1、2022/8/71非營利事業之募款策略Chapter52022/8/72一、定義一、定義二、募款之理論背景二、募款之理論背景三、捐款來源三、捐款來源四、募款之發展歷程四、募款之發展歷程五、募款之方法五、募款之方法Chapter Outline2022/8/73n募款募款(Fund-Raising)、勸募、募捐勸募、募捐nThe Random House Dictionary of English Language(1987)-非營利組織非營利組織或政府組織或個人為了政治因素，發或政府組織或個人為了政治因素，發動募集資金的行動或過程動募集資金的行動或過程n林雅莉林雅莉(1998)非營利組織基於目
2、標與非營利組織基於目標與需求，對政府、企業、社會大眾或基需求，對政府、企業、社會大眾或基金會等，發動募集金錢、物資或勞務金會等，發動募集金錢、物資或勞務的行動或過程的行動或過程2022/8/74n募款人員募款人員(Fund-Raiser)、募款者募款者、勸勸募者、募款專業人員募者、募款專業人員nThe Random House Dictionary of English Language(1987)n從事懇求他人的貢獻或承諾，募集所從事懇求他人的貢獻或承諾，募集所得的人得的人2022/8/75nKotler(1995)交換為非營利組織要促成一件交易之手段n交換行為n提供某務而向他人換取所需物品
3、之行為n社會交換理論n存在於受贈者與捐贈者之間的交換關係n個人或組織的需要從捐贈中得到部分滿足2022/8/76n交換行為之發生，滿足以下五種情況：n至少應有雙方當事人n每一方都擁有對方認為有價值的物品n每一方都有溝通與運送的能力n每一方都有接受與拒絕對方所提供物品之自由n每一方都認為與對方交換是適當且符合所需者2022/8/77n對非營利組織而言：n希望群眾以有價值的東西來交換該組織所提供之利益n對關係人而言：n支付成本或作某種犧牲，收到行為所帶來的利益或好處2022/8/78n群眾之犧牲類型n經濟成本n捐款、提供物品、購買產品或提供勞務n放棄舊有的觀念、價值或思想n婦女是弱者、墮胎是罪過或
4、不是罪過n放棄原有之行為模式n開車繫安全帶、開車不喝酒、公眾場所禁止吸煙n犧牲時間及體力n擔任義工、輸血2022/8/79nBoulding K.E.(1973)捐贈經濟學nA對B之單方面交換過程，B不需要有任何經濟財貨的回報nA與B之間存在某種整合關係(integrative relationship)，可能是地位、身份、社群、法律、忠誠、慈悲等n捐款人期待能透過捐贈而得到尊崇的地位、公開表揚或心理回報2022/8/710nMixer(1993)社會交換之變數n受贈者在事前無法確切詳述可以提供的回報或恩惠，社會交換是非契約式的、開放的及志願的，回報亦是沒有固定範籌n期限不固定，回報不一定在確
5、定時間n交換過程有二個以上之實體，彼此間具有相互信任之社會關係的特徵，信任建構在受贈者未來行動上2022/8/711非營利組織捐款人需求金錢、時間滿足心理與社會因素：成就感、目的、地位、權力、歸屬感、自我實現2022/8/712n社會大眾、政府、企業、基金會n捐款人之主要動機n內在動機n個人的或自我的因素n社會的或我們的因素n負面的或他們的因素n外在影響力n報酬、刺激、特定情境2022/8/713n大眾不願捐款之主要原因n個人特質或情境問題或理念不合n溝通問題或溝通形式n勸募者及勸募反應n組織形象問題或管理問題n財務問題n服務對象2022/8/714n政府輸送財務至民間組織之方式n獎勵補助-以
6、降低財貨服務生產之成本，提供低廉價格，供人民消費n現金補助n租稅減免n捐贈扣除n低利貸款2022/8/715n政府輸送財務至民間組織之方式n外包契約(contract out)-政府與其他機構的一種契約關係，由政府機構提供經費，由其他機構提供政府機構所要求的服務或業務2022/8/716n政府輸送財務至民間組織之方式n公設民營-社會福利民營化潮流下所衍生的產物。目前完成之草案有n行政院內政部頒布之推動社會福利民營化實施要點n公設民營、委託服務的委託契約書範本(提供作為推動社會福利服務之準則)2022/8/717n企業贊助公益事業之方式n提供以金錢、實務或勞務n參與或協助教育、藝文、體育、保健、
