1、1第1页，共36页。一、教师组织教学的礼仪一、教师组织教学的礼仪组织教学的意义组织教学的意义1、使课堂保持安静、有序，、使课堂保持安静、有序，使学生在物质上和心理上都做使学生在物质上和心理上都做好准备；好准备；2、培养学生尊重别人的劳动、培养学生尊重别人的劳动、礼貌待人的良好习惯。礼貌待人的良好习惯。2第2页，共36页。1、上课开始礼仪、上课开始礼仪课前检查、整理仪表，课前检查、整理仪表，准备好上课教材、教具，准备好上课教材、教具，关闭通讯工具或调整为静音状态。关闭通讯工具或调整为静音状态。面带微笑接受学生的问候，面带微笑接受学生的问候，及时回礼致谢。及时回礼致谢。3第3页，共36页。2、下课
2、时的礼仪、下课时的礼仪 教师与学生礼貌告别，保持愉快的心境。教师与学生礼貌告别，保持愉快的心境。忌讳：忌讳：自顾自整理自己的东西，根本不管学生。自顾自整理自己的东西，根本不管学生。教师着急出门，学生还站在那里。教师着急出门，学生还站在那里。学生一阵忙乱，老师也不管，由着学生去。学生一阵忙乱，老师也不管，由着学生去。4第4页，共36页。学生演示组织上课、下课。学生演示组织上课、下课。5第5页，共36页。3、教学过程中的礼仪、教学过程中的礼仪1、站立姿势；、站立姿势；2、不敲击讲台、黑板；、不敲击讲台、黑板；3、不拖堂、不提前下课；、不拖堂、不提前下课；4、不体罚或者变相体罚学生；、不体罚或者变相
3、体罚学生；5、冷静处理课堂突发事件；、冷静处理课堂突发事件；6、耐心倾听；、耐心倾听；7、了解教育对象；、了解教育对象；6第6页，共36页。课堂站姿课堂站姿抬头、双目向前平视，面带微笑。躯干挺直，抬头、双目向前平视，面带微笑。躯干挺直，身体重心在两腿中间身体重心在两腿中间7第7页，共36页。没有特殊情况（有特殊情况要与教务主任打招呼），不得坐着上课，没有特殊情况（有特殊情况要与教务主任打招呼），不得坐着上课，8第8页，共36页。案例分析：案例分析：苗老师第一次上课做自我介绍，说自己姓苗，下面一个学生学了一声猫叫“喵”，如果你是苗老师，你如何处理。9第9页，共36页。表情温和：目光表情温和：目光
4、+微笑微笑 01 01 要求：清澈、明亮、坦诚、要求：清澈、明亮、坦诚、自信、亲切、热情、友善。自信、亲切、热情、友善。02 02 位置：面部。位置：面部。03 03 时间：三分之二，六秒以下。时间：三分之二，六秒以下。04 04 忌讳：忌讳：木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻 05 05 技巧：第七排。技巧：第七排。06 06 微笑：微笑：发一声的发一声的“一一”字音。字音。10第10页，共36页。教师目光礼仪的具体要求目光要亲切、自然、坦诚。目光要亲切、自然、坦诚。注视时间要适当。注视时间要适当。注视的位置要得体。注视的位置要得体。注视的方向要合宜。注视的方向要合宜。11
5、第11页，共36页。课堂教学中：课堂教学中：A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；二三排的位置，并兼顾其它）；B加强目光巡视，消除加强目光巡视，消除“教学死角教学死角”；C用目光给予信号，控制学生分心；用目光给予信号，控制学生分心；D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；光交流；E用目光制止学生的嬉笑打闹。用目光制止学生的嬉笑打闹。个别谈话时个别谈话时（1）相信我们的眼睛会说话，我们的思）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。想及心态，正在通过眼神流
6、露出来。（2）要全神贯注地注视着对方。）要全神贯注地注视着对方。（3）目光接触的时间保持适中，不要死）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。盯不放，也不要左顾右盼。目光分配技巧12第12页，共36页。学一手：合乎礼仪的微笑学一手：合乎礼仪的微笑 笑与口眼心相结合笑与神情气相结合笑与声音语言相结合笑与仪表举止相结合 微笑是人际关系的万能通行证。微笑是人际关系的万能通行证。13第13页，共36页。能否坦诚、热情、亲切、温馨、自然地对他人微笑，取决于以下品德、品质：自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，并自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，并能获得别人的好评。如果自
