1、物流系统分析物流系统分析 用系统观点来研究物流活动是现代物流学用系统观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题。的核心问题。系统分析：系统分析：利用系统科学原理，针对已有利用系统科学原理，针对已有系统进行研究、探索，从中找出规律的具系统进行研究、探索，从中找出规律的具体方法。体方法。物流系统分析：在一定时间、空间里，以物流系统分析：在一定时间、空间里，以所从事的物流活动和过程作为一个整体来所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，用系统观点、系统工程的理论和方处理，用系统观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。经济效应。物流系统分
2、析的内容物流系统分析的内容 几种常用的技术方法几种常用的技术方法 系统分析的要点及步骤系统分析的要点及步骤 物流子系统分析物流子系统分析 系统分析概述系统分析概述系统分析系统分析 从系统的观点出发，对事物进行分析研究，从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案为达到预期目标而选出最优方案.一个有目的、一个有目的、有步骤的探索有步骤的探索和分析的过程和分析的过程 目的目的 通过对系统的分析，比较各种备选方案的费用、通过对系统的分析，比较各种备选方案的费用、效益、功能、可靠性及与环境的关系等各项技术经济
3、效益、功能、可靠性及与环境的关系等各项技术经济指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为最优决策提供可靠依据。最优决策提供可靠依据。任务任务 向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统的建议。的建议。系统分析一种决策辅助技术系统分析一种决策辅助技术 采用系统方法，对所研究的问题采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行提出各种可行方案或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者提高对所研价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，
4、以辅助决究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案。策者选择行动方案。系统分析系统分析辅助领导者实辅助领导者实现科学决策的现科学决策的一种重要工具一种重要工具向决策者提向决策者提供达到目的供达到目的的各种途径的各种途径 系统工程人员不是决策者，系统工程人员不是决策者，他只是决策者的智囊，他只是决策者的智囊，帮助决策者达到真正的目帮助决策者达到真正的目的并找出适当的途径。的并找出适当的途径。系统分析的基本要素系统分析的基本要素费用费用目的目的备选方案备选方案评价标准评价标准效益效益结论结论模型模型 系统分析人员最初的也是最系统分析人员最初的也是最重要的任务就是要了解领导重要的任务就是要了解领
5、导者意图，明确存在的问题，者意图，明确存在的问题，确定系统的目的。确定系统的目的。目的目的 目的是定性的方向目的是定性的方向。目标是达到目的的具体目标是达到目的的具体 (定量定量)衡量指标或标准衡量指标或标准。需要进行问题分析需要进行问题分析 问题分析的关键是界定问题问题分析的关键是界定问题 所谓界定问题，就是把问题的实所谓界定问题，就是把问题的实质和范围准确地加以说明。质和范围准确地加以说明。系统分析人员一般认为：如果把系统分析人员一般认为：如果把一个问题说明得清清楚楚，等于一个问题说明得清清楚楚，等于问题已经解决了一半。问题已经解决了一半。界定问题界定问题把问题的实质和范围准确地加以说明。
6、把问题的实质和范围准确地加以说明。界定问题要求全面考虑各方面的需要和可能。界定问题要求全面考虑各方面的需要和可能。目标具体化目标具体化 为使目标准确，就要对目标进行落实，为使目标准确，就要对目标进行落实，也就是说目标必须具体化。也就是说目标必须具体化。在系统分析中常采取图解方式来描述在系统分析中常采取图解方式来描述目标与目标之间的相互关系，目标与目标之间的相互关系，即目标树法。即目标树法。目标目标 4目标目标 5目标目标 6目标目标 7目标目标 8目标目标 9目标目标 10 目标目标 11 目标目标 12目标目标 13 目标目标 14 目标目标 15 目标目标 16 目标目标 17 目标目标1
