1、数字化供应链管理数字化供应链管理TCL移动供应链实践心得交流移动供应链实践心得交流TCL移动 王泰兴 2010-04数字化数字化供应链供应链管理管理供应链供应链 连接产品与连接产品与顾客顾客产品设计产品设计料件料件sourcingsourcing工程管理工程管理项目管理项目管理进料管理进料管理车间管理车间管理品质管理品质管理库房管理库房管理物流管理物流管理销售线索管理销售线索管理预测管理预测管理市场机会管理市场机会管理订单管理订单管理市场预测市场预测库存管理库存管理生产计划生产计划外包管理外包管理工单排程工单排程采购计划采购计划产品产品顾客顾客供应商供应商计划计划顾客顾客顾客的顾客顾客的顾客供
2、应商的供应商的供应商供应商Make传递传递来源来源制造制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver内部或外部内部或外部内部或外部内部或外部你的公司你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供应链眼中的供应链供应链运作标准模式供应链运作标准模式(SCOR)Supply-Chain Operation Reference Model是由国际供应链协会(Supply-Chain Council)开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型 物流物流资金流资金流信息流信息流物流物流资金
3、流资金流信息流信息流物流物流资金流资金流信息流信息流TCL旗下的典型供应链形态旗下的典型供应链形态公司公司供应链难点供应链难点多媒体多媒体复杂复杂产品体系、计划产品体系、计划/制造、渠道管理、法人组织制造、渠道管理、法人组织家庭网络家庭网络成本竞争力成本竞争力电脑电脑快速的技术升级换代、存货跌价快速的技术升级换代、存货跌价翰林汇翰林汇渠道协同管理渠道协同管理金能金能/光电光电昂贵的设备投入、工艺能力昂贵的设备投入、工艺能力显示显示TDT客户协同设计，快速响应客户协同设计，快速响应美卡美卡预测预测=赌博，代销式渠道赌博，代销式渠道TCL移动的供应链形态要点移动的供应链形态要点EMEAUSALAT
4、AMChinaAPACTCL移动的供应链形态要点移动的供应链形态要点EMEALATAMAPAC俄罗斯俄罗斯德国德国法国法国西班牙西班牙葡萄牙葡萄牙英国英国LOGO颜色颜色语言语言运营商软件运营商软件键盘键盘说明书说明书标签标签客户物料客户物料本地网络测试本地网络测试40-60个产品个产品140-160个运营商个运营商80-90个国家个国家7个个BU难点：难点：复杂定制，全球预测，订单可见度，苛刻的商务条件TCL移动的供应链形态要点移动的供应链形态要点leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifference withl
5、ast QREDICCategoryscore distribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移动的供应链形态要点移动的供应链形态要点1620 万万4500 万万全球全球10亿亿/年，第年，第6位位没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的数字化供应链数字化供应链管理管理什么是管理什么是管理要点要点：目标是什么？可测量？标杆？：目标是什么？可测量？标杆？管理管理：找到目标与现实之间的：找到目标与现实之间的GAP，并将之缩小，并将之缩小GAP什么是管理什么是管理案例案例：我们需要多长时间才能完成订单交付，离开工厂？：
6、我们需要多长时间才能完成订单交付，离开工厂？经验管理经验管理 vs 量化管理量化管理供应链管理目标供应链管理目标SCOR定义的供应链绩效指标定义的供应链绩效指标(KPI)关注的五个纬度关注的五个纬度可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性供应链成本供应链成本资产效率资产效率T T 交期交期C C 成本成本Q Q 质量质量供应链管理目标供应链管理目标可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性成本成本资产效率资产效率把正确的产品、在正确的地点、正确的时间、以正确的运输条件和包装、正确的质量、配以正确的文件、交付至正确的客户典型KPI：准时交付率、完美定单完成率案例：手机外销文件错误供应链管理目标供应链管理目
7、标为客户提供产品的速度Time To Market 新品上市时间Time To Volume 新品量产时间Time To Money 订单响应时间典型KPI：订单交付速度、新品工程周期案例：975 983可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性成本成本资产效率资产效率供应链管理目标供应链管理目标供应链响应市场变化的敏捷度规模化生产 pk 客户需求的差异化、多样化典型KPI：多能工XX案例：汽车生产线，手机多能工线可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性成本成本资产效率资产效率供应链管理目标供应链管理目标BOM成本物料呆滞及处理成本原材料跌价成本存货资金财务成本质量成本沟通成本（无效流程成本）典型KPI
8、：BOM目标成本、E&O案例：手机替代料可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性成本成本资产效率资产效率供应链管理目标供应链管理目标存货资金周转效率应收资金效率没有饿死的，只有撑死的众所周知：存货是企业的坟墓（FOXCONN员工笔记）狮子和猎物典型KPI：存货周转天数（适用范围、经验值）库存天数/库龄案例：TCL移动资产走势 DELL、NOKIA可靠度可靠度响应速度响应速度柔性柔性成本成本资产效率资产效率供应链管理目标供应链管理目标TCLTCL移动移动2001-20082001-2008年存货走势年存货走势100%2001 02 03 04 05 06 07 0880%60%40%20%存货资金存
