1、第十一章 情绪与情感主讲：汪广华布什总统的表情布什总统的表情布什总统的表情一、认识情绪与情感 情绪情感的通俗表述：情绪情感的通俗表述： “久逢知己千杯少，话不投机半句多久逢知己千杯少，话不投机半句多” 人生有四喜人生有四喜 久旱逢甘雨，他乡遇故知，久旱逢甘雨，他乡遇故知， 洞房花烛夜，金榜提名时。洞房花烛夜，金榜提名时。 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。 （一）情绪、情感的概念（一）情绪、情感的概念 个体对客观事物与个人需要之间个体对客观事物与个人需要之间的关系的体验过程。的关系的体验过程。客观客观事物事物 符合需要符合需要 不符合需要不符合需要高兴、欣慰高兴、
2、欣慰 悲伤、愤怒悲伤、愤怒 （二）情绪与情感的两极性 是指每一种情绪与情感都能找到与之对立的情绪与情感。 1.愉快愉快不愉快不愉快 在人的心理体验由积极向消极变化中，就会产生这种对立体验的转化。 2.紧张紧张轻松轻松 这一转化过程取决于当前事件的紧迫性以及个人的心理准备状态和个性。 3.激动激动平静平静 这一转化反映为事件在短时间内对个人的作用。强烈的影响则产生激动体验，并且伴有激烈的内部器官活动和明显的表情动作。 4.强强弱弱 这一点体现了情绪两极性的等级水平。 如“怒”可以分为：微愠-愤怒-大怒-暴怒-狂怒； “喜”可以分为：好感-喜欢-爱慕-热爱-酷爱。（三）情绪和情感的功能（三）情绪和
3、情感的功能 适应功能适应功能 表情的发展是情绪与情感的适应功能发展的表情的发展是情绪与情感的适应功能发展的标志。标志。 如：类黑猩猩已经出现喜、怒、哀、乐等基本如：类黑猩猩已经出现喜、怒、哀、乐等基本情绪。情绪。 婴儿的哭声、微笑等情绪表达。婴儿的哭声、微笑等情绪表达。“视觉悬崖视觉悬崖”实验等。实验等。 成年人的各种情绪现象。挫折成年人的各种情绪现象。挫折-焦虑；成功焦虑；成功喜悦等等。喜悦等等。 动机功能动机功能 情绪可以情绪可以增强增强人的某种需要，引发人的人的某种需要，引发人的动机，从而激发人的行动。动机，从而激发人的行动。 同时，情绪本身也能同时，情绪本身也能产生产生动机，从而产动机
4、，从而产生生情绪性行为情绪性行为。 正如古语所云：正如古语所云： 知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。 组织功能组织功能 情绪性质情绪性质直接影响认知操作效果。直接影响认知操作效果。 积极的情绪积极的情绪对认知操作起对认知操作起促进作用促进作用，消极的消极的情绪情绪对认知操作起对认知操作起干扰和破坏作用干扰和破坏作用。 具体表现有：促成知觉选择、维持注意发生、影响短时记忆与思维活动、影响行为表现等等。 情绪的强度情绪的强度也影响认知操作也影响认知操作效果。实验表明，效果。实验表明，情绪唤醒水平与情绪唤醒水平与认知操作效果呈认知操作效果呈倒倒“U”U”
5、字模式字模式。 即只有即只有中等中等强度强度的情绪唤醒的情绪唤醒水平最有利于知水平最有利于知能操作活动，具能操作活动，具有较高效率。有较高效率。（调节功能）（调节功能）深睡深睡觉醒点觉醒点低低高高唤醒水平唤醒水平操作水平操作水平警觉增长警觉增长最优水平最优水平情绪扰情绪扰乱增长乱增长瓦解瓦解 信号功能信号功能 通过表情实现，其中面部表情、身段通过表情实现，其中面部表情、身段表情、言语表情都是信息传递的手段。表情、言语表情都是信息传递的手段。 如：微笑如：微笑满意、赞许、鼓励；满意、赞许、鼓励； 怒目圆睁怒目圆睁厌恶、否定；厌恶、否定； 摇头摇头否定；点头否定；点头肯定。肯定。 成年人给与儿童的