7、 目标目标 2 目标目标 3目目 标标 树树 在系统分析中明确目标是最重要在系统分析中明确目标是最重要的作业。的作业。如果所确定的目标是错误的，即如果所确定的目标是错误的，即使今后无论怎样进行分析，也不使今后无论怎样进行分析，也不会取得正确的分析结果会取得正确的分析结果 确定目标时，还应考虑达到此目确定目标时，还应考虑达到此目标所采用的手段标所采用的手段.采用手段采用手段 在系统分析中明确目标是最重要的作在系统分析中明确目标是最重要的作业。业。确定目标时，还应考虑达到此目标所确定目标时，还应考虑达到此目标所采用的手段，这就要运用采用的手段，这就要运用 目标目标手段系统图进行分析和研究。手段系统
8、图进行分析和研究。三级三级目标目标 手段手段 一级一级目标目标 手段手段 二级二级目标目标 手段手段 目标手段系统图目标手段系统图目标目标 在系统分析时，常常会遇到随着工作的进展出现与在系统分析时，常常会遇到随着工作的进展出现与原来目标相偏离的情况。原来目标相偏离的情况。需要分析产生问题的原因，要作横向分析和纵向需要分析产生问题的原因，要作横向分析和纵向分析。分析。横向分析横向分析，是指要从许多错综复杂的因素中找出，是指要从许多错综复杂的因素中找出主要因素。在复杂的情况下，主要因素。在复杂的情况下，种现象的产生可种现象的产生可能同时与多种因素有关，但其中必有一些是主要能同时与多种因素有关，但其
9、中必有一些是主要的。的。纵向分析纵向分析，是指从表面的原因入手，通过各个层，是指从表面的原因入手，通过各个层次找出根本原因。然后，纠正偏差，确保预定目次找出根本原因。然后，纠正偏差，确保预定目标的顺利实现。标的顺利实现。此外，在实际分析中要此外，在实际分析中要考虑到时间、人力租费考虑到时间、人力租费用的约束条件，并确定用的约束条件，并确定这些约束条件。这些约束条件。1.1.确定问题的范围；确定问题的范围；2.2.明确构成要素之间的相互明确构成要素之间的相互 依存的关系；依存的关系；3.3.了解环境状况、约束条件。了解环境状况、约束条件。问问 题题 的的 形形 成成1.1.明确目标；明确目标；2
10、.2.采用手段。采用手段。明明 确确 目目 标标继续进行分析工作继续进行分析工作能否实施能否实施否否是是确定目标的过程图确定目标的过程图 一般情况下，实现某一目标，一般情况下，实现某一目标，可采取多种手段和措施，这可采取多种手段和措施，这些手段和措施在系统分析中些手段和措施在系统分析中称为可行方案，或称为备选称为可行方案，或称为备选方案方案备选方案备选方案 拟定供选择用的各种可行方案可以说拟定供选择用的各种可行方案可以说是系统分析的基础。是系统分析的基础。多数情况下需成立常设的咨询系统，多数情况下需成立常设的咨询系统，专门拟定和设计各种可行方案专门拟定和设计各种可行方案 *备选方案备选方案可行
11、方案可行方案如何设计备选方案如何设计备选方案 简单问题简单问题 可以很快地设想出几个备选方案，可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般其内容一般比较简单。比较简单。复杂问题复杂问题 一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，需要分成两个步骤：需要分成两个步骤：进行轮廓设想进行轮廓设想；精心设计计算精心设计计算。打破框框，大胆创新。打破框框，大胆创新。撒开细节，减少对创新、设想的束缚。撒开细节，减少对创新、设想的束缚。轮廓设想轮廓设想 从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便为系统分析人员提供尽可能多样性的
12、方案。为系统分析人员提供尽可能多样性的方案。精心设计精心设计 确定方案的细节确定方案的细节 方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定出一份不变的清单。出一份不变的清单。估计方案的实施结果估计方案的实施结果 实施结果估计实施结果估计可以通过预测得出，其准确可以通过预测得出，其准确性既取决于过去的经验和资料是否丰富，性既取决于过去的经验和资料是否丰富，还与所采用的预测技术有关。还与所采用的预测技术有关。圆珠笔写一段时间后圆珠笔写一段时间后,由于笔头上的小珠子由于笔头上的小珠子与纸的摩擦与纸的摩擦,使小珠子变小使小珠子变小,书写一段时间书写一段时间
