1、现场娱乐在线票务平台年度分析分析说明数据来源分析背景 新一代互联网主力人群由于缺乏群体记忆，加之互联网快速分化，个性化群体快速崛起，文化需求多元化加重。现场娱乐市场作为一个多元化市场，分类众多，且各具特色。但由于行业观演环境还有待改善和培育，因此整个市场尚待焕发生机。2017年，经过IP市场快速发展和政策法规逐步完善，演出赛事市场开始迸发出新趋势。现场娱乐是指通过现场演出活动的形式为观众提供各种演出节目的文化娱乐服务，其类型包括演出、体育 赛事以及其他新型表演。演出市场是指专业艺术表演团体、业余艺术表演团体、个体及时装表演团体从事表演活动而形成的市场。可分为：专业剧场表演、演唱会、音乐节、旅游
2、演出等类目。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年 第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了 解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。“A 3”算法升级说明：“A 3”算法引入了机器学习的方法，使的数据更加准确地还原用户的真 实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应 安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的 同时，避免“误
3、杀”；2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等；3、算法模型：引入外部数据源结合自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法 也进行了调整。分析定义2现场娱乐市场音乐节戏音舞其大 中 小户室 剧乐蹈他型 型 型外内旅游演出实主景题旅公游 园 旅 游文娱演出市场其他电子竞技拳足篮其职城校表其小网 其 击球球他业市园演他型络 他联赛联赛场演赛事赛馆出 演出演唱会专业剧场竞技体育体育赛事市场现场娱乐市场结构一览34实时分析驱动用户资产成长是指依托专业的票务 系统为主办方提供票 版印刷和票务销售代 理服务的平台。其也
4、 将部分票源供应给新 兴互联网票务平台。是指依托自身资源，针 对自营演出开发线上票 务系统，直接面向消费 者销售票务的平台。是指通过互联网接入主办方、各级票务代 理公司，个人转票等多方票源，按照特定 的交易与服务规范，为现场娱乐票务市场 的买卖双方提供票务交易服务的平台。是指提供票务服务的综合电商/生 活服务平台，平台票务主要接自 垂直票务平台，为用户提供包括 娱乐票务在内的一站式综合服务。票务平台主办票务网站专业票务代理公司综合电商/生活服务平台新兴互联网票务交易服务平台相关定义01自营票务02第三方互联网现场娱乐在线票务平台发展概况目 录现场娱乐在线票务平台竞争态势分析现场娱乐在线票务平台
5、典型企业分析0102030405现场娱乐在线票务平台用户画像现场娱乐在线票务平台未来发展展望现场娱乐在线票务平台发展概况体育易是体育行业一站式解决方案提 供商，此次发布的体育易SaaS2.0集 票务电商，全网营销，数据可视化，会员管理为一体。加强了体育用户的 多场景销售，升级了票品交易系统，对行业提升交易效率、规范交易市场 给出了解决办法。阿里巴巴收购大麦网后，将大麦网 的线下演出票务资源陆续渗透至自 身的泛娱乐生态体系。9月，阿里 现场娱乐布局进一步深化，升级为 现场娱乐事业群，利用阿里大文娱 生态的协同价值，完善现场娱乐基 础服务，做大国内现场娱乐市场。新兴互联网票务交易服务平台摩天轮票务
6、基于多渠 道票源为用户提供市场化的票务交易服务，随着业务逻辑的打通，商业模式得到初步验证，业务体量 不断增加。品牌升级后，明确定位“海量折扣票”，带动市场业绩增长，并推出自主研发的VR选座购票 技术，不断优化用户购票体验。摩天轮票务提升票 务市场流通效率，降低消费门槛，让更多人走进现 场，开拓了增量市场，商业模式价值凸显。现 场 娱 乐3月4月6月9月11月体育票务服务平台体育易推 出SaaS2.0，逐步完善体育 大数据服务布局阿里巴巴集团宣布全资收购大麦网，布局泛娱乐业务微赛着眼泛体育 娱乐 投资体育综 艺真人秀来吧！冠军摩天轮票务品牌 升级，定位“海 量折扣票”平台，同时上线了专利 性VR
