1、目目 录录 第一部分第一部分 序序 言言 第二部分第二部分 整整 理理 活活 动动 第三部分第三部分 整整 顿顿 活活 动动 第四部分第四部分 清清 扫扫 活活 动动 第五部分第五部分 清清 洁洁 活活 动动 第六部分第六部分 素素 养养 活活 动动 第七部分第七部分 5S5S示范案例示范案例 第八部分第八部分 5S5S优秀改善展示优秀改善展示 第九部分第九部分 5S5S推进的理念推进的理念 第十部分第十部分 5S5S推进方式分享推进方式分享东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享5S5S的起源于发展的起源于发展 5S5S起源于日本丰田公司起源于日本丰田公司 日
2、本式企业将日本式企业将5S5S运动作为管理工作的基础。运动作为管理工作的基础。背景：二战后，以丰田公司为首的日本企业研究得出结论：背景：二战后，以丰田公司为首的日本企业研究得出结论：1 1、大量生产的方式在销减成本方面的潜力要远大于其规模效应所带来的好处；、大量生产的方式在销减成本方面的潜力要远大于其规模效应所带来的好处；2 2、大量生产方式的单纯纵向泰勒制组织体制，不利于企业对市场的适应和员工积极性、大量生产方式的单纯纵向泰勒制组织体制，不利于企业对市场的适应和员工积极性、智慧和创造力的发挥，存在规模与组织矛盾。智慧和创造力的发挥，存在规模与组织矛盾。日本企业现场管理的两大法宝：日本企业现场
3、管理的两大法宝：A A、5S5S活动活动 B B、小组活动、小组活动5 5个个S S之间的关系之间的关系（SEIRISEIRI）SEITONSEITONSEISOSEISOSEIKETSUSEIKETSUSHITSUKESHITSUKE地、物地、物人人 2003 2003 年年2001201202005 2005 年年售 后 业 绩 单位：万元/月 2007 2007 年年售 后 业 绩 成 长售 后 业 绩 成 长有效的减少大量的时间、空间、搬运、差错、库存、以及管理方面的浪费；有效的减少大量的时间、空间、搬运、差错、库存、以及管理方面的浪费；并减少安全隐患。并减少安全隐患。5S5S管理给企
4、业带来的提升管理给企业带来的提升(一一)5S5S管理给企业带来的提升管理给企业带来的提升(二二)节约生产空间节约生产空间1/31/3充分有效利用充分有效利用工工 作作 空空 间间2/32/3在增强环境美化的基础上，大幅节约工作空间在增强环境美化的基础上，大幅节约工作空间。提升企业管理人员对计划、组织、检查、控制、管理提升等个方面的能力提升企业管理人员对计划、组织、检查、控制、管理提升等个方面的能力 一线员工贯彻执行公司管理决议的能力一线员工贯彻执行公司管理决议的能力 5S5S管理给企业带来的提升管理给企业带来的提升(三三)样板店样板店客客 户户 资资 源源转转 化化 为为5S5S管理给企业带来
5、的提升管理给企业带来的提升(四四)鹏峰集团鹏峰集团 东风本田店东风本田店 微笑服务月微笑服务月习习 惯惯规章制度员工素质员工素质5S5S管理给企业带来的提升管理给企业带来的提升(五五)规规 则则 E R PE R P 系 统 导 入 企 业系 统 导 入 企 业企业资源计划企业资源计划基基 础础现场管理服务提升现场管理服务提升6 T P MI S OE R PT Q MI E5S5S管理给企业带来的提升管理给企业带来的提升(六六)5S5S的副作用的副作用/开始阶段开始阶段1 1、增加了成本（要投入）、增加了成本（要投入）2 2、效率暂时降低（麻烦了）、效率暂时降低（麻烦了）3 3、心理压抑感增
6、强（有人管）、心理压抑感增强（有人管）4 4、犯错误机会多了（、犯错误机会多了（有标准）有标准）5S5S的正作用的正作用/熟练后熟练后1 1、经济效益增长（成本降低）、经济效益增长（成本降低）2 2、工作效率提高（目标明确）、工作效率提高（目标明确）3 3、在公平中工作（任务明确）、在公平中工作（任务明确）4 4、熟能生巧（习惯养成）、熟能生巧（习惯养成）推行推行5S5S第一感受是第一感受是:痛苦痛苦!东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享类别类别基基 准准 分分 类类要要1 1、用的机器设备、电气装置；、用的机器设备、电气装置；2 2、工作台、材料架、板凳；
7、、工作台、材料架、板凳；3 3、使用的工装、模具、夹具等；、使用的工装、模具、夹具等；4 4、原材料、半成品、成品等；、原材料、半成品、成品等；5 5、栈板、周转箱、防尘用具；、栈板、周转箱、防尘用具；6 6、办公用品、文具等；、办公用品、文具等；7 7、使用中的看板、海报等；使用中的看板、海报等；8 8、各种清洁工具、用品等；、各种清洁工具、用品等；9 9、文件和资料、图纸、表单、记录、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等；档案等；1010、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要不要A A、地板上、地板上1 1、杂物、灰尘、纸屑、油污等；、杂物
