1、主講人主講人:蘇春松蘇春松:1Paul Su鄭記企管鄭記企管2 講師簡介：蘇春松講師簡介：蘇春松現任：現任：逸華企業顧問有限公司逸華企業顧問有限公司 台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司 董事長董事長 逢甲大學紡織研究所碩士逢甲大學紡織研究所碩士 台大商學院企經班第七期結訓台大商學院企經班第七期結訓 英國英國IQA ISO 9000IQA ISO 9000主任評審主任評審員員 ISO 14000ISO 14000主任評審員主任評審員學歷：學歷：厚生公司品保處長、厚生公司品保處長、TQMTQM執行幹事執行幹事 厚固公司廠長厚固公司廠長 勤誠公司廠長勤誠公司廠長 旺旺公
2、司上海總管理處生產處長旺旺公司上海總管理處生產處長經歷：經歷：Paul Su鄭記企管鄭記企管3授課及輔導廠商：授課及輔導廠商：鋐洲、華盛頓、三貿、台灣電線、佑展、嘉孚、德賓、鋐洲、華盛頓、三貿、台灣電線、佑展、嘉孚、德賓、雋宇、雋宇、皇冠、華亨、台之傑、華藝、東陽、潤通、錫隆皇冠、華亨、台之傑、華藝、東陽、潤通、錫隆、亞合、合一、穎昌、彰揚亞合、合一、穎昌、彰揚等等ISOISO認證認證 群亞、興旺、佑展、浩拓、群亞、興旺、佑展、浩拓、達晨、隆成、偉振、易惠、達晨、隆成、偉振、易惠、華亨華亨等策略規劃與年度目標管理等策略規劃與年度目標管理 達晨、大成、易惠、偉振、皇冠、吉聯、華亨達晨、大成、易惠
3、、偉振、皇冠、吉聯、華亨等等Q.C.CQ.C.C活動活動 群亞、興旺、佑展、浩拓、大度、雅織、群亞、興旺、佑展、浩拓、大度、雅織、源興、欣華、源興、欣華、達晨、皇冠、華亨、台之傑、信華、東崎達晨、皇冠、華亨、台之傑、信華、東崎等幹部培訓等幹部培訓 共共300300多家成效良好，深獲好評。多家成效良好，深獲好評。Paul Su鄭記企管鄭記企管4課課 程程 大大 綱綱二二為何為何會發生工作災害會發生工作災害?三災害連鎖圖三災害連鎖圖四工作安全的基本想法四工作安全的基本想法 安全作業的做法安全作業的做法五五工作安全的工作安全的 4 階段階段六安全分析表六安全分析表一工作安全標語一工作安全標語七事故必
4、有原因七事故必有原因 切斷災害連鎖切斷災害連鎖Paul Su鄭記企管鄭記企管5課課 程程 大大 綱綱八八傷害事故的傷害事故的處理方法處理方法九點檢用紙九點檢用紙十現場督導人員十現場督導人員對安全衛生的責任對安全衛生的責任十二十二TWI練功教室練功教室十三十三大家想一想大家想一想!十一十一TWI vs.工作場所問題工作場所問題Paul Su鄭記企管鄭記企管6 生命是無價生命是無價 人命比地球重人命比地球重 人人的生命都是珍貴的人人的生命都是珍貴的 推行零災害推行零災害 安全可期待安全可期待今天零災害今天零災害 明天零災害明天零災害 天天零災害天天零災害天有不測風雲天有不測風雲人有旦夕禍福人有旦夕
5、禍福Paul Su鄭記企管鄭記企管7利用腦力記錄法分組討論利用腦力記錄法分組討論Paul Su鄭記企管鄭記企管8 人為疏忽人為疏忽 疲倦疲倦間接間接原因原因直接直接原因原因事事 故故職業職業災害災害 不安全行動不安全行動 不安全狀態不安全狀態 人人 物物 壓到壓到 墜落墜落原因原因現象現象結果結果Paul Su鄭記企管鄭記企管9安全安全是在事前思考對策加以處理，是在事前思考對策加以處理，並不是發生后的事后處理。並不是發生后的事后處理。事故事故必有原因，切斷連鎖必有原因，切斷連鎖 基本想法基本想法Paul Su鄭記企管鄭記企管10第第1階段階段思考可能導致事故的原因思考可能導致事故的原因第第2階
6、段階段慎思決定對策慎思決定對策第第3階段階段實施對策實施對策第第4階段階段檢查結果檢查結果Paul Su鄭記企管鄭記企管11第第1階段階段思考可能導致事故的原因思考可能導致事故的原因1.觀察、調查、尋問觀察、調查、尋問思考要因思考要因6要點要點:2.探求物與人探求物與人3.對照規則基準對照規則基準4.經常保持意識經常保持意識5.預見事故潛在性危機預見事故潛在性危機6.更深一層探求更深一層探求Paul Su鄭記企管鄭記企管12第第2階段階段慎思決定對策慎思決定對策1.整理要因，思考要因相互間關系整理要因，思考要因相互間關系2.請教熟悉的人請教熟悉的人3.思考幾個對策思考幾個對策4.確確認認方針、
