1、什么是企业什么是企业凝聚力？凝聚力？企业凝聚力使员工能够团结在一起，企业凝聚力使员工能够团结在一起，互相信任、互相促进，努力工作的互相信任、互相促进，努力工作的一种向心力。它能够提高员工的士一种向心力。它能够提高员工的士气，振奋员工的精神，从而提高工气，振奋员工的精神，从而提高工作效率，增强企业实力，提高企业作效率，增强企业实力，提高企业竞争力。竞争力。什么是信任？什么是信任？如如何营造我何营造我们企业的们企业的凝聚凝聚力，并且让这种凝聚力一直力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨保持下去将是我们今天探讨的的重点重点一、提高认识，明一、提高认识，明确管理工作的理念确管理工作的理念和思
2、路和思路二、转变思想观念，二、转变思想观念，强化管理水平强化管理水平三、学会感恩，忠三、学会感恩，忠诚企业诚企业如何提升企如何提升企业凝聚力？业凝聚力？一、提高认识，一、提高认识，明确管理工作明确管理工作的理念和思路的理念和思路 认识管理认识管理你现在在哪里？你现在在哪里？你清楚你坐在这里干什么吗？你清楚你坐在这里干什么吗？你清楚你现在在你工作中的角你清楚你现在在你工作中的角色吗？色吗？你清楚你将要在你办公室扮演你清楚你将要在你办公室扮演什么角色吗？什么角色吗？什么是管理？什么是管理？管理是一种严肃的爱管理是一种严肃的爱 管理中的严肃，也许有时会给管理中的严肃，也许有时会给人一种严冬的感觉，但
3、如果你人一种严冬的感觉，但如果你可以感受到冬日中蕴含着春天可以感受到冬日中蕴含着春天的温暖，你就会感受到：这份的温暖，你就会感受到：这份大爱，就要为你孕育出春色满大爱，就要为你孕育出春色满园了园了.明确管理工明确管理工作的理念和作的理念和思路思路（一）管理工作具有重要性一）管理工作具有重要性 在企业的生产经营过程中起着决在企业的生产经营过程中起着决策、领导、指挥和服务的作用，使策、领导、指挥和服务的作用，使企业的运作效率大大增强，使每个企业的运作效率大大增强，使每个员工都能充分发挥他们的潜能，向员工都能充分发挥他们的潜能，向车主、客户提供满意的产品和服务，车主、客户提供满意的产品和服务，树立良
4、好的企业形象。树立良好的企业形象。（二）管理工作具有决策性。（二）管理工作具有决策性。决策是做好一切工作的前提。决决策是做好一切工作的前提。决策正确与否，直接影响着工作的成策正确与否，直接影响着工作的成败，管理工作的决策职能，决定了败，管理工作的决策职能，决定了管理人员是领导的参谋和助手。管理人员是领导的参谋和助手。世界闻名的克莱斯勒汽车公司，世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，车公司，1979年年9月亏损达到七亿月亏损达到七亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。美元之巨，企业面临倒闭的危险。什么原因什么原因 原因是：当世界性的石油危机到来
5、原因是：当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的汽车，造成汽车大量积压。的汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款，解雇断采取向政府申请贷款，解雇数万名工人和产品改型换代等数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。司起死回生。各职能部门为企业的生产经营出谋各职能部门为企业的生产经营出谋划策的同时，更多体现的是服务职划策的同时，更多体现的是服务职能。如党政工团的思想教育、宣传能。如党政工团的思想教育
6、、宣传激励、文化建设、员工培训、技能激励、文化建设、员工培训、技能提升、薪酬管理、后勤的生活供给提升、薪酬管理、后勤的生活供给等，都对一线的生产经营形成影响。等，都对一线的生产经营形成影响。（三）管理工作具有服务性。（三）管理工作具有服务性。（三）管理工作具有服务性。（三）管理工作具有服务性。管理工作做得到不到位，是细致有管理工作做得到不到位，是细致有序还是粗糙凌乱，是服务推进还是序还是粗糙凌乱，是服务推进还是掣肘添乱，是雪中送炭还是脱离实掣肘添乱，是雪中送炭还是脱离实际，是肯定还是否定，都是企业员际，是肯定还是否定，都是企业员工感受得到的。工感受得到的。（四）管理工作需高标准严要求。（四）管
