1、项目三：交付货物出入库作业实务学习目标1掌握货物出库管理的要求2掌握出库前的复核工作；3掌握货物待运、货物交付和销账工作4学会对出库的异常问题进行处理项目概述交付货物是出库作业的最后一个环节。除做好出库前的复核外，还需针对出库时可能出现的异常情况及时处理，另外还要做好销账工作。任务二：处理出库异常问题项目三：交付货物任务描述美好超市在收到货物拆箱时发现，实际收到“茉莉花茶，500ml*12瓶，箱装，8瓶；康师傅冰绿茶，550ml*12瓶，箱装，4瓶”，与订单“茉莉花茶，500ml*12瓶，箱装，4瓶；康师傅冰绿茶，550ml*12瓶，箱装，8瓶”不符，要求退换货问题：该物流企业在出库时发生了什
2、么异常问题？知识准备货物出库的异常问题1出库凭证（提货单）上的问题2提货数与实存数不符3串发货和错发货4包装破漏5漏记和错记账货物出库遵循的原则1只有符合财务制度要求的有法律的出库单据，才能出库。2出库凭证有涂改，复制，模拟，收货单位与提货人不一致，各种印签不合规定，超过提货有效期的单据。3出库不能当天办完，需要分批处理的，应该办理分批处理的手续4先备货后复核再发货。货物出库遵循的原则5复核人员要用不同的人，用不同的方法，双人签字才能出库，单人没有权利将货物提出去。6先进先出。7对于近效期产品，失效产品，变质产品，没有使用价值的产品，在没有特殊批准的情况下，坚决不能出库，当然应销毁或者作为废品
3、处理的例外。8出现盘赢盘亏时，不能为了不被发现，不被处罚，就在发货入库时暗地里串货调整，给供应商和顾客带来麻烦和损失。货物出库遵循的原则9为了处理销售，出口等紧急情况，仓储部当时的最高领导可以在职权范围内特事特办。10当未入库验收，未办理入库手续时，原则上暂缓发货。11如果将出库凭证遗失，客户应及时向仓库和财务挂失，将原凭证作废，延缓发货；如果挂失前货物已经被冒领，保管员不承担责任。任务实施分组讨论任务实施中描述的情况出现的异常问题是什么，该如何解决。任务实施分享淘宝收货经验，讨论出库异常情况出现的原因有哪些。任务巩固出库作业综合实训。流程：1货主出具出货通知单一份，仓库业务人员据此填制出库单（整箱出货和分拣出货各一份），签字确认；2仓管员领取两份出库单，核对单据；3仓管员根据出库单指导作业人员出整箱货物，并复核货物；4拣货人员根据分拣单拣取货物，复核、码箱、打包，签署单据；5仓管员复核出库走到出货区，等待复核操作员拣出的货品。6仓管员签单，核对提货人提货单，货交提货人；7仓管员销账。