9、货资金销售收入销售收入8亿1.3亿30亿供应链管理目标供应链管理目标自上而下的自上而下的KPIKPI绩效体系绩效体系企业企业KPI-KPI-部门部门KPI-KPI-岗位岗位KPIKPI人人头上有把刀人人头上有把刀岗位每天检讨，日清日结岗位每天检讨，日清日结公司每周例会，紧抓过程公司每周例会，紧抓过程没有没有KPIKPI的压力，就没有供应链改进的动力的压力，就没有供应链改进的动力案例：TCL移动周存货例会做到动态盘点，实时的帐实相符，每月不用盘点，每半年盘点一次，避免出现大的纰漏。数字化数字化供应链管理供应链管理关键流程关键流程组织能力组织能力供应链战略供应链战略愿景，使命，角色战略方针关键成功
10、要素KPI速度成本存货质量机会与线索管理预测、订单、计划MRP与物料控制供应商协同仓储与物流生产制造数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础决策层决策层流程层流程层数据层数据层员工意愿员工能力治理模式IT/IS数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础决策层决策层流程层流程层数据层数据层制造协同制造协同客户协同客户协同供应商协同供应商协同ERP计划协同计划协同BI(商业智能商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警、数据挖掘、分析报表、异常预警物料、物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目机会机
11、会订单订单应收应收制程制程成本成本订单订单交付交付应付应付总帐总帐预测预测主需求计划主需求计划主生产计划主生产计划物流物流物料计划物料计划FOPDI总计划总计划决策层BI(商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警可靠度、速度、柔性、成本、资产(公司-部门-岗位)流程层ERP物料主线销售订单、库存、MRP、制造、采购财务主线总帐、应收、应付、成本客户协同客户关系机会、线索、预测、订单订单工作台原始订单、审核-信用/价格、可供应能力、生产安排、库存、物流、进出口、客户签收计划协同需求主线预测、市场需求、主计划、日生产计划、车间工单供应主线MRP、采购订单、风险控制日生产计划、模拟齐套、call料计
12、划、ASN协同制造协同可追溯管理(入库、在存、发料、SMT、装配、包装)、制程管理、看板、配料到线、动态盘点供应商协同sourcing供应商选择、报价竞价、供应商绩效/评估/份额预测协同预测发布、预测反馈、预测准确率评估订单协同订单发布、订单反馈与确认、订单执行情况，发票/入库/对帐ASN协同送货通知、送货指令确认、送货接收EDI协同客户、供应商、海关、物流商数据层物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础e-Supply chain systemMESMES制程管理制程管理e-Ordere-Ordere-logist
13、ice-logistice-plane-plan替代料系统替代料系统日生产齐套日生产齐套供应商协同供应商协同BOMBOM成本分析成本分析存货风险分析存货风险分析测试采集系统测试采集系统质量信息分析质量信息分析质量成本管理质量成本管理e-CTSe-CTSWeb serviceOutside ApplicationAuto mail to end-userReport/noteend-user log on web portalIMEIIMEI系统系统 Customization Demand/order Supplier co-operation Inventory/cost Mes/Quali
14、ty Logistic/Ex-im EDI物料条码物料条码/配送配送数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础案例：信息化如何改变业务流程案例：信息化如何改变业务流程 数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础下订单下订单付款付款财务审核财务审核安排计划安排计划创建创建BOM用户指定配置用户指定配置仓库配料仓库配料生产领料生产领料完成装配完成装配下订单下订单付款付款财务审核财务审核安排计划安排计划创建创建BOM用户指定配置用户指定配置完成装配完成装配预配料预配料传统周期：传统周期：1-2天天优化周期：优化周期：1小时小时把复杂的事情做简单简单
15、的事情重复做简单的事情一次做对通过信息系统固化流程、不断地调优、不断地减少二次错误消灭所有的流程性报表和邮件消灭信息孤岛，流程可测量信息化不等于量化管理，信息化为量化管理提供了基础数字化数字化=信息化信息化 供应链量化管理的基础供应链量化管理的基础简单才会高效，让流程不因人而异TCL 移动典型供应链信息化项目移动典型供应链信息化项目EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI30EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI31EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI32975订单时效分析订单时效分析EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI33存货责任存货责任&库龄分析库龄分析EXCEL仿真商业智能仿真商业智能