13、后后,油墨下降的速度过快油墨下降的速度过快,因而被迫弃用因而被迫弃用,此此时笔芯中往往都还剩有大量尚未用完的油时笔芯中往往都还剩有大量尚未用完的油墨墨.EXEX 提高珠子的耐磨性？提高珠子的耐磨性？珠子质量的提高珠子质量的提高 成本增加成本增加逆向思维逆向思维改变思路改变思路减少束缚减少束缚Solution 根据笔头根据笔头,小珠能正常书写的寿命小珠能正常书写的寿命,估计出所估计出所需的油墨用量需的油墨用量,装入笔芯装入笔芯.该设计最后获得专利该设计最后获得专利,为市场广泛接受为市场广泛接受.自下而上的反馈自下而上的反馈 一帮人到一个新发现的边远金矿淘金一帮人到一个新发现的边远金矿淘金,一条一
14、条没有桥的大河挡住了发财的路没有桥的大河挡住了发财的路.这时这时,许多许多淘金者在想办法如何过河淘金者在想办法如何过河.其中一位淘金者却改变了主意其中一位淘金者却改变了主意;既然有那么既然有那么多人过河多人过河,我不去淘金了我不去淘金了,就送他们过河吧就送他们过河吧.于于是就选择了经营渡口是就选择了经营渡口.他在过河的方案思考他在过河的方案思考中反馈到了目标之前中反馈到了目标之前.用于方案实施的实际支出，用于方案实施的实际支出，或者说各备选方案实现系统或者说各备选方案实现系统目的所需投入或消耗的全部目的所需投入或消耗的全部资源折算成货币的形式。资源折算成货币的形式。费用费用 系统达到目的所取得
15、的效益系统达到目的所取得的效益或有效性，可统一折算成货或有效性，可统一折算成货币尺度币尺度 。效益效益 效益大于费用的设计效益大于费用的设计方案是可取的；方案是可取的；反之不可取。反之不可取。不同的方案必须采用同样的方法不同的方案必须采用同样的方法 估算费用估算费用/效益。效益。效益效益间接效益间接效益直接效益直接效益使用者所付的报使用者所付的报酬，或由于提供酬，或由于提供某种服务而得到某种服务而得到的收入的收入直接效益以外的直接效益以外的能增加社会生产能增加社会生产潜力的效益潜力的效益 对对象和过程某一方面的对对象和过程某一方面的本质属性的描述，本质属性的描述，它是对客观世界抽象的描它是对客
16、观世界抽象的描述述模型模型模型模型现实问题现实问题放进符合目标的假定、放进符合目标的假定、要素、评价标准要素、评价标准把握特征（不必包括把握特征（不必包括所有因素）所有因素）反馈反馈问题与模型示意图问题与模型示意图模型是系统分析的主要工具模型是系统分析的主要工具 可以将复杂的问题简化为易于处理的形式；可以将复杂的问题简化为易于处理的形式；可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。使用模型的意义使用模型的意义 能摆脱现实的复杂现象能摆脱现实的复杂现象，便于操作、试验、模拟和，便于操作、试验、模拟和优化；优化；改变模型中的一些参数值较为容易。改变模型中的一
17、些参数值较为容易。模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用 衡量可行方案的优劣指标衡量可行方案的优劣指标 系统目的的具体化；系统目的的具体化；是确定各备选方案优先选是确定各备选方案优先选择顺序的标准。择顺序的标准。评价标准评价标准企业经营管理中企业经营管理中常用的指标有：常用的指标有：劳动生产率指标、劳动生产率指标、成本指标，时间成本指标，时间指标、质量和品指标、质量和品种改善指标、劳种改善指标、劳动条件改善指标动条件改善指标以及特定效益指以及特定效益指标等。标等。评价标准要有一组评价标准要有一组指标作为基准。指标作为基准。评价标准必须定得评
18、价标准必须定得恰当，便于度量。恰当，便于度量。系统分析得到的结果，具体系统分析得到的结果，具体形式有报告、建议或意见形式有报告、建议或意见等等结论结论 一定不要用难懂的术语和复杂的推导，一定不要用难懂的术语和复杂的推导，要让领导者容易理解和使用。要让领导者容易理解和使用。结论结论（方案排序）（方案排序）Ai、Aj准准则则模型模型备选方案备选方案A1、A2目目 的的研研 究究评评 价价效益效益费用费用系统分析要素图系统分析要素图可行方案可行方案目目 的的探索探索评价评价A1A2A4A5A3A1A2A4A5A3模型效果效果费用费用评价标准评价标准系统分析结构概念图系统分析结构概念图仅作一项分析往往
19、不够，需经一连续的循环。仅作一项分析往往不够，需经一连续的循环。检查各项检查各项假定与资料假定与资料问题构成问题构成拟定可行拟定可行性方案性方案目标确定目标确定模型建立模型建立资料收集资料收集重新考虑重新考虑新目标新目标引进引进新方案新方案综合评价综合评价分析方案分析方案指标指标物流系统分析步骤物流系统分析步骤 系统是由很多要素组成的，系统是由很多要素组成的，内部各个要素存在着相互作内部各个要素存在着相互作用和相互依存的关系。用和相互依存的关系。系统处于动态发展中，具有系统处于动态发展中，具有输入和输出流动过程。输入和输出流动过程。系统分析的原则系统分析的原则 内部因素与外部条件相结合内部因素