6、及时的情绪反应，成年人给与儿童的及时的情绪反应，是儿童认识世界、发展个性的主要途径。是儿童认识世界、发展个性的主要途径。这被称为这被称为“情绪的社会性参照情绪的社会性参照”。（四）情绪和情感的关系（四）情绪和情感的关系 区别：区别： 情绪具有生理性、不稳定性和外显性的特点，情绪具有生理性、不稳定性和外显性的特点，出现早于情感。出现早于情感。 情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 联系：联系： 历史上统称为感情。历史上统称为感情。 相互依存，不可分离。相互依存，不可分离。 情绪是情
7、感的外在表现，情感是情绪的本质内容。情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。（五）情绪、情感与认知（五）情绪、情感与认知认知认知情绪、情感情绪、情感客观事物客观事物客观事物客观事物需需 要要关关 系系 认识是情绪、情感的基础认识是情绪、情感的基础 没有认识就不会有相应的情绪唤起和没有认识就不会有相应的情绪唤起和情感体验。情感体验。 如：聋人不知道噪音之可厌，如：聋人不知道噪音之可厌， 盲人不知道美景之可爱。盲人不知道美景之可爱。 认识不同，相应的情绪、情感也会不同。认识不同，相应的情绪、情感也会不同。 如：一场大雨，对于正逢春旱的农民如：一场大雨，对于正逢春旱的农民是莫大的喜事。但是，对于
8、延误了航班的是莫大的喜事。但是，对于延误了航班的出行者则是很烦躁的事情。出行者则是很烦躁的事情。 认知的发展，还能引起情绪、情感的变化。认知的发展，还能引起情绪、情感的变化。 如：人与人之间随着交往和了解的增如：人与人之间随着交往和了解的增加，会从陌生变得熟悉，可能成为朋友，加，会从陌生变得熟悉，可能成为朋友，也可能因为纠纷而变成仇敌。也可能因为纠纷而变成仇敌。 其次，情绪和情感对认识也有反作用。其次，情绪和情感对认识也有反作用。 积极的情绪和情感，可以提高认识活积极的情绪和情感，可以提高认识活动的积极性。消极的情绪和情感则会阻碍动的积极性。消极的情绪和情感则会阻碍认识的发展。认识的发展。“亲
9、则近之，疏则远之亲则近之，疏则远之”二、情绪和情感的种类二、情绪和情感的种类 我国传统的七情是我国传统的七情是喜、怒、哀、惧、喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；爱、恶、欲； 伊扎德将情绪分为伊扎德将情绪分为基本情绪基本情绪和和复合情绪复合情绪两类两类； 基本情绪：兴趣、惊奇、痛苦、愉快、基本情绪：兴趣、惊奇、痛苦、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑、自罪感。愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑、自罪感。 复合情绪：复合情绪： 包括基本情绪混合、情绪包括基本情绪混合、情绪内驱力混合、内驱力混合、情绪情绪认知结构混合。可以分为上百种。认知结构混合。可以分为上百种。 克雷奇等人在克雷奇等人在心理学纲要心理学纲要中
10、把情绪分中把情绪分为为6 6类：类： 原始情绪原始情绪快乐、愤怒、恐惧和悲哀；快乐、愤怒、恐惧和悲哀； 与感觉刺激有关的情绪与感觉刺激有关的情绪； 与自我评价有关的情绪与自我评价有关的情绪； 与他人有关的情绪与他人有关的情绪； 欣赏情绪欣赏情绪； 心境。心境。 以情绪状态的强度和持续时间分：心以情绪状态的强度和持续时间分：心境、激情和应激。境、激情和应激。 按社会性内容分按社会性内容分类类, ,人的社会性情感主人的社会性情感主要有道德感、理智感和美感。（要有道德感、理智感和美感。（人所特有人所特有的高级情感的高级情感） （一）基本情绪 1.快乐 达到所期盼的目标后紧张感解除时产生的愉达到所期盼