16、BI34近千个周转监控点，分月周天三级近千个周转监控点，分月周天三级EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI35供应商交付满意度分析供应商交付满意度分析EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI36BOM成本分析成本分析EXCEL仿真商业智能仿真商业智能BI37项目思考：如何克服项目思考：如何克服IT部门和业务部门之间的职能壁垒？部门和业务部门之间的职能壁垒？计划节奏计划节奏 周周天天2 day2 day每周变一次每周变一次每周每周runrun一次一次1 day1 day传统节奏：每周（或传统节奏：每周（或每月）一个轮回每月）一个轮回1 day1 day每天调整每天调整10:00AM10:00AM1
17、1:00AM11:00AM12:00AM12:00AM14:00PM14:00PM17:00PM17:00PM18:00PM18:00PM变革后节奏：变革后节奏：每天一个轮回每天一个轮回每天每天runrun一次一次MRPMRP销售需求变更销售需求变更生产计划变更生产计划变更生产采购订单变更生产采购订单变更供应商反馈供应商反馈计划变更评估计划变更评估要点：要点：节奏区间的长短，决定了安全存量的多少，决定了发现异常问题的早晚节奏区间的长短，决定了安全存量的多少，决定了发现异常问题的早晚计划节奏计划节奏 周周天天自动导入自动导入EXCEL生产计划生产计划模拟齐套模拟齐套MRP运算运算缺料报表缺料报表
18、用户界面用户界面系统后台系统后台EXCEL自动邮件自动邮件供货及时率分析供货及时率分析收货核销收货核销送货计划送货计划采购员采购员MC仓管员仓管员系统逻辑框图系统逻辑框图计划节奏计划节奏 周周天天MC MC 提前三天齐套生产任务，确保准时产出提前三天齐套生产任务，确保准时产出双击钻双击钻取生产取生产明细明细计划节奏计划节奏 周周天天MC MC 提前三天齐套生产任务，确保准时产出提前三天齐套生产任务，确保准时产出计划节奏计划节奏 周周天天供应商自动邮件通知供应商自动邮件通知BOM替代件管理替代件管理原因：原因：MRP只计主料只计主料品质严谨性品质严谨性行业难点行业难点处理方式：处理方式：主替布局
19、可视主替布局可视采购员即时调整采购员即时调整BOMBOM替代件管理替代件管理质量成本质量成本质量成本质量成本 （一级科目）鉴定成本 （二级科目）内部损失成本 （二级科目）预防成本 （二级科目）外部损失成本 （二级科目）预防成本共有12项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。鉴定成本共有15项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。内部故障成本共有7项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。外部故障成本共有17项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。质量成本质量成本总结总结设定目标设定目标测量现状测量现状找到走向目标的路找到走向目标的路信息化：固化信息化：固化简化简化
20、优化优化简单才会高效简单才会高效让流程不因人而异让流程不因人而异曾经犯过的错误不再出现曾经犯过的错误不再出现自动防呆自动防呆总结总结供应链不会毕其功于一役，需要经年累月，供应链不会毕其功于一役，需要经年累月，把细节不断地锤炼，扎扎实实做到最优把细节不断地锤炼，扎扎实实做到最优每一个优秀的人，都有一段沉默的时光。那一段时光，是付出了很多努力，忍受孤独和寂寞，不抱怨不诉苦，日后说起时，连自己都能被感动日子。22.8.322.8.3Wednesday,August 03,2022企业的出路在于产品更新换代。8:20:218:20:218:208/3/2022 8:20:21 AM在企业内部，只有成本
21、。22.8.38:20:218:20Aug-223-Aug-22人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。8:20:218:20:218:20Wednesday,August 03,2022旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。22.8.322.8.38:20:218:20:21August 3,2022我不理解这句话的意思。2022年8月3日上午8时20分22.8.322.8.3渐进思想是创新的最大敌人。2022年8月3日星期三上午8时20分21秒8:20:2122.8.3无须匆忙，该来的总会来，在对的时间，和对的人，因为对的理由。2022年8月上午8时20分22.8.
22、38:20August 3,2022人在得意时须沉得住傲气；失意时则要忍得住火气。2022年8月3日星期三8时20分21秒8:20:213 August 2022学而不厌，诲人不倦。论语。上午8时20分21秒上午8时20分8:20:2122.8.3管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。22.8.322.8.38:208:20:218:20:21Aug-22金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。2022年8月3日星期三8时20分21秒Wednesday,August 03,2022自知之明是最难得的知识。22.8.32022年8月3日星期三8时20分21秒22.8.3谢谢各位！谢谢各位！