20、与外部条件相结合 当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合 局部效益与总体效益相结合局部效益与总体效益相结合 定性分析与定量分析相结合定性分析与定量分析相结合 系统分析的原则系统分析的原则 内部因素内部因素 系统组成要素、要素之间的关系、系系统组成要素、要素之间的关系、系统结构、功能等；统结构、功能等；外部因素外部因素 系统生存和发展所依赖的外部环境，系统生存和发展所依赖的外部环境，一般是不可控的。一般是不可控的。弄清系统目前和将来所处环境的状况，把弄清系统目前和将来所处环境的状况，把握系统发展的有利条件和不利因素。握系统发展的有利条件和不利因素。内部因素与外部条件相结合内部因素与外部
21、条件相结合 原则要求原则要求 在进行系统分析时，必须将内、外部在进行系统分析时，必须将内、外部各种相关因素结合起来综合考虑，才各种相关因素结合起来综合考虑，才能实现系统的最优化。能实现系统的最优化。解决方法解决方法 通常可将内部因素作为决策变量，将通常可将内部因素作为决策变量，将外部条件作为约束条件，用一组联立外部条件作为约束条件，用一组联立方程式来反映它们之间的相互关系。方程式来反映它们之间的相互关系。系统分析的目的就是要最终实现系系统分析的目的就是要最终实现系统的最优化。统的最优化。选择最优方案，不仅要从目前利益选择最优方案，不仅要从目前利益出发，而且还要同时考虑长远利益，出发，而且还要同
22、时考虑长远利益，要两者兼顾。要两者兼顾。两者发生矛盾，应该坚持当前利益两者发生矛盾，应该坚持当前利益服从长远利益的原则。服从长远利益的原则。当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合 进行系统分析，必须全面进行系统分析，必须全面考虑总体与局部、局部与考虑总体与局部、局部与局部之间的关系，局部之间的关系，坚持坚持“系统总体效益最优、系统总体效益最优、局部效益服从总体效益局部效益服从总体效益”的原则。的原则。局部效益与总体效益相结合局部效益与总体效益相结合定性分析与定量分析相结合定性分析与定量分析相结合定量分析定量分析 采用数学模型进行的数量指标的采用数学模型进行的数量指标的分析。分析。在系
23、统分析中，定性分析不在系统分析中，定性分析不可忽视，必须把定性分析与可忽视，必须把定性分析与定量分析结合起来进行综合定量分析结合起来进行综合分析，或者交叉地进行分析，或者交叉地进行 把所要研究的对象理解为一把所要研究的对象理解为一个从周围环境中划分出来的个从周围环境中划分出来的整体。整体。在边界内进行分析，对这个在边界内进行分析，对这个整体起重要作用的基本要素整体起重要作用的基本要素进行分析，找出主要矛盾，进行分析，找出主要矛盾，解决主要矛盾。解决主要矛盾。系统分析的思路系统分析的思路分析和研究企业经营管理系统，分析和研究企业经营管理系统，可以从经营、生产、销售等各个角度来可以从经营、生产、销
24、售等各个角度来确定边界范围。确定边界范围。通过边界的确定，通过边界的确定，对经营管理的过去情况和当前出现的新对经营管理的过去情况和当前出现的新课题进行分析，课题进行分析，以谋求经营管理的最优决策。以谋求经营管理的最优决策。企业经营管理系统分析企业经营管理系统分析边界边界范围范围基本基本要素要素情情 况况 调调 查查过过 去去 情情 况况当当 前前 情情 况况经营经营经营观念经营观念面向完成企业计划面向完成企业计划面向满足社会需求面向满足社会需求经营决策经营决策事后对策事后对策事先分析，确立经营决策目标事先分析，确立经营决策目标经营方针经营方针以成本为中心以成本为中心以产品质量、品种为中心，勇于
25、创新以产品质量、品种为中心，勇于创新经营方法经营方法执行计划执行计划重视市场预测重视市场预测经营组织经营组织封闭性封闭性开放性开放性生产生产生产观念生产观念重视生产重视生产重视生产和服务系统重视生产和服务系统生产方式生产方式重视增加批量重视增加批量重视产品对社会需求得适应性，批量重视产品对社会需求得适应性，批量应有较大得灵活性应有较大得灵活性质量观念质量观念时候检查时候检查事前预防事前预防销售销售销售方法销售方法就地销售就地销售市场开拓市场开拓销售组织销售组织简单简单建立经销组织机构建立经销组织机构 在系统分析时要运用逻辑推理。在系统分析时要运用逻辑推理。特别是探索系统分析的目标时，特别是探索