11、的目标后紧张感解除时产生的愉悦与舒适感。悦与舒适感。 目标越难，达成后的快乐越强烈。目标越难，达成后的快乐越强烈。 2.愤怒 愿望得不到满足，并且一再受到阻挠引起的愿望得不到满足，并且一再受到阻挠引起的紧张积累而产生的情绪体验。紧张积累而产生的情绪体验。 愤怒的对象往往是明确的。不明确则只会产愤怒的对象往往是明确的。不明确则只会产生沮丧感。生沮丧感。喜喜怒怒哀哀惧惧 3.恐惧 个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪体验。体验。 尤其是让个体产生无助感的时候。尤其是让个体产生无助感的时候。 恐惧感具有很强的感染力。恐惧感具有很强的感染力。 4.悲哀 个体失去
12、某种自己重视和追求的事物时产生个体失去某种自己重视和追求的事物时产生的情绪体验。的情绪体验。 悲哀的强度取决于事件对个体的心里价值。悲哀的强度取决于事件对个体的心里价值。 悲哀可以分为：遗憾、失望、悲伤、哀痛。悲哀可以分为：遗憾、失望、悲伤、哀痛。 （二）与接近事物的愿望关的情绪与情感 1.惊奇和兴趣 面对陌生、奇特并且未发现对自己构成威胁面对陌生、奇特并且未发现对自己构成威胁的事物时，会产生惊奇感，进而会产生探究的兴的事物时，会产生惊奇感，进而会产生探究的兴趣，其出发点是趣，其出发点是“探究反射探究反射”。 2.厌恶 与恶心、呕吐等身体不适感有关联，具有强与恶心、呕吐等身体不适感有关联，具有
13、强烈躲避倾向、否定性的情绪体验。烈躲避倾向、否定性的情绪体验。 厌恶与个体的文化背景、个体经验相关联。厌恶与个体的文化背景、个体经验相关联。 （三）与自我评价有关的情绪与情感 1.害羞 在个体与他人比较过程中，做出的关于自己在个体与他人比较过程中，做出的关于自己不肯定的评价体验。不肯定的评价体验。 害羞常有特定的表情动作，如脸红、言语不害羞常有特定的表情动作，如脸红、言语不畅、逃离等。畅、逃离等。 2.骄傲与自罪 个体在明白自己的行为是否符合理想目标时个体在明白自己的行为是否符合理想目标时产生的自我肯定或者自我否定的情绪体验。产生的自我肯定或者自我否定的情绪体验。 （四）与他人有关的情感体验
14、1.爱 是指对他人肯定的情感，是肯定情感的极端。是指对他人肯定的情感，是肯定情感的极端。 爱有积极的意义，往往促使人为所爱的对象而不爱有积极的意义，往往促使人为所爱的对象而不断努力。断努力。 2.恨 对他人否定的情感，是否定情感的极端。对他人否定的情感，是否定情感的极端。 恨具有消极作用，体现出破坏性。同时，恨也具恨具有消极作用，体现出破坏性。同时，恨也具有积极作用，如仇恨可以鼓舞勇气，消灭敌人。有积极作用，如仇恨可以鼓舞勇气，消灭敌人。 下面几句话分别表达了哪种情绪？下面几句话分别表达了哪种情绪？ 漫卷诗书喜欲狂漫卷诗书喜欲狂 。 怒发冲冠怒发冲冠 。 哀民生之多艰哀民生之多艰 。 风声鹤唳
15、，草木皆兵风声鹤唳，草木皆兵 。二、情绪的外部表现面部表情是面部表情是指通过眼部指通过眼部肌肉、颜面肌肉、颜面肌肉和口部肌肉和口部肌肉的变化肌肉的变化来表现各种来表现各种情绪状态。情绪状态。（一）面部表情（一）面部表情微微 笑笑愤 怒快快乐乐悲伤（二）体态表情（二）体态表情 身体表情身体表情 人在不同人在不同的情绪状的情绪状态下，身态下，身体姿态会体姿态会发生不同发生不同的变化。的变化。朋友合影朋友合影拥抱拥抱身体身体表情表情我壮吗我壮吗赢赢了了. 手势表情手势表情 是表达情绪的一种是表达情绪的一种重要形式。重要形式。就是你就是你兄弟，你好兄弟，你好手势手势表情表情别再说了别再说了再见再见还要