7、理工作需高标准严要求。管理工作不是接电话、发文件、管理工作不是接电话、发文件、以会议落实会议、以记录应付检查以会议落实会议、以记录应付检查的低档次工作水准，而应该是创新的低档次工作水准，而应该是创新工作理念，强化工作细节，力求把工作理念，强化工作细节，力求把高标准转变为现实，从而促进和保高标准转变为现实，从而促进和保障企业的生产经营。障企业的生产经营。（四）管理工作需高标准严要求。（四）管理工作需高标准严要求。同样是职能部门，为什么有的部门的意同样是职能部门，为什么有的部门的意见和建议经常被领导采纳，而有的部门见和建议经常被领导采纳，而有的部门要么提不出有建设性的创新意见，要么要么提不出有建设
8、性的创新意见，要么提出的意见被否决与搁置？同样一项工提出的意见被否决与搁置？同样一项工作，为什么有的部门能够做的让领导满作，为什么有的部门能够做的让领导满意、职工认可，而有的部门却让人觉得意、职工认可，而有的部门却让人觉得工作浮浅，不切实际？工作浮浅，不切实际？（四）管理工作需高标准严要求。（四）管理工作需高标准严要求。同样一个会议，为什么有的部门会议准同样一个会议，为什么有的部门会议准备充分、安排有序、追踪落实到位、总备充分、安排有序、追踪落实到位、总结评估完善，而有的部门却是应付了事，结评估完善，而有的部门却是应付了事，杂乱无序。杂乱无序。管理工作中各个职能部门的工作职管理工作中各个职能部
9、门的工作职责不同，各自的工作标准、要求也不一责不同，各自的工作标准、要求也不一样。样。（四）管理工作需高标准严要求。（四）管理工作需高标准严要求。但是，讲质量、重实际、求实效的这一但是，讲质量、重实际、求实效的这一标准是共同的。作为衡量和检验各职能标准是共同的。作为衡量和检验各职能部门的一个共同标准，应从以下几个方部门的一个共同标准，应从以下几个方面进行思考：一是决策的大局意识强不面进行思考：一是决策的大局意识强不强，是否有利于企业的当前任务和长远强，是否有利于企业的当前任务和长远发展目标的实现；发展目标的实现；（四）管理工作需高标准严要求。（四）管理工作需高标准严要求。二是工作标准是否围绕工
10、作职责和二是工作标准是否围绕工作职责和岗位职责统筹安排，全额有效完成；岗位职责统筹安排，全额有效完成；三是在抓落实上下工夫够不够；四三是在抓落实上下工夫够不够；四是公司对各职能部门工作的满意度是公司对各职能部门工作的满意度高不高。高不高。如何做好管理工作？如何做好管理工作？二、转变思想观念，强化管理水平二、转变思想观念，强化管理水平 （一）强化素质提升（一）强化素质提升 素质包括政治素质和业务素质。素质包括政治素质和业务素质。政治素质表现为理论水平高不高，默政治素质表现为理论水平高不高，默默奉献精神有没有，踏实工作的作风默奉献精神有没有，踏实工作的作风强不强；业务素质表现为节奏快、标强不强；业
11、务素质表现为节奏快、标准高、工作实、状态好。准高、工作实、状态好。自身素质的提高不是一朝一夕的事，自身素质的提高不是一朝一夕的事，需要日常工作中一点一滴的积累，简需要日常工作中一点一滴的积累，简单的说就是一学、二思、三运用。这单的说就是一学、二思、三运用。这要靠我们管理人员自己努力，业余时要靠我们管理人员自己努力，业余时间加强理论学习，工作中向同事学习、间加强理论学习，工作中向同事学习、向同行学习，多动脑筋、勤于思考，向同行学习，多动脑筋、勤于思考，将理论应用于实践，通过实践积累经将理论应用于实践，通过实践积累经验，融会贯通，不断提高自身的管理验，融会贯通，不断提高自身的管理水平。水平。管理者
12、的基本素质管理者的基本素质1 1、最有价值的人，不一定是最能说、最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给了我们两只耳朵一个的人。老天给了我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说。嘴巴，本来就是让我们多听少说。善于倾听是管理人的最基本素质。善于倾听是管理人的最基本素质。2 2、一个管理者必须做到进入办公室，、一个管理者必须做到进入办公室，就像阳光普照大地一样，使大家都就像阳光普照大地一样，使大家都精神一振，上下沟通，才能调动大精神一振，上下沟通，才能调动大家的积极性。家的积极性。3 3、人与人的交往，常常是意志力与、人与人的交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就意志力的较量。不是
