1、 能够组织有关人员对环境污染进行防治卫生保洁,能够组织有关人员对环境进行绿化、美化和卫生保洁。一、我国环境保护管理的基本法律制度二、大气污染三、噪声污染四、固体废弃物污染五、水污染六、白蚁目目 录录一、物业环境保洁的范围二、日常卫生保洁的实施三、住宅小区保洁操作细则及要求一、绿化管理二、建筑小品的养护管理三、绿化管理档案的建立 环境保护是指国家运用行政、经济、法律、教育等手段，限制人类损害环境质量的活动。我国的环境保护基本法律法规有中华人民共和国大气污染防治法、环境噪声污染防治法、水污染防治法、固体废物污染环境防治法、噪声污染防治法、城市道路和公共场所清扫保洁管理办法。从制度构成上讲，主要有以
2、下几个方面：（1）环境保护计划制度（2）环境影响评价制度（3）“三同时”制度（4）排污收费制度（5）排污申报登记和排污许可证制度（6）限期治理制度（7）环境监测制度（8）现场检查制度（9）污染物集中控制制度（10）污染事故报告制度因人类活动产生的废气、烟尘等排入大气而导致大气质量恶化的现象，即大气污染。1）大气污染影响人们的生活质量，损害人们的健康。2）长时间的污染影响物业的外观。3）对植物的危害。1.大气污染的概念2.大气污染的原因3.大气污染的危害（1）教育住户和生产单位改变能源结构4.大气污染的防治（2）加强车辆管理（3）硬化地面（4）绿化（5）禁止在物业辖区内焚烧各类能产生有毒有害气体
3、和烟尘的物质生活和工作环境中所产生的不需要的、使人厌烦的声音都称为噪声。社会生活噪声交通噪声工业噪声商业噪声教育噪声生活噪声1.噪声的含义2.噪声的来源（1）与开发商一起协商居住小区的布局（2）严格控制噪声源（3）增设有效的噪声防护设施（4）绿化（5）噪声接受者的防护技术3.噪声的影响4.噪声的防治固体废弃物是指在生产、生活和其他活动中产生的、在一定时间和地点不再需要而丢弃的固态、半固态物质。1.固体废弃物的含义2.固体废弃物的来源3.固体废弃物的危害（5）加强对业主和使用人生活垃圾的管理（1）建立生活垃圾的分类收集系统，大力推行袋装垃圾（2）垃圾的运输（3）垃圾的处理（4）固体废弃物的再利用
4、4.固体废弃物的防治措施水污染是指在人类的生产生活中，向水体排放有毒有害物质，改变了天然水体的物理、化学和生物特性，从而影响水的有效利用，危害人体健康及破坏生态环境的现象。这里的“水体”不仅包括水，还包括水中的悬浮物、溶化物、底泥和水生物等。1.水污染的含义2.水污染的来源3.水污染的危害5）在物业区域内的沟渠水塘里，种植荷花等植物，既能增强水体自净能力，又能起到美化环境的作用。1）截断水体污染的来源。2）禁止损坏居住区污水处理设施和化粪池设施。3）运用物理的、化学的、生物的等多种方法加强对已排放污水的处理。4）加强生活饮用水二次供水卫生管理4.水污染的防治措施党中央和各级人民政府十分关心和重
5、视白蚁防治工作，为了更有效地控制城市房屋白蚁危害，防患于未然，按照“预防为主，综合治理”的方针，建设部下发了建房（93）166号关于认真做好新建房屋白蚁预防工作的通知，为白蚁防治工作开辟了继续前进发展的道路，各地陆续建立了专业性防治机构，并逐步步入专业化轨道，1999年10月15日建设部发布第72号令城市房屋白蚁防治管理规定，凡白蚁危害地区的新建、改建、扩建、装饰装修的房屋必须实施白蚁防治处理。1.白蚁的危害2.防治白蚁的有关规定（1）在建筑设计中防治白蚁的措施（2）建筑施工中防治白蚁的措施 3.防治白蚁的措施防水措施沉降缝和伸缩缝处理墙体及木结构的防治措施木构件的药物处理 对建筑施工现场的处