7、选座技术 聚橙网上线学生票专区，致力于 为学生群体提供优惠服务；阿里宣布成立现场娱乐事业群，推动大麦网完成品牌升级；微影时代票务相关业务并入猫眼，成立猫眼微影 摩天轮票务宣布获B+轮2500万美元融资，B轮融 资累计4000万美元；大麦体育将自运营与代理 的赛事项目融合，启动“体育狂欢季”营销活动2017年现场娱乐在线票务市场大事记7现场娱乐在线票务平台现状8中国票务在线 成立永乐票务 成立聚橙网 正式成立京东票务网 正式运营有票网 成立票牛网 成立19992000200320052007200820092011201520152015中国演出票务网 正式运营大麦品牌正式成立中国售票网正式成立
8、西十区正式成立摩天轮演出票务网 成立主流现场娱乐在线票务平台发展简史-1/29200020102000年及以前，开始有PC 票务网站在第一代PC互联 网浪潮中出现；PC销售网站出现2000年以后，伴随演出市 场稳步发展，传统专业票务 代理公司及主办PC端网站 相继出现；代理及主办PC网站出现2010年，新兴互联网票务平 台涌现，新兴互联网票务交 易服务平台增长快速，主要 集中在移动app端；新兴互联网票务平台涌现 现场娱乐在线票务平台的发展是由市场及需求驱动的，在2010年以前，主要发展为传统专业票务代理公司及主办PC端网站。进入2010年后，在互联网+和市场用户需求的发展与增长的驱动下，传统
9、票务代理开始互联网+转型，同时也催生一大批相对更具业务创新能力和市场灵活性 的新兴互联网票务交易服务平台，在消费升级带来的娱乐需求增长和用户消费能力提升的过程中，新兴互联网票务交易服务平台增长快速。主流现场娱乐在线票务平台发展简史-2/2消费升级背景下 互联网票务平台化成趋势10 自营票务平台市场主要由专业票务代理平台和主办票务平台组成，其中，由于专业票务平台在业务上以代理为主，聚合了大量演出/赛事供 应商，在用户规模上远高于演出/赛事供应相对较为集中的主办方平台。具体到平台方，专业票务平台一方面需要强大的供应资源获取能力，另一方面需要足够的用户规模，因此，战略资源的储备和获取能力就成为了市场
10、竞争的关键之一。平台定位中国领先的专业演出票务网你身边的城市娱乐生活向导中国专业票务平台覆盖全球的演出平台快乐去生活-源自多彩永乐在线选座 轻松购票文化青年品质生活去现场 为所爱较丰富的行业经验 专业数字化票务系统依托阿里文娱实现线下内容落 地与渠道触达丰富的票务营销经验 个性化票务定制解决方案 中小型场馆主办方资源社区营销能力 综合信息融合 开放评论体系优秀内容制作资源IP衍生品制作销售 接入多平台流量入口Slogan优势现场娱乐在线票务平台-自营票务平台：专业票务代理拥有票务系统优势，依赖资源获取11平台定位Slogan优势一站式专业票务平台中国票务交易所海量折扣票交易平台买票卖票必备工具
11、感受现场 分享快乐比价买票有保障来有票，一起看世界90%的演出票都打折多渠道供票低价优先 国内首创VR在线选座票品保真，快速配送，全程客服 丰富第三方流量入口买得到热门稀缺票 平台保障票品真实 在线客服服务社区内容运营 演出热门指数自由竞价 票价市场化无票赔付 真票保障 担保交易现场娱乐在线票务平台-新兴互联网票务交易服务平台：平台模式解决了“卖票散 买票难“等交易双方痛点 提升了市场流通效率 新兴互联网票务交易服务平台主要以为票务买卖双方提供平台服务为主，票源供应多元化，为包括主办方、票务代理、个人等提供销售平台，解决了以往用户在分散渠道价格不透明，买票难，买票贵等痛点，同时为用户提供便捷、
12、价格灵活的购买保障服务。新兴互联网票务交易服务平台市场区别于战略价值优先的资源型竞争市场，是以自身能力为核心的产品服务竞争市场。同时，为优化用户购 票体验，新兴互联网票务平台也在技术和服务层面进行了不断的创新，在近年取得了快速的发展，也受到了越来越多资本的青睐。12平台定位Slogan优势网上购物商城一站式生活服务平台网购零售平台综合性旅行服务平台只为品质生活吃喝玩乐全都有携程在手，说走就走淘！我喜欢丰富的用户资源成熟的零售运营模式成熟的B2C零售模式丰富的用户资源相对契合的线下业务场景线下渠道资源能力成熟的用户服务体系 丰富的线下服务经验现场娱乐在线票务平台-综合电商/生活服务平台：接入互联
13、网票务服务，打造用户一站式综合生活服务体验 综合电商/生活服务平台主要以电商/O2O平台为主，通过自运营或接入运营方的方式，接入不同的票源供应方，将演出/赛事票务服务作为其一站式综合生活服务的一部分。综合电商/生活服务平台有自身的主营业务诉求，而各自的业务与票务服务的匹配度并不一致，例如，票务服务是美团的生活服务业务的一部 分，而仅仅是携程的目的地业务的衍生补充之一。从整体上看，票务服务在第三方综合服务平台主要还是处于补充业务的地位。13现场娱乐在线票务平台发展背景14文化演出体育赛事文化强国“十三五“规划实施以来，国家将文化 产业提升到国家战略层面，政策与环境 进一步促进了文化娱乐的爆发式增
