1、行政文秘职业化素养(五)目录目录单击此处添加文字内容1一、公文的概念、种类与特点单击此处添加文字内容2二、怎么写好公文单击此处添加文字内容3三、学习几种常用的公文一、公文的概念、种类与特点公文：公文是国家机关及其他社会组织在其行使职权和实施管理的过程中所形成的具有法定效力与规范格式的文书 特点：法定的作者；权威性；程式化u 公文写作的核心目的公文写作的核心目的:u 有效进行文字沟通公文的基本特征：法定的作者；权威性；程式化。公文的种类：命令令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等。上行文请示、报告0102下行文决定、公告、通告、通知、通报、批复03平行文函
2、、平行性通知、会议记录按行文关系分：二、怎么写好公文主题材料结构语言公文四要素公文四要素撰写公文的基本要求撰写公文的基本要求-结构结构提炼公文标题准确使用公文开头紧扣提纲结构合理结构要求一事一文，突出公文主体语言要求言简意赅表情达意准确书面用语规范撰写公文的基本要求-语言意图交待清楚交拟收集选择材料七分材料三分写材料列出写作提纲布局合理、层次清楚、详略得当提纲撰写初稿言简意赅、表达准确、用语规范初稿内容、结构、文字、格式修改撰写公文的基本要求-程序写完后重读修改文书按思路书写整理写作思路，考虑文书内容检查细节，确认无误要与不要目的要明确信息要全面行文要简短使用短句强调最重要的段落分明总结和结论
3、尽量生动随意开始*写写停停*被动句*双重否定*长句*无关信息*错别字*过长*公文写作过程分解 1998年7月6日深夜，乌云密布，雷声隆隆，大雨倾盆而下，刹那间，美丽富饶的鱼米之乡被一片汪洋吞没。接连几天如注的暴雨，淹没了田野、冲毁了村庄和工厂，交通、通讯、电力一度中断。这一百年不遇的特大洪涝灾害，给我乡造成了不可估量的损失。为了将灾害造成的损失降低到最低限度，乡党委、政府采取了果断措施，动员全乡广大干部群众自力更生、艰苦奋斗，尽快恢复生产、重建家园语言流畅性与简洁性示例强烈的文学色彩公文撰写常用语公文撰写常用语篇首用语：根据、遵照期求用语：恳请、报请经办用语：现经、经查引述用语：收悉、阅悉呈告
4、用语：呈报、呈递商洽用语：商洽、商榷查证用语：核实、核准时限用语：届时、及时询问用语：可否、当否答复用语：参照、参考表态用语：不得、不予强调用语：必须、务必综述用语：总之、鉴于此篇尾用语：此函、特此感受语境“是否”、“当否”、“可否”、“能否”1.现将我部的工作计划送上，妥当，请予指出。2.为了给顾客提供方便，在*部增设一部公共电话机。3.你处的物资支援，于5月底送来，望告。4.以上请示，请批示。练习：几种常见的语言运用错误几种常见的语言运用错误 一、随意性大，乱用词汇一、随意性大，乱用词汇例：上课期间不准学生在校园走动，违者罚款50元。二、行文者主观愿望与客观表达的意义不一致二、行文者主观愿
5、望与客观表达的意义不一致例：对发现使用上述无效证件者，请扣留交我局；文件已发出二日即到。三、口语化：三、口语化：根据集团公司中国电信法律2000426号文“中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定”，对你们这个单位的发文件权力作出了这么些条规定。改后：根据中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定（中国电信法律 2000 426号），对你单位发文权限特作如下规定。四、时间表示错误：四、时间表示错误：(落款)99/09/31 或 1999.9.31均不正确，应为一九九九年九月三十日。三、学习几种常用公文通报公文通知请示总结报告函1.通知通知u适用范围广泛；u有特定的行文对象；u可以同时做下行文
6、和平行文。通知各分公司各厂：为贯彻市政府安全工作会议精神，研究落实我公司安全生产事宜，总公司决定召开1999年度 安全生产工作会议，现将有关事项通知如下：参加会议人员：各车队队长，修理厂厂长。会议时间：5月3日，会期1天。报到时间：5月2日至5月3日上午8时前。特此通知 总公司 年4月15日写作要点：写作要点：标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知”或“紧急通知”，以引起注意。称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。多条内容时依次罗