13、你影响他，就是他影响你，要想成功，一定要培是他影响你，要想成功，一定要培养自己的影响力。只有影响力大的养自己的影响力。只有影响力大的人才会成为最强者。人才会成为最强者。4 4、真正的管理者，不一定自己有多、真正的管理者，不一定自己有多强，只要懂得信任，懂放权，懂珍强，只要懂得信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的价值。从而提升自己的价值。如何提高自身素质？如何提高自身素质？做人别做鸡蛋、胡萝卜做人别做鸡蛋、胡萝卜 于丹探讨人生面对苦难的问题，她表示：于丹探讨人生面对苦难的问题，她表示：“苦难就是一锅滚水，鸡蛋煮进去就变得苦难就是一锅滚水，鸡
14、蛋煮进去就变得像石头一样硬梆梆，生活中这样被苦难折像石头一样硬梆梆，生活中这样被苦难折磨得剑拔弩张的人并不少见，还有一种人磨得剑拔弩张的人并不少见，还有一种人就像胡萝卜，开始看上去很有型，在水里就像胡萝卜，开始看上去很有型，在水里一煮，就变得一团糊，这是面对苦难的软一煮，就变得一团糊，这是面对苦难的软弱之人，只有茶叶，在滚水里煮，慢慢舒弱之人，只有茶叶，在滚水里煮，慢慢舒展开来，最后变成可口的香茶，我们做人展开来，最后变成可口的香茶，我们做人就要像茶叶一样就要像茶叶一样”。善于理解别人、善于宽容别人、善善于理解别人、善于宽容别人、善于帮助别人是人的素养和品德的体现。于帮助别人是人的素养和品德的
15、体现。在单位，除了完成本职工作任务以外，在单位，除了完成本职工作任务以外，还要与上司、同事相处，有的工作任务还要与上司、同事相处，有的工作任务还要与他人共同合作完成，于丹的还要与他人共同合作完成，于丹的论论语语心得告诉我们的就是要有一颗心得告诉我们的就是要有一颗“宽宽恕恕”之心、之心、“仁爱仁爱”之心对待自己身边之心对待自己身边的人。的人。工作中要正确对待他人的批评，正确对工作中要正确对待他人的批评，正确对待荣誉、得失，当遭遇别人的误解时，待荣誉、得失，当遭遇别人的误解时，也要常怀理解、宽容之心，工作中，还也要常怀理解、宽容之心，工作中，还要尽自己的能力去帮助那些需要帮助的要尽自己的能力去帮助
16、那些需要帮助的人。只有这样，工作的效率就越高，和人。只有这样，工作的效率就越高，和谐的氛围就越浓，人的自身素养提高得谐的氛围就越浓，人的自身素养提高得就越快。就越快。佛教概括人生三重境界：佛教概括人生三重境界：看山是山，看水是水看山是山，看水是水为人之初，说为人之初，说一不二一不二看山不是山，看水不是水看山不是山，看水不是水不再单纯，不再单纯，绞尽脑汁绞尽脑汁 挖挖空心思，活得很累空心思，活得很累看山还是山，看水还是水看山还是山，看水还是水人本是人，人本是人，不必刻意去做人不必刻意去做人 世本是世，无须精心去处世世本是世，无须精心去处世如何做好管理工作？如何做好管理工作？（二）提高学习能力（二
17、）提高学习能力 一个人能力的提升，学校教育的一个人能力的提升，学校教育的知识储备固然重要，但更多取决于知识储备固然重要，但更多取决于工作中的提高与积累。管理人员肩工作中的提高与积累。管理人员肩负着指挥员、调度员、宣传员、战负着指挥员、调度员、宣传员、战斗员、服务员等多种职能。斗员、服务员等多种职能。精于本职，专于本行的同时，精于本职，专于本行的同时，还需要技能的多样性。这就要还需要技能的多样性。这就要求管理人员要保持学习的态度求管理人员要保持学习的态度和能力，不学习，为企业工作和能力，不学习，为企业工作的愿望再强，工作的积极性再的愿望再强，工作的积极性再高，也会心有余而力不足，工高，也会心有余
18、而力不足，工作就会停滞不前，质量不高。作就会停滞不前，质量不高。你可以拒绝学习，你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会但是你的竞争对手不会。杰克杰克韦尔奇韦尔奇我们我们为什么要学习？为什么要学习？我们我们为什么要学习？为什么要学习？我们我们为什么要学习？为什么要学习？学习能力学习能力=竞争能力竞争能力=生存能力生存能力 -摘自摘自学会生存学会生存我们我们为什么要学习？为什么要学习？挫挫多多学学少少我们我们为什么要学习？为什么要学习？收入高收入高学习力学习力能力强能力强如何做好管理工作？如何做好管理工作？（三）转变工作作风（三）转变工作作风 具备应有的素质和技能，还需具具备应有的素质和技能，还需具
19、备积极扎实的工作作风。工作作风备积极扎实的工作作风。工作作风是一个人的态度和长期形成的习惯。是一个人的态度和长期形成的习惯。是顾了局部、顾不了全局，还是科是顾了局部、顾不了全局，还是科学思维、统筹安排；学思维、统筹安排；是浮于表面文章花拳绣腿，还是浮于表面文章花拳绣腿，还是深入基层调查研究；是忙于是深入基层调查研究；是忙于部署发号施令之后了事，还是部署发号施令之后了事，还是具体负责追踪落实。只有对照具体负责追踪落实。只有对照检查、自省自警，才能转变工检查、自省自警，才能转变工作作风，形成扎实进取、力求作作风，形成扎实进取、力求实效的工作作风。实效的工作作风。“大人不华，君子务实大人不华，君子务
