1、社会心理学社会心理学 概念概念第一节第一节 概述概述社会心理学诞生的标志：社会心理学诞生的标志：1908年，社会学家罗斯年，社会学家罗斯（E.A.Ross）社会心理学社会心理学，心理学家麦独孤（心理学家麦独孤（W.McDougall）社会心理学导论社会心理学导论。 第一单元第一单元 研究对象和范围研究对象和范围 一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义 （一）侧重于心理学的定义（一）侧重于心理学的定义 F.H.奥尔波特（奥尔波特（F.H.Allport）（）（1924）：）：社会心理学是社会心理学是“研究个体的社会行为和社会研究个体的社会行为和社会意识的学科。意识的学科。” G.W.奥尔波特（
2、奥尔波特（G.W.Allport，1954）：）：社会心理学试图了解和解释个体的思想、情社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。含的存在所影响。 二、社会行为与社会心理二、社会行为与社会心理（一）社会行为（一）社会行为 社会行为是人对社会因素引起的并对社会社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。产生影响的反应系统。 勒温（勒温（K.Lewin，1936） 的社会行为公式：的社会行为公式： B=f（P，E） B-behavior,行为行为 P=person，个体，个体 F=function,
3、函数函数 E=environment，环境，环境 行为是个体及其情境的函数，个体行为是行为是个体及其情境的函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。个体与其所处情境相互作用的结果。 （二）社会心理（二）社会心理 社会心理是社会刺激与社会行为之间的社会心理是社会刺激与社会行为之间的 中介过程，是由社会因素引起并对社会行为中介过程，是由社会因素引起并对社会行为 具有引导作用的心理活动。具有引导作用的心理活动。 第二单元第二单元 社会心理学简史社会心理学简史 一、哲学思辨阶段一、哲学思辨阶段 哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。世纪上半叶。 二、经验
4、描述阶段二、经验描述阶段 这一阶段是从这一阶段是从19世纪中叶到世纪中叶到20世纪初。世纪初。 三、实证分析阶段三、实证分析阶段 这一阶段始自这一阶段始自20世纪世纪20年代。年代。 其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究其特点是，社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。 专栏专栏2-2 孟子认为人性本善，荀子人性本恶。孟子认为人性本善，荀子人性本恶。 专栏专栏2-3 勒温勒温-社会心理学之夫社会心理学之夫. 是社会比较理论提出者是社会比较理论提出者-提出了解释人类提出了解释人类行为的场理论，并把场理论
5、应用到群体动力行为的场理论，并把场理论应用到群体动力学和社会心理学的研究中。他最早用实验方学和社会心理学的研究中。他最早用实验方法研究社会冲突问题。（法研究社会冲突问题。（P96）第三单元第三单元 社会心理学的研究方法社会心理学的研究方法一、社会心理学研究应遵循的主要原则一、社会心理学研究应遵循的主要原则价值中立原则：咨询师的过去经验多少会价值中立原则：咨询师的过去经验多少会影响咨询过程。对一些反社会的价值观和影响咨询过程。对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。该进行积极的干预和引导。非暗示性原则：设计问卷时，调查
6、者要力非暗示性原则：设计问卷时，调查者要力求避免对被调查者暗示与诱导。求避免对被调查者暗示与诱导。 第二节第二节 社会化与自我社会化与自我 社会化社会化-是个体由自然人成长、发展为社会是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。人的过程。 儿童及青少年时期的社会化是早期社会化，儿童及青少年时期的社会化是早期社会化，成人期的社会化是继续社会化。成人期的社会化是继续社会化。 对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。如：我国的劳动教养和劳动改造制度就是一如：我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会的机制。种再社会的机制。 主要的社会化的载体主要的社会化的载体 家庭家
