1、每月三次不少于一小时 安全观察与沟通报告表 观察区域: 加油现场 观察日期: 2016-10-10 观察时间: 8：30 10：00 观察人(签名): 员工的反应 员工的位置个人防护装备工具和设备 程序人体工效学整洁观察到的人员的异常反应n 调整个人防护装备n 改变原来的位置n 重新安排工作n 停止工作n 接上地线n 上锁挂牌n 其他油站各区域可能n 被撞击n 被夹住n 高处坠落n 绊倒或滑倒n 接触极端温度的物体n 触电n 接触、吸入或吞食有害物质n 不合理的姿势n 接触转动设备n 搬运负荷过重n 接触振动设备n 其他未使用或未正确使用；是否完好n 眼睛和脸部n 耳部n 头部n 手和手臂n
2、脚和腿部n 呼吸系统n 躯干 其他n 不适合该作业n 未正确使用n 工具和设备本身不安全n 其他观察员工的行为描述n 没有建立n 不适用n 不可获取n 员工不知道或不理解 没有遵照执行n 其他办公室、操作和检维修环境n 是否符合人体工效学原则n 重复的动作n 躯体位置n 姿势n 工作场所n 工作区域设计n 工具和把手 n 照明n 噪音表格行头类型n 其他n 作业区域是否整洁有序n 工作场所是否井然有序n 材料及工具的摆放是否适当n 其他造成的后果观察（请打印）可能造成的伤害（轻伤/重伤/死亡）、其他事故观察区域安全行为或者状况的描述安全行为的类别卸油区值班经理上油罐车时戴安全帽和防静电服，并及
3、时拉起罐车的护栏个人防护装备掉下油罐车 加油区摩托车未下车加油程序加油太猛时油渐起 安全观察与沟通报告表 观察区域: 加油现场 观察日期: 2016-10-20 观察时间: 8：30 10：00 观察人(签名): 员工的反应 员工的位置个人防护装备工具和设备 程序人体工效学整洁观察到的人员的异常反应n 调整个人防护装备n 改变原来的位置n 重新安排工作n 停止工作n 接上地线n 上锁挂牌n 其他可能 被撞击n 被夹住n 高处坠落n 绊倒或滑倒n 接触极端温度的物体n 触电n 接触、吸入或吞食有害物质n 不合理的姿势n 接触转动设备n 搬运负荷过重n 接触振动设备n 其他未使用或未正确使用；是否
4、完好n 眼睛和脸部n 耳部n 头部n 手和手臂n 脚和腿部n 呼吸系统n 躯干n 其他n 不适合该作业n 未正确使用n 工具和设备本身不安全n 其他n 没有建立n 不适用n 不可获取n 员工不知道或不理解 没有遵照执行n 其他办公室、操作和检维修环境n 是否符合人体工效学原则n 重复的动作n 躯体位置n 姿势n 工作场所n 工作区域设计n 工具和把手 n 照明n 噪音n 其他n 作业区域是否整洁有序n 工作场所是否井然有序n 材料及工具的摆放是否适当n 其他观察（请打印）可能造成的伤害（轻伤/重伤/死亡）、其他事故观察区域安全行为或者状况的描述安全行为的类别加油区某加油员在加油时油枪未插入油箱
5、，油枪未靠在油箱口程序火灾爆炸 加油区引导车辆时，人站在车的正前方员工的位置人员伤亡安全观察与沟通结果统计表观察区域： 时间： 观察类别可能造成的伤害（轻伤/重伤/死亡）、其他事故全部的不安全行为和状态轻伤重伤死亡其他事故不安全行为数量不安全状态数量不安全行为/小时不安全状态/小时员工的反应员工的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁总计有效开展安全观察与沟通的提示B.1 安全观察与沟通技巧B.1.1 原则上，不应当着员工的面记录观察的结果。B.1.2 观察时，应重点关注人的行为。B.1.3 安全观察与沟通活动不应仅得出一份整改措施的清单。B.1.4 在开始讨论之前应对员工的工作进行观察
6、。B.1.5 应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。B.1.6 与员工交流时，应采用请教或询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。B.1.7 讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。B.1.8 应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。B.1.9 对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。B.1.10 应对员工积极参与讨论并提出改善
7、建议的行为表示感谢。B.1.11 原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。B.1.12 不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。此外，还应在执行安全观察与沟通活动的特定直线组织范围内发布有关发现。B.1.13 安全观察与沟通是提升企业整体安全状况的一种有效手段。管理层应积极参与，主动与员工交流安全问题。安全观察与沟通活动也是提高员工士气的一种有效手段。B.2 安全观察与沟通的误区B.2.1 高级管理层几乎不参与此项工作。B.2.2 没有吸引员工参与。B.2.3 安全观察与沟通仅用于安全目的。不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。B.2.4 使用“警察抓小偷”的方法。B.2.5 没有就结果与员工沟通。B.2.6 各级管理层之间缺乏讨论。B.2.7 没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。B.2.8 将观察结果用于处罚。B.2.9 是在讨论具体问题而非讨论安全。B.2.10安全观察与沟通表中的内容作为观察提醒 ，而非检查清单!