20、实”这一思想就是中国文化注重现实、这一思想就是中国文化注重现实、崇尚实干精神的务实思想。崇尚实干精神的务实思想。卓越的卓越的人不追求虚有其表，有修养有名望人不追求虚有其表，有修养有名望的人致力于实际。的人致力于实际。东汉思想家王符的东汉思想家王符的潜潜夫论夫论 通常我们的管理者和员工，不缺勤通常我们的管理者和员工，不缺勤劳也不缺智慧，缺少的是务实的工劳也不缺智慧，缺少的是务实的工作作风和务实的职业精神。当前，作作风和务实的职业精神。当前，人才是一个企业制胜的法宝，然而人才是一个企业制胜的法宝，然而在员工中时常充斥着一些浮躁的情在员工中时常充斥着一些浮躁的情绪，这不仅影响了工作效率，而且绪，这不
21、仅影响了工作效率，而且对于整个公司的工作氛围也造成了对于整个公司的工作氛围也造成了不良影响，进而影响企业整体效益不良影响，进而影响企业整体效益的提升。的提升。如何做好管理工作？如何做好管理工作？（四）强化服务理念（四）强化服务理念 管理工作的一个重要职能就是管理工作的一个重要职能就是服务企业一线。服务企业一线。“一切为了生产经一切为了生产经营营”是管理工作的宗旨。那种四平是管理工作的宗旨。那种四平八稳、等待工作、兵来将挡、水来八稳、等待工作、兵来将挡、水来土掩的应付与完成式工作作风必须土掩的应付与完成式工作作风必须摒弃。摒弃。每个管理人员要想成就一番事每个管理人员要想成就一番事业，必须从简单的
22、事情做起，业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，扑下身子干从细微之处入手，扑下身子干实事，契而不舍抓落实。假如实事，契而不舍抓落实。假如认为坐办公室高人一等，就大认为坐办公室高人一等，就大错特错了。态度转变了，摆正错特错了。态度转变了，摆正了自己的位置，服务起来才心了自己的位置，服务起来才心悦诚服，细致入微悦诚服，细致入微。明确职责，准确定位。明确职责，准确定位。猎狗的故事猎狗的故事三、学会感恩，忠诚企业三、学会感恩，忠诚企业我感恩我感恩感恩母爱的伟大感恩母爱的伟大感恩老师感恩老师 传授我们知识传授我们知识 燃烧自己，燃烧自己，照亮我们！照亮我们！感恩朋友感恩朋友 给我们给我们欢乐和欢乐和
23、友谊友谊感恩对手感恩对手 世界级拳王泰森曾说：世界级拳王泰森曾说：“假如没假如没有昔日的对手，就不会有今天的有昔日的对手，就不会有今天的拳王！拳王！”五彩缤纷的生活！五彩缤纷的生活！感恩是一种哲学，也是一种智慧；感恩是一种哲学，也是一种智慧；学会感恩，才能拥有一个积极的、学会感恩，才能拥有一个积极的、健康的心态。健康的心态。如何感恩？如何感恩？学会微笑 “生活就是一面镜子，你笑，它也生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。笑；你哭，它也哭。”萨克雷 微笑比电更便宜，比微笑比电更便宜，比灯更灿烂。灯更灿烂。-苏格兰谚苏格兰谚语语 学会感恩，从微笑开始！学会感恩，从微笑开始！不再抱怨感恩不纯
24、粹是一种心理感恩不纯粹是一种心理安慰，安慰，也不是对现实的逃避，也不是对现实的逃避，更不是阿更不是阿Q Q的精神胜利的精神胜利法。法。因此，要学会感恩，我因此，要学会感恩，我们还要学会使自己成为们还要学会使自己成为一个不再抱怨的人。一个不再抱怨的人。我们真的有这么多的牢骚要发吗我们真的有这么多的牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？我们的工作真的如此令人不满吗？我们真的应该没完没了的抱怨吗？我们真的应该没完没了的抱怨吗？请看下面的一组照片请看下面的一组照片你比他还艰辛吗？你比他还艰辛吗？你比他你比他还无奈还无奈吗？吗？你比她还辛苦吗？你比她还辛苦吗？你比她还无助吗？你比她还无助吗？如果你工
25、作累，那他呢？他呢？如果你工作累，那他呢？他呢？如果你觉得社如果你觉得社会对你不公平，会对你不公平，那他呢？那他呢？如果你的穿着如果你的穿着不够好，不够好，那他呢？那他呢？如果你压力大，那他呢？如果你压力大，那他呢？如果你抱怨工资太低，那他呢？如果你抱怨工资太低，那他呢？默想：默想：我们常为失去的东西而嗟叹和抱怨，我们常为失去的东西而嗟叹和抱怨，但是但是 我们往往忘了为现在所拥有我们往往忘了为现在所拥有的庆幸和感恩。的庆幸和感恩。我开心，因为我开心，因为至少没有城管至少没有城管的的“骚扰骚扰”！我知足，至少我还有一个冷馍馍！我知足，至少我还有一个冷馍馍！无腿奇人陈州于无腿奇人陈州于201220