7、規則、基準，亦須方針、規則、基準，亦須 決定次佳對策決定次佳對策5.自己有無原因自己有無原因Paul Su鄭記企管鄭記企管13第第3階段階段實施對策實施對策1.是否自己可以做是否自己可以做2.是否要向上司報告是否要向上司報告3.是否需要尋求他人的協助是否需要尋求他人的協助4.立即付諸實行立即付諸實行Paul Su鄭記企管鄭記企管14第第4階段階段檢查結果檢查結果1.常常檢查常常檢查2.是否確實地執行是否確實地執行3.要因是否已除去要因是否已除去4.有沒有新的要因產生有沒有新的要因產生Paul Su鄭記企管鄭記企管15安全安全分析表分析表事事 情情 間間接接原原因因 直直接接原原因因 不不安安全
8、全行行為為、狀狀態態 事事 故故 災災害害可可用用數數字字表表示示者者用用數數字字表表示示 人人的的:物物的的 估估計計經經費費 對對 策策 (錢錢)(時時間間)(物物)(其其他他)Paul Su鄭記企管鄭記企管16物物(材料、資材材料、資材)設備、機械、工器具、配置存在方法、作業方法設備、機械、工器具、配置存在方法、作業方法危險物、有害物放置方法、使用方法環境危險物、有害物放置方法、使用方法環境人人能力的程度不知能力的程度不知心身的狀態不能心身的狀態不能作業態度、方法不想作業態度、方法不想(不想做不想做)保護具的使用不為保護具的使用不為使用工具的操作方法使用工具的操作方法人際關系人際關系接觸
9、接觸(時機是如何時機是如何)整理整頓、點檢整備、標準作業整理整頓、點檢整備、標準作業七、事故必有原因切斷災害連鎖七、事故必有原因切斷災害連鎖 事故必有原因，不僅在表面的現象采取對策，而是要除去其事故必有原因，不僅在表面的現象采取對策，而是要除去其根本的原因才是重要的根本的原因才是重要的 無災害記錄不是運氣的記錄而是我們督導人員努力的記錄，無災害記錄不是運氣的記錄而是我們督導人員努力的記錄，必須體現對人的尊重及要因的究明必須體現對人的尊重及要因的究明Paul Su鄭記企管鄭記企管17八、傷害八、傷害事故事故的的處理處理方法方法對人對人救急措施，照料與處理救急措施，照料與處理不慌忙不慌忙對機械裝置
10、對機械裝置立即停止運轉立即停止運轉 不錯誤不錯誤對現場對現場 善后處理，保存現狀善后處理，保存現狀 迅速地迅速地采采 取取 應應 急急 措措 施施Paul Su鄭記企管鄭記企管18八、傷害八、傷害事故事故的的處理處理方法方法緊急報告口頭報告緊急報告口頭報告 向醫師向醫師 充分掌握事實充分掌握事實 向上司向上司 向安全管理者向安全管理者 不要失去時機不要失去時機 向擔任安全管理業務的職員向擔任安全管理業務的職員事后報告書面報告事后報告書面報告 向上司向上司 條例、簡要地條例、簡要地 向安全管理者向安全管理者報報 告告Paul Su鄭記企管鄭記企管19八、傷害八、傷害事故事故的的處理處理方法方法1
11、.掌握傷害事故的原因掌握傷害事故的原因 得到有關人員的協助得到有關人員的協助2.訂定對策訂定對策3.實施對策實施對策 防止再發防止再發4.確認確認 實行最重要實行最重要訂訂 定定 傷傷 害害 事事 故故 對對 策策Paul Su鄭記企管鄭記企管20作作業業員員 材材 料料、資資 材材 設設 備備 機機 械械 工工 器器 具具 作作業業方方法法 配配 置置 危危 險險 物物 有有 害害 物物 環環 境境 能能力力的的程程度度 心心身身的的狀狀態態 作作業業態態度度 所所做做的的方方法法 保保護護具具的的使使用用 使使用用工工具具方方法法 人人際際關關系系 存存放放方方法法 放放置置方方法法 使使