16、再来啊还要再来啊好好极极了了（三）言语表情 情绪在语言的音调、节奏、速度方面情绪在语言的音调、节奏、速度方面的表现称为言语表情。的表现称为言语表情。悲哀时音调低沉，语速缓慢，如悲哀时音调低沉，语速缓慢，如致悼词致悼词；喜悦时音调高昂，语速较快，如喜悦时音调高昂，语速较快，如报喜讯报喜讯；愤怒时音调高、尖甚至颤抖，如愤怒时音调高、尖甚至颤抖，如吵吵 架架。情绪状态情绪状态1心境心境 心境是一种心境是一种微弱微弱、平静平静和和持久持久的情绪状态的情绪状态。 具有具有弥散性和长期性弥散性和长期性，情境性和感染情境性和感染性。性。 可以分为积极良好的心境。消极不良可以分为积极良好的心境。消极不良的心境
17、的心境。 情绪状态情绪状态2激情激情 激情是一种激情是一种强烈强烈的、的、爆发式爆发式的、为时的、为时短暂短暂的情绪状态。的情绪状态。 特点：具有爆发性和冲动性，有明显的生特点：具有爆发性和冲动性，有明显的生理变化和外部行为表现，通常由专门对象理变化和外部行为表现，通常由专门对象所引起，指向性较明显。所引起，指向性较明显。 产生原因：产生原因： 客观客观生活中突如其来的意外事变生活中突如其来的意外事变或对个体具有重大意义的强烈刺激或对个体具有重大意义的强烈刺激 主观主观神经兴奋与抑制不平衡的人、神经兴奋与抑制不平衡的人、缺乏教养、不讲礼貌的人、歇斯底里症缺乏教养、不讲礼貌的人、歇斯底里症患者。
18、患者。 作用作用： 积极的激情是人类行为的巨大推动力，积极的激情是人类行为的巨大推动力，可以激发内在的心理能量，提高工作效率可以激发内在的心理能量，提高工作效率并有所创造。并有所创造。 消极的消极的激情会激情会对人的行为产生不良后对人的行为产生不良后果，果，有很大的破坏性和危害性。有很大的破坏性和危害性。情绪状态情绪状态 3应激应激 应激应激是机体对紧张刺激的一种适应性是机体对紧张刺激的一种适应性情绪状态。往往是当遇到危险情境而且要情绪状态。往往是当遇到危险情境而且要做出重大决策的时候发生应激。做出重大决策的时候发生应激。 积极积极可调动机体的身心潜能。可调动机体的身心潜能。 消极消极惊慌无措
19、、一筹莫展，使注意，惊慌无措、一筹莫展，使注意，知觉范围变小，动作紊乱。知觉范围变小，动作紊乱。 持续处于应激状态下，会耗尽自身能持续处于应激状态下，会耗尽自身能量，导致适应性疾病。量，导致适应性疾病。情绪状态情绪状态 4挫折挫折 挫折挫折是个体在有目的的活动过程是个体在有目的的活动过程中遇到难以克服的障碍和干扰，致使需要中遇到难以克服的障碍和干扰，致使需要不能得到满足时的情绪状态。不能得到满足时的情绪状态。原因：原因： 1、客观、客观自然界和社会给予个人的干扰自然界和社会给予个人的干扰和限制（恶劣的气候、水灾、火灾、人际和限制（恶劣的气候、水灾、火灾、人际关系紧张、生活中的不幸事件等），即由
20、关系紧张、生活中的不幸事件等），即由外部原因引起的叫外部原因引起的叫“环境起因的挫折环境起因的挫折”； 2、主观、主观经济问题、身体条件的缺陷、经济问题、身体条件的缺陷、个人心理素质中的缺陷、期望水平过高、个人心理素质中的缺陷、期望水平过高、高考落榜、梦想破灭）即高考落榜、梦想破灭）即“个人起因的挫个人起因的挫折折”两个方面。两个方面。 积极的影响积极的影响挫折可磨练人，为人的发展、完挫折可磨练人，为人的发展、完善提供契机；还可提高人对挫折的承受力。善提供契机；还可提高人对挫折的承受力。 消极影响消极影响挫折可使人产生愤怒、焦虑、抑郁、挫折可使人产生愤怒、焦虑、抑郁、恐惧、憎恨、失望等消极情绪