26、12年年6 6月月3030日历日历经经7 7小时小时4848分登上分登上1300.21300.2米南岳衡山米南岳衡山之巅祝融峰。之巅祝融峰。我自豪，我也能登上我自豪，我也能登上“五岳五岳”之巅！之巅！我们现在的生活幸福吗？我们现在的生活幸福吗？来，让我们撕掉一切的不满和抱怨！来，让我们撕掉一切的不满和抱怨！三、学会感恩，忠诚企业三、学会感恩，忠诚企业 （一）感恩企业，给了我们施展才华（一）感恩企业，给了我们施展才华的平台的平台 企业是我们的靠山，是我们生存的企业是我们的靠山，是我们生存的根本。企业培养了我们，使我们成长，根本。企业培养了我们，使我们成长，给了我们一片展示自我的天地，我们给了我们
27、一片展示自我的天地，我们应该感恩企业、应该感恩企业、忠诚企业、奉献忠诚企业、奉献企业。企业。是谁给予我们工作？是谁给予我们工作？是谁给予我们生活保障？是谁给予我们生活保障？是谁给予我们可以用自己勤劳的是谁给予我们可以用自己勤劳的双手获得丰衣足食的机会呢？双手获得丰衣足食的机会呢？是我们的企业，是企业给我们创是我们的企业，是企业给我们创造了机会。造了机会。企业是员工的生存平台，它为我们提企业是员工的生存平台，它为我们提供的工作环境、办公设备、各种福利，供的工作环境、办公设备、各种福利，成就了我们的事业，成就了我们的价成就了我们的事业，成就了我们的价值和人生。值和人生。只有对企业感恩，以主人翁的精
28、神只有对企业感恩，以主人翁的精神投入到工作中，才能把公司当成自己投入到工作中，才能把公司当成自己的家，才能进入高效的工作状态。的家，才能进入高效的工作状态。因此，身在公司，就要将身心彻底因此，身在公司，就要将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，让自己真正成为企业的主人。想，让自己真正成为企业的主人。企业是我们成就事业的平台企业是我们成就事业的平台 我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同时，企业也在为我们提供自我发展的空间时，企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上，和实现自我价值的平台。在这个平
29、台上，我们增长着阅历，丰富着自我，实现着人我们增长着阅历，丰富着自我，实现着人生价值；在这个平台上，我们用激情点燃生价值；在这个平台上，我们用激情点燃理想，用薪酬支配着生活。因此，我们应理想，用薪酬支配着生活。因此，我们应该感谢企业，感谢企业培养我们，感谢企该感谢企业，感谢企业培养我们，感谢企业让我们成长，感谢企业给我们一片展示业让我们成长，感谢企业给我们一片展示自我的天地。将感恩之情转化为忠诚企业自我的天地。将感恩之情转化为忠诚企业的具体行动，用守候家园的心态守候我们的具体行动，用守候家园的心态守候我们赖以生存的企业。赖以生存的企业。企业是我们幸福生存的家园企业是我们幸福生存的家园三、学会感
30、恩，忠诚企业三、学会感恩，忠诚企业 （二）感恩领导，为我们承担了更多（二）感恩领导，为我们承担了更多的责任的责任 有人说：有人说：“世界上之所以有千里马，世界上之所以有千里马，是因为伯乐的培养和赏识。是因为伯乐的培养和赏识。”在我们成在我们成长过程中的点点滴滴都离不开领导的培长过程中的点点滴滴都离不开领导的培养和赏识，如果我们在职业生涯道路上养和赏识，如果我们在职业生涯道路上刚刚迈出脚步的时候，遇到一位刚刚迈出脚步的时候，遇到一位“伯乐伯乐”领导，并得到赏识和信任，会使我们受领导，并得到赏识和信任，会使我们受益终身。益终身。一、感恩领导的知遇之恩一、感恩领导的知遇之恩 我们生活在社会这个大家庭
31、里，不我们生活在社会这个大家庭里，不管是工作还是生活，都会遇到贵人，管是工作还是生活，都会遇到贵人，这个贵人就是给予我们机会，帮助这个贵人就是给予我们机会，帮助我们发展的人，也就是我们公司的我们发展的人，也就是我们公司的领导。面对新的工作环境，是我们领导。面对新的工作环境，是我们的领导给予我们引导、给予我们机的领导给予我们引导、给予我们机会、给予我们帮助。会、给予我们帮助。二、感恩领导的培养之恩二、感恩领导的培养之恩 我们的成长离不开领导的细心培养，我们的成长离不开领导的细心培养，领导的以身作则、领导的言传身教、领导的以身作则、领导的言传身教、领导的管理艺术，无时无刻不在作领导的管理艺术，无时