14、长。习近平总书记在中共十九大报告中提 出，要坚持中国特色社会主义文化发展 道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。市场繁荣文化部副部长项兆伦20日 在“加强思想道德和文化建设情况”记者会上表示，现在的演出市场越来越丰富，2013年至2016年，文艺演出观演人数年均将 近10亿人次。加大补贴政府加大文化补贴，促进文化惠民政 策落地，直接降低票价，让更多观众 走进剧场，逐步培养文化消费习惯。促进消费国务院出台部署加快发展体育产业 促进体育消费 带动大众健身，指出 让体育产业强健人民体魄，让大众健身 消费助力经济社会发展。产业重塑体育产业“十三五”规划等文件 中提出，接下来的战略目标
15、是实现体 育产业总规模超过万亿，促进体育 产业向市场化、专业化方向发激活整 个体育产业，重塑产业新格局。促进票务市场增长现场娱乐在线票务平台发展背景-政策国家和地方政府加大对文体产业政策支持 带动现场娱乐票务市场繁荣快速发展151378615781191091717524565218102884426955336163119541404761 5153 5919 69777917 8896 9892114221236340,00035,00030,00025,00020,00015,00010,0005,00002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2
16、015 20162007-2016年中国居民可支配收入统计城镇人均可支配收入（元 人民币）农村人均可支配收入（元 人民币）0%20%40%60%80%100%2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 20162007-2016年中国居民消费结构居住教育文化娱乐食品家庭设备及用品 医疗保健衣着交通通信 其他现场娱乐在线票务平台发展背景-经济居民收入不断增加，教育文娱消费比重稳步提升，消费升级趋势增强16233.0355.9463.0434.3446.6469.252.7%30.1%-6.2%2.8%5.1%-30%-10%10%30%50%70%0
17、1002003004005002011-2016年中国演出市场规模统计市场规模（亿元）增长率2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年数据来源：中国演出行业协会发布的2011年中国演出市场年度报告-2016年中国演出市场年度报告；101820181614121086420201520162015-2016年体育票务市场规模统计票房收入（亿元）增长80%现场娱乐在线票务平台发展背景-产业市场稳定增长，伴随消费升级市场规模增速回暖1747.6 48.68.4 8.85.5 5.30.2 0.20204060演艺场馆专业剧场旅游演出大型演唱会、2015-2016年各类演出
18、服务场次统计20152016单位：万 场7.468.289.0111.8111.00%8.82%1.00%9.105.27%9.5823.28%-40%-20%0%20%40%048121620201120122013201420152016数据来源：1.文化部发布中华人民共和国文化部2012年文化发展统计公报-中华人民共和国文化部2016年文化发展统计公报；2.中国演出行业协会发布2011年中国演出市场年度报告-2016年中国演出市场年度报告数据说明：2015年中国演出行业协会修改演出细分市场服务场次统计规则，因此此处仅统计2015-2016年数据。2011-2016年中国演出市场观演人次统
19、计人次（亿）增长率（%）现场娱乐在线票务平台发展背景-产业用户活跃度大幅提升，观演人次增加，市场前景利好18现场娱乐在线票务市场分析191993年，中 演票务通成 立，PC端售 票形式出现2003-2006年，永乐票 务、大麦网 等票务平台 相继成立2010年，上 海 世 博会 全 球 票务 销 售 服务 由 东 方 票务全权代 理，线上线 下售票并行2015年，大 量新兴平台 涌现，热门 演出线上出 票额反超线 下。云计算、大 数据、VR等 新技术的发 展，推动行 业不断进步。资本大量涌入，行 业整合加剧，多元 化商业模式得到验 证。行业厂商IPO增加，产业 链完善，商业模式成熟，衍生品市场