26、系统分析的目标时，分析人员要追求一系列的分析人员要追求一系列的“为什为什么么”，直到问题取得圆满的答复为止。直到问题取得圆满的答复为止。系统分析的要点系统分析的要点 系统分析的要点表系统分析的要点表1 1项目项目为什么？为什么？应该如何？应该如何？采取什么对策？采取什么对策？目的目的为什么提出该问题？为什么提出该问题？应提什么？应提什么？删去工作中不必要删去工作中不必要部分部分对象对象为什么由此入手？为什么由此入手？应找谁？应找谁？时间时间为什么在此时做？为什么在此时做？应何时做？应何时做？合并重复的工作内合并重复的工作内容容地点地点为什么在这里做？为什么在这里做？应在何处做？应在何处做？人人
27、为什么由此人做？为什么由此人做？应由谁做？应由谁做？方法方法为什么这样做？为什么这样做？如何去做？如何去做？使工作尽量简化使工作尽量简化第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问目的目的是什么？是什么？为什么要确定这个？为什么要确定这个？目的是否已经明确？目的是否已经明确？地点地点在何处做？在何处做？为什么在这里做？为什么在这里做？有无其它更合适的地有无其它更合适的地点？点？时间时间在何时做？在何时做？为什么在这时做？为什么在这时做？有无其它更合适的时有无其它更合适的时间？间？人员人员由谁做？由谁做？为什么由此人做？为什么由此人做？有无更合适的人选？有无更合适的人选？方法方法
28、怎样做？怎样做？为什么要这样做？为什么要这样做？有无更合适的方法？有无更合适的方法？系统分析的要点表系统分析的要点表2 25W-1HWhat:任务的对象是什么？即要干什么？任务的对象是什么？即要干什么？Why:这个任务何以需要？即为什么这样干？这个任务何以需要？即为什么这样干？When:它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时干？它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时干？Where:使用的场所在哪里？即在何处干？使用的场所在哪里？即在何处干？Who:是以谁为对象的系统？即谁来干？是以谁为对象的系统？即谁来干？How:怎样才能解决问题？即如何干？怎样才能解决问题？即如何干？实际的系统因性质和应
29、用环境的不同，在实际的系统因性质和应用环境的不同，在分析时采取的手段和具体方法有差异，分析时采取的手段和具体方法有差异，但不同的系统在分析时都遵循一些共同的但不同的系统在分析时都遵循一些共同的特征，特征，每一次系统都或多或少地由一些典型的相每一次系统都或多或少地由一些典型的相互关联的行为构成。互关联的行为构成。系统分析的步骤系统分析的步骤原始原始状况状况阐明阐明问题问题目标目标约束约束准则准则寻找寻找备选备选方案方案可行可行方案集方案集建模建模和和预计预计后果后果评比评比备选备选方案方案提供分提供分析结果析结果预测未来预测未来环境环境调整约束调整约束重新阐明问题重新阐明问题一项系统工程的分析过
30、程中，每个行动环节一一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反馈的基础上反复进行。馈的基础上反复进行。系统工程活动系统工程活动阐明问题阐明问题分析问题分析问题解决问题解决问题从决策者的角度弄清从决策者的角度弄清现实世界中相互交现实世界中相互交织的问题网织的问题网从专业角度提出从专业角度提出和分析各种问题和分析各种问题的途径的途径分析者的任务分析者的任务阐明问题阐明问题提出问题的目的、问题的边界和约束条件、提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境、阐明解决问题的对策划分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、
31、确定评价指标。和资源、确定评价指标。最关键：最关键：系统目的、评价指标和约束条件的确定系统目的、评价指标和约束条件的确定 良好的备选方案良好的备选方案 是进行良好系统分析的基础。是进行良好系统分析的基础。备选方案是多多益善。备选方案是多多益善。寻找备选方案寻找备选方案 每种备选方案都相应有一系列后果，每种备选方案都相应有一系列后果，需要作全面细致的分析。需要作全面细致的分析。建模和预计后果建模和预计后果系统工程的每一方案的后果都和将来系统系统工程的每一方案的后果都和将来系统付诸实践时所处的环境有关。付诸实践时所处的环境有关。一般采用情景分析法，或借助于系统仿真一般采用情景分析法，或借助于系统仿