7、環保及社會關懷n贊助動機n社會責任-利他主義、擔負倫理性及自發性之角色n企業自利-參與公益事業做為一種投資2022/8/718n基金會n美國基金會的型態n家族式基金會-富裕人士創立，資助極少數其創辦人感興趣的活動n一般基金會-支持廣泛的活動，由專業人員來經營管理n企業基金會-企業總收入5%撥款而來n社區基金會-將私人捐贈的財物在一起共同管理，受贈來源為個人、私人企業、基金會等2022/8/719n教化與尋找階段n捐款非與生俱來之觀念，需要加以學習。捐款者藉由調整人們的想法，教導人們提供捐助的觀念、持續提昇對慈善的看法n讓潛在捐款人了解組織的管道n個人參與或接觸、刊物、小冊子、新聞事件、電視報導
8、、廣播、網際網路、郵件等2022/8/720n請求階段n提出捐款前，擬定完善之募款計畫(含募款目標的設定、募款方法之運用)n募款人應該積極提供過去之服務成果、名人背書、書面承諾使捐款人消除疑慮n保持與捐款人之良好關係2022/8/721n社會交換過程完成階段n提出捐款人關切之事物或相關法律諮詢，承諾捐贈之金錢或勞務n捐款結束之後，對捐款人表達感激之意n感謝形式：感謝函、獎品、感謝狀、刊物上刊登捐款人姓名、建築物命名n潛在捐款人、捐款人、固定捐款人2022/8/722n年度募款活動(annual campaigns)n私人懇請n俱樂部n會員制度n電話勸募n直接郵件n特別事件2022/8/723n
9、私人懇請(personal solicitation)n私人性、運用人際關係的募款方法n領導者、職工及志工與他們的潛在捐款人面對面會談，表達需求，尋求幫助機會、適切請求捐款的募款方式2022/8/724n俱樂部(gift clubs)n捐款人依據一定捐款數量組成的團體n給予團體成員回饋與表揚的設計，鼓勵捐款人增加其捐款數量成為俱樂部會員，或繼續捐款以保留成員資格n當面懇請、郵件信函及電話勸募n產生問題：捐款金額之不定性、入會門檻金額之決定2022/8/725n會員制度(memberships drives)n提供組織每年之穩定收入來源n提供成為會員之機會-歸屬感n勸募方法(混合式)n私人懇請n
10、電話勸募n郵件信函2022/8/726n電話勸募(phonathons)n運用志工庫或僱用人員以簡單易懂的訊息，來增加組織大量的潛在捐款者n組織運用少數志工來規劃電話勸募的實行，以2-4週時間內密集電話拜訪，並確定短時間內之募款金額數n成本低廉且有效2022/8/727n直接郵件(mails)n尋求擴大贈與範圍n從沒有接觸者處得到捐款n重新與年度支持者接觸以得到捐款n特別事件(special events)n透過組織特殊事件之安排，引起社會大眾對其組織或議題產生注意，例：記者會、研討會、展覽、競賽、義賣會、演唱會等2022/8/728n提供電話認捐之募款電視節目(telethons)n透過電視
11、媒體邀請名人以活潑方式將需求呈現，以吸引觀眾參與的意識n成本較高，多半挶限於大型區域非營利組織或全國性非營利組織n事件與名人相結合，可能改變對個人的名聲或在其他議題中受到異議2022/8/729n沿街拜託(neighborhood canvasses)n新成立、小型或不為人知之機構n直接將個案呈現給新群眾n在治安不佳或都會地區不適用，居民不願意和陌生人交談2022/8/730n聯合勸募(united way)n地方性組織的全國性聯合，以系統化及合作方式建立，投入志願性的基金籌募工作n健康、教育、地方社區重建、社會福利2022/8/731n專案募款(project fundings)n短時間內、
12、有組織地透過各式各樣來源募集特定金額之方案或計畫n目的：購買特定的設備、整修設備或平衡新計畫不足之成本等n例：921賑災、難民救助2022/8/732n資本募款(capital campaigns)n針對特定目標，限定於一定期限內完成募集一定金額目標，為一密集而大型的募款活動n目的：興建大樓、充實設備2022/8/733n巨額捐款(major gifts)n個人巨額捐款n企業及基金會之巨額捐款n計畫性贈與(planned giving)n捐款人承諾在一段時間後捐贈，是一種認贈協議，從承諾到非營利組織得到實際贈與時間長短不一2022/8/734n公益彩券的發行對非營利組織或個人到底有什麼幫助？n目前公益彩券的行銷方式是否對募款有助益？n是否有更好的行銷方式可以增加非營利組織的募款？