7、庭 学校学校 大众传播媒介大众传播媒介 参照群体参照群体 社会化的类别社会化的类别 政治社会化政治社会化 道德社会化道德社会化 性别角色社会化性别角色社会化 个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。的过程。 家庭、学校和社会的影响家庭、学校和社会的影响 语言社会化语言社会化 个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以个体社会化是从语言社会化开始的，全部社会化是以语言社会化为前提的。语言社会化为前提的。 按角色的功能可分为：功利型角色和表现型角色。如：心理按角色的功能可分为：功利型角色和表现型角色。如：心理咨询师、老师是表现型角
8、色。咨询师、老师是表现型角色。二二.社会角色的分类社会角色的分类(获得方式获得方式P112) 1.按角色按角色获得方式获得方式可分为可分为 先赋角色和成就角色先赋角色和成就角色2.按角色按角色行为规范行为规范化程度分为化程度分为 规定型角色和开放型角色规定型角色和开放型角色3.按角色的按角色的功能功能可分为可分为 功利型角色和表现型角色功利型角色和表现型角色4.按角色承担者的按角色承担者的心理心理状态分状态分 自觉角色和不自觉角色自觉角色和不自觉角色 角色失调角色失调 角色冲突角色冲突 角色不清角色不清 角色中断角色中断 角色失败角色失败 第三单元第三单元 自我、自尊和身份自我、自尊和身份 自
9、我自我 自我的概念：自我，亦称自我意识或自我自我的概念：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系和对自己的生理状态、心理状态、人际关系和社会角色的认知。社会角色的认知。 自我概念的功能（顺序）自我概念的功能（顺序） 保持个体内在的一致性保持个体内在的一致性 解释经验解释经验 决定期待决定期待 自我概念的形成与发展自我概念的形成与发展 自我概念的形成大致经过三个阶段：自我概念的形成大致经过三个阶段： 生理自我：出生八个月生理自我：出生八个月-3岁左右岁左右 社会自我：社会自我：3岁岁-13、14岁左右
10、。岁左右。 心理自我：青春期到成年，大约心理自我：青春期到成年，大约10年左右。年左右。 自尊自尊(P116)(P116)自我评价部分，自我评价部分， 涉及个体对自己是否有积极态度。涉及个体对自己是否有积极态度。 概念概念: : 个体对其社会角色进行个体对其社会角色进行自我评价自我评价的的 结果。自尊水平是个体对每一角色结果。自尊水平是个体对每一角色 进行单独评价的总和。是一种高级需要进行单独评价的总和。是一种高级需要 包括两方面包括两方面 一是对成就、优势、自信等的欲求一是对成就、优势、自信等的欲求 二是对名誉、地位、赞赏的欲求。二是对名誉、地位、赞赏的欲求。自尊的经典公式：自尊的经典公式：
11、 自尊成功自尊成功/ /抱负抱负 詹姆斯詹姆斯心理学原理心理学原理（1890） 影响自尊的因素：影响自尊的因素： 亲子关系、亲子关系、 行为表现的反馈、行为表现的反馈、 选择参与和扬长避短、选择参与和扬长避短、 根据相似性原理正确进行社会比较根据相似性原理正确进行社会比较身份身份 指社会地位、社会角色、自我概念三指社会地位、社会角色、自我概念三者之间的关系者之间的关系定义：由个体的定义：由个体的 社会地位社会地位 及及 处境地位处境地位 决定的决定的自我认同自我认同。 社会地位社会地位决定的身份是地位身份，决定的身份是地位身份， 是身份的主体。相对稳定。是身份的主体。相对稳定。 处境地位处境地
12、位决定的身份是处境身份，易变。决定的身份是处境身份，易变。 身份由角色构成的，在地位身份中，角色就身份由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。是由身份决定的行为期待。特点：特点： 客观性在社会中的地位他人与公众认可客观性在社会中的地位他人与公众认可 主观性身份是以自我概念为主要表现形式主观性身份是以自我概念为主要表现形式 多重性个体在社会中往往具有许多身份多重性个体在社会中往往具有许多身份 稳定性身份的稳定性对心身健康稳定性身份的稳定性对心身健康 与行为一致性很重要与行为一致性很重要 契约性个体应履行社会规定的契约性个体应履行社会规定的 权利、义务。权利、义务。 图式的作用图
13、式的作用 影响注意对象的选择影响注意对象的选择 影响记忆影响记忆 影响自我知觉影响自我知觉 认知者的动机与兴趣认知者的动机与兴趣 认知者的情绪认知者的情绪 印象形成的效应：印象形成的效应： 首因效应首因效应-是最先出现的影响是最先出现的影响 近因效应近因效应-离你最近的信息（信息出现的循离你最近的信息（信息出现的循序性）序性） 光环效应光环效应-第一次见面就喜欢第一次见面就喜欢 刻板效应刻板效应-包括人和事，对某人某事有价值包括人和事，对某人某事有价值观的定型（定位）观的定型（定位） 印象形成过程中的信息整合模式印象形成过程中的信息整合模式 1、加法模式、加法模式 2、平均模式、平均模式 3、
