1、新媒体营销 微信营销第 3 章2 了解微信的概念和功能学习目标掌握微信的功能掌握微信个人号和微信公众号营销的方法目 录contents3.1微信营销概论3.1.1微信的概念与功能4 3.1微信营销概论3.1.1微信的概念与功能1.什么是微信微信是由腾讯公司于2011年1月21日开发的，为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。从微信用户的角度上看，微信是可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式，快速发送免费（需消耗少量网络流量）的语音短信、视频、图片和文字的即时通讯服务工具。从企业的角度来看，可以利用组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互动漂流瓶、参与摇一摇
2、、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，实现强化客户关系管理，吸引用户参与体验新媒体营销平台。5 3.1微信营销概论2.微信的功能（1）基本功能（2）支付功能（3）其他功能6 3.1微信营销概论3.个人微信与微信公众号的区别个人微信微信公众号使用方式手机电脑功能定位服务个人生活商业用途社交圈基于熟人的个人生活圈基于商业的开放社交圈推广方式面对面推广线上线下推广7 3.1微信营销概论4.个人微信与企业微信的区别微信是用户个人开通的，用于社交沟通的平台。企业微信是独立于微信的，专门供给企业使用的IM产品，是一个独立APP。8 3.1微
3、信营销概论3.1.2微信与其他社交平台的区别1.微信与QQ的区别2.微信与微博的区别9 3.1微信营销概论3.1.3微信营销的价值与模式1.微信营销概念2.微信营销的价值3.微信营销模式（4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域（5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联网治理的重点目 录contents3.2微信个人号营销3.2.1微信个人号的装修11 3.2微信个人号营销1微信号码 3.2.1微信个人号的装修2微信头像3个人签名4背景图案12 3.2微信个人号营销1234 多社交平台引流，添加好友线下引流添加好友通过社群添加微信好友软文推广添加好友3.2.2如
4、何增加更多的微信好友13 3.2.3微信朋友圈营销特点和营销价值 3.2微信个人号营销1.朋友圈营销特点2.微信朋友圈的营销价值 14 3.2微信个人号营销2病毒营销3.2.4如何在朋友圈发内容 满足用户需求，用户才会关注(1)站在客户角度考虑问题123明确写作目的建立内容素材库15(1)站在客户角度考虑问题(2)用原创内容感染粉丝(3)故事让内容更有吸引力(4)让图片“替”你说话(5)朋友圈搭乘时事热点3.2微信个人号营销满足用户需求，用户才会关注13.2.4如何在朋友圈发内容16 明确发布朋友圈写作目的，是为了品牌传播，还是为了提高商品的销售，还是进行推广活动。目的不同的写作方法和思路也不
5、同。如果目的是为了品牌传播，则整体的内容创作需要思考的是如何让内容符合品牌风格、引起共鸣；如果目的是为了销售，那么内容创作则要思考的是如何让人感觉到有需要，产生信任为什么不购买竞争对手的，而购买你的，并且能够立即付诸购买行动；如果进行推广活动，就要思考如何让人觉得这个活动有吸引力，很值得参与，而且参与的门槛不高。3.2微信个人号营销3.2.4如何在朋友圈发内容2明确写作目的17（1）选择优秀的信息源（2）对收藏夹进行整理（3）对收藏进行应用并不断更新3.2微信个人号营销3.2.4如何在朋友圈发内容3建立内容素材库18 3.3微信公众号基础操作入门3.3.13.3.1微信公众平台的分类微信公众平
6、台的分类企业微信服务号订阅号面向人群面向企业，政府、事业单位和非政府组织，实现生产管理、协作运营的移动化面向企业，政府或组织，用以对用户进行服务面向媒体和个人提供一种信息传播方式消息显示方式出现在好友会话列表首层出现在好友会话列表首层折叠在订阅号目录中消息次数限制最高每分钟可群发200次每月主动发送消息不超过4条每天群发一条验证关注者身份通讯录成员可关注任何微信用户扫码即可关注任何微信用户扫码即可关注消息保密消息可转发、分享。支持保密消息，防成员转发消息可转发、分享消息可转发、分享高级接口权限支持支持不支持定制应用可根据需要定制应用，多个应用聚合成一个企业号不支持，新增服务号需要重新关注不支持
7、，新增服务号需要重新关注3.3.2微信公众平台的申请19 3.3微信公众号基础操作入门3.3.2微信公众平台的申请(此处插入视频)3.3.2微信公众平台的申请20 3.3微信公众号基础操作入门3.3.3微信公众号的营销1.微信公众号的营销价值（1）提供有忠诚度与活跃度的客户（2）为客户提供有价值的信息（3）客户的管理（4）多向交流的工具（5）类短信平台21 1.2.4 网店客服对成交量的影响2.微信营销的原则（1）注重用户价值（2）内容简单（3）注重灵活（4）可信度22 1.2.4 网店客服对成交量的影响3.微信公众号营销策略（1）关注用户所关注的（2）吸引粉丝的资源（3）进行有效的沟通本章小结