8、、灰尘、纸屑、油污等；2 2、不再使用的工装、模具、夹具等；、不再使用的工装、模具、夹具等；3 3、不再使用的办公用品；、不再使用的办公用品；4 4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；5 5、呆、呆滞滞 物料等。物料等。B B、工作台、工作台1 1、过时的报表、资料；、过时的报表、资料；2 2、损坏的工具、样品等；、损坏的工具、样品等；3 3、多余的材料等；、多余的材料等；4 4、私人用品。、私人用品。C C、墙上、墙上1 1、蜘蛛网；、蜘蛛网；2 2、老旧无用的标准书；、老旧无用的标准书；3 3、老旧的海报标语；、老旧的海报标语；D D、空中、空中1 1、不再使用
9、的各种挂具；、不再使用的各种挂具；2 2、无用的各管线；、无用的各管线；3 3、无效标牌、指示牌等。、无效标牌、指示牌等。“要要”与与“不要不要”的判定标准的判定标准30越少越好越少越好类类别别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必需必需物品物品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放（工作台附近）现场存放（工作台附近）每周每周现场存放现场存放非必非必需物需物品品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一年一年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检查定期检查两年两年仓库存储（封存）仓库存储（封存
10、）定期检查定期检查未定未定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖变卖/废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/变卖变卖立刻废弃立刻废弃放 置 准 则放 置 准 则 整理就是把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底处理或丢弃，整理就是把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底处理或丢弃，而不是而不是“简单的收拾后又整齐地放置废品简单的收拾后又整齐地放置废品”。整 理 的 难 点整 理 的 难 点东本本田汽车有限公司东本本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享工作场所一目了然；工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；消除寻找物品的时间；井井有条的工作
11、秩序。井井有条的工作秩序。目的目的 整顿是放置物品标准化，整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减使任何人立即能找到所需要的东西，减少少“寻找寻找”时间上的浪费。执行时间上的浪费。执行“整顿整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为其积极意义则为“控制库存控制库存”，防止资金积压。，防止资金积压。特别说明特别说明 整顿整顿 就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。30整 顿 的 含 义整 顿 的 含 义唯一固定唯一固定1 1、撤除不用的东西：、撤除不用的东西
12、：按照按照“整理整理”项，所述要领推行。项，所述要领推行。2 2、整备放置空间：、整备放置空间：经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需 增加空间时应在最低限度内添加棚架以备用。增加空间时应在最低限度内添加棚架以备用。3 3、规划放置空间、规划放置空间 ：按照物品使用的频率按照物品使用的频率4 4、放置标志、放置标志 ：设定标签与标志设定标签与标志5 5、建立台账、建立台账 ：建立起台账档案建立起台账档案整 顿 的 推 行整 顿 的 推 行整 顿 的 难 点整 顿 的 难 点整 顿 的 典 型 问 题整 顿 的 典 型 问 题东本