14、加权平均模式、加权平均模式 4、中心品质模式（真诚、热情是积极的中心、中心品质模式（真诚、热情是积极的中心品质，消极、冷酷是消极的中心品质。品质，消极、冷酷是消极的中心品质。) 归因的概念归因的概念归因，指个体根据有关信息、线索对自己归因，指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。和他人的行为原因进行推测与判断的过程。 可控性原因与不可控性原因（可控性原因与不可控性原因（P123） 可控性原因表明个体通过主观努力可以改变可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。是个体通过努力，结果就会行为及其后果。是个体通过努力，结果就会好。反之则不好。不可控性原因表明个体
15、通好。反之则不好。不可控性原因表明个体通过努力也有可能无能为力。过努力也有可能无能为力。 控制点理论控制点理论 控制点是美国心理学家罗特（控制点是美国心理学家罗特（J.Rotter）于于20世纪世纪50、60年代提出的一种个体归因倾年代提出的一种个体归因倾向的理论。向的理论。 内控者与外控者理解的控制点来源不同，内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。同。 归因原则归因原则 根据社会心理学家的研究，个体归因时往根据社会心理学家的研究，个体归因时往往遵循以下主要原则：往遵循以下主要原则： （一）不变性原则（一）不变性原则
16、 寻找某一特定结果与特定原因间的不变联寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。系。 （二）折扣原则（二）折扣原则 如果也存在其他看起来合理的原因，那么如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣扣 (三）协变原则三）协变原则 人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的规律性试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。协变。 专栏专栏2-7 凯利的归因理论也因此被称作三维理论。凯利的归因理论也因此被称作三维理论。 影响归因的因素：影响归因的因素： 1.社会视觉社
17、会视觉 2、自我价值保护、自我价值保护 3、观察位置、观察位置 4、时间因素。、时间因素。 专栏专栏27 玛利为什么对小丑笑（玛利为什么对小丑笑（P124） 提供的材料提供的材料条件条件一致性一致性一贯性一贯性区别性区别性归因归因1 1高高: :每个人都每个人都发笑发笑高高: :她总是对她总是对该小丑发笑该小丑发笑高高: :她对别的她对别的小丑发笑小丑发笑剌激物剌激物( (外因外因) )小丑小丑(61%)(61%)2 2低低: :别人很少发别人很少发发笑发笑高高: :她总是对她总是对该小丑发笑该小丑发笑低低: : 她对别的她对别的小丑也发笑小丑也发笑人人( (内因内因) )玛莉玛莉(86%)(
18、86%)3 3低低: :别人很少笑别人很少笑 低低: :她以前很她以前很少对该小少对该小丑笑丑笑高高: :她没有对她没有对别的小丑别的小丑发笑发笑情境情境( (外因外因) )(72%)(72%)第四节第四节 社会动机社会动机 一单元一单元: : 概述概述(P126)(P126)一一. .社会动机的概念社会动机的概念1.1.动机动机: : 心理过程。心理过程。 引起引起、推动、维持、调节行为推动、维持、调节行为 动机动机内在动力内在动力 趋向目标趋向目标二。动机的过程二。动机的过程 需要需要心理紧张心理紧张动机动机行动行动需要满足需要满足 紧张消除紧张消除新的需要新的需要 自然动机自然动机：由人
19、的自然需要引起的。：由人的自然需要引起的。 社会动机社会动机：社会需要引起的。主要是社会：社会需要引起的。主要是社会 学习的结果，与环境、社会文学习的结果，与环境、社会文 化等有关。化等有关。 三三.动机的功能动机的功能 1.激活功能激活功能: 激发行为激发行为 具有推动作用具有推动作用 2.指向功能指向功能: 行为有明确的目的和指向行为有明确的目的和指向 3.调节功能调节功能: 实施行为时实施行为时,起维持作用起维持作用; 行为受阻行为受阻 时时, 改变行为方式或置换动机改变行为方式或置换动机,调节作用调节作用 四四.动机分类动机分类 1.按按性质性质分分: 自然动机自然动机 社会动机社会动