7、认为自己是坏的、恶的、不受能获得别人的好评。如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。就更不会信任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满对学生、尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢在脸上，慷慨地、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心温暖地，像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心
8、充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的吝啬，将会失去很多机会和朋友。微笑。对微笑的吝啬，将会失去很多机会和朋友。14第14页，共36页。谈吐文雅：（口语化）谈吐文雅：（口语化）0101 要求：符合身份，以情说话，要求：符合身份，以情说话，言而有信。言而有信。02 02 合理：目的是让学生合理：目的是让学生 “明理达意明理达意”普通话普通话（外语）（外语）、吐字清晰、发音清楚、吐字清晰、发音清楚、用词准确、语句流畅、用词准确、语句流畅、语速均匀、音量适当、语速均匀、音量适当、通俗易懂、形象生动、通俗易懂、形象生动
9、、逻辑条理、简明扼要。逻辑条理、简明扼要。15第15页，共36页。03 03 合礼：目的是让学生合礼：目的是让学生 “舒适悦耳舒适悦耳”声调声调 柔和亲切、柔和亲切、吐字吐字 娓娓动听、娓娓动听、节奏节奏 抑扬顿挫、抑扬顿挫、风格风格 诙谐幽默、诙谐幽默、情感情感 真诚激越。真诚激越。16第16页，共36页。五语：五语：敬语、谦语、文雅语、敬语、谦语、文雅语、幽默语、婉转语幽默语、婉转语.六声：六声：欢迎声、告别声、回答声、欢迎声、告别声、回答声、道谢声、道谢声、问侯声、道歉声。问侯声、道歉声。17第17页，共36页。二十三字：您、请、您好、谢谢、再见二十三字：您、请、您好、谢谢、再见对不起、
10、没关系、很抱歉、对不起、没关系、很抱歉、不客气、请稍等。不客气、请稍等。十十 大大 类：称呼语、问候语、征询语、类：称呼语、问候语、征询语、感谢语、道歉语、道别语、感谢语、道歉语、道别语、推托语、应答语、婉转语、推托语、应答语、婉转语、祝贺语。祝贺语。诀诀 窍：窍：请字当先，请字当先，谢字收尾，谢字收尾，不要说否定语。不要说否定语。18第18页，共36页。温馨提示：课堂教学要有良好的教态（1 1）站态要有安定感和力度；）站态要有安定感和力度；（2 2）要用优美的手势正确地表达感情；）要用优美的手势正确地表达感情；（3 3）面部表情要丰富，但不做作，要善于）面部表情要丰富，但不做作，要善于运用喜
11、、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等等 表情；表情；（4 4）掌握课堂目光分配技巧）掌握课堂目光分配技巧19第19页，共36页。学一手：学一手：遣词造句要委婉遣词造句要委婉 尽量避免强硬、高压、激烈的措辞。尽量避免强硬、高压、激烈的措辞。尽量寻找对方话语中的合理之处，先予以肯尽量寻找对方话语中的合理之处，先予以肯定。定。诀窍诀窍 多用褒义词，多用褒义词，“慎慎”用贬义词，活用中性词；用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁 迫、侮辱迫、侮辱倾向的硬性语言；倾向的硬性语言；用征询语气，少用命令语气。用征询语气，
12、少用命令语气。（麻烦您（麻烦您-）多用正面语式，不用反面语式。多用正面语式，不用反面语式。（请安静（请安静 /不要吵）不要吵）20第20页，共36页。学一手：赞美的技巧：关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做一个职业批判家。一个职业批判家。用快乐眼光欣赏别人，并不吝赞用快乐眼光欣赏别人，并不吝赞美之辞。美之辞。21第21页，共36页。学一手：批评的技巧学一手：批评的技巧：尽量使用正面用语，不使用负面用语尽量使用正面用语，不使用负面用语就事论事，不否定对方的人格。就事论事，不否定对方的人格。22第22页，共36页。忌讳 九不讲伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤）伤学生自尊心的话