12、用用方方法法 不不 知知 不不 能能 不不想想做做 不不 為為 備備 考考 材材料料、資資材材 設設 備備 機機 械械 工工 器器 具具 作作 業業 方方 法法 配配 置置 危危 險險 物物 有有 害害 物物 環環 境境 能能力力的的程程度度 心心身身的的狀狀態態 作作 業業 態態 度度 所所做做的的方方法法 保保護護具具的的使使用用 使使用用工工具具方方法法 人人 際際 關關 系系 存存 放放 方方 法法 放放 置置 方方 法法 使使 用用 方方 法法 不不 知知 不不 能能 不不 想想 做做 不不 為為 備備 考考 Paul Su鄭記企管鄭記企管21現場現場督導人員督導人員對對安全衛生安全
13、衛生的的責任責任1.制作安全的作業程序制作安全的作業程序2.謀求設備或環境的安全衛生謀求設備或環境的安全衛生3.指導作業員進行安全作業指導作業員進行安全作業4.從安全衛生的立場來考慮作業員的配置從安全衛生的立場來考慮作業員的配置5.提高作業員對安全衛生的意識或關心提高作業員對安全衛生的意識或關心6.采取異常時或災害時的適切措施采取異常時或災害時的適切措施7.探求事故災害的原因，防止再發探求事故災害的原因，防止再發8.經常點檢工作場所，預防事故災害經常點檢工作場所，預防事故災害Paul Su鄭記企管鄭記企管22TWI vs.工作場所問題工作場所問題工作場所的問題工作場所的問題可適用的可適用的TW
14、I作業員對工作作業員對工作 不知不知 不會不會 做不好做不好用用JI來教導來教導.亦要知道亦要知道JM、JR如果作業如果作業的困難性與作業員的能力的困難性與作業員的能力的差異很大時，要使用的差異很大時，要使用JM來使工作容易做。來使工作容易做。Paul Su鄭記企管鄭記企管23TWI vs 工作場所問題工作場所問題工作場所的問題工作場所的問題可適用的可適用的TWI對工作場所的工作方法或效果對工作場所的工作方法或效果 不好不好 不行不行 難難令人討厭令人討厭活用活用JM工作改善工作改善.亦需要知道亦需要知道JI、JR改善工作改善工作方法、設備等使其成為更好方法、設備等使其成為更好的方法。的方法。
15、Paul Su鄭記企管鄭記企管24TWI vs 工作場所問題工作場所問題工作場所的問題工作場所的問題可適用的可適用的TWI對工作場所的人際關系對工作場所的人際關系 沒有意願沒有意願 不做不做 不和諧不和諧活用活用JR工作關系工作關系.亦需要知道亦需要知道JI、JM改善工作改善工作場所的人際關系。場所的人際關系。Paul Su鄭記企管鄭記企管25TWI vs 工作場所問題工作場所問題工作場所的問題工作場所的問題可適用的可適用的TWI對安全衛生管理對安全衛生管理 危險危險 活用活用JS工作安全工作安全.督導人員缺乏問題意識，不督導人員缺乏問題意識，不知道知道3J時，工作場所的士气時，工作場所的士气
16、會低落，會帶來企業的危機會低落，會帶來企業的危機與災害。與災害。Paul Su鄭記企管鄭記企管26練功教室練功教室Paul Su鄭記企管鄭記企管27預知預知危險訓練危險訓練(YKT)4階段法階段法階階 段段1R2R3R4R解決問題解決問題4 階段階段抓住事實抓住事實(掌握現狀掌握現狀)尋找真因尋找真因(追究真象追究真象)建立對策建立對策(對策立案對策立案)決定行動計劃決定行動計劃(設定目標設定目標)預知預知危險訓練危險訓練4 階段階段有什麼有什麼潛在危險潛在危險?什麼是什麼是危機關鍵危機關鍵假如是你假如是你該怎麼辦該怎麼辦我們要我們要這麼做這麼做Paul Su鄭記企管鄭記企管28三現三現主義主
17、義 到現場到現場 看現物看現物 掌握實際情況掌握實際情況(現況現況)Paul Su鄭記企管鄭記企管29傾聽傾聽的的技巧技巧不要與他爭論不要與他爭論不要打斷說話不要打斷說話不要過早結論不要過早結論不要獨占說話不要獨占說話作個好的聽眾作個好的聽眾傾聽技巧傾聽技巧掌握掌握當事人當事人說法說法與與心情心情目的為目的為掌握真正的原因掌握真正的原因Paul Su鄭記企管鄭記企管3012-4 向向 零零 災害災害 挑挑 戰戰傳統上傳統上檢查檢查發現錯誤發現錯誤提出對策提出對策預防預防管理管理防止防止錯誤錯誤健康健康診斷診斷!零災害挑戰零災害挑戰!（再發防止）（再發防止）Paul Su鄭記企管鄭記企管3112