20、形成规 模 应用成熟期 市场启动期（2011-2019）高速发展期（2020-）市 场 认 可 度时 间IIIIIIVVII 探索期（1993-2011）2011-2012年，演出赛事在线票务平台大规模涌现BCDIVFHIAEVINOW现场娱乐在线票务市场AMC模型中国现场娱乐在线票务市场处于市场启动期中国现场娱乐在线票务市场AMC20用户触达用户个人闲散票源 返回市场演出/赛事主办方 演出公司经纪公司 俱乐部场馆 或 剧场宣传公司 现场娱乐在线票务市场以票务平台为核心，由供应、分销、渠道接入共同组成立体化的票务销售体系，为演出/赛事主办方为核心的内容供 应环节提供票务分销、宣传及用户运营服务
21、，为用户提供票务交易服务。同时，作为重要的中间流通环节，票务平台积累了丰富的演出/赛 事、用户等数据，并拥有数字技术优势，能够为产业链上下游输出数据解决方案，提升产业服务价值。票务市场内 容 生 产 与 宣 传市场宣传与 推广演出用户数据获取输出数据解决方案输出数据解决方案专业票务代理平台主办方类票务平台票务分销西十区票务系统接入票牛有票摩天轮票务大麦永乐票务聚橙网 开心麻花票源供给综合电商/生活服务平台自 营 票 务 平台第 三 方 互 联 网 票 务 平 台宣发服务个人闲散票源 返回市场现场娱乐在线票务市场产业链21新兴互联网票务交易服务平台买方：市场巨大根据国家统计局数据，2016年我国
22、演出市场观演人次已达到 了11.81亿次，买方市场足够大，由于演出赛事票务的特殊 性和稀缺性，新兴互联网票务平台模式更有利于提升票务市 场流通效率，通过低价折扣提升演出上座率、降低观演门槛替代者：威胁较小随着VR/AR技术的升级与进步，可以为用户提供演唱会直 播、VR演唱会等服务，但是线下观演可以从视觉、听觉等角 度给用户最真切的体验，具有稀缺性和不可替代性，线上观 演对线下演出市场威胁较小。供方：类型多元潜在进入者：资本蜂拥而至随着互联网票务平台对新兴演出赛事市场的持续深耕，市场机会将被不断放大，从而吸引更多的资本和平台进入。未来掌握渠道、技术或演出资源有助于成为市场领先者演出及赛事的主办方
23、是现场娱乐在线票务市场的主要供方，包括 演出公司、经纪公司、俱乐部等组织或机构；新兴互联网票务交易服务平台票源方主要为主办，各级票务公司 以及个人，票源丰富；部分自营类票务平台布局业务时，在票务销售业务基础上，涉足投资或出品或自制IP。此类企业既是供方也是市场竞争者。市场竞争者：差异化战略布局目前，现场娱乐在线票务平台布局已较为成熟，包括主办票务平 台、专业票务代理平台、新兴互联网票务交易服务平台和第三方 综合服务类平台，可以从各维度为行业用户提供演出票务及体育赛事票务。目前用户购票渠道仍有数十家，面临激烈的市场竞 争，各厂商也在积极布局差异化市场，以谋求更大的市场空间。竞争环境现场娱乐在线票
24、务市场竞争环境中国现场娱乐在线票务市场发展概况小结获资本和用户青睐 行业发展空间巨大22现场娱乐在线票务平台竞争态势分析永乐票务A轮未公开披露2015.03-B轮蓝港互动2300万元2017.05-新三板2亿聚橙网2011.09-A轮招商局资本数千万元2012.04-B轮华映资本数千万元2016.06-Pre-IPO海通开元、建发股份等亿元以上2017.10-E轮首海尔投资、海澜投资等亿元以上C轮、D轮未公开披露数据说明：横线长度表示估计融资总额相对大小；特别说明：彩色数字为公开、估计或折合不低于5000万人民币规模；2005.01-A轮君联资本3000万2010.04-B轮君联资本、海纳亚洲
25、数千万人民币2016.03-云锋基金未公开披露2017.03-被阿里巴巴并购亿元以上人民币大麦自营票务平台融资进程发展成熟，行业资本支持来源稳定242018年自营类主流票务平台行业独占率排名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2017年自营类主流票务平台移动端百度指数大麦网永乐票务聚橙网大麦格瓦拉永乐票务数据来源：百度指数。2017年。数据说明：移动端百度指数反映网民的在百度移动端主动搜索行为，一定意义上可代表用户需求 或对其的关注度。数据说明：行业独占率表示在所选时段内，APP所属行业的活跃用户中，只使用该APP，不使用行业 中其他APP的用户，占行业活跃用户的比例。计算公