32、真模型、博弈模型等进行。模型、博弈模型等进行。预测未来环境预测未来环境 根据各种方案在不同情景下的预计后果根据各种方案在不同情景下的预计后果和其他资料所获得的结果，将各种方案和其他资料所获得的结果，将各种方案进行定性与定量相结合的综合分析，显进行定性与定量相结合的综合分析，显示出每一方案的利弊得失和效益成本，示出每一方案的利弊得失和效益成本，同时考虑各种有关的无形因素，如政治、同时考虑各种有关的无形因素，如政治、经济、科技、环境等，以获得对所有可经济、科技、环境等，以获得对所有可行方案的综合评价和结论。行方案的综合评价和结论。备选方案的评价备选方案的评价系统目的与环境系统目的与环境目的：每天运
33、送目的：每天运送200200万桶原油。万桶原油。环境：油田处在北极圈内，环境：油田处在北极圈内，海湾长年处于冰封状态；海湾长年处于冰封状态；陆地更是常年冰冻，陆地更是常年冰冻，最低气温达零下最低气温达零下5050。EX问题：如何由阿拉斯加东北部问题：如何由阿拉斯加东北部 的普拉德霍湾油田向的普拉德霍湾油田向 美国本土运输原油？美国本土运输原油？提高原油输送效率的一般思路提高原油输送效率的一般思路 选择最优的管道直径、选择最优的管道直径、选择最优的管道壁厚、选择最优的管道壁厚、选择最优的加压泵站的压力选择最优的加压泵站的压力 确定合适的管道输送距离确定合适的管道输送距离，提出备选方案提出备选方案
34、 1.1.由海路用油船运输；由海路用油船运输；2.2.用带加温系统的油管输送。用带加温系统的油管输送。方案比较方案比较 方案方案优点：每天仅需四至五艘超级油轮即满足输送量要求。优点：每天仅需四至五艘超级油轮即满足输送量要求。问题：问题：要用破冰船引航，既不安全又增加了费用；要用破冰船引航，既不安全又增加了费用；起点和终点都要建造大型油库；起点和终点都要建造大型油库；海上风暴的影响。海上风暴的影响。方案方案 优点：可以利用成熟的管道输油技术。优点：可以利用成熟的管道输油技术。问题：问题：要在沿途设加温站；要在沿途设加温站；加温后的输油管不能简单地铺在冻土里。加温后的输油管不能简单地铺在冻土里。决
35、策人员的处理策略决策人员的处理策略 考虑到系统的安全和供油的稳定性，暂把方案考虑到系统的安全和供油的稳定性，暂把方案 作作 为参考方案做进一步的细致研究，为规划做准备；为参考方案做进一步的细致研究，为规划做准备；继续拨出经费，广泛邀请系统分析人员提出竞争的继续拨出经费，广泛邀请系统分析人员提出竞争的 新方案。新方案。进一步分析进一步分析提出了竞争方案提出了竞争方案 把含把含10102020氯化钠的氯化钠的海水海水加到原油中去，使在低温下的加到原油中去，使在低温下的原油成原油成乳状液乳状液，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运送了。送了。进一步分析进一步
36、分析提出了竞争方案提出了竞争方案 提出将天然气转换为提出将天然气转换为甲醇甲醇以后再加到原油中去，以降低以后再加到原油中去，以降低原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以同时输送原油和天然气同时输送原油和天然气。假如不进行系统方案的分析，仅仅对方案假如不进行系统方案的分析，仅仅对方案I I和方案和方案进行优化，不追问一系列的为什进行优化，不追问一系列的为什么、不寻求更好的系统方案，即使确定了么、不寻求更好的系统方案，即使确定了最优的管道直径最优的管道直径、壁厚壁厚、加压泵站的压力加压泵站的压力和和距离距离等，无论如何也不可能得到方案等，无论如
37、何也不可能得到方案带来的巨大效益。带来的巨大效益。系统分析的重要性系统分析的重要性 系统工程的价值系统工程的价值 在物流网络或者供应链中有序地、有计划在物流网络或者供应链中有序地、有计划地对一个或多个部门进行观察以决定每个地对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效地运转。部门和整体系统如何有效地运转。可以是一种简单的运作；可以是一种简单的运作；可能是一个复杂的观察分析过程。可能是一个复杂的观察分析过程。物物流流系系统统分分析析适用范围适用范围 从单个物流作业子系统、到一个企业总的物流系统、从单个物流作业子系统、到一个企业总的物流系统、或一个区域、整个国家、甚至全球的物流系统。或