13、本田汽车有限公司东本本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享目的目的 除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。松动等，以达到全员预防保养的目的。特别说明特别说明 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。清 扫 的 含 义清 扫 的 含 义无灰尘、无明显灰尘无灰尘、无明显灰尘彻底彻底 A A、消除污染源、消除污染源 B B、对整理整顿检查
14、与确认、对整理整顿检查与确认清 扫 的 高 标 准 高 要 求清 扫 的 高 标 准 高 要 求五个为什么方法The Five Why Method 根根由由 Root Cause 为为什什么么?为为什什么么?为为什什么么?为为什什么么?为为什什么么?答答案案：真真正正原原因因 十十分分接接近近真真相相的的原原因因 表表面面原原因因 看看到到的的现现象象 发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么？为什么？”直到找到问题直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为的原因为止。此过程有时亦称为“问问5次为什么次为什么”因为问了因为问了5次为什么，次为什么，就
15、很有发掘问题原因的机会。就很有发掘问题原因的机会。例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。你问：你问：“为何你将铁屑洒在地面上？为何你将铁屑洒在地面上？”他答：他答：“因为地面有点滑，不安全。因为地面有点滑，不安全。”你问：你问：“为什么会滑，不安全？为什么会滑，不安全？”他答：他答：“因为那儿有油渍。因为那儿有油渍。”你问：你问：“为什么会有油渍？为什么会有油渍？”他答：他答：“因为机器在滴油。因为机器在滴油。”你问：你问：“为什么会滴油？为什么会滴油？”他答：他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。因为油是从联结器泄漏
16、出来的。”你问：你问：“为什么会泄漏？为什么会泄漏？”他答：他答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”人们倾向于看到一个问题人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。金属油封来取代金属油封来取代橡胶油封橡胶油封5问问例例A A、清扫不彻底；、清扫不彻底；B B、只在规定的时间清扫；只在规定的时间清扫；C C、清扫是清洁工的事，与我无关。、清扫是清洁工的事，与我无关。清 扫 的 典 型 问 题清 扫 的 典 型 问
17、题东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享目的目的 为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫清扫”，而，而“长期保持长期保持”这种状这种状态就是态就是“清洁清洁”，将设备，将设备“漏水、漏油漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，是现象设法找出原因，彻底解决，是根除不良和脏乱的源头。根除不良和脏乱的源头。特别说明特别说明 将整理、整顿、清扫进行到底，标准化、制度化、并完善。将整理、整顿、清扫进行到底，标准化、制度化、并完善。清 洁 的 含 义清 洁 的 含 义随时随地随时随地立即归位立即归位清 洁 的 典 型 问 题清 洁 的 典
18、型 问 题提 升 前提 升 前提 升 后提 升 后清 洁 的 典 型 提 升清 洁 的 典 型 提 升东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享目的目的 素养强调的是：持续保持良好的习惯。素养强调的是：持续保持良好的习惯。特别说明特别说明 对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。素 养 的 含 义素 养 的 含 义礼仪礼貌礼仪礼貌日常行为日常行为素 养 的 难 点素 养 的 难 点东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享1 公司所有固定资产（除大型房屋建筑物等）以及
19、部分低值易耗品公司所有固定资产（除大型房屋建筑物等）以及部分低值易耗品均需要有资产类标识；均需要有资产类标识；2 所有文件夹、文件篮筐均应有标识；所有文件夹、文件篮筐均应有标识；所有抽屉、分区柜架功能区域都应有功能标识；所有抽屉、分区柜架功能区域都应有功能标识；所有消防安全、危险物品均要有警示性标识；所有消防安全、危险物品均要有警示性标识；5 公司统一发布标识模板、公司统一制作要求；公司统一发布标识模板、公司统一制作要求；6 公司统一严格规定所有标识的粘贴位置，粘贴方法；公司统一严格规定所有标识的粘贴位置，粘贴方法；标 签 系 统标 签 系 统标签系统示范（一）标签系统示范（一）标签系统示范（