6、理基础与地面的药物处理二层以上地面的处理其他处理措施 3.防治白蚁的措施（3）接管前的工作（4）接管中的工作（5）接管后的工作1）管理区域内白蚁防治知识的普及与宣传。2）住户入住前居室装修白蚁预防的宣传与管理。3）管理区域外部环境的整体预防和治理。4）严格执行国家有关法令，把好防治关。（6）物业管理企业实现白蚁防治工作的三种形式聘请顾问签订合同不固定的约请（2）共有部位 这是一个垂直的概念，指楼宇底层到顶层屋面上下空间的公用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等。（1）公共地方 这是一个平面的概念，指物业管理区域内楼宇前、后、左、右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等。1）业主入住时向
7、管理处交纳装修垃圾清运费。2）管理处指定若干装修垃圾堆放点，并设立标识。3）管理处人员引导和督促业主将装修垃圾装入编织袋内并放到指定地点。1）在大厦每栋楼层消防通道口放一个垃圾桶，业主将垃圾用袋装好，放入垃圾桶内。2）清洁车每天运送垃圾一次。3）清洁工人每周擦洗垃圾桶（27次不等，以无污、无怪味为准）。1.装修垃圾的处理2.生活垃圾的处理（1）灯罩的清洁质量标准（2）走廊的清洁质量标准（3）客用电梯的清洁标准（4）步行梯的清洁标准（5）大厅的清洁标准3.公共楼道和环境保洁（1）员工自查 员工依本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对保洁效果进行自查，发现问题及时处理。（2）巡逻保安检查 所巡视的地
8、方进行全过程检查，发现问题及时处理。（3）管理员巡查 管理员对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查，对检查中发现的问题应纠正后再次巡查，并做工作检查记录。1.人员和组织保证2.保洁管理员职责3.保洁结果检查（1）绿化带数量、面积的设计及布置方式1）社区园林绿地指标1.绿地规划设计社区园林绿地总面积人均公共绿地面积绿地率绿化覆盖率1.绿地规划设计2）居住区绿地类型3）规划布置的基本方式小公园宅旁绿地道路绿地建筑内外绿化点、线、面相结合规则式自然式1.绿地规划设计4）不同形态、不同叶色、花色、花期的植物相结合。（2）植物的选择1）因地制宜，适地栽树。2）速生树和慢生树相结合。3）常
9、绿树和落叶树相结合。（1）浇水（2）施肥（3）整形，修剪（4）中耕与除草（5）防治病虫害（6）立支柱、围护（7）洗尘（8）防寒（9）防人为损害2.绿地的养护施肥的时间施肥量施肥的方法肥料 建筑小品是指围绕主体性建筑而修建的小型建筑物。一般作为美化环境、烘托气氛、隔断空间、装饰陪衬主体建筑和供人们休息和观赏之用。（1）服务小品（2）装饰小品（3）展示小品（4）照明小品好的建筑小品往往能为开发商的作品起到画龙点睛的效果，提升物业的价值，因此，必须做好各种园林小品的养护管理工作。（1）假山的养护管理（2）水池和其他水面的管理（3）亭、廊、雕塑等的养护工程竣工验收前，绿化施工单位应于一周前向绿化质检部
10、门提供下列有关文件：1）土壤及水质化验报告。2）工程中间验收记录。3）设计变更文件。4）竣工图和工程决算。5）外地购进苗木检验报告。6）附属设施用材合格证或试验报告。7）施工总结报告。竣工验收时间应符合下列规定：1）新种植的乔木、灌木、攀缘植物，应在一个年生长周期满后方可验收。2）地被植物、应在当年成活后，郁闭度达到80%以上进行验收。3）花坛种植的一、二年生花卉及观叶植物，应在种植15d后进行验收。4）春季种植的宿根花卉、球根花卉，应在当年发芽出土后进行验收。秋季种植的应在第二年春季发芽出土后验收。2.建立绿化管理手册1.绿化工程竣工验收资料的接管（2）绿化管理小手册（1）绿化管理大手册1.破坏小区环境的因素有哪些？2.物业管理企业如何做好防治白蚁的工作？3.如何控制小区的噪声？4.日常保洁的标准是什么？5.在居住区选择植物需注意什么？6.如何养护园林小品？7.接管绿化工程时应收集哪些绿化资料？