21、，强度过大或持续恐惧、憎恨、失望等消极情绪，强度过大或持续时间过长的挫折，往往会扰乱人的身心平衡，损时间过长的挫折，往往会扰乱人的身心平衡，损害人的身心健康，还可降低人的调适能力，使人害人的身心健康，还可降低人的调适能力，使人产生一些消极的行为反应。产生一些消极的行为反应。 对待挫折的直接的消极行为反应对待挫折的直接的消极行为反应攻击攻击冷漠冷漠固执固执退行退行 挫折的对策挫折的对策 A A、冷静地接受挫折，积极地看待挫折。、冷静地接受挫折，积极地看待挫折。 B B、认真分析挫折原因，有针对性地调、认真分析挫折原因，有针对性地调整自己。整自己。 C C、寻求他人帮助。、寻求他人帮助。情感的种类
22、情感的种类道德感道德感 道德感是道德感是人们运用一定的道德标准评人们运用一定的道德标准评价自身或他人的言行时所产生的情感体验。价自身或他人的言行时所产生的情感体验。（在道德认识基础上形成的）（在道德认识基础上形成的）不同的时代不同的时代有不同的道德标准。有不同的道德标准。 特点特点集团性和阶级性集团性和阶级性 道德感的表现：道德感的表现： A、反映个人对社会环境的态度反映个人对社会环境的态度：爱国主义，：爱国主义，国际主义国际主义 B、反映对周围人和集体的态度反映对周围人和集体的态度：友谊感，：友谊感，责任感，正义感、义务感，同情心，眷恋责任感，正义感、义务感，同情心，眷恋心，集体主义情感心，
23、集体主义情感 C、反映个体对自己行为的态度反映个体对自己行为的态度：良心，荣：良心，荣誉感，自尊心，自豪，欣慰，幸福，自责，誉感，自尊心，自豪，欣慰，幸福，自责，内疚，羞耻内疚，羞耻 。 作用作用是人们实现道德行为的强大动力。是人们实现道德行为的强大动力。情感教学目标情感教学目标(1)(1)让学生处于让学生处于愉悦愉悦兴奋、饱满、振奋的兴奋、饱满、振奋的情绪状态之中，为认知活动也为情感的陶情绪状态之中，为认知活动也为情感的陶冶创设良好的情绪背景；冶创设良好的情绪背景；(2)(2)让学生在接受知识、认知信息的同时获得让学生在接受知识、认知信息的同时获得各种积极情感和高尚情操的各种积极情感和高尚情
24、操的陶冶陶冶；(3)(3)让学生对学习活动本身产生积极的情感体让学生对学习活动本身产生积极的情感体验，验，形成良好的学习心向形成良好的学习心向好学、乐学好学、乐学的人格特征。的人格特征。不良情绪的自我调控不良情绪的自我调控(1)自我排解自我排解采取适当的方式加以宣泄。如到采取适当的方式加以宣泄。如到操场上跑步，击打沙袋，或者大声喊叫，甚至不操场上跑步，击打沙袋，或者大声喊叫，甚至不妨痛哭一场，都能缓解自己紧张的情绪。妨痛哭一场，都能缓解自己紧张的情绪。 ( (自我自我美化美化, ,自我暗示自我暗示) )(2)调整认知调整认知调整视角，改变观点，一分调整视角，改变观点，一分为二地看问题，努力寻找
25、事物发展中的积为二地看问题，努力寻找事物发展中的积极因素。极因素。(3)心理置换心理置换将心比心。站在对方的立场将心比心。站在对方的立场和角度看问题，设身处地地体会对方的处和角度看问题，设身处地地体会对方的处境。境。 (4)提高修养提高修养减少不良情绪的根本途径。减少不良情绪的根本途径。养成豁达乐观的心境，学会制怒，也学会养成豁达乐观的心境，学会制怒，也学会宽容。宽容。与压力说ByeBye 懂得消除压力对情绪健康非常重要，懂得消除压力对情绪健康非常重要，以下介绍两种常用的身体放松法。这种松以下介绍两种常用的身体放松法。这种松弛法能令我们的新陈代谢减慢以及神经系弛法能令我们的新陈代谢减慢以及神经