20、二）标签系统示范（二）资料整理资料整理S/L标准书标准书责任人责任人:XX保管期限保管期限:机种停止后机种停止后3年年123456文件夹编号文件夹编号或必要时用斜线或必要时用斜线活页夹颜色管理。活页夹颜色管理。蓝色：管理类。蓝色：管理类。绿色：制造、其它类。绿色：制造、其它类。黄色：蓝图类。黄色：蓝图类。红色：标准、规格类。红色：标准、规格类。分类方式：分类方式：按客户分类。按客户分类。按形式分类。按形式分类。按一般文件分类。按一般文件分类。按主题分类。按主题分类。按标题分类。按标题分类。1 1、桌（台）面所有定位均采用隐形定位方式，包括车间办公室；、桌（台）面所有定位均采用隐形定位方式，包括
21、车间办公室；2 2、一般都采用直角法，即用规格宽、一般都采用直角法，即用规格宽1cm1cm、长、长3cm3cm兰色胶带两条成直角形，用兰色胶带两条成直角形，用4 4个定位直角来界定个定位直角来界定放置在办公桌面、柜架台面上的较规则的底座为四边形物品放置位置，放置在办公桌面、柜架台面上的较规则的底座为四边形物品放置位置，4 4个定位直角粘贴位个定位直角粘贴位置为物品底座放置区域四角内侧，即物品放置后，正好盖住定位直角，稍做移位，即显露定置为物品底座放置区域四角内侧，即物品放置后，正好盖住定位直角，稍做移位，即显露定位直角；当物品一侧边沿是墙体时，靠墙体位直角；当物品一侧边沿是墙体时，靠墙体2 2
22、个定位直角可以省略，当物品是两侧靠墙时，个定位直角可以省略，当物品是两侧靠墙时，除未靠墙面除未靠墙面1 1个定位直角外，其他个定位直角外，其他3 3个定位直角均可省略；个定位直角均可省略；3 3、底座为较大型圆形的物品，如电脑显示器等，用规格为宽、底座为较大型圆形的物品，如电脑显示器等，用规格为宽1cm1cm、长、长3cm3cm的兰色定位胶带在底座的兰色定位胶带在底座区域前端定位区域前端定位1 1条横线，底座区域两侧边各定位条横线，底座区域两侧边各定位1 1条竖线，各定位线定位位置不得超出物品底条竖线，各定位线定位位置不得超出物品底座放置位置；座放置位置；4 4、底座为较小型圆形的物品，如笔筒
23、、茶杯等，用十字法定位，用规格为宽、底座为较小型圆形的物品，如笔筒、茶杯等，用十字法定位，用规格为宽1cm1cm的兰色定位胶的兰色定位胶带，在底座区域贴十字形状，定位线长度为略小于圆形底座直径；带，在底座区域贴十字形状，定位线长度为略小于圆形底座直径；5 5、定位物品为其他不规则物品，用规格为宽、定位物品为其他不规则物品，用规格为宽1cm1cm的兰色定位视物品形状具体拟订定位方式；的兰色定位视物品形状具体拟订定位方式；6 6、需定位的物品包含非工作状态下允许在桌面上出现的物品，不做定位小物件须经公司审批；、需定位的物品包含非工作状态下允许在桌面上出现的物品，不做定位小物件须经公司审批；桌桌(台
24、台)面 定 位 要 求面 定 位 要 求“十十”字可以不字可以不要要中心中心“十十”字可以不字可以不要要桌桌(台台)面定位示范面定位示范(一一)桌桌(台台)面定位示范面定位示范(二二)办 公 区 域 地 面 定 位办 公 区 域 地 面 定 位办 公 区 域 地 面 定 位 示 范办 公 区 域 地 面 定 位 示 范1 1 所有柜架，包括办公室和车间的工具及储物柜都要分区；所有柜架，包括办公室和车间的工具及储物柜都要分区；2 2 分区的方式采用全格法；分区的方式采用全格法；3 3 分区线使用分区线使用1cm1cm宽兰色胶带；宽兰色胶带；4 4 所有分区均需要有标识。所有分区均需要有标识。柜架
25、分区柜架分区柜 架 分 区 示 范柜 架 分 区 示 范1 1 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用显形定位；维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用显形定位；2 2 维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用全格法定位；即一般设备工具以维修车间、以及库房等其他区域物品地面定位均采用全格法定位；即一般设备工具以及区域采用规格为及区域采用规格为5cm5cm的兰色胶带将定位区域四边框定，物品放置于定位区间，当定的兰色胶带将定位区域四边框定，物品放置于定位区间，当定位区域一侧是墙体时，可以省略该边定位线；物品摆放确定为最佳摆放位置时，可位区域一侧是墙体时，可以省略该边定位线；物品