20、机 2.按按作用作用分分: 优势动机优势动机 非优势动机非优势动机 3.按个体按个体是否意识是否意识到分到分: 清晰意识清晰意识 模糊意识模糊意识 动机强度与活动效率的关系：动机强度与活动效率的关系： 一般说来，动机强度与活动效率之间的关系一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。动效率最高。 影响亲合的因素影响亲合的因素 1.情境因素情境因素 外在压力，悲惨情境外在压力，悲惨情境 2.情绪因素情绪因素 恐惧、焦虑恐惧、焦虑 3.出生顺序出生顺序 影响成就动机的因素影响成就动机的因素 1.目标的吸引力目标的吸引力
21、 目标的吸引力越大，个体主观能动性发挥的程度越目标的吸引力越大，个体主观能动性发挥的程度越大，成就动机越高。大，成就动机越高。 2.风险与成败的主观概率风险与成败的主观概率 很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成就动机。很有把握的事情，风险小，对个体缺乏挑就动机。很有把握的事情，风险小，对个体缺乏挑战性；无获胜机会的事情，个体成功的主观概率低，战性；无获胜机会的事情，个体成功的主观概率低，不能满足个体的成就需要。这两种情况下，目标的不能满足个体的成就需要。这两种情况下，目标的价值都较小，成就动机的激励作用也小。价值都较小，成就动机的激励作用也小
22、。 3.个体施展才干的机会个体施展才干的机会 个体为实现目标，施展自己才干的机会越个体为实现目标，施展自己才干的机会越多，其成就动机就越强。多，其成就动机就越强。 专栏专栏2-9（P133） 利他行为利他行为 利他行为是个体有益于他人、公众和社会，利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。不期待回报的行为。 社会规范论的观点社会规范论的观点社会规范论认为人类道德中的一个普遍准则是社会规范论认为人类道德中的一个普遍准则是交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些曾帮助过自己的人。利他是一种社会交该帮助那些曾帮助过自己的人。利他
23、是一种社会交换，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。交互换，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。交互性规范是社会交换的基本原则。性规范是社会交换的基本原则。 利他技能：利他技能： 懂得如何助人和利他也是重要的。救助技能与懂得如何助人和利他也是重要的。救助技能与手段的掌握，是现代社会提倡的。手段的掌握，是现代社会提倡的。 社交焦虑社交焦虑 社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。 嫉妒嫉妒 嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人
24、而产生的一誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。态。 嫉妒情绪的特点：嫉妒情绪的特点： 1具有针对性具有针对性 嫉妒总是针对具体的个体或群体。如果个体嫉妒总是针对具体的个体或群体。如果个体体验到自己与他人在某些他认为重要的方面体验到自己与他人在某些他认为重要的方面（如才能、吸引力）的现实的或未来可能出（如才能、吸引力）的现实的或未来可能出现的劣势，个体就可能出现嫉妒情绪。现的劣势，个体就可能出现嫉妒情绪。 2具有持续性具有持续性 嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。能持续嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。能持续影响个体的
25、思想、情感和行为。影响个体的思想、情感和行为。 3具有对抗性具有对抗性 嫉妒者心胸狭隘，希望别人朝坏的方向发嫉妒者心胸狭隘，希望别人朝坏的方向发展。如果别人成功，他们就会不满和愤恨，展。如果别人成功，他们就会不满和愤恨，并可能用极端的手段来破坏或伤害他人。并可能用极端的手段来破坏或伤害他人。 4具有普遍性具有普遍性 嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。人在现嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。人在现实生活中，或多或少会体验这种情绪。当实生活中，或多或少会体验这种情绪。当然这种情绪也是可以克服的。然这种情绪也是可以克服的。 态度态度-是联系个体内、外世界的桥梁。是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发，向内可
