1、数据中心定制分析报告和解决方案 数据中心行业市场01目录 数据中心定制解决方案02数据中心服务标准031数据中心行业市场分析472.8102.2170.8210.8262.5372.2518.6714.5946.112281586.22079.449.5%40.4%67.1%23.4%24.5%41.8%39.3%37.8%32.4%29.8%29.2%31.1%09年10年11年12年13年14年15年16年17年18年19年E20年E中国市场规模增长率放开牌照发放4G牌照发放5G牌照2009-20202009-2020年中国年中国IDCIDC市场规模及增速市场规模及增速单位：亿元1.1 中
2、国IDC市场已向成熟化发展近些年IDC业务市场增速趋于稳定，但市场规模绝对值仍保持增长态势。2020年中国IDC业务市场规模超过2000亿元，同比增长30%以上。预计2020年和今年对数据中心的空前需求将导致2021年数据中心市场同比增长14%。IDC市场趋于成熟，在市场规模稳定增长的基础上，行业客户势必会对服务内容提出更高要求，对IDC的定制化需求也将随着IDC市场的增长而提升。5未来发展趋势行业发展趋势网络环境发展趋势技术环境发展趋势客户需求发展趋势国际化：电信境内400+IDC，境外13个自有IDC和300+个合作IDC，遍布全球大型化：数据中心数量减少、超大规模边缘化：物联网、人工智能
3、等新技术促进边缘数据中心发展基础设施升级、覆盖面扩大：18年启动“网络中国建设三年行动”，为IDC服务商的整体布局提供更多灵活性5G：进入实质性发展阶段。需求高容量、高性能、低时延的新技术将带来数据/信息需求的海量爆发DCIM：智能化、节约时间和成本、利用大数据和机器学习预防事故、精准定位问题智能巡检：解决人工投入大、成本高、效率低、可靠性差等问题制冷技术：新技术有效降低大功耗设备制冷量上云：企业IT应用的云化部署将是未来发展的主要方向，云服务商将更多地采用大规模、模块化、高密度数据中心，降本增效差异化需求：客户细分、应用场景细分，将是未来保持竞争力的主要手段 完善市场监管，继续做大做强IDC
4、产业1支持骨干企业全球化发展，提高国际化竞争力2加快下一代数据中心技术研究和布局3分区分类引导数据中心合理布局4加强数据中心关键技术研发和人才培养5政策建议1.2 信通院指出IDC未来发展趋势及发展建议6IT设备升级制冷技术供配电技术自动化运维需要近年数据中心高压直流电一直是供配电领域关注的焦点虽然从其诞生到应用已历经十余年，但由于技术成熟度不高，存在一定安全隐患以及部署规模大等原因，一直未在数 据中心广泛应用IT 设备商积极提升数据中心服务器利用率随着大型与超大型数据中心的建设日益增多，大规模数据中心的效率与成本问题成为运营方与行业客户关注焦点1.3 技术环境不断革新催生定制化需求名称应用局
5、限性优势冷板式无法匹配硬盘及其他低热原件，仍需要服务器内空气散热冷却液通常采用去离子水，降低泄露事故导致短路概率，保持高热比，低粘滞系数喷淋式不适用机械硬盘冷却液通常采用绝缘性能及换热性能均优秀的液体浸没式对于光模块需要定制密封，承重需求远高于其他两种液冷方式冷却液通常此阿勇氟化液，绝缘，难燃，低毒，低腐蚀性项目类别内容简介人员数量与专业能力不足大型/超大型/边缘型数据中心的运维人员相对紧缺运维人员专业水平参差不齐，管理流程不健全，易产生安全隐患精细化需求数据中心IT设备与梁略设备型号多样，运维流程不同，指令繁杂，手动操作易产生风险大型/超大型数据中心已产生U位级资产管理及运维需求批量处理需求