26、式：APP与所属行业中其他APP不重合的用户数/所属行业的活跃用户数。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的 用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果 采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据j截取日 期：2018年1月。自营票务平台数据表现大麦网竞争优势明显 领跑第一梯队2526背靠阿里大文娱体系，作为阿里连接文娱线上与线下的关键链条的大麦，在战略价值 升级的过程中不断提升着市场竞争力，生态价值凸显。而作为猫眼微影体系下演出票 务补充的格瓦拉、作为
27、永乐文化旗下大文娱矩阵成员的永乐票务等，均在战略价值方 面不及大麦。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。自营票务平台数据表现20%15%10%5%0%生态战略价值优先，大麦占据市场领先地位2017年自营类主流票务平台行业渗透率统计大麦格瓦拉永乐票务23413月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月2017年自营类主流
28、票务平台人均单日启动次数统计大麦格瓦拉永乐票务票牛A轮未公开披露摩天轮票务2016.07-A轮DCM领投百万美元2016.09-A+轮经纬中国领投 南山资本跟投千万美元2016.11-B轮蓝湖资本领投 DCM、经纬中国、南 山资本、险峰长青、真格基金跟投1500万美元2017.10-B+轮启明创投，普思资本领投，老股东均跟投2500万美元西十区2011.11-天使轮苏州强国创业投资500万元2014.10-A轮华人文化3000万元2016.1-A+轮创丰资本5000万元2017.4-B轮首泰金信基金、华山投资、创丰资本数千万人民币有票2016.6-天使轮复远投资和58同城500万元2016.1
29、0-B轮SIG、头头是道、美国Starling VC、点亮基金等600万美元数据说明：横线长度表示估计融资 总额相对大小；特别说明：彩色数字为公开、估计 或折合不低于5000万人民币规模；新兴互联网票务交易服务平台融资进程摩天轮票务融资速度、金额更胜一筹27摩天轮票务票牛西十区2018年新兴主流互联网票务交易服务平台 行业独占率排名2017下半年新兴主流互联网票务交易服务平台 移动端百度指数摩天轮票务西十区票牛网7月8月9月10月11月12月数据说明：行业独占率表示在所选时段内，APP所属行业的活跃用户中，只使用该APP，不使用行业 中其他APP的用户，占行业活跃用户的比例。计算公式：APP与
30、所属行业中其他APP不重合的用户数/所属行业的活跃用户数。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的 用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果 采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据j截取日 期：2018年1月。新兴互联网票务交易服务平台数据表现摩天轮票务以绝对优势领先 行业独占率超过同业累计之和数据来源：百度指数。2017年。数据说明：移动端百度指数反映网民的在百度移动端主动搜索行为，一定意义上可代表用户需 求或对其的关注度。2829数据显示，在新兴
31、互联网票务交易服务平台市场中，不断投入资源 优化产品与服务，注重用户交易流程与体验、放大交易保障等平台价值的摩天轮票务 在数据表现上成绩突出，在竞争激烈的市场中，取得了优秀的成绩和领先的市场地位。6420数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为 监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。新兴互联网票务交易服务平台数据表现商业模式价值凸显 摩天轮票务行业渗透率领先近2倍 3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月