26、研究个体的心理状由态度出发，向内可研究个体的心理状态，向外则可对行为进行某种预测。态，向外则可对行为进行某种预测。 态度的成分态度的成分 一般认为，态度有认知、情感和行为倾一般认为，态度有认知、情感和行为倾向性三个成分。向性三个成分。 1.认知成分认知成分 个体对态度对象的所有认知个体对态度对象的所有认知即关于对即关于对象的事实、知识、信念、评价等。象的事实、知识、信念、评价等。 2.情感成分情感成分 个体在评价基础上对态度对象产生的情感个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验或情感反应。体验或情感反应。 3.行为倾向成分行为倾向成分 个体对态度对象的预备反应或以某种方式个体对态度对象的预备反
27、应或以某种方式行动的倾向性。行动的倾向性。 态度转变的影响因素态度转变的影响因素 （一）传递者方面的影响因素（一）传递者方面的影响因素 1.传递者的威信传递者的威信 2.传递者的立场传递者的立场 3.说服的意图说服的意图 4.说服者的吸引力说服者的吸引力 沟通信息方面的影响因素沟通信息方面的影响因素1.信息差异信息差异 2.畏惧（倒畏惧（倒U曲线）曲线） 3.信息倾向性信息倾向性 4.信息的提供方式信息的提供方式 态度转变理论态度转变理论 （一）海德（一）海德（F.Heider，1958）的平衡）的平衡 理论。理论。 认知失调论认知失调论 费斯廷格（费斯廷格（L.Festinger，1957）
28、认）认为，个体关于自我、环境和态度对象都为，个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现有许多的认知因素，当各认知因素出现“非配合性非配合性”的关系时，个体就会产生的关系时，个体就会产生认知失调。认知失调。 认知失调可能有认知失调可能有4种原因：种原因： 逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。矛盾；新旧经验相悖。 消除、减少认知失调的途径：消除、减少认知失调的途径： 1.改变或否定失调的认知因素的一方，改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调。使两方面的认知因素协调。 2.引入或增加新的认知因素，以改变原引入或增加
29、新的认知因素，以改变原有的不协调关系。有的不协调关系。 3.降低失调的认知因素双方的强度。降低失调的认知因素双方的强度。 社会交换论社会交换论 这种理论从个体对得失权衡与比较后，产这种理论从个体对得失权衡与比较后，产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因进行周密的计算。态度是肯定因素（得）与进行周密的计算。态度是肯定因素（得）与否定
30、因素（失）的代数和。个体选择何种态否定因素（失）的代数和。个体选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么，失去什度取决于这种态度能使其获得什么，失去什么，总收益如何。但是个体并非永远是理智么，总收益如何。但是个体并非永远是理智计算的决策者，而且个体对这种内部的计算计算的决策者，而且个体对这种内部的计算过程也未必意识得到。过程也未必意识得到。第六节第六节 沟通与人际关系沟通与人际关系(P146) 一单元一单元 沟通的结构与功能沟通的结构与功能 人际沟通人际沟通: 个体之间个体之间一一.概念：沟通指概念：沟通指信息信息的传递和交流的过程。的传递和交流的过程。 大众沟通大众沟通: 媒体中介媒体中介二。
31、结构二。结构 贝克尔的沟通贝克尔的沟通 模式模式 主观、客观（彼此差异、信息的不充分、不明确、误解）主观、客观（彼此差异、信息的不充分、不明确、误解） 背景背景 障障碍碍 背景背景(情境情境) 个体有信息，想沟通个体有信息，想沟通 观念，情感观念，情感 对话、演讲、电视、广告对话、演讲、电视、广告 信息源信息源选择信息信息编码通道通道选择信息接受人（转译）信息接受人（转译） 准备阶段准备阶段 传达传达 信息载体信息载体 反馈反馈评价评价 双向交互，沟通持续双向交互，沟通持续 人际沟通人际沟通 是人体与个体之间的信息，以及情感、需要、是人体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与
32、交流过程，是一种态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。直接的沟通形式。 沟通的功能沟通的功能 （一）沟通是获取信息的手段。（一）沟通是获取信息的手段。 （二）沟通是思想交流与情感分享的工具。（二）沟通是思想交流与情感分享的工具。 （三）沟通是满足需求、维持心理平衡的重（三）沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。要因素。 （四）沟通是减少冲突，改善人际关系的重（四）沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径。要途径。 （五）沟通能协调群体内行动，促进效率的（五）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。提高与组织目标的实现。 现实沟通与虚拟沟通：现实沟通与虚拟沟通： 虚