32、无刻不在作为我们学习的榜样，给予我们成长为我们学习的榜样，给予我们成长以启迪。以启迪。三、感恩领导的信任之恩三、感恩领导的信任之恩 领导把工作交给我们去做，是领导把工作交给我们去做，是领导的信任，领导给予我们权利和领导的信任，领导给予我们权利和信任，我们就必须把事情做好，以信任，我们就必须把事情做好，以感谢领导对我们的信任之恩。感谢领导对我们的信任之恩。三、学会感恩，忠诚企业 （三）感恩同事，对我们无私的支持（三）感恩同事，对我们无私的支持和帮助和帮助 一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮，在当今合作共赢的时代，只有靠团队才在当今合作共赢的时代，只有靠团队才能制胜。团
33、队精神在一个企业和一个人能制胜。团队精神在一个企业和一个人的职业发展中都是不容忽视的。的职业发展中都是不容忽视的。感恩团队风雨感恩团队风雨同舟！同舟！狮子狮子&野驴野驴 如果让我们置身事外，以旁观者的角度来冷如果让我们置身事外，以旁观者的角度来冷静地分析这个故事，每个人都会谴责那只静地分析这个故事，每个人都会谴责那只狮子的行为，也会像智者和先知一样预知狮子的行为，也会像智者和先知一样预知那只狮子自绝退路、自掘坟墓的下场。但那只狮子自绝退路、自掘坟墓的下场。但是当功业建成之后，真的由我们自己来分是当功业建成之后，真的由我们自己来分“蛋糕蛋糕”时，却大多与狮子有着同样的想时，却大多与狮子有着同样的
34、想法和行为。为何建成商业帝国的只有李嘉法和行为。为何建成商业帝国的只有李嘉诚一个，因为李嘉诚懂得感恩合作伙伴，诚一个，因为李嘉诚懂得感恩合作伙伴，因为他在建立自己的商业帝国的同时组建因为他在建立自己的商业帝国的同时组建了一支无坚不摧的团队，更因为我们大多了一支无坚不摧的团队，更因为我们大多数人还不具备一颗感恩伙伴的心。数人还不具备一颗感恩伙伴的心。请记住吧：请记住吧：没有完美的个人，没有完美的个人，只有完美的团队。只有完美的团队。三、学会感恩，忠诚企业三、学会感恩，忠诚企业（四）珍惜岗位，勇于担当自己的责（四）珍惜岗位，勇于担当自己的责任任 珍惜岗位珍惜岗位如果你认为工作不好，如果你认为工作不
35、好，那他们呢？那他们呢？你的工作你的工作来之不易来之不易 请把珍爱自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命请把珍爱自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命 工作是你的立身之本工作是你的立身之本 我们每一个人都不能回避这样一个事实：我们每一个人都不能回避这样一个事实：你首先需要生存，需要养活自己的家人，你首先需要生存，需要养活自己的家人，在这个前提下才能谈到个人愿望和追求，在这个前提下才能谈到个人愿望和追求，才能过自己想要过生活，因此，你需要才能过自己想要过生活，因此，你需要一份工作，而且必须努力干好工作。因一份工作，而且必须努力干好工作。因为，工作是你的立身之本，幸
36、福之源。为，工作是你的立身之本，幸福之源。我们要有职业危机！我们要有职业危机！在职场中，无论我们身处何等在职场中，无论我们身处何等位置，都应该保持一种平和的位置，都应该保持一种平和的心态，既不过于高看自己，也心态，既不过于高看自己，也不对自己妄自菲薄。不对自己妄自菲薄。我们要有职业危机！我们要有职业危机！要清醒的认识自己，就必须记要清醒的认识自己，就必须记住一句话名言住一句话名言没有人不可取没有人不可取代！代！感悟感悟我们要做的就是我们要做的就是（四）珍惜岗位，勇于担当自己的责（四）珍惜岗位，勇于担当自己的责任任 1 1、热爱本职工作。既然从事了一种、热爱本职工作。既然从事了一种职业，选择了一
37、个岗位，就必须接受它职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算受到委屈，那也是这项工的全部，就算受到委屈，那也是这项工作的一部分。作的一部分。记住，这就是你的工作记住，这就是你的工作 ！-摘自摘自没有任何借口没有任何借口2 2、学会承担责任。要熟悉自己工作岗、学会承担责任。要熟悉自己工作岗位的职责，明白你的工作范围，对自位的职责，明白你的工作范围，对自己责任内的任何事情，都要主动的去己责任内的任何事情，都要主动的去工作，积极去创新，万不可事事都等工作，积极去创新，万不可事事都等领导来安排。领导来安排。3、常怀感恩之心。每个员工的成长都离、常怀感恩之心。每个员工的成长都离不开公司的支持、关心
38、和培养以及同事的不开公司的支持、关心和培养以及同事的帮助。帮助。日常工作中，要把感恩意识化成自己日常工作中，要把感恩意识化成自己的一种行为，对公司、对领导要多一的一种行为，对公司、对领导要多一些感激，少一些怨恨，对同事多一些些感激，少一些怨恨，对同事多一些理解和包容。不要因为沟通上的误会，理解和包容。不要因为沟通上的误会，影响了同事间的感情。懂得付出、主影响了同事间的感情。懂得付出、主动做事，才能获得更多的机会。动做事，才能获得更多的机会。一个懂得感恩的人，才会珍惜所取得的一个懂得感恩的人，才会珍惜所取得的成绩、荣誉以及收获。只有懂得感恩，成绩、荣誉以及收获。只有懂得感恩，才能想干事、能干事，