26、摆放确定为最佳摆放位置时，可以用黄色油漆替代兰色胶带以确定分区；以用黄色油漆替代兰色胶带以确定分区；3 3 临时物品摆放区域、灭火器材摆放区域、危险品摆放区域采用全格法，并配备适合点临时物品摆放区域、灭火器材摆放区域、危险品摆放区域采用全格法，并配备适合点检表，定位线规格为宽检表，定位线规格为宽5cm5cm黄黑相间的警示性胶带予以框定分区，物品摆放确定为最黄黑相间的警示性胶带予以框定分区，物品摆放确定为最佳摆放位置时，可以用黄黑相间油漆替代黄黑相间胶带以确定分区；佳摆放位置时，可以用黄黑相间油漆替代黄黑相间胶带以确定分区；维 修 车 间 及 其 他 区 域维 修 车 间 及 其 他 区 域维修
27、车间及其他区域示范维修车间及其他区域示范(一一)维修车间及其他区域示范维修车间及其他区域示范(二二)维修车间及其他区域示范维修车间及其他区域示范(三三)维修车间及其他区域示范维修车间及其他区域示范(四四)维修车间及其他区域示范维修车间及其他区域示范(五五)办 公 区 状 态 类 标 识办 公 区 状 态 类 标 识东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享5S5S改善前典型场景改善前典型场景(一一)5S5S改善前典型场景改善前典型场景(二二)5S5S改善前典型场景改善前典型场景(三三)5S5S改善前典型场景改善前典型场景(四四)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示
28、优 秀 改 善 展 示(一一)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(二二)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(三三)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(四四)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(五五)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(六六)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(七七)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(八八)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(九九)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀
29、 改 善 展 示(十十)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 一十 一)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 二十 二)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 三十 三)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 四十 四)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 五十 五)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 六十 六)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示(十 七十 七)5 S5 S 优 秀 改 善 展 示优 秀 改 善 展 示
30、(十 八十 八)东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推广分享管理推广分享1 1、5S5S不是简单的搞卫生；不是简单的搞卫生；2 2、理由与借口；理由与借口；3 3、检查的重要性；检查的重要性；4 4、奖励与处罚（绩效挂钩）；奖励与处罚（绩效挂钩）；5 5、领导者的决心和作用；领导者的决心和作用；模范带头模范带头 指导指导 检查检查 纠正偏差纠正偏差6 6、全全 员员 参参 与；与；7 7、逐步思想，持续改进；逐步思想，持续改进；8 8、鼓励员工创造和发明；鼓励员工创造和发明；5 S5 S 的 推 进 理 念的 推 进 理 念东风本田汽车有限公司东风本田汽车有限公司5S5S管理推