33、拟沟通虚拟沟通-是随着互联网发展起来的一种沟是随着互联网发展起来的一种沟通形式，在网络上，沟通的双方可以匿名，通形式，在网络上，沟通的双方可以匿名，每个人都可以扮演各种他喜欢的角色，每个每个人都可以扮演各种他喜欢的角色，每个人都在和他自己想像的个体在沟通。人都在和他自己想像的个体在沟通。 体语沟通体语沟通 体语即身体语言。体语是非语词性的身体体语即身体语言。体语是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。人们可以通过身体语言表达丰富的意义。通人们可以通过身体语言表达丰富的
34、意义。通过身体语言实现的沟通叫体语沟通。专门研过身体语言实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的学科是身体语言学。究体语沟通的学科是身体语言学。 人际距离人际距离 人际距离是沟通与交往时，个体身体之间人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。的空间距离。自我暴露与人际关系的深度自我暴露与人际关系的深度 自我暴露就是把自己私人性的方面自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼（显示给他人。奥特曼（I.Altman，1973）等发现，良好的人际关系是在自我暴露等发现，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交
35、往的双方任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。会越来越多地暴露自己。 自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为为4个水平。个水平。 首先首先是是情趣爱好方面情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏，比如饮食习惯、偏好等；好等； 第二第二是是态度态度，如对人的看法，对政府和时，如对人的看法，对政府和时事的评价等；事的评价等； 第三第三是是自我概念与个人的人际关系状况自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等；比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等； 第四第四是是隐私隐私方面，比如个体的性经验，个方面，比如个体的性经验，个体不为社会接
36、受的一些想法和行为等等。体不为社会接受的一些想法和行为等等。 良好人际关系的原则良好人际关系的原则 1.相互性原则相互性原则 2.交换性原则交换性原则 3.自我价值保护原则自我价值保护原则 4.平等原则平等原则 人际关系的三维理论人际关系的三维理论 心理学家舒茨（心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为主线）以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（际关系取向（FIRO）理论。其要点是：）理论。其要点是： （一）人有三种基本的人际需要（一）人有三种基本的人际需要 1.包容需要包容需要 与他人接触
37、、交往、相容的需要。与他人接触、交往、相容的需要。 2.支配需要支配需要 控制他人或被他人控制的需要。控制他人或被他人控制的需要。 3.情感需要情感需要 爱他人或被他人所爱的需要。爱他人或被他人所爱的需要。 （二）人际需要决定了个体与其社会情境（二）人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理障的联系，如果不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题，比如精神崩溃等。碍及其他严重问题，比如精神崩溃等。 （三）对于这三种基本的人际需要，人们（三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式。这有主动表现和被动表现两种满足方式。这样，三种基本的人际需要再加上主动与
