1、银行年中总结汇报人：汇报人：XXXX日期：日期：202X202XS U M M A R Y 前前 言言上半年度交通银行在行领导的正确指导,各部门的积极配合以及柜员们的积极努力下取得了全行量化考核前三名的优异成绩！借此机会感谢行领导,各部门,以及交行各位行员们！谢谢大家！目目 录录contentcontent上半年业绩回顾上半年业绩回顾 01主 要 推 进 工 作主 要 推 进 工 作02工 作 不 足 之 处工 作 不 足 之 处 03下半年工作计划下半年工作计划04PART/01上半年业绩回顾上半年业绩回顾First half performance review积极积极进取进取开拓开拓创新
2、创新单击添加标题单击添加标题请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。上半年工作回顾上半年工作回顾内控管理内控管理（满分（满分3 3分）分）2.492.49分分 服务服务（满分（满分3 3分）分）2.52.5分分经营指标经营指标 （满分（满分9393分）分）71.471.4分分 反洗钱反洗钱 （满分（满分1 1分）分）0.330.33分分综合业务指标考核综合业务指标考核
3、149%264%113%-77%430%11%38%对公存款平均增量对公存款后5日增量人民币储蓄平均增量人民币储蓄后5日增量外币储蓄后5日增量89%159%68%-46%253%国际条线中间业务收入个金条线中间业务收入7%23%2840247010001000176726100%综合业务指标考核（综合业务指标考核（63%)63%)33%145%100%96%82%72%私人银行客户净增数达标沃德客户净增数对公有效客户净增数对公有小客户网银动户覆盖率交银理财客户净增数92%达标沃德客户网银动户覆盖率达标交银客户网银动户覆盖率贷记卡客户新增数138%20%145%100%86%96%49%72%5
4、39121542322455%428100%客户结构指标客户结构指标(17%)(17%)PART/02上半年主要推进工作上半年主要推进工作Main work in the first half of the year标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字主推工作主推工作加强柜面识别加强柜面识别交叉销售交叉销售明确任务，早抓落实 主推
5、工作主推工作支行在1月4日上班第一天，就召开了总结及动员大会，要求全体柜员加大营销力度，加强柜面识别，让大家意识到客户资源是有限的，只有早动手，才能获得主动权.1 1还专门组织了两次培训，对柜面识别、交叉销售话术进行了规范，提高了交叉销售的成功率。今年一季度任务下达后，支行又对任务指标进行了分解落实，做到人人有压力，人人有动力，努力争先的良好氛围.2 2u 根据分行制定的考核及奖金分配办法，建立科学、合理、便于考核的支行级工作业u 绩评价体系，按照“公平、公正、公开”的原则针对每个员工制定员工目标表，将u 各项任务指标分解下达，确保落到实处。各项考核指标设置台帐，登记销售明细和u 相关销售人员
6、名单，每周公布、每月评比，指定专人负责进行考核评比、兑现奖金。u 制订详尽的服务标准，工作纪律，考核方案。u 细化服务标准，强化各种规章制度的执行，用制度来约束每一个人，将每个员工的u 平时工作表现、工作业绩同每个人的平衡记分卡挂钩，真正体现出多劳多得，干多u 干少不一样。为此，我支行决定在网点内部每月评选一名服务明星，设立奖金100元。u 利用各种有效的方法，调动每个人的工作积极性，提高全员的综合素质，培养主动u 服务意识和团队合作精神，更好地服务客户3 34 4主推工作主推工作 在实际工作中充分利用“识别联系呼叫器”和排队叫号系统，加强柜员、大堂经理、理财经理之间的配合，形成“铁三角”提高
7、交叉销售的成功率。在上半年支行的理财卡、双币卡任务的完成主要得益于柜面交叉销售.主推工作主推工作u主动营销，抢先市场主动营销，抢先市场 支行制定了有针对性的营销策略支行制定了有针对性的营销策略,主要从两个方面进行营销主要从两个方面进行营销1 1 采取主动营销的方式进行营销，抢抓有利时机，积极协调多方关系，进行多种形式的营销。春晖支行在几年的发展过程中，客户基础工作已经比较扎实，拥有一批忠诚度比较高、有价值的良好客户群。目前，支行达标沃德客户达到180多人，理财客户近五百人，我们利用OCRM系统对这些优质客户进行了筛选，针对可能成为我行信用卡目标客户，分别进行了短信提醒及电话沟通。主推工作主推工
8、作u主动营销，抢先市场主动营销，抢先市场 支行制定了有针对性的营销策略支行制定了有针对性的营销策略,主要从两个方面进行营销主要从两个方面进行营销2 2 发挥网点阵地营销作用，利用春晖支行优越的地理位置和网点形象，发挥我行的品牌效应，来进行柜面识别交叉销售营销。遵守80/20法则:3.8节50万以上客户赠送纪念品.一季度在个金部的号召先宴请了200万以上客户,提高对交行的忠诚度.第一第一梳理80/20法则:银行重视20-50万中高端客户和50万以上大客户.春晖支行重新制定战略不疏忽5-20万客户,专门一位理财经理监管,打电话通知新理财产品,提供周到的服务.已有2位客户从它行转移资金成了本支行的我