31、广分享管理推广分享推 行 思 路 及 策 略推 行 思 路 及 策 略一、制订计划：一、制订计划：可执行、有时间限制、有检查、有评价、有处置可执行、有时间限制、有检查、有评价、有处置二、培二、培 训：训：深度，解决权威问题；现场对比，解决需求问题深度，解决权威问题；现场对比，解决需求问题三、会三、会 议：议：总结、计划、通报、表彰、培训、沟通总结、计划、通报、表彰、培训、沟通四、现场逐一指导、检查：四、现场逐一指导、检查：表彰、引导，扩大支持层面表彰、引导，扩大支持层面五、开展促进全员活动：五、开展促进全员活动：征集口号、寻宝活动、发生源活动征集口号、寻宝活动、发生源活动六、形成公司标准与制度
32、：六、形成公司标准与制度：标准与制度保障标准与制度保障七、组织座谈、学习参观交流，激发竞争：七、组织座谈、学习参观交流，激发竞争：营造改善氛围营造改善氛围八、绩效挂钩、评比活动：八、绩效挂钩、评比活动：有力武器，注意梯度有力武器，注意梯度九、总结验收：九、总结验收：严要求、高规格严要求、高规格十、后期维护与提升：十、后期维护与提升：保持内部和外部压力保持内部和外部压力5 S5 S 咨 询 推 行 原 则咨 询 推 行 原 则一、认识的提升；一、认识的提升；5S5S项目的推行是企业管理提升的基础，是企业发展的需要；项目的推行是企业管理提升的基础，是企业发展的需要；二、领导作用；管理者推行过程中，
33、需要起到模范带头的作用，鼓舞和激励员工；二、领导作用；管理者推行过程中，需要起到模范带头的作用，鼓舞和激励员工；三、全员参与；推行企业，从最高管理者到一线基层员工，都是直接参与对象；三、全员参与；推行企业，从最高管理者到一线基层员工，都是直接参与对象；四、只有开始没有结束；四、只有开始没有结束；5S5S的标准和要求是企业日常工作标准和要求，随企业的发展而的标准和要求是企业日常工作标准和要求，随企业的发展而发展；发展；五、严格计划，认真执行；为企业量身定制推行计划，切实按步骤严格执行，是项目推五、严格计划，认真执行；为企业量身定制推行计划，切实按步骤严格执行，是项目推行成功的关键；行成功的关键；
34、六、检查纠正；每一项标准和要求，都必须有步骤按计划执行检查，任何不合格项目都六、检查纠正；每一项标准和要求，都必须有步骤按计划执行检查，任何不合格项目都必须得到纠正；必须得到纠正；七、合理的绩效；有效的评价体系，即表彰及奖励优秀改善、指正及处罚违章是项目良七、合理的绩效；有效的评价体系，即表彰及奖励优秀改善、指正及处罚违章是项目良性发展的保障；性发展的保障；八、鼓励创新；鼓励员工发明创造，改进更新工艺和流程，为企业创造更大的价值；八、鼓励创新；鼓励员工发明创造，改进更新工艺和流程，为企业创造更大的价值；九、节约原则；坚持并鼓励企业在节约成本基础上高效作业；九、节约原则；坚持并鼓励企业在节约成本
35、基础上高效作业；十、沟通与交流原则；保持充分的沟通和交流是减少项目推进阻碍的有效途径。十、沟通与交流原则；保持充分的沟通和交流是减少项目推进阻碍的有效途径。1 1、项目推行时程为、项目推行时程为6 6个月，前个月，前3 3个月为项目推行辅导期，由咨询顾问方深入全方位的现场个月为项目推行辅导期，由咨询顾问方深入全方位的现场及远程辅导；后及远程辅导；后3 3个月为项目维护期，咨询顾问方不定期现场及远程辅导；个月为项目维护期，咨询顾问方不定期现场及远程辅导；2 2、项目调研后，咨询顾问方按阶段、分步骤的提供详细的项目推行计划，并在项目推行、项目调研后，咨询顾问方按阶段、分步骤的提供详细的项目推行计划
36、，并在项目推行过程中保持高度严格的指导；过程中保持高度严格的指导；3 3、推行企业建立强有力的推行组织，确定各组织成员的职责职能，直接领导和推进项目、推行企业建立强有力的推行组织，确定各组织成员的职责职能，直接领导和推进项目活动开展；活动开展；4 4、咨询顾问方派出高级咨询师对企业全员开展深入的培训和组织沟通，对培训成效和沟、咨询顾问方派出高级咨询师对企业全员开展深入的培训和组织沟通，对培训成效和沟通结果进行考评与记录；通结果进行考评与记录；5 5、通过企业的宣传渠道，营造项目推进的良好氛围，为项目推行制造氛围环境；、通过企业的宣传渠道，营造项目推进的良好氛围，为项目推行制造氛围环境；6 6、
37、项目推进中的每项要求由咨询顾问方和推进组织共同贯彻与督导；、项目推进中的每项要求由咨询顾问方和推进组织共同贯彻与督导；7 7、每阶段开始与结束时间节点组织计划与总结；、每阶段开始与结束时间节点组织计划与总结；8 8、每阶段推进过程中保持高密度的检查与评价；、每阶段推进过程中保持高密度的检查与评价；9 9、组织全员参与的推进活动，促进和深入项目开展成效；、组织全员参与的推进活动，促进和深入项目开展成效；1010、项目辅导期结束由咨询顾问方和企业管理层共同组织评审团验收评审，验收合格后、项目辅导期结束由咨询顾问方和企业管理层共同组织评审团验收评审，验收合格后进入维护期；进入维护期；1111、维护期