38、被样，三种基本的人际需要再加上主动与被动的满足方式，就构成了六种基本的人际动的满足方式，就构成了六种基本的人际关系取向。关系取向。 专栏专栏2-14（P157） 亲情、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际亲情、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际的融合。的融合。 影响人际吸引的因素影响人际吸引的因素 （一）熟悉与邻近（倒（一）熟悉与邻近（倒U曲线）曲线） （二）相似性（倒（二）相似性（倒U曲线）曲线） （三）互补（倒（三）互补（倒U曲线）曲线） （四）外貌（四）外貌 （五）才能（五）才能 （六）人格品质（是最稳定因素）（六）人格品质（是最稳定因素） 竞争及其基本条件：提倡双赢、多赢、共竞争及其基本条件：提
39、倡双赢、多赢、共赢。赢。 专栏专栏2-15（二级）（二级）（P160） 除了极端的对抗性的情境，大多数情况除了极端的对抗性的情境，大多数情况下人际互动是可以达到双赢和多赢效果的，下人际互动是可以达到双赢和多赢效果的，我们要多做利人利己的事情，尽可能不做我们要多做利人利己的事情，尽可能不做损人利己的事情，绝不做损人也损己的事损人利己的事情，绝不做损人也损己的事情。情。 从众的概念从众的概念-是在群体压力下，个体在认是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。（自愿性是从中多数人保持一致的现象。（自愿性是从众的重要特点）众
40、的重要特点） 从众行为的原因：从众行为的原因： 1.寻求行为参照寻求行为参照 2、对偏离的恐惧、对偏离的恐惧 3、群体凝聚力、群体凝聚力 社会促进社会促进-也称社会助长，指个体完成某种活也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的相象。动时，由于他人在场而提高了绩效的相象。 社会干预，也称社会抑制。社会干预，也称社会抑制。 社会惰化社会惰化-社会惰化也称社会逍遥，指群体一社会惰化也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。如：三个和尚没水吃。成时偏少的现象。如：三个和尚没水吃。 塔尔德塔尔德模仿律模
41、仿律： 法国社会学家塔尔德提出三个法国社会学家塔尔德提出三个模仿律模仿律，是最，是最早对模仿进行研究，早对模仿进行研究，1890年出版了年出版了模仿律模仿律一一书。他认为模仿是书。他认为模仿是“基本的社会现象基本的社会现象”“”“一切事一切事物不是发明，就是模仿物不是发明，就是模仿”。三个。三个模仿律模仿律如下：如下：下降律：社会下层人士具有模仿社会上层人士下降律：社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向。的倾向。几何级数率：在没有干扰的情况下，模仿一旦几何级数率：在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的迅速增长，迅速漫延。开始，便以几何级数的迅速增长，迅速漫延。先内后外律：个体对本土文
42、化及其行为方式的先内后外律：个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式。模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式。 爱情爱情-是人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程是人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。（程度：亲合、喜欢、爱情）（程度：亲合、喜欢、爱情） 爱情与喜欢的区别主要在三个方面：依恋、利他、亲密。爱情与喜欢的区别主要在三个方面：依恋、利他、亲密。 哈特菲尔德激情爱理论：认为爱情主要有激情爱和伙伴哈特菲尔德激情爱理论：认为爱情主要有激情爱和伙伴爱两种。（二级考）（
43、专栏爱两种。（二级考）（专栏2-17）（）（P172） 专栏专栏2-18 激情和浪漫能持续多久：爱情结合的夫妻婚后激情和浪漫能持续多久：爱情结合的夫妻婚后5年，彼此年，彼此爱的情感会不断减少。爱的情感会不断减少。 婚姻行为决定于婚姻动机。古时代：经济第一、繁衍第婚姻行为决定于婚姻动机。古时代：经济第一、繁衍第二、爱情第三。现代社会爱情第一、繁衍第二、经济第二、爱情第三。现代社会爱情第一、繁衍第二、经济第三。（考顺序）三。（考顺序） 社会心理学社会心理学 知识点列表知识点列表 0.社会心理学诞生的标志社会心理学诞生的标志 1.社会心理学的心理学定义（识记）社会心理学的心理学定义（识记） 2.社会