39、才能不断产生动才能想干事、能干事，才能不断产生动力。感恩，是一种让人的生命更加美好力。感恩，是一种让人的生命更加美好的品德，是对他人、对自己的一种回报。的品德，是对他人、对自己的一种回报。感恩，同样是一种境界，拥有感恩之心感恩，同样是一种境界，拥有感恩之心的人，待人处事必定完美，工作必定成的人，待人处事必定完美，工作必定成功。功。什么是责任心？什么是责任心？什么是责任心？什么是责任心？发表您的高见“责任心责任心”的定义的定义 ：责任：是指份内应做的事情。责任：是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。即必须履行的职责和义务。责任心：是指对事情能敢于负责任心：是指对事情能敢于负责、主动负责的态
40、度；并能主责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望务，超出他人期望。德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行 法律事务所的调查员先后询问了银法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥只是报告，调查报告并不复杂深奥只是一一记录了被询问人员在这一一记录了被询问人员在这1010分钟内分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么看看他们忙了些什么首席执行官首席执行官乌尔
41、里奇乌尔里奇施罗德：我知道今天施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，撤销这笔巨额交易，应该让应该让董事会开会董事会开会讨论决定讨论决定（应该？为什么不主动打一个（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）电话关心一下）董事长董事长保卢斯：我们还保卢斯：我们还没有得到没有得到风险评估风险评估报告，无法及时做出正确的决策。报告，无法及时做出正确的决策。（为（为什么不主动催交，并督促相关人员务必什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。关注事件进展）。董事会秘书董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部史里芬：我打电话给国际业务部催要
42、风险评估报告，可那里总是占线，我想还催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。是隔一会儿再打吧。（如果对这件事有足够（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）的重视，为什么不多走两步当面问？）国际业务部经理国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。票。（因为私事而导致办公电话长时间占（因为私事而导致办公电话长时间占线。）线。）国际业务部副经理国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事伊梅尔曼：忙于其他事情没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。情没有时间去关心雷曼兄弟公司的消
43、息。（3030亿欧元的事都不值得关心吗？）亿欧元的事都不值得关心吗？）负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急事，为什么不直接打手机？）结算部经理结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子
44、，我没有接到停止交易的指令，那就按易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。照原计划转账吧。（为什么不主动打电话确认一下？）（为什么不主动打电话确认一下？）结算部自动付款系统操作员结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。了。（）信贷部经理信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定，一定不会犯低级错误，因此也