38、结束后，咨询顾问方保持高度的关注和提供必要的远程指导。、维护期结束后，咨询顾问方保持高度的关注和提供必要的远程指导。5 S5 S 咨 询 推 行 方 式咨 询 推 行 方 式1 1、项目推行总计划及各阶段具体推进工作计划经推行企业确认；、项目推行总计划及各阶段具体推进工作计划经推行企业确认；2 2、项目推行各阶段启动和阶段结束形成会议记要，并对阶段工作开展沟通和评价；、项目推行各阶段启动和阶段结束形成会议记要，并对阶段工作开展沟通和评价；3 3、咨询顾问师每日现场咨询填列的、咨询顾问师每日现场咨询填列的咨询记录表咨询记录表由推行组织负责人签署咨询评价及意由推行组织负责人签署咨询评价及意见和建议
39、；见和建议；4 4、咨询顾问方组织客服活动，跟踪调查企业对咨询过程评价及意见和建议；、咨询顾问方组织客服活动，跟踪调查企业对咨询过程评价及意见和建议；5 5、项目验收评审团的验收评审结论及评价。、项目验收评审团的验收评审结论及评价。5 S5 S 咨 询 推 行 评 价 方 式咨 询 推 行 评 价 方 式5 S5 S 咨 询 验 收 标 准咨 询 验 收 标 准(上上)5 S5 S 咨 询 验 收 标 准咨 询 验 收 标 准(下下)5S5S的最高荣誉的最高荣誉 永远属于坚持执行的东本团队！永远属于坚持执行的东本团队！语言礼仪语言礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见择言选语是何
40、等的重要。鲁迅先生也说：“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语言的表达上，希望每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。基本语言礼仪：#早上好、早、您早#请、劳驾、拜托#日常招呼#谢谢、多谢、让您费心了#对不起、抱歉、请原谅#小王、王老、王主任素养推行的重点教养不但是5S的最终（结果），更是企业界各主管期盼的“终极目的”。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律变能划一，而各项活动的推动必会得以落实。在5S活动中，我们不怨其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将
41、东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。瞭瞭 望望 台台标兵标兵制造课物流课销售课真棒!继续加油哦!红红 榜榜检查重点检查重点10月5S检查的重点是着装和文件的整理。在检查中发现着装方面基本上没什么问题，检查结果令人满意。但在文档整理方面却发现了不少问题，比如说文件顺序颠倒、文件用完没有及时归位、文件没有进行色彩管理等，总的来说，对于文件的管理还必须强调。11月5S将继续对这两个方面进行检查。特别是将对着装进行更加细致的检查。本期导读12月5S概况标兵红榜 瞭望台成功十种强心剂基础知识素养推行名词解释语言礼仪5月重点5S失败的原因 5
42、S失败的原因：失败的原因：1高层不支持；2中层不配合；3基层抵抗；4干劲不足；5心血来潮，无计划，形式上模仿；6缺少系统性概念；7评分标准不明确；8主办人员经验不足；9未开展各种竞赛活动维持气氛；10未用看板使结果月月见报；11未订目标；12没有不断的修正和检讨。5S成功的十种强心剂成功的十种强心剂一、取得高层主管的支持；二、全体员工理解5S的精义和重要性；三、确立挑战性目标；四、选取活动主题、重点项目；五、建立5S推行组织；六、运用激发动机的方法；七、创造5S推展技巧、手法；八、活动持续不断；九、引用外力支援；十、建立评价体制。大家一起努力吧5S的完善道路漫长曲折，大家同心协力、积极向上课别
43、课别问问题题得分得分课别课别问问题题得分得分技术小组24.5SM小组14.5物流小组14.5模具小组24.5科室小组14.5TR小组14.5PM小组14.5基建小组24.5制造小组14.5动力小组14.55S宣传标语宣传标语要想工作环境好，整理整顿要做到，要想工作环境好，整理整顿要做到，每日清扫不能少，清洁素养最重要。每日清扫不能少，清洁素养最重要。健康安全环境好，整理整顿不可少，健康安全环境好，整理整顿不可少，每日清扫清洁勤，我们都有好素养每日清扫清洁勤，我们都有好素养第七部分 办公室5S活动 办公室整理整顿要点办公室整理整顿要点高级管理者办公室高级管理者办公室5S要点要点办公室办公室5S5
44、S活动活动办公室整理整顿共独区分共独区分公私区分公私区分柜架管理柜架管理资料归位资料归位桌面状态桌面状态抽屉状态抽屉状态张贴管理张贴管理事务管理事务管理 减少活页夹、文件和单据的数量；减少活页夹、文件和单据的数量；公司外部、其它部门的文件尽早做答送出；公司外部、其它部门的文件尽早做答送出；扩大办公室的使用空间；扩大办公室的使用空间；减少遗漏或送出的失误。减少遗漏或送出的失误。目的目的要点要点资料整理资料整理受控文件和资料；受控文件和资料；公用展示类文字资料；公用展示类文字资料；个人文字资料。个人文字资料。分类分类 受控文件应使其从编制审批、发放、更改到保管均要受控；受控文件应使其从编制审批、发