44、心理学的社会学定义（识记）社会心理学的社会学定义（识记） 3.社会行为（理解）社会行为（理解） 4.勒温社会行为公式（理解）勒温社会行为公式（理解） 5.美国学者霍兰德的美国学者霍兰德的“三阶段理论三阶段理论”，即社，即社会心理学的发展划分为哲学思辨会心理学的发展划分为哲学思辨,经验描述经验描述及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期，形成期及确立期社会心理学的启蒙期，形成期及确立期（识记）（识记）6.伦理原则（识记）伦理原则（识记）7.观察法（应用）观察法（应用）8.调查法（应用）调查法（应用）9.问卷设计的原则（识记）问卷设计的原则（识记）
45、 10.社会学习论（理解）社会学习论（理解） 11.社会交换论（识记）社会交换论（识记）12.符号互动论（识记）符号互动论（识记）13.社会认识论及场论（识记）社会认识论及场论（识记）14.紧张与冲突（理解）紧张与冲突（理解）15.精神分析论（识记）精神分析论（识记）16.人格结构（理解）人格结构（理解） 17.社会化概念（识记）社会化概念（识记）18.再社会化（识记）再社会化（识记）19.社会化的内容（识记）社会化的内容（识记）20.社会化的条件（识记）社会化的条件（识记）21.社会化的载体（识记）社会化的载体（识记）22.道德社会化（理解）道德社会化（理解）23.性别角色社会化（识记）性别
46、角色社会化（识记）24.语言社会化（识记）语言社会化（识记）25.社会角色的概念（识记）社会角色的概念（识记）26.角色扮演过程（识记）角色扮演过程（识记）27.角色失调（理解）角色失调（理解）28.自我的概念（识记）自我的概念（识记）29.镜我（理解）镜我（理解）30.自我的结构（识记）自我的结构（识记）31.自我概念的功能（理解）自我概念的功能（理解）32.自我概念的形成与发展（理解）自我概念的形成与发展（理解）33.身份的特点（识记）身份的特点（识记）34.自尊的概念（识记）自尊的概念（识记）35.影响自尊的因素（识记）影响自尊的因素（识记） 36.社会知觉的基本概念（识记）社会知觉的基
47、本概念（识记） 37.图式（识记）图式（识记） 38.印象形成的效应（理解）印象形成的效应（理解） 39.首因效应与近因效应（识记）首因效应与近因效应（识记） 40.光环效应（识记）光环效应（识记） 41.刻版印象与定型（识记）刻版印象与定型（识记） 42.印象形成中的信息整合模式（理解）印象形成中的信息整合模式（理解） 43.信息整合的加法模式（理解）信息整合的加法模式（理解） 44.信息整合的平均模式（理解）信息整合的平均模式（理解） 45.信息整合的加权平均模式（理解）信息整合的加权平均模式（理解） 46.印象整饰（理解）印象整饰（理解）47.归因的概念（理解）归因的概念（理解）48.行
48、为原因的分类（识记）行为原因的分类（识记）49.控制点理论（理解）控制点理论（理解）50.归因原则（识记）归因原则（识记）51.不变性原则（识记）不变性原则（识记）52.折扣原则（识记）折扣原则（识记）53.协变原则（识记）协变原则（识记）54.社会动机的概念（理解）社会动机的概念（理解）55.动机过程（识记）动机过程（识记）56.动机的功能（识记）动机的功能（识记）57.动机强度与活动效率的关系（识记）动机强度与活动效率的关系（识记）58亲和动机（理解）亲和动机（理解）59.亲和起源于依恋（识记）亲和起源于依恋（识记）60.影响亲和的因素（理解）影响亲和的因素（理解）61.成就动机（理解）成
49、就动机（理解）62.抱负水平（理解）抱负水平（理解） 63.影响成就动机的因素（理解）影响成就动机的因素（理解） 64培养成就动机应注意的问题（识记）培养成就动机应注意的问题（识记） 65权力动机（理解）权力动机（理解） 66.侵犯（理解）；侵犯的构成（理解）侵犯（理解）；侵犯的构成（理解） 67. 侵犯的原因（识记）侵犯的原因（识记） 68.挫折挫折-侵犯学说（识记）侵犯学说（识记） 69.利他（理解）利他（理解） 70.态度的概念（理解）态度的概念（理解）71.态度的成分（理解）态度的成分（理解）72.态度的形成（识记）态度的形成（识记）73.态度的转变模型（识记）态度的转变模型（识记）7
50、4.态度的转变理论（识记）态度的转变理论（识记）75.认识失调论（应用）认识失调论（应用）76.社会交换论（应用）社会交换论（应用）77.人际关系的概念（理解）人际关系的概念（理解）78.人际关系的建立与发展（识记）人际关系的建立与发展（识记）79.人际关系的类型（识记）人际关系的类型（识记）80.人际关系的三维理论（识记）人际关系的三维理论（识记）81.童年期的人际需要是否得以满足以及童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的耸关由此形成的行为方式，对其成年后的耸关系有决定性影响（理解）系有决定性影响（理解）82.人际吸引的概念（理解）人际吸引的概念（理解）83.影响喜