38、一个区域、整个国家、甚至全球的物流系统。简单：简单：在码头进货处对单独的搬运系统或运在码头进货处对单独的搬运系统或运输系统进行分析研究；输系统进行分析研究；复杂：复杂：在全国或全球范围内，从完全重组一在全国或全球范围内，从完全重组一个企业物流系统的角度出发进行分析，分个企业物流系统的角度出发进行分析，分析与长期供应商、与顾客之间的关系，通析与长期供应商、与顾客之间的关系，通过观察获取有关的统计数据，并运用于物过观察获取有关的统计数据，并运用于物流网络的模型中进行计算和仿真分析，其流网络的模型中进行计算和仿真分析，其最终目的是为了重组全部的物流系统，实最终目的是为了重组全部的物流系统，实现以最低
39、成本获得最优价值的目的。现以最低成本获得最优价值的目的。某个物流系统：某个物流系统：为什么要履行每一项任务为什么要履行每一项任务?可以产生哪些增值可以产生哪些增值?为何要按照一定的程序进行工作为何要按照一定的程序进行工作?有些什么途径可以增加效率有些什么途径可以增加效率?是否存在更好的系统运作方法是否存在更好的系统运作方法?在供应链框架内去分析物流系统，在供应链框架内去分析物流系统，问题就会变得很具体：问题就会变得很具体：供应商：供应商：在哪里获得原料和配件在哪里获得原料和配件?制造商：制造商：在哪里生产和装配这些商品？在哪里生产和装配这些商品？要生产多少？要生产多少？仓仓 库：库：在哪里储存
40、某种特定的物品？在哪里储存某种特定的物品？如何从仓库中尽快拣取到？如何从仓库中尽快拣取到？运运 输：输：船舶吨位是多少？船舶吨位是多少？车辆运行路线？海运航线？车辆运行路线？海运航线？顾顾 客：客：服务于什么市场？服务于什么市场？服务水平如何？服务水平如何？成本？成本？物流系统的目的分析物流系统的目的分析 无论是改造原有系统，无论是改造原有系统，还是重建一个新系统，还是重建一个新系统，都要有明确的目的。都要有明确的目的。目的可能由决策者事先提出，但目的可能由决策者事先提出，但通常只是先提出一个大概，需要通常只是先提出一个大概，需要由系统工程人员将它明确。由系统工程人员将它明确。即便是决策者事先
41、已经即便是决策者事先已经提出了非常具体的目的，提出了非常具体的目的，也不能不加分析地采纳。也不能不加分析地采纳。系统工程人员还是必须对系统工程人员还是必须对它进行全面的分析。它进行全面的分析。分析者可能会立即按照分析者可能会立即按照“选址问题选址问题”去处理，去处理，由此得出的分析结果也能由此得出的分析结果也能使决策者满意，但这并非使决策者满意，但这并非是一项很好的系统分析。是一项很好的系统分析。因为真正的目的是改善因为真正的目的是改善整个地区的医疗保健。整个地区的医疗保健。Ex:一位决策者提出为他拟议中的新建医一位决策者提出为他拟议中的新建医院选择合理地址，以满足病人需要。院选择合理地址，以
42、满足病人需要。为了达到这个目的，也许建立定期健康检为了达到这个目的，也许建立定期健康检查制度或改善妇幼医疗设施更为有效，并查制度或改善妇幼医疗设施更为有效，并不需要建新医院。不需要建新医院。目的的层次性目的的层次性改善整个地区的医疗保健改善整个地区的医疗保健兴建地址适兴建地址适当、患者看当、患者看病方便的新病方便的新医院是医院是较低层目的较低层目的改善整个地区的改善整个地区的医疗保健是医疗保健是较高层目的较高层目的 为了使物流系统的整体效应达到最佳。为了使物流系统的整体效应达到最佳。目的目的 成本效益分析；成本效益分析；物流系统目的的分析；物流系统目的的分析；物流系统结构的分析；物流系统结构的
43、分析；物流系统的环境影响分析；物流系统的环境影响分析；内内容容物流系统目的的分析物流系统目的的分析 系统目的的确定关系到整个系统的方向、系统目的的确定关系到整个系统的方向、范围、投资、周期、人员分配等决策；范围、投资、周期、人员分配等决策；物流系统在国民经济中的地位越来越重要，物流系统在国民经济中的地位越来越重要，物流系统的规模和范围也越来越大，物流系统的规模和范围也越来越大，进行物流系统目的的分析更加重要。进行物流系统目的的分析更加重要。意意义义 技术上的先进性；技术上的先进性；经济上的合理性和有效性；经济上的合理性和有效性；同其它系统的兼容性和协调性；同其它系统的兼容性和协调性；对外部环境
44、变化的适应性。对外部环境变化的适应性。原原则则 必要性分析；必要性分析；可行性分析；可行性分析；完整性分析；完整性分析；层次性分析。层次性分析。物流系统目的分析的内容物流系统目的分析的内容必要性分析必要性分析k 现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国 民经济发展不适应的情况？民经济发展不适应的情况？政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统 在某些方面不再满足要求。在某些方面不再满足要求。某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也 会出现现有物流