7、列。落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。下面的会议通知有四处错误，请一一指出。通通 知知研究决定，本星期六下午第二节课后分年级召开各班学生代表会议，收集对各科教学的意见。希各班派代表按时参加会议。此致敬礼教务处3月1日 u(1)格式方面的错误是：_ _ u(2)内容方面的错误是：_ _ 练习：2.通报通报u题材的典型性。表彰或批评都要典型。u思想的引导性。价值在于树立学习榜样。u制发的实效性。写作和传播要迅速及时。关于荣获二一年度先进集体和先进个人的通报总部各部门、各城市公司：在过去的一年里，公司全体员工努力拼搏，锐意进取，不同程度地改善和提高了公司的经营管理与核心竞争能力，取得
8、了一定的成绩。经各部门评选推荐，公司评委会审议并通过，荣获二OO二年先进集体和先进个人名单如下：一、公司级先进集体和先进个人（一）先进集体（8个）（二）先进个人（135名）二、集团级先进集体和先进个人 希望受表彰的集体和个人戒骄戒躁、再接再励，在新的一年创出更好的成绩。公司号召广大员工要以先进为榜样，继续开创“立功创先”竞赛活动，为公司新一年的经营目标不断努力奋斗。内江市人民政府 二O一一年一月九日写作要点：写作要点：标题：由发文机关、事由、文种或事由、文种构成称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)正文：表彰性通报
9、和批评性通报一般分为三部分：（一）主要事实,（二）分析指出事例的教育意义,（三）决定要求落款：在正文右下方标明发文机关名称，加盖印章，写明发文日期。3.请示u 请示：请求上级指示，属于上行文。特点是：1、请示时，要把对问题的看法、意见明确地提出来，以便领导做决定和指示；2、务必是在自己职权范围内无法肯定和处理的事情，并且都要求上级批复、表明态度；3、请示的内容要一文一事。不要在一件请示中包括几件事，这样，才便于领导及时批复；4、其他要求事前请示，不多头请示。请指出下面请示的错误。请 示 人力资源部、公司领导：由于近日处于购物高峰期，我分部人员紧张，造成商品断货现象严重，希望给予处理这一问题。另
10、外，能否申请增设两部公共电话，请批示。XX分部 2007年9月3日练习：u 定义：是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况和提出建议的陈述性公文。u 种类：工作报告、情况报告、调查报告（是情况报告的延伸）、申请报告、请示报告u 特点:u 1、按隶属关系行文。属于上行文，没有隶属关系的不用报告。u 2、以陈述为主要方式。以说情况，摆事实为主。u 3、目的专一。不能在报告中夹带请示事项。4.报告一位班长的工作报告一位班长的工作报告u 同学们：u 我们正处于结婚时代的初级阶段，经过二十几年的努力，虽然取得了结识众多异性的巨大成就，但是人口众多，人均资源相对短缺，局部个人发展很不平衡。u 现阶段的主要矛
11、盾，是日益增长的爱我的人我不爱，我爱的人不爱我之间的矛盾。情敌竞争已经不是初级阶段的主要矛盾，但是它在一定范围内还将长期存在，并且在一定条件下还可能激化。（概括性、揭示问题）u 我们要允许一部分人先结婚，先婚带后婚，最终实现共同发昏！自由恋爱制度已经在中国大地上 扎根并初步显示它的优越性，但其不成熟，不完善的环节，还必须通过深化思想改革来逐步解决。1.反应事实情况2.概括性、揭示问题3.提出建议u u 恋爱是结婚的初级阶段，而我们又正处于恋爱的初级阶段，就是不发达阶段，也是不可逾越的历史阶段，只希望这个阶段不要同社会主义初级阶段一样，要100年不变!全班要统一思想，统一认识，把下一步的工作重心
12、转移到家庭建设上。要把“快找，快结，快生”作为我们落实“三个代表”的指导方针。下一个四年对我们来说是关键的四年，好男好女已越来越少，若我们不抓住年轻的尾巴,错过末班车，以后的美好生活将无从谈起。当然,已经胜利的同志们是光辉的榜样！全班同志必须要认真学习。一位班长的工作报告一位班长的工作报告4.围绕一个中心，描述动态与经验教训5.函函函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期等。一般发函为关于*（事由）的函；复函为关于*（答复事项）的复函。正文：一般包括三层：A、简要介绍背景情况；B、商洽、询问、答复的事项和问题；