9、的客户.第二第二主推工作主推工作u调整战略，梳理调整战略，梳理8/28/2法则法则 不是没有客户资源,而是 疏忽管理,没细分化客户管理.黄美兰主管30万以上客户,林虎哲主管30万以下客户提供理财服务.PART/03上半年工作不足之处上半年工作不足之处Deficiencies in the first half of the year不足之处不足之处对公存款对公存款年末基数过大(春晖完成2000万对公)1开发商开发投资,对公存款下降700万2反洗钱反洗钱柜员紧缺,疏忽了管理1未设专职人员管理2添加标题添加标题单击此处输入文本内容，可根据自己的需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。添加标题添加标
10、题单击此处输入文本内容，可根据自己的需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。添加标题添加标题单击此处输入文本内容，可根据自己的需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。添加标题添加标题单击此处输入文本内容，可根据自己的需要适当地调整文字的颜色或者大小等属性。不足之处不足之处添加标题添加标题添加标题请您单击此处添加请您单击此处添加合适文字加以解释合适文字加以解释说明，可根据自己说明，可根据自己的需要适当地调整的需要适当地调整文字的大小或者颜文字的大小或者颜色等属性。色等属性。添加标题添加标题添加标题请您单击此处添加合适请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地
11、根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜调整文字的大小或者颜色等属性。色等属性。添加标题添加标题添加标题请您单击此处添加请您单击此处添加合适文字加以解释合适文字加以解释说明，可根据自己说明，可根据自己的需要适当地调整的需要适当地调整文字的大小或者颜文字的大小或者颜色等属性。色等属性。不足之处不足之处PART/04下 半 年 工 作 计 划下 半 年 工 作 计 划Work plan for the second half of the year标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字
12、标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字下半年计划下半年计划原理财师离职,新就职的理财师对支行客户结构以及业务技能有待提高.通过自己的刻苦努力,已经逐渐进入角色,赢得客户们的赞扬和信赖.加强理财团队加强理财团队 根据支行业务需要以配备根据支行业务需要以配备2 2名理财师名理财师.下半年根据个金部的意见提高网银动户率的同时,大客户尽量柜面进行销售,多接触,让其依赖银行,提高对本行的忠诚度.下半年计划下半年计划下半年，加强对公营销下半年，加强对公营销,理财团队的技能培养理财团队的技能培养
13、,提高服务等方面力争完成全年任务提高服务等方面力争完成全年任务.0201下半年计划下半年计划加强对公营销加强对公营销,力争完成指标力争完成指标已与开发商沟通,开发商承诺预售款等存入本支行,目前还差一些开发商手续.跟进第三期工程,按揭贷款以及预售款等实质性营销即将开始.对公对公营销营销添加标题添加标题单击此处添加标题单击单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题标题单击此处添加标题添加标题添加标题单击此处添加标题单击单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加添加标题单击此处添加标题
14、单击此处添加标题标题单击此处添加标题添加标题添加标题单击此处添加标单击此处添加标题单击此处添加题单击此处添加标题单击此处添标题单击此处添加标题单击此处加标题单击此处添加标题单击此添加标题单击此处添加标题处添加标题添加标题添加标题单击此处添加标单击此处添加标题单击此处添加题单击此处添加标题单击此处添标题单击此处添加标题单击此处加标题单击此处添加标题单击此添加标题单击此处添加标题处添加标题添加标题添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题加标题单击此处添加标题单击此处添加标题下半年计划下半年计划银行年中总结汇报
15、人：汇报人：XXXX日期：日期：202X202XS U M M A R Y 感谢您的下载，本感谢您的下载，本PPTPPT模板内容均可自由替换和编辑。模板内容均可自由替换和编辑。Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.本本PPTPPT模板经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的
16、动模板经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动力与源泉。力与源泉。This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for
17、your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous progress.progress.PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