45、系统不适应的情况。会出现现有物流系统不适应的情况。k 系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？k 是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服 务要求？务要求？分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要理论依据的充分性。理论依据的充分性。客观条件的保证。客观条件的保证。可行性分析可行性分析理论上是否有充足的证据、现实条件是理论上是否有充足的证据、现实条件是否能保证目的的实现否能保证目的的实现?完备性分析完备性分析提出的目的是否充分反映了系
46、统的多样提出的目的是否充分反映了系统的多样性和系统本身所具有的层次性特点性和系统本身所具有的层次性特点?层次性分析层次性分析k 多目标多目标k 多层次多层次k 效益背反效益背反 低层次目的比较明确具体，低层次目的比较明确具体，便于分析研究。便于分析研究。目的太笼统，系统分析难度目的太笼统，系统分析难度大；大；如果太具体又容易以偏概全。如果太具体又容易以偏概全。系统工程人员必须全面分析系统工程人员必须全面分析目的结构，选择适当层次的目的结构，选择适当层次的目的。目的。低层次目的应服从高层次目低层次目的应服从高层次目的。的。城市物流系统，既要求能改善公共交通环城市物流系统，既要求能改善公共交通环境
47、，缩短车辆行驶时间，还要求方便商品境，缩短车辆行驶时间，还要求方便商品流动和居民购物，同时还要有利于城市环流动和居民购物，同时还要有利于城市环保。保。城市物流系统城市物流系统“效益背反效益背反”规律是物流系统的特点，追求规律是物流系统的特点，追求包装子系统的最佳化，就可能保证不了装包装子系统的最佳化，就可能保证不了装卸或仓储子系统的最佳化。卸或仓储子系统的最佳化。如果决策者力争达到某个目的，其它目的可能无如果决策者力争达到某个目的，其它目的可能无法在最大程度上达到，甚至彼此冲突。法在最大程度上达到，甚至彼此冲突。对于两个以上的目的，除非一个目的隶属于另一对于两个以上的目的，除非一个目的隶属于另
48、一个，否则这些目的之间总是彼此矛盾的。个，否则这些目的之间总是彼此矛盾的。必须采取适当的处理方法，对各目的的重要性进必须采取适当的处理方法，对各目的的重要性进行排序，行排序，在不损害第一目的的前提下完成第二项目的，或在不损害第一目的的前提下完成第二项目的，或将其他目的作为约束条件处理。将其他目的作为约束条件处理。分析具体情况，对物流系统各目的的重要分析具体情况，对物流系统各目的的重要性进行排序，采取适当的处理方法，将多性进行排序，采取适当的处理方法，将多目的问题转换成一个当量总目的来处理。目的问题转换成一个当量总目的来处理。k 在审查系统目的的时候，不仅要审查在审查系统目的的时候，不仅要审查
49、系统的总目的，还要审查子系统的目系统的总目的，还要审查子系统的目 的，包括子系统目的的的，包括子系统目的的科学性科学性、可行可行 性性以及以及完备性完备性等。等。k 需要考察系统的总目的与各层次子系需要考察系统的总目的与各层次子系 统的局部目的之间是否统的局部目的之间是否协调协调、子系统子系统 的各个局部目的之间是否矛盾等等。的各个局部目的之间是否矛盾等等。k 进行物流系统设计或重新设计之前，进行物流系统设计或重新设计之前，描述分析中的描述分析中的系统目的系统目的和和系统目标系统目标非非 常重要。常重要。一个系统有多个目的，一个系统有多个目的，每个目的又可通过多个指标来体现，每个目的又可通过多
50、个指标来体现，所有这些指标相互联系、相互影响，所有这些指标相互联系、相互影响，就构成了系统的指标体系，或多层次的目标结构。就构成了系统的指标体系，或多层次的目标结构。目标是对目的的具体化和定量化。目标是对目的的具体化和定量化。目的是通过一系列目标来实现的，目的是通过一系列目标来实现的，而系统目标是一系列具体的、定量的指标，而系统目标是一系列具体的、定量的指标，例如对客户的订货信息处理时间低于例如对客户的订货信息处理时间低于24小时、收到发小时、收到发票后的票后的16个工作小时内进行订货处理、等等。个工作小时内进行订货处理、等等。系统目的是定性的，系统目的是定性的，例如扩大市场份额、成本最小化、