18、-5 工廠內工廠內常用常用預防管理活動預防管理活動Paul Su鄭記企管鄭記企管3212-6 愚巧法愚巧法（Fool Proof）Paul Su鄭記企管鄭記企管3312-7 愚巧法愚巧法的例子的例子電車接近時警鐘就響，電車接近時警鐘就響，使步行者與汽車注意使步行者與汽車注意再放下遮斷欄，使再放下遮斷欄，使得無法進入線路內得無法進入線路內改為高架或地下來改為高架或地下來防止事故防止事故Paul Su鄭記企管鄭記企管3412-8 錯誤的錯誤的原因原因與與結果結果不注意不注意搞搞 錯錯不熟練不熟練含含 糊糊不不 良良數量不足數量不足事事 故故工作的停滯工作的停滯(品質品質)(數量數量)(安全安全)(
19、效率效率)原原 因因結結 果果Paul Su鄭記企管鄭記企管3512-9 愚巧法愚巧法運用運用的的想法想法可能發生可能發生(預知預知)結果出現結果出現(檢知檢知)停止停止限制限制警報警報(狀狀 態態)(愚巧管理愚巧管理)Paul Su鄭記企管鄭記企管3612-10 愚巧法愚巧法運用運用的的想法想法 停止停止 停止正常的動作或操作停止正常的動作或操作 異常停止、不良停止異常停止、不良停止 限制限制 想犯錯也不能犯錯的限制想犯錯也不能犯錯的限制 不良品不流入次工程的限制不良品不流入次工程的限制 警報警報 通知異常、錯誤或不良的警報通知異常、錯誤或不良的警報 預知警報、發生警報預知警報、發生警報Pa
20、ul Su鄭記企管鄭記企管3712-11 愚巧法愚巧法的的活用活用基本原則基本原則.使其成為使其成為動作輕鬆動作輕鬆的作業的作業.使其成為使其成為不需技術、不需技術、特殊才能特殊才能的作業的作業.使其成為使其成為沒有危險沒有危險的作業的作業.使其成為使其成為不必依靠感覺不必依靠感覺的作業的作業Paul Su鄭記企管鄭記企管38動動腦，安全沒煩惱動動腦，安全沒煩惱Paul Su鄭記企管鄭記企管39Paul Su鄭記企管鄭記企管40狀況狀況:從工場二樓的開口從工場二樓的開口 處，使用起重機將處，使用起重機將貨物吊上來。貨物吊上來。樓下有人推臺車送樓下有人推臺車送貨物經過貨物經過Paul Su鄭記企
21、管鄭記企管41支支鞍鞍鑽鑽孔孔狀況狀況:使用桌上的鑽床，使用桌上的鑽床，擴大支鞍鑽孔擴大支鞍鑽孔臺座傾倒臺座傾倒折斷鑽頭折斷鑽頭割手割手支鞍旋轉支鞍旋轉切屑飛入切屑飛入眼中眼中被鑽頭絆住被鑽頭絆住臺座傾倒臺座傾倒臺座旋轉臺座旋轉Paul Su鄭記企管鄭記企管42狀況狀況:右手拿工具登上梯子右手拿工具登上梯子會滑會滑會斷會斷手會手會滑滑從手會從手會滑滑會掉落會掉落Paul Su鄭記企管鄭記企管43狀況狀況:在運轉中的輸送帶上，更換照明燈燈泡。在運轉中的輸送帶上，更換照明燈燈泡。更更換換輸輸送送帶帶照照明明燈燈燈燈泡泡Paul Su鄭記企管鄭記企管44狀況狀況:A君與君與B君二人，正在將包裝在瓦楞
22、紙箱中的產品，君二人，正在將包裝在瓦楞紙箱中的產品，堆積起來堆積起來Paul Su鄭記企管鄭記企管45狀況狀況:A君利用馬梯爬上二樓，君利用馬梯爬上二樓，正在將包裝好的洗衣機，正在將包裝好的洗衣機，從運出口裝到卡車上去。從運出口裝到卡車上去。Paul Su鄭記企管鄭記企管46狀況狀況:在高處工作臺上，進行機械修理作業。在高處工作臺上，進行機械修理作業。Paul Su鄭記企管鄭記企管47狀況；狀況；自工廠以滾輪輸自工廠以滾輪輸送機將成品送入送機將成品送入倉庫后，倉庫后，A君以君以成品做踏臺，把成品做踏臺，把成品堆積在成品成品堆積在成品堆上。堆上。Paul Su鄭記企管鄭記企管48 駕駛推高機的駕駛推高機的A君，君，由於出庫過遲，以由於出庫過遲，以致於急要將材料搬致於急要將材料搬出。出。在路線的一邊，在路線的一邊，B君君正在整理空箱。正在整理空箱。狀況；狀況；Paul Su鄭記企管鄭記企管49十七十七、結語、結語 (Q&A)Q&A)敬請指教敬請指教!