26、系统放松，让我们身心得到休息，因此能舒统放松，让我们身心得到休息，因此能舒缓因压力带来的疲劳和不适。缓因压力带来的疲劳和不适。心情放松小活动心情放松小活动 1、肌肉松弛法、肌肉松弛法 准备好了吗？首先准备好了吗？首先请你找一处舒适以及请你找一处舒适以及宁静的地方坐好，然宁静的地方坐好，然后闭上眼睛，让全身后闭上眼睛，让全身放松，尝试在这段时放松，尝试在这段时间内什么也不去想，间内什么也不去想，把注意力集中在自己把注意力集中在自己身体上，我们现在由身体上，我们现在由手部开始。手部开始。 首先我们把右拳握紧，约三秒，然后首先我们把右拳握紧，约三秒，然后放松十秒。你应感觉到由拳肌肉拉紧的同放松十秒。
27、你应感觉到由拳肌肉拉紧的同时，右臂的肌肉也是同样拉紧的。时，右臂的肌肉也是同样拉紧的。 肌肉拉紧放松的同时，心理也念着一、肌肉拉紧放松的同时，心理也念着一、二、三、放松。二、三、放松。 重复两到三次，你便可以感到右手松重复两到三次，你便可以感到右手松弛的感觉。弛的感觉。 完成右手的练习后，我们以同样的方法完成右手的练习后，我们以同样的方法放松左手、胳膊、面部、背部、脚踝等各放松左手、胳膊、面部、背部、脚踝等各组肌肉，使全身也得到松弛。组肌肉，使全身也得到松弛。 完成整套练习大约需要十五到二十分钟完成整套练习大约需要十五到二十分钟。 2、 呼吸松弛法呼吸松弛法 完成了肌肉松弛法，现在我们进行呼吸
28、松弛法。请继完成了肌肉松弛法，现在我们进行呼吸松弛法。请继续全身放松，闭合双眼，把心中的杂念抛开，注意力集中续全身放松，闭合双眼，把心中的杂念抛开，注意力集中在自己的呼吸上。心理念着一、二、三、停、呼吸，呼吸在自己的呼吸上。心理念着一、二、三、停、呼吸，呼吸的节奏跟着心跳的节拍，吸气、一、二、三、停、呼气。的节奏跟着心跳的节拍，吸气、一、二、三、停、呼气。 记住拍子不要太慢或太快，顺其自然就可以。记住拍子不要太慢或太快，顺其自然就可以。 我们继续专心呼吸，呼吸会自然也慢慢减速，而身心我们继续专心呼吸，呼吸会自然也慢慢减速，而身心也会这样宁静和规律而感到平和。也会这样宁静和规律而感到平和。 呼吸
29、松弛法每次可以练习大概五分钟。呼吸松弛法每次可以练习大概五分钟。 完成这两种松弛法之后，我们可以张开双眼，伸展身完成这两种松弛法之后，我们可以张开双眼，伸展身体，接着慢慢起身，甩动双手双脚，消除残余的紧张。体，接着慢慢起身，甩动双手双脚，消除残余的紧张。 希望大家能每天花一点时间来联系这两种松弛法，一希望大家能每天花一点时间来联系这两种松弛法，一定对自己的身心广有裨益。定对自己的身心广有裨益。思考与练习思考与练习 一、填空一、填空1情绪和情感是以情绪和情感是以 为中介的人对客观事物和对象所特有为中介的人对客观事物和对象所特有的的 。2人的表情变化主要包括人的表情变化主要包括 、 和和 的变化。
30、的变化。3原始情绪包括原始情绪包括 、 、 、 四种基本形式。四种基本形式。4情绪按强度和持续时间可分为情绪按强度和持续时间可分为 、 、 等基本形态。等基本形态。5高级社会情感是人类所特有的，它主要有高级社会情感是人类所特有的，它主要有 、 和和 等等三种。三种。 二、问答二、问答1情绪情感具有哪些功能？情绪情感具有哪些功能？2什么是道德感、理智感和美感？什么是道德感、理智感和美感？3什么是心境、激情？如何控制消极激情爆发？什么是心境、激情？如何控制消极激情爆发？4什么是挫折？挫折时常见的消极行为有哪些？遇到挫折你什么是挫折？挫折时常见的消极行为有哪些？遇到挫折你准备如何应付？准备如何应付？5、 如何调整不良情绪以保持愉快心境？如何调整不良情绪以保持愉快心境？