13、C、希望和要求，如：“务希研究承复”，“敬请大力支持为盼”等。u 国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函u 国办函 1993 2号u 国家计委、经贸办、农业部：u 为进一步发展我国羊毛生产，搞活羊毛流通，提高羊毛质量，根据国务院领导同志的批示，现就有关问题通知如下：u 一、要切实抓紧抓好草场改造和羊种改良工作。（略）u 二、技术监督局要加强羊毛的质量监督和检验工作。（略）u 三、要尽快组织直接进入国际羊毛拍卖市场。（略）u 四、为了促进国内养羊业的发展，支持纺织工业生产和扩大u 出口创汇。（略）u 上述有关政策，请有关部门、各地区特别是羊毛生产区认真研究落实，执行中的问题，由国家计委和经贸办
14、协调，并督促落实。u u 一九九三年一月三日（一）首部。主要包括标题、主送机关两个项目内容。（二）正文。其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。（三）结尾。一般用礼貌性语言向对方提出希望（四）结语。通常应根据函询、函告、函或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。（五）结尾落款。署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日；并加盖公章。练习：病文修改练习：病文修改学校关于解决进修教师住宿的函 大学校长办公室：首先，我们以校方的名义向贵校致以亲切的问候。在此，我们冒昧地请求贵校帮助解决我校面临的一个难题。事情是这样的，最近，我校为了培养师资
15、，选派了五名教师到学院进修。但因该院基建工程尚未完工，学校住宿紧张，我校几位进修教师的住宿问题几经协商仍得不到解决。在进退维谷的情况下，我们情急生智，深晓贵校府高庭阔，物实人济，且有乐于助人之美德。因此，我们抱一线希望，冒昧地向贵校求援，请求贵校救人之危，伸出援助之手，为我校进修教师的住宿提供方便。为此，我们将不胜感激，对有关住宿费用等事宜，可统一按贵校的有关规定办理。以上区区小事，不值得惊扰贵校，实为无奈，望能谅解。最后，再次恳请予以关照.学校 年月日修改稿学校关于请求帮助解决进修教师住宿问题的函 大学校长办公室：为培养师资，我校选派了五名教师到学院进修，但因该院基建工程尚未完工，我校进修教
16、师的住宿问题至今仍未得到解决。请贵校为我校五位教师提供帮助，解决其住宿问题。住宿费用等事宜，按贵校有关规定办理。请予支持为荷。学校 年月日定义：是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。6.总结写作要求：1、占有材料，熟悉业务（典型材料、数字材料、背景材料）2、总结规律，提炼观点3、突出重点，写出特点4、语言准确，简明朴实一、首先要有实事求是的态度二、总结要用第一人称 三、总结要写得有理论价值 最敬爱的夫人:过去的一年中，我在您的直接领导下，在岳父岳母的英明指导下，在大小姨子的集体关怀下，遵照您的指示，按
17、照您的部署，兢兢业业、恪尽职守，摸爬滚打、积极进取，各项家庭工作均取得显著成效。据统计，至去年底，咱家的银行存款、股票市值、固定资产三项指标分别比前年增长了18、19、20。超额完成了去年初制定的“三项指标增幅要达到12”的任务，同时咱家还被本胡同评为“五好家庭”，我被本楼道评为“最称职老公”，您则光荣当选“最幸福太太”，实现了物质文明、精神文明的双丰收。总结从各方面着手；不夸大事实，对取得成绩客观反应 现将本人一年来的工作情况总结如下:一、以“服务夫人”为工作重心，抓好家庭日常工作。二、以“夫人旨意”为工作重点，抓好家庭经济建设。过去的一年中，我认真贯彻夫人去年初作出“要把家庭经济搞上去”的