32、2017年新兴主流互联网票务交易服务平台行业渗透率统计摩天轮票务西十区票牛1.03.02.03月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月2017年新兴主流互联网票务交易服务平台人均单日启动次数统计摩天轮票务西十区票牛 在综合电商/生活服务平台市场中，淘宝不仅拥有庞大的用户基数，还依靠开放平台聚集了大量票 源供应方，拥有独具优势的市场地位。而美团则凭借自身生活服务的业务场景，在业务匹配度上 优于其他市场参与者。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自
33、主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。（淘宝活跃人数全网渗透率2017年12月）46.2%主营业务综合电商平台运营自运营（店铺形式）票源供应方大麦为主，聚集大量天猫商家及淘宝卖家京东15.6%综合电商自运营（店铺+平台）永乐票务、摩天轮票务等美团13.2%生活服务猫眼猫眼自营加永乐票务、摩天轮票务等携程4.8%综合旅游自运营永乐票务、摩天轮票务等584.0%分类信息自运营个人票源及二级市场小型商家综合电商/生活服务平台数据表现业务诉求不一，以票务服务为补充业务30自营票务市场主要由大麦主导，新兴互联网票务交易服务市场则 仍处于竞争阶段，摩天轮票务逐 渐占
34、据优势，有望趋于稳定。目前的市场竞争态势整体处于 激烈竞争阶段，但票务交易服 务市场的激烈程度远强于自营 票务市场。自营票务市场的竞争主要基于战 略资源，票务交易服务市场则以 面向供需双方的产品服务为核心。发展态势市场格局核心竞争力中国现场娱乐在线票务市场竞争态势小结平台积极构建竞争优势，市场格局逐渐明晰 随着移动互联网的发展，现场娱乐在线票务已经完成技术、模式、产业链等方面的基础构建，进入激烈的基于服务和用户的竞争阶段。不同类型的厂商的票源、运营模式、用户等方面存在差异，拥有不同的核心竞争力来源。在目前的现场娱乐在线票务市场，由于综合电 商/生活服务平台以分销渠道角色存在着，所以主要的市场竞
35、争集中在自营票务市场和新兴互联网票务交易服务市场。而随着厂商不断 围绕市场需求和自身能力进行竞争优势的构建和强化，中国现场娱乐在线票务市场的竞争态势也在激烈的竞争中逐渐趋于明晰，其中自 营票务市场格局已基本稳定，而新兴互联网票务交易服务市场的格局则已初步形成。31现场娱乐在线票务平台典型企业分析2003年中国票务在线 正式运营大麦品牌正式成 立，大麦票务、大 麦娱乐板块上线2005年2009年大麦网首次实现 “在 线 选 座”公开售票大麦前身-中国 票务在线成立1999年大麦申请两项发明申请 专利：一是票务分销系 统；二是验票系统2010年2012年大麦网在线售票首次出 现秒杀，五月天的十万
36、张门票三分钟售罄阿里资本投资大麦网C轮融资；大麦网宣 布注册用户数过亿2015年2017年大麦被纳入阿里巴巴 大文娱战略版图；9 月，完成品牌升级NOW 大麦网的前身是中国票务在线，于1999年成立，大麦品牌于2005年成立，归属于北京红马传媒文化发展有限公司，受演出票务市场竞争激烈、票务营销需求不断扩大等因素，两大平台在发展过程中不断整合，最终发展成为一个集票务服务和票务营销于一体的在线票务平台，其票务 服务涵盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事等多个领域。2017年3月21日，阿里巴巴集团宣布全资收购大麦网，将大麦网纳入阿里大文娱战略版块，并借助大麦网的线下渠道，助力大文娱各大版块 协同发展。
37、目前以完成互联网+转型，随着对传统演出产业的参与度的加深，热门演出供需矛盾在平台内的表现也不断凸显。自营票务典型厂商分析大麦由中国票务在线发展而来的综合型现场娱乐票务服务平台33麦座现场娱乐场馆资源现场娱乐事业群大麦网电商音乐节流量、营 销资源平台造节票务营销 麦浪节 大麦戏剧节智慧场馆构建上海梅赛德斯奔驰 文化中心大连大麦体育文化中心北京大麦超剧场上海大剧院国家话剧院杭州大剧院独立音乐人 演唱会流量、营 销资源内容资源流量、营 销资源演出资源流 量、营 销 资 源流量营销资源营 销 流 资 量 源票务服务未来发展方向未来，大麦网将在维持现有的市场 战略的基础上，通过整合产业链、创新技术和发力
38、粉丝经济三方面，持续向产业链上下游深耕，整合线 上渠道资源和线下场馆资源，完善 节目制作、票务营销、在线购票、场馆运营等业务布局，全面提升其 在现场娱乐领域的市场地位。整合产业链，打造现场娱乐生态闭环;创新技术，发力布局智能场馆群；发力粉丝经济，推动核心人群向 外扩散。MaiLive自营票务典型厂商分析大麦利用阿里大文娱生态资源，构建“内 容+票务+场馆”生态闭环3410月购票官网上线试运营，为用户 提供“一站式”购票体验摩天轮票务 APP正式上线3月7月、9月7月获得A轮融资；9月获得A+轮融资正式成立7月平台月销售额突破1000万元10月11月完成B轮1500 万美元融资 摩天轮票务完成品
