1、物业消防灭火疏散应急预案物业消防灭火疏散应急预案1为了及时灭火和疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案。一、组织结构“一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。（一）指挥部人员组成总指挥： 总经理副总指挥：副总经理指挥部办公室负责人： 保安部经理成员：综合办公室主任、工程部经理、客物部经理、中控室主管、保安部主管地点： 由指挥部人员设定电话：人员联系电话要进行登记备案（二）各组组成人员、负责人及职责1、灭火行动组：由警队20人担任负责人：保安部带班主管、警队班长为义务消防队队长职责：扑灭火灾和防止火势蔓延2、疏散引导组：各客户行
2、政负责人25人，客物部4人负责人：客物部带班经理、各客户主管行政负责人职责：引导客户从消防安全通道疏散到安全地方避免拥挤损伤3、通讯联络组：中控室1人，着火单位通讯联络人2人负责人：中控室主管、客户行政负责人、保安部职责：保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈4、安全防护组：警队5人负责人：由警队副队长负责职责：守护大厦各个出口，防止坏人进行破坏5、 救护组：工程部综合维修4人、综合办公室2 人、财务部2人负责人：综合办公室主任职责：救护受伤人员6、后勤保障部：工程部10人负责人：工程部带班经理或主管职责： 提供水、供火场用灭火器、断电及抢险工具等二、处置程序（一）指挥部应急程序和措施1、指挥
3、部人员集合，指挥部成员（成员不在岗的，由带班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根据具体情况可直接在火场适当位置组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥）。2、调集灭火组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。3、下达疏导客户指令。根据现场火情情况，利用应急广播或电话通知疏导组到现场疏导客户撤离现场。4、下达启动消防设施指令。5、调集物业公司各部门人员抢险救灾，根据现场情况及时报“119”和封楼。（二）灭火组应急程序和措施1、灭火区域的单位领导和义务消防队员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾。2、警队后勤人员接到通知后立即到火场灭火。3、灭火区域相邻单位有关人员将易燃物品按统一指挥及时搬到安全地点防止火势
4、蔓延。同时听从指挥。4、消防中控室根据火场情况和指挥部的指令进行启动相应的消防设施。（三）疏散组的应急程序和措施1、发生火灾后，疏散组负责人和着火单位疏散组负责人立即到火灾现场组织疏散。2、其他相邻单位疏散组负责人协助着火单位疏散人员并作好本单位的疏散准备。3、警队5人分别到各出入口维护疏散秩序，防止有人再次进入大厦。4、中控室向客户进行广播（广播词附后）。在紧急情况下中控室可直接启动应急广播进行疏散。（四）报警、接警处置及通讯、联络等应急程序和措施1、发生火警后，发现人立即向消防中控室报警或向行政负责人报警。2、消防中控室接到报警并确认火情后立即通知保安部经理和公司领导及指挥部其他成员到消防
5、中控室集合。3、消防中控室值班人员、监控值班经理（公司总值班人员）各单位通讯组人员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部命令。4、指挥部成员、各单位行政保卫负责人将联系电话和手机号码留存中控室以便随时联系。5、各行动组随时向指挥部报告执行任务的情况。（五）安全防护组应急程序和措施1、大厦发生火灾后，外勤警员立即到大厦正门和地下车库门口布置警力进行警戒，防止外人进入大厦。2、帮助撤出人员撤离大厦，并进行安置。3、指挥引导消防车进入大厦外围，停靠至适合灭火位置。4、疏导围观群众，不要堵塞道路。5、大厦车场停靠的车辆，要及时通知客户开驶离走，以免损坏。（六）救护组应急程序和措施1、对受伤人员及时抢救。
6、2、对受伤严重的要及时拨打“120”急救中心电话。（七）后勤保障组的应急程序和措施1、向火场运送灭火器以及其它所用工具。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾。2、保证消防设施正常运行。3、及时排除消防设施故障。三、要求1. 在抢险救火中，各客户都要积极发挥主动作用，作好配合灭火和疏散工作。2. 所有参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点。3. 各级人员要协同合作，共同完成紧急情况下的各项任务。4. 烟雾较大时抢险人员应用随身带的湿毛巾将口、鼻捂住并身体贴近地面行走，撤离火场时要沿着安全出口指示灯的方向撤离。5. 本预案中指挥部及各客户负责人员如未在班，由代班人员履行其职
7、责。6. 由总值班室收集各客户负责人员联系电话，以备紧急联系。四、注意事项1. 预案贯彻。公司员工及各客户要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。2. 预案各组的组成。本预案要求各组的组员也是上一级灭火组的组成人员。例：楼层级灭火员也是大厦物业公司级灭火组人员。3. 预案启动。在火警发生时，立即投入灭火，并根据具体情况逐级启动警队、客户级灭火，疏散预案，全力将火灾控制在初期阶段。如火灾难以控制，立即启动本预案。物业消防灭火疏散应急预案2根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使
8、火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。一、火情报警：1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或者用内部电话报警。电话号码：消防中控室：X1193、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。4、关闭火场
9、附近的电源、煤气开关及门窗。5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。二、火情确认：1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。2、中控室接到电话报警或者消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开
10、门处，视情况进入。（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。三、火情报告：1、火情确认之后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。2、向总机值班员（正常上班时间）报警。3、总机值班员接到报警之后立即通知物管中心主任和各部门经理。四、各级人员行动：1、大厦物管中心主任接到报警之后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。2、非正常上班时间值班经理接到报警之后立即赶往失火现场指挥灭火行动。3、保安部经理接到报警之后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、
11、工程部经理接到报警之后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警之后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动7、其他各部门各岗位人员接到报警之后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。五、灭火战术：1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场之后，立即使用消火栓灭火，
12、及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。5、抑制灭火法：使用ABC干粉灭火器或者二氧化碳灭火器扑灭火源。六、灭火指挥部：灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。3、关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。6、命令工程部关闭天然气总开关。7、下达向119报警命令。8、下达疏散命令。七、组织疏散：1、如现场灭火负责人认为
13、火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦XX层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。4、客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。5、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。6、内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。八、后期处理：当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。