45、没必要提醒他们。不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）何？）公关部经理公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件施罗德谈谈这件事但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想事但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。（3030亿的事能拖延吗？）亿的事能拖延吗？）德国经济评论家哈恩说：德国经济评论家哈恩说：“在这家银行在这家银行,上到董事长，下到操作员，没有一个
46、人上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差结果加在一起就每个人都开了点小差结果加在一起就创造出了创造出了“德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行”。小差=3030亿亿欧元承担责任？承担责任？责任不是你应该做的事，而是责任不是你应该做的事，而是你必须做的事。你必须做的事。董明珠：格力电器总裁、格立董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长，被美国集团副董事长，被美国财富财富杂杂志评为年度全球商界女性志评为年度全球商界女性5050强强.2008 2008年年薪年年薪39883988万，收入居中万，收入居中国国A A股上市公司
47、高管薪酬亚军股上市公司高管薪酬亚军 。有人问：有人问：你凭什么成功？你凭什么成功？她回答她回答 -干出体面的业干出体面的业绩，绩，拿有体面的薪拿有体面的薪酬，酬，过有尊严的生过有尊严的生活活。人之所以能成为世间至高无上的主人，人之所以能成为世间至高无上的主人，那是因为人类有思想。如：良心、进取那是因为人类有思想。如：良心、进取心、事业心、责任心等，所以人类才伟心、事业心、责任心等，所以人类才伟大，但所有的心都无法代替责任心的地大，但所有的心都无法代替责任心的地位。责任心是位。责任心是“群心之首群心之首”，人失去责，人失去责任任心，他将与其它低等动物有什么区心，他将与其它低等动物有什么区别别 学
48、会感恩学会感恩 担当责任担当责任结结 语语 随着社会的进步，经济体制的变随着社会的进步，经济体制的变革，企业的竞争机制也会发生质的革，企业的竞争机制也会发生质的变化。我们在建立现代化企业制度变化。我们在建立现代化企业制度的同时，仍需考虑凝聚力的因素。的同时，仍需考虑凝聚力的因素。外面的竞争的确激烈，可是内部凝外面的竞争的确激烈，可是内部凝聚力这种无形的力量更难把握。聚力这种无形的力量更难把握。结结 语语增强企业凝聚力无疑就是给企业打增强企业凝聚力无疑就是给企业打了一剂稳定针，稳定了员工的情绪，了一剂稳定针，稳定了员工的情绪，稳定了企业的根基。稳定了企业的根基。员工的生存离不开企业，同样企业员工
49、的生存离不开企业，同样企业的发展创新也离不开员工的努力。的发展创新也离不开员工的努力。当员工认同企业的发展与自己的努当员工认同企业的发展与自己的努力是息息相关的，力是息息相关的，结结 语语 把企业看成是毕生的心血，浓烈把企业看成是毕生的心血，浓烈的凝聚力会缓解员工的工作压力，的凝聚力会缓解员工的工作压力，使他们在一个愉快、轻松的环境下使他们在一个愉快、轻松的环境下工作，为企业的发展、创新寻找思工作，为企业的发展、创新寻找思路。当一个企业使员工凝聚在一起路。当一个企业使员工凝聚在一起后，这个企业就会稳定发展、兴旺后，这个企业就会稳定发展、兴旺发达。发达。结结 语语企业内部进入了一个十分协调、合作
50、的企业内部进入了一个十分协调、合作的状态，使企业在合作中不断学习、创新，状态，使企业在合作中不断学习、创新，从而提高企业竞争力，给企业带来巨大从而提高企业竞争力，给企业带来巨大的经济效益。这种凝聚力使员工与员工的经济效益。这种凝聚力使员工与员工之间，员工与企业之间的关系更加融洽、之间，员工与企业之间的关系更加融洽、密切，以至企业在危难关头员工仍能团密切，以至企业在危难关头员工仍能团结合作、克服困难，使企业焕发生命力。结合作、克服困难，使企业焕发生命力。结结 语语 企业给了员工一个平台，员工在企业给了员工一个平台，员工在这个平台上自由的发挥，赋予了企这个平台上自由的发挥，赋予了企业的生命，让企业