39、牌升级，明确“海量折扣票”定位；上线国内首创国际领先VR在线选座6月9月上线“转票”功能，供个人闲置票源转让完成B+轮2500万美 元融资，累计出票量 破250万张10月12月上线微信小 程序；平台Q4出票 量破40万张 摩天轮票务成立于2015年7月，定位撮合产业上下游的中介平台。平台将主办方、各级票务公司、个人闲置票等票源汇聚在平台上，通过多渠道供票低价优先机制为消费者自动筛选价格最低的门票方案。借此，票源方可以根据市场需求灵活、及时地调整报价，用户则可以 以更低价格、在更短时间内买到有保障的票。品牌升级后一方面通过海量折扣票模式带动市场业绩增长；一方面自主研发的VR选座购票技术推出后，不
40、断优化用户购票体验。平台提升了票务市场流通效率，降低消费门槛，让更多人走进现场，享受现场快乐，开拓了增量市场，商业模式价值凸显。2015年2016年2017年新兴票务平台典型厂商分析摩天轮票务深耕用户需求，打造动态购票体验，获资本青睐35强供给 多渠道票源外部渠道（第三方接入）平台模式价值：对于票源方而言，可以根据市场需求灵活、及时的调整报价；对于用户而言，可以以更具性价比的价格，买到想看的演出票；对于整个票务 市场而言，提升票品的市场流通效率。内部渠道官网、APP、小程序优服务作为票务交易监管方，摩天轮票务还提供鉴定 票品真伪、快递配送、售后客服、现场取票等 服务，为用户带来复合式购票解决方
41、案在线客服 灵活取票 票品保真演唱 会音乐会展览体育休闲赛事儿童曲艺话剧亲子杂谈歌剧舞蹈芭蕾全品类提供八大类票品低价优先展示 用户新兴票务平台典型厂商分析摩天轮票务多渠道供票低价优先商业模式价值凸显36摩天轮票务围绕“折扣票”，创新配套了丰富的运营活动，如“折扣 专区”、“秒杀推荐”、“渠道专享”、“定向优惠”等，为用户带 来更多折扣福利。摩天轮票务将折扣票常态化的推出，并配套各种运营活动，提升了用户的观演积极性。而主办、剧场等也可以借由“折扣票”概念不断导入增量市场，策划和搭 建会员CRM系统，实现行业正向循环。2017年，摩天轮票务平台上线国内首创VR在线选座 技术，用户可以在摩天轮票务A
42、PP上实现“所见即 所得”的购票体验根据相关数据统计，摩天轮票务创立至今的售卖票品 中，92%为折扣票；大量折扣票的出现提升了用户观演积极性，摩天轮票 务中25%以上用户是因为折扣优惠而购买，因此带动 了数场演出上座率由70%上升到85-90%。上线VR在线选座技术，优化用户购票体验上座率提升 15%-20%提升演出上座率，创造增量市场创新海量折扣票运营通过【多渠道供票低价优先】机制，实现平台90%票品都有折扣定 向 优 惠 折 扣 专 区限 时 秒 杀发 现之 前 之 后数据来源：网络公开资料整理。新兴票务平台典型厂商分析摩天轮票务海量折扣票模式 创新技术领先 让更多人走进现场37出 品 作
43、 品 案 例励志音乐剧我的遗愿清单哎呦，不怕未来发展方向未来，摩天轮票务将继续不断优化产品和服务体验，为买卖双方提供票务交 易平台。此外，摩天轮票务还将在拥有大量出票数据的基础上，通过大量的用户行 为数据和演出赛事在线票务市场的发展数据，为主办方、剧场等上游厂商提供数据 化解决方案，助力演出作品的精准营销，从而推动演出赛事市场有序发展。摩天轮票务作为互联网票务平台的新兴代表，无论从商业模式、市场发展，还 是融资进程来看，都取得了一定的成绩，未来这一发展模式也可能会借鉴到其它平 台。优质IP是目前演出市场比较稀缺的，摩天轮票务在布局娱乐票务 之外，还针对性参与优质话剧、音乐剧的联合出品。布局上游
44、产业链数 据 化 解 决 方 案凭借大量的用户行为数据，摩天轮票务可以通过对用户数据的整 理，形成一套数字解决方案，以支撑作品的宣发、推广，如：提供同类型项目历史销售情况，为其演出定价提送思路和参考；提供不同类型作品用户画像，帮助主办方实现精准营销；提供不同时期下不同类型作品销售情况，帮助其发现潜力市场。宣推作品案例犹太人在上海纸飞机的天空 我和春天有个约会新兴票务平台典型厂商分析摩天轮票务依托平台大数据 联手上游主办方，宣发、出品双重出击38演 唱 会戏舞体话曲蹈育剧综芭赛歌艺蕾事剧音 乐 会周休儿边闲童商娱亲品乐子生活娱乐目前，京东在生活服务方面包括生活缴费、生活服务、生活娱乐三大板块。其