6、大型/超大型数据中心规模大，需要大批量处理设备故障、扩容等运维需求环境相对恶劣数据中心位置相对偏远，交通不便，且机房内环境相对较差其他方面商务沟通细节与实际落地部署有差异，达不到客户预期效果71.4 IDC客户行业分析中国行业客户IDC结构分布55.9%18.1%9.7%9.3%7.0%互联网其他行业制造业党政军金融典型行业需求差异：互联网行业对数据中心要求普遍较高，主要体现在机房类型、机房等级等方面，以往很多互联网企业选择租用标准化机房，但随着技术发展，标准化机房已无法满足互联网行业个性化的需求。而自建数据中心由于难度高体量大，企业难以独立完成建设。传统行业数据中心多采用市场成熟的设备和技术
7、，但不同细分行业、不同企业之间仍有各自的特殊需求。如政府部门对信息安全要求严苛，金融客户机房需满足金融合规要求等。典型行业客户分类：从IDC整体市场需求规模来看，互联网（移动互联网、电子商务、综合信息网站等）客户仍是IDC行业客户的主要组成部分，占据超过55%的比例。但由于国家政策引导及地方政策支持，传统行业（制造、党政军、金融、医疗、教育、物流、服务业等）的IDC市场份额持续保持增长态势，由此带来的定制化IDC需求日渐旺盛。81.5 IDC客户需求分析分析范围 典型行业客户分类：互联网行业（云厂商、视频类、游戏、电商）、传统行业（公检f、金融、制造、医疗等）客户需求维度：机柜级定制、机房级定
8、制、机楼级定制总体差异性分析：u大型互联网（BAT）：整体技术配置需求高、个性化强，各类新技术应用广泛接受和尝试，对于节能及PUE追求极致化，对时延要求高，有高功率机柜的需求，由原来的35kw向10kw以上发展。对机楼级定制需求旺盛，可采用合建、代建的合作模式。u中小型互联网及其他企业：个性化要求不高，规模需求稳步提升。同时各行业内部不同企业的技术配置需求差异也较显著，逐步呈现需求多样化的趋势。需求多为机房级定制、或精品机房拎包入住。u金融：行业在信息安全及可靠性保障方面要求高，对于新技术相对抵触。功率密度近年呈上升趋势，由原来的35kw向510kw发展。需求多为出于安全考虑的机房或机柜级定制
9、。u公检f：行业信息安全要求高，智慧城市可能会成为下一阶段IDC的增量业务。功率密度近年呈上升趋势，由原来的35kw向56kw发展。需求多为机房或机柜级定制。互联网行业互联网行业传统行业传统行业云厂商视频游戏电商政府金融制造设备品牌地理位置可靠性保障机房等级网络情况价格成本敏感性结论：面对进一步扩大的IDC市场，标准化机房已逐渐无法满足各行业客户的差异化需求。定制化IDC解决方案可为客户量体裁衣，从机柜、机房、机楼等维度按需定制，并可根据需要与客户合作共建数据中心，提供全维度个性化定制的解决方案。2数据中心定制解决方案102.1 整体方案介绍 现如今数据中心建设企业普遍具备一体化的IDC资源建
10、设和运营能力，提供多维度定制服务，包括租用、代建、合建等多种合作模式。全流程定制能力精品机房预空间+定制化装修合建：土建+机电+运营定制：规划设计+土建+机电+运营+物业精品机房：拎包入住预空间+定制化装修：个性选择合建机房：共赢创新定制机房：您的专属合作模式土地归属交付内容运维方式水电费IDC运营商客户模式一IDC运营商土建、大小机电工程无（拎包入住）代维/按资产归属划分按实际用量代缴费模式二土建、大机电工程小机电工程模式三土建工程大小机电工程模式四客户土建、大小机电工程无（拎包入住）自行缴费模式五土建、大机电工程小机电工程模式六土建工程大小机电工程模式七第三方代缴更多模式 诚邀探索112.