45、放、更改到保管均要受控；质量记录的标识、收集、编目、归档、保管等均应受控；质量记录的标识、收集、编目、归档、保管等均应受控；公用展示类文字资料置于公共场所并由专人管理；公用展示类文字资料置于公共场所并由专人管理；个人文字资料个人管理；个人文字资料个人管理；所有文字资料都应有标识；所有文字资料都应有标识；所有文字资料都要按方便取用的原则，按使用频度、重要性等分类放于所有文字资料都要按方便取用的原则，按使用频度、重要性等分类放于 固定的位置；固定的位置；规定文字资料的舍弃原则，及时销毁无用文字资料，提倡及时处置、不规定文字资料的舍弃原则，及时销毁无用文字资料，提倡及时处置、不 堆积文件的良好习惯；
46、堆积文件的良好习惯；定期整理、整顿、检查。定期整理、整顿、检查。原则原则资料整理资料整理S/L标准书标准书责任人责任人:XX保管期限保管期限:机种停止后机种停止后3年年123456文件夹编号文件夹编号或必要时用斜线或必要时用斜线活页夹颜色管理。活页夹颜色管理。蓝色：管理类。蓝色：管理类。绿色：制造、其它类。绿色：制造、其它类。黄色：蓝图类。黄色：蓝图类。红色：标准、规格类。红色：标准、规格类。分类方式：分类方式：按客户分类。按客户分类。按形式分类。按形式分类。按一般文件分类。按一般文件分类。按主题分类。按主题分类。按标题分类。按标题分类。资料柜整理资料柜整理管理责任者管理责任者架子表示标签架子
47、表示标签区域标示区域标示柜子内表示标签柜子内表示标签桌面整理桌面整理待处理待处理已处理已处理 一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、钱币、装饰擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、钱币、装饰珠宝、绷带及其他物品。珠宝、绷带及其他物品。这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子时，可分为办公这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子
48、时，可分为办公用品及私人用品，各占用一个抽屉。用品及私人用品，各占用一个抽屉。再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。任何超过最大数量的物品，均须从抽屉内去除，放在室内一个角落任何超过最大数量的物品，均须从抽屉内去除，放在室内一个角落的办公用品储存区；有时可以称此储存区为的办公用品储存区；有时可以称此储存区为“循环金库循环金库”。当抽屉内的。当抽屉内的用品用完之后，员工可以此金库加以补充。用品用完之后，员
49、工可以此金库加以补充。接着，负责管理金库的员工要注意存货数量，当下降至设定的最少接着，负责管理金库的员工要注意存货数量，当下降至设定的最少量时，必须再订购补充进来。量时，必须再订购补充进来。借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们可以剔除将铅笔、纸张借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们可以剔除将铅笔、纸张及化妆品等必需的东西混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能及化妆品等必需的东西混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能力、改进保存记录的能力以及强化工作的效率能力。力、改进保存记录的能力以及强化工作的效率能力。抽屉整理抽屉整理办公室办公室5S活动表活动表区分区分活动内容活动内容五五分分钟
50、钟5S5S活活动动1 1检查你的着装状况和清洁度检查你的着装状况和清洁度2 2检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮擦、回形针、文件及其他擦、回形针、文件及其他3 3整理和彻底清洁桌面整理和彻底清洁桌面4 4检查存放文件的位置，将文件放检查存放文件的位置，将文件放回回他们应该放置的地方他们应该放置的地方5 5扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6 6检查档案柜、书架及其他夹具等，将放得不恰当的物品改正过来检查档案柜、书架及其他夹具等，将放得不恰当的物品改正过来十十分分钟钟5S5S活