13、不要讲，（心不可伤）有损学生人格的话不要讲，有损学生人格的话不要讲，埋怨责怪学生的话不要讲，埋怨责怪学生的话不要讲，品头论足的话不要讲，品头论足的话不要讲，讽刺挖苦学生的话不要讲，讽刺挖苦学生的话不要讲，粗俗蛮横的话不要讲，粗俗蛮横的话不要讲，不耐烦的话不要讲，不耐烦的话不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，脏话、胡话、套话、废话、黑话。脏话、胡话、套话、废话、黑话。23第23页，共36页。其它技巧：其它技巧：速度：慢一点比快一点好。速度：慢一点比快一点好。音量：高一点比低一点好。音量：高一点比低一点好。句式：短一点比长一点好。句式：短一点比长一点好。激情：多一点比少一点好。
14、激情：多一点比少一点好。气势：大一点比小一点好。气势：大一点比小一点好。节奏：有一点比无一点好。节奏：有一点比无一点好。24第24页，共36页。对照一下，你做到了吗？对照一下，你做到了吗？（1）进教室前，教师应整理好上课用品，）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。公室的安全地方。（2）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生
15、上课准备情况。了解学生上课准备情况。（3）上课铃响，教师从容走上讲台，然后）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用温和的目规范地立正。教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。25第25页，共36页。（4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。打断。珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。内容，不长时间责备学生等。学生练习时，
16、教师认真耐心地巡回辅导，关注学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。每一个同学，不做与辅导无关的事。（5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。快的心境。教师切忌：教师切忌：拖堂；拖堂；学生施礼时，教师埋头收拾自己学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。的东西或急匆匆离开教室。26第26页，共36页。观看礼仪视频；观看礼仪视频；27第27页，共36页。二、教师课堂语言的礼仪二、教师课堂语言的礼仪案例：一个小女孩因下课未及案例：一个小女孩因下课未及时上厕所导致在课堂上尿湿了时上厕所导致在课堂上尿湿了裤子，作
17、为教师，你如何处理？裤子，作为教师，你如何处理？28第28页，共36页。1、教育课堂语言礼仪的特点：、教育课堂语言礼仪的特点：准确性、准确性、形象性、形象性、生动性、生动性、感染性。感染性。29第29页，共36页。2、教师课堂语言的礼仪性要求：、教师课堂语言的礼仪性要求：多用敬语；多用敬语；不叫绰号；不叫绰号；中途不打断学生发言；中途不打断学生发言；不侮辱学生人格。不侮辱学生人格。30第30页，共36页。中小学教师忌讳用语中小学教师忌讳用语（图片展示）（图片展示）31第31页，共36页。32第32页，共36页。4、教师语调：、教师语调：抑扬顿挫、抑扬顿挫、平和温柔、平和温柔、亲切感人。亲切感人
18、。忌讳粗暴、忌讳粗暴、大喊大叫、大喊大叫、讽刺、蔑视、讽刺、蔑视、憎恶、讨厌。憎恶、讨厌。例如：例如：“你真能啊？你真能啊？”33第33页，共36页。三、教师听课礼仪三、教师听课礼仪1、提前进入听课教室；、提前进入听课教室；2、坐在不影响上课的位置；、坐在不影响上课的位置；3、关闭通讯工具；、关闭通讯工具；4、安静专心；、安静专心；5、不无故离场；、不无故离场；6、不做与听课无关的事情；、不做与听课无关的事情；7、不在课堂上指点议论。、不在课堂上指点议论。34第34页，共36页。四、考务礼仪：四、考务礼仪：1、提前到达考场；、提前到达考场；2、遵守考试制度，耐心倾听学生和回答学生问、遵守考试制度，耐心倾听学生和回答学生问题；题；3、不做与监考无关的事情；、不做与监考无关的事情；4、不随意走动；、不随意走动；5、除了试卷的印刷错误以外，其他问题均不解答。、除了试卷的印刷错误以外，其他问题均不解答。6、阅卷，使用红笔，标记清晰，认真复核。、阅卷，使用红笔，标记清晰，认真复核。7、讲评时，允许学生发表自己的意见，善于用鼓、讲评时，允许学生发表自己的意见，善于用鼓励性的话语。励性的话语。35第35页，共36页。观看课堂礼仪视频观看课堂礼仪视频36第36页，共36页。