11、2 定制化维度及优势定制化IDC：面向企业客户，提供机楼级、机房级、机柜级等不同深度的数据中心定制化建设或改造服务，为客户的各类业务系统及综合办公配套需求提供专属的定制化服务。机楼级定制：结合客户可靠、节能、成本、效率等多方面的需求，均衡考虑空间、电力、制冷等制约因素，进行从土建到机电设施的机楼级数据中心的规划设计，采用标准化项目建设管理，并为客户提供专业化运营服务。机房级定制：在已具备基础供电和制冷条件的数据中心空间，根据客户的个性化需求，在末端空调、配电形式、物理安全、智能监控、消防系统等方面为客户进行房间级个性化设计和建设，并提供相应的办公配套设施，为客户提供专属的数据中心服务。机柜级定
12、制：在标准化的数据中心空间和机柜基础上，根据客户的个性化需求，在机柜规格、电力接入方式、综合布线等方面，为客户提供个性化的机柜级设计和建设定制，适配客户个性化的业务系统需求。u 高功率:定制大小机电满足机柜功率要求，可达30kw。u 低能耗:业界领先的能耗水平，北京地区PUE可达1.3u 高安全:众多数据中心通过等保三级、ISO27001等认证。u 高等级:成熟的国际T4、国标A级数据中心建设经验。u 多品牌:国际领先的品牌设备，可根据客户需求定制。u 交付快:丰富的定制化建设经验，可以月为单位交付。解决方案优势122.3 全生命周期管理需求分析规划设计工程建设系统测试竣工验收移交运行基建/业
13、务部门咨询公司咨询公司/设计院监理公司/项目管理公司/总包单位/分包单位/设备供应商施工单位/设备商基建/运行维护管理部门基建部门基建/运行维护管理部门需求报告可研报告立项报告验收报告检测报告竣工图纸需求验证方案验证设计验证关键设备/监理招标图纸深化施工组织方案施工及分项部分验收施工单位及设备招标安装验收及保洁子系统测试可维护性测试验证系统联调功能/性能测试试运行最终验收设备档案、竣工图纸、遗留问题清单技术要求/选型要求/验收标准/验收方案招标文件/合同/施工记录/验收报告/施工组织方案/施工进度计划/设备材料计划测试验证记录/测试验证报告联调测试验证方案准备运行维护手册完善设备档案建立、标签
14、标识张贴、竣工图纸核对、遗留问题清单整理测试验证方案运维团队培训运维骨干团队培训运行维护手册编制运行策略/运行方案/应急方案规划方案设计任务书设计图纸招标文件合同施工记录测试报告运维服务基建/业务部门咨询公司例行性运维报告人员配置及组织架构设备维护计划协调及管理运行条件培训132.4 IDC运维管理平台动环监控系统安防监控系统网络监控系统楼宇自控系统其他支撑系统冷水自控系统电力监控系统出入管理系统信息安全系统安全审计系统CMDB定制大屏日常监控场景客户介绍场景客户保障场景应急保障场景现场管理出入管理施工管理客户服务园区安全管理流程管理故障管理问题管理资源管理资源配置资源质量评价质量检验指标分析
15、数据维护4A短信网关邮件系统IDC运营平台系统门户运营门户运维门户系统管理用户管理角色管理权限管理日志管理统一采集平台：统一接口、集中存储日常运维业务管理合同拆解产品/服务客户管理外部系统成本管理成本开支预算统计AR引擎GIS引擎2D/3D组态引擎搜索引擎消息中间件报表服务工作流引擎日志组件公共引擎APIESOPBOSS能耗管理容量管理事件管理变更管理数据展示分析报告计费配置业服清单供应商管理维护管理值班管理作业计划文档维护文档审核文档概览移动巡检移动运维APP待办处理业务展示告警管理实时监控3D展示AR展示技术技术管理管理培训管理知识库文档管理142.7 解决方案总结定制化一站式独立区域划分
16、快速交付按需定制深度代维 具备机架、机房、机楼的IDC定制化解决方案及服务能力，并可与客户合作共建IDC。从按需设计、项目建设、系统联调、交付、运维可实现一揽子解决方案，最快可以月为单位交付，为客户提供省力、省时、省钱、省心的一站式服务。客户需求规划设计建设实施运营运维l 业务运营l 日常运维l 客户服务l 安全管理l 质量管理l l 暖通系统工程l 供配电系统工程l 机房装饰装修l 网络、计算、存储实施l 云平台建设l l 业务需求目标l 基础物理设施规划l 确定实际需求l 制定项目工程计划l l 建设规模l 投资预算l 建设周期l 性能分析l 3数据中心服务标准数据中心客户服务标准包括业务
17、交付类、业务体验类、服务保障类、服务行为类标准。数据中心服务标准（1）业务交付类标准：用于评估IDC业务交付过程中的服务质量。主要包括：客户咨询响应时长、方案响应时长、机房参观响应时长、资源勘查反馈时长、资源预占响应时长、业务测试响应时长、ICP/IP备案响应时长、机房施工响应时长、业务开通/变更响应时长。数据中心服务标准(2)业务体验类标准：用于评估IDC业务使用过程中的客户体验。主要包括：网络可用率、IDC网络时延、IDC丢包率。数据中心服务标准(3)服务保障类标准：用于评估IDC业务开通后售后保障的服务能力。主要包括：服务请求响应时长、出入申请反馈时长、投诉响应及时率、故障通知时长、故障报告提交时长、信息通告时长。数据中心服务标准(4)服务行为类标准：用于规范IDC业务中服务人员服务质量。主要包括：首问负责制执行率、客户经理服务技能标准、IDC机房现场人员服务规范性。谢 谢！
