、文具等等，手指的活动，有助于缓和紧张情绪。 建议每个人都有自己的“情绪周期”，这时就应该先做些简单的工作，不要给自己增添过重的负担。我们可以在自己情绪高涨的时候处理那些令人感到棘手的问题，因为好心情能激发饱满的工作热情。 别给自己贴上失败的“商标”。不要总是对自己说“我的能力实在不行”、“我缺乏变通的技巧”、“大家都不喜欢我”等等。要知道，真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要总是给
20、自己贴上“这不行、那不行”的失败“商标”，应该多给自己一些激励与信心，相信自己并不比别人做得差，成功一定会属于自信的人！ 音乐疗法 音乐的感染力是很强的，庄严的旋律赋予人们丰富的想象，悠扬的曲调能使人愉快的休息，舒缓的能驱散疲劳。n柔和、单调的乐声，或类似催眠曲的简单旋律，对于治疗入睡困难有很好的效果。 放松疗法n催眠n气功n生物反馈训练n瑜迦功深呼吸放松法放松所导致的心理生理变化能够阻断和抑制紧张、焦虑、等应激情绪，因而放松疗法有利于身体健康，并能起到一定治疗作用。n深呼吸 （1）取坐姿，把背部轻轻靠在椅子上，头部挺直，稍稍前倾，两脚摆放与肩同宽，脚心贴地。（2）两手平放在大腿上，闭目静静地
21、深呼吸3次，；排除杂念，把注意力引向两手和大腿的边缘部位，把意念排导在手心。 （3）不久，你会感到注意力最先指向的部位慢慢地产生温暖感，然后逐渐地扩散到手心全部。这时，你心理可以反复默念：静下心来，静下心来，两手就会暖和起来。 （4）做5遍深呼吸，慢慢数5下，睁开眼睛。正确的催眠观念n第一，进入催眠状态，并不是睡着了，除非进入很深的催眠，不然，你的意识仍然很清醒。n第二，催眠效果主要是由语言的引导、暗示来达成的，与超能力、气功、魔术、法力可以毫不相干，催眠没有什麽神秘色彩，任何人都能够学会。 n第三，在一般意识状态下，人们很难进入潜意识的世界 在催眠状态下，一旦处於脑波状态，人们的注意力非常集
22、中，很容易接受引导而打开潜意识的记忆库、或给潜意识输入积极、正面的信念。 催眠疗法的条件环境环境心理气氛心理气氛催眠师催眠师接受治疗的人接受治疗的人目标转换法n当你一旦陷入忧郁、焦虑等不良情绪而不能自拔时，就要改变一下自己注意的目标，使引起消极情绪的兴奋点暂时被压抑，从而及时激发积极愉快的情绪。具体的做法是把你不顺心的事放下，去干喜欢的事，如打球、游泳、看电影、听音乐等，以渡过情绪低落期。环境调节法 客观环境对人的情绪起着重要的影响和客观环境对人的情绪起着重要的影响和制约作用。当你勃然大怒时，可暂时离制约作用。当你勃然大怒时，可暂时离开现场，失去发怒的环境，可渐渐平息开现场，失去发怒的环境，可
23、渐渐平息怒气。当你受到不良情绪压抑时，可以怒气。当你受到不良情绪压抑时，可以到风景秀丽的公园、绿树成荫的大道上到风景秀丽的公园、绿树成荫的大道上散散心，大自然的美景、绿色的世界、散散心，大自然的美景、绿色的世界、蓬勃的生机都能旷达胸怀，欢娱身心，蓬勃的生机都能旷达胸怀，欢娱身心，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑之忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑之感。感。 心理换位法 家长或老师批评自己后，如果心理有气，家长或老师批评自己后，如果心理有气，可以设身处地想一想：假如我是家长或可以设身处地想一想：假如我是家长或老师会怎样做呢？这样，就能理解家长、老师会怎样做呢？这样，就能理解家长、老师对自己关心、爱
24、护的态度，心情就老师对自己关心、爱护的态度，心情就会慢慢平静下来。当同学触犯自己时，会慢慢平静下来。当同学触犯自己时，可以站在同学的角度想一想，可能会觉可以站在同学的角度想一想，可能会觉得同学的行为情有可原，不良情绪就会得同学的行为情有可原，不良情绪就会减弱，甚至烟消云散减弱，甚至烟消云散。卡耐基的故事n在很多年以前，我所办的成人教育班和示范教学会中，多了一个从纽约太阳报来的记者。他毫不给我留情面，不断攻击我的工作和我。我当时真是气坏了，认为这是对我极大的侮辱，不能容忍。我马上打电话给太阳报执行委员会的主席古斯季塔雅，特别要求他刊登一篇文章，以说明事实真相，而不能这样嘲弄我。我当时下决心要让犯
25、错的人受到应得的处罚。 n现在我时常为我当时的举动感到惭愧。我现在才了解，买那份报的人大概会有一半人不会看到那篇文章，看到的人里面又有一半会把它只当做一件微不足道的事情来看;而真正注意到这篇文章的人里面，又有一半在几个礼拜后就把这件事情忘得一干二净。 卡耐基由此得出一个重要的结论:虽然你不能阻止别人对你做任何不公正的批评，但你可以做一件重要的事，你可以决定是否要让自己受到那些不公正批评的干扰。 尽可能做你应该做的事，然后把你的破伞收起来，免得让批评你的雨水顺脖子后边流下去。美国总统罗斯福的大人也曾告诉过卡耐基她在白宫的行事原则:避免所有批评的唯一方法，就是“只要做你心里认为是对的事因为你反正是
26、要受到批评的。做也该死，不做也该死”。 任何人好象都有批评你任何人好象都有批评你的权力，无论你做任何的权力，无论你做任何一件事，你要把握好的一件事，你要把握好的就是就是:哪些是听都不要哪些是听都不要听的，哪些是礼节性地听的，哪些是礼节性地应付，哪些是真正有益应付，哪些是真正有益于你的工作的。于你的工作的。改善情绪之名言n记住该记住的,忘记该忘记的.改变能改变的,接受不能改变的 。n能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡。n如果敌人让你生气,说明你还没有胜他的把握。n我不知道我现在做的哪些是对的，哪些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些，所以我现在所能做的就是尽
27、力做好每一件事，然后等待着老死。n也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。山不过来，我过去山不过来，我过去n我改变不了现实，但我可以改变态度。我改变不了现实，但我可以改变态度。n我改变不了过去，但我可以改变现在。我改变不了过去，但我可以改变现在。n我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能控制他人，但我可以掌握自己。n我不能预知明天，但我可以把握今天。我不能预知明天，但我可以把握今天。n我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。n我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。n我不能左右天气，但我可以改变心情。我不能左右天气，但我可以改变心情。n我不能选择容貌，但我可以展现笑容我不能选择容貌，但我可以展现笑容。