18、重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓经济建设，终有所成，家庭三项经济指标均比前年大幅度增长。我的主要做法是:1、严格遵守财经纪律。去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营收入悉数上交，再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批使用，在过去的一年中，由于我财经纪律，做到了不截留挪用，不挤占乱花，不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步巩固，家庭收入管理规范，资金专项使用。总结效果，经验2、厉行个人节约，注重自我节流.过去的一年中，我戒烟、戒酒、戒茶、戒零食、戒请客，总之，将个人吃穿用度费用降至最底,每月零用钱均有剩余，积蓄一定时日，购
19、买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜，一举两得。3、积极探索，广开财路。一是充分发挥自身所长，笔耕不辍，投稿报刊、杂志赚取稿费。二是深入领会麻将致胜大全要点，掌握致胜技艺，与同事亲友小赌怡情，胜多负少，小有斩获。三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海，一级市场守株待兔，二级市场低买高卖，一年下来赢利颇多。三、以“夫人喜好”为出发点，抓好家庭安定团结。过去的一年，我始终以“夫人喜好”为标准，一切听从夫人，听从夫人一切，不断规范自身行为，搞好家庭安定团结，主要有:总结1、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好吃懒做，行事全无章法，经常来家骗吃骗喝，以夫人
20、不喜，我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义，中断往来(注:小李因欠我债务的缘故，暂还保持联系)。2、过去我好吸烟，一天两包不在话下，夫人恶之，去年伊始，我便痛下决心，誓与烟绝。如今，瘾来时，我至多点蚊香一支嗅其味以解馋。3、去年我看望父母次数多于看望岳父岳母一次，夫人不悦，去年我遂积极整改，以实际行动纠正偏差，据统计，至去年底，我看望岳父岳母次数超出看望父母次数两次，在时间总量上超出45分钟，在孝敬财物总额上超出21元人民币。4、央视主持人刘仪伟，风格清新，厨艺一绝，夫人爱甚，视为新好男人，我遂理一板寸头，学一口鸟腔普通话，苦研天天厨艺菜谱，每日推出一样特色小菜。总结 由于我紧紧把握“夫人永远
21、是对的，如果夫人错了，我请参照上句执行”的方针，认真贯彻“打不还手，骂不还口，夫人一脚踹过来，我就躲着走”的基本原 则，家庭安定团结局面一派大好，夫妻相敬如宾，居家气氛温馨。在过去的一年 里，我主持家庭日常工作虽取得一定成绩，但离夫人的要求仍存在大小差距，如：工 作主观能动性还有待加强，工作前瞻性不足；工作尚存在畏难情绪等，在新的一年中，我将克服缺点、发扬优点，在巩固去年成绩的基础上，百尺竿头更进一步，使咱家的生活水准芝麻开花节节高，夫妻恩爱此情绵绵无绝期。抄报：岳父、岳母 抄送：大姨子、大舅子、小姨子、小舅子、各位连襟 总结对问题不回避，不轻描淡写改错练习改错练习u 例1u 关于内部机构调整
22、的请示报告u 1993年国务院办公厅国家行政机关公文处理条例将报告与请示分作两类，第九条规定：“报告”中不得夹带请示事项。u 关于内部机构调整情况的报告u 关于内部机构调整的请示改错练习改错练习u 例2u 关于举办新年联谊会的函u 深圳市 有限公司：u 为了感谢贵公司按时完成我公司2#综合楼装饰工程项目，为了表示对双方合作的满意，我公司决定于2005年1月1日下午15：30分在 文艺中心与贵公司共同举办新年联谊会。u 妥否，请函告。u 实业有限公司u 二OO四年十二月二十九日改错练习改错练习u 例例2关于联合举办新年联谊会的咨询函 深圳市 有限公司：为了感谢贵公司按时完成我公司2#综合楼装饰工程项目，表示对双方合作的满意，我公司拟定于2005年1月1日下午15：30分在 文艺中心与贵公司共同举办新年联谊会。可否，请函告。实业有限公司二OO四年十二月二十九日改错练习改错练习例例3关于 请示 ：。当否，请批准。当否，请批复。当否，请批示。谢谢！