45、中，生活娱乐部 分主要是指京东在电影、演出、体育赛事、周边等现场娱乐场景下所能提供的服务。目前主要 通过京东和微影时代的双方合作布局完成。京东生活业务2017年8月，京东联手微影时代开启“京娱计划”，未来将在演出、体育赛事票务等方面 形成战略伙伴关系，并进行核心项目的深度合作。合作分为两个阶段：“绿巨人”阶段：整合票务和电商的核心优势，优势资源互补；“X 战警”阶段：建立票务IP宣发平台、IP衍生品发售平台、IP投资孵化平台。电影票务演出体育娱跃影业用户基础电商实力营销宣发票务平台（票源方）“京 娱 计 划”票务合作独家衍生品IP项目京东演出票来源于自营类票 务平台和垂直票务平台。依 托强大的
46、电商基因，可为用 户提供大量整合票源。新兴票务平台典型厂商分析京东演出票依托电商基因，多渠道提供票务服务生活缴费生活服务39现场娱乐在线票务平台用户画像46.54%53.46%演出赛事市场购票用户主要集中在24岁到30岁之间，可以推测，用户主要是刚步入职场，且处于适婚年龄层的用户，此部分用户正 在逐渐成长为社会的主力人群，消费能力在逐步攀升，且娱乐意识 较强，因此是演出行业的主要力量。与我国整体24岁-30岁青年规 模相比，演出市场的上升空还很大。现 场 娱 乐 在 线 购 票 用 户 分 布2.46%2.82%3.31%3.40%3.56%3.99%4.71%5.12%7.47%7.84%广
47、州市 上海市 深圳市 武汉市 北京市 成都市 南京市 杭州市 天津市 沈阳市性 别城 市36岁到40岁26.45%24岁以下24岁到30岁31岁到35岁9.79%29.64%23.84%41岁及以上10.27%年 龄现场娱乐消费男女比例相差不大，90后、00后年轻群体正在崛起数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产 生的用户数据。截止2017年第4季度基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行 为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨 迹。数据统计日期：2017年11月412017年新兴演出在线票
48、务 用户终端应用占比统计1华为19.22%2荣耀15.37%3小米12.78%4OPPO12.31%5苹果11.89%6三星8.77%7美图8.62%8vivo3.54%9LG2.71%10HTC2.23%11其他品牌2.55%2017年现场娱乐在线票务用户消费水平分布 高消费用户主要日常消费表现为，有显著的投资性及固定资产消费偏向，如：房产、汽车、投资 理财、奢侈品消费等。而综合中高消费者和高消费者在整个消费水平中的分布，占比高达48.13%，可见整体受众消费水平相对较高。表现在移动终端方面，用户对华为、小米、OPPO、苹果的使用率较高。对票务平台而言，较高的终端品牌使用率可以为票务平台提供
49、一定的参考，如：未来加强和各品 牌的合作，增强渠道宣发等。数据来源：只对独立APP中的用户数据进行检测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第4季度易 观千帆基于对22.5亿累计装机覆盖及5.5亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能 手机上的行为轨迹。数据统计日期：2017年11月数据说明：用户消费水平即指定用户群的收入分布。主要通过用户在移动互联网的消费能力TGI划分，划分维度主要包括：用户在一定 时间周期内的消费活动类型偏好、粘度等。中高消费者 及高消费者 占比近五成现场娱乐在线购票用户七成为中高消费者 国产手机
50、用户占比超5成高消费者中高消费者中等消费者中低消费者低 消 费 者42二级领域TGI娱乐票务558.90奢侈品电商130.87上门洗衣105.11长短租车89.93旅游攻略/UGC类85.05商务社交50.29企业信息服务46.98医药电商39.54航空服务38.73房产服务38.39App nameTGI格瓦拉电影852.07大麦612.73万达电影393.69自如384.47寺库奢侈品270.49淘票票202.98万表194.24华尔街见闻191.42拉勾171.17驴妈妈旅游134.99别样126.04海尔洗衣122.92星巴克中国121.30猫眼电影119.51盒马114.76知乎日报
