1、第六章 招聘方式人：全球性的挑战人：全球性的挑战在这个不断变化着的，高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团体积极网络最佳队员一样，未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司。引自引自DAVEULRICH：人力资源冠军人力资源冠军l工作扩大化l加班l转包l应急工l租赁员工岗位产生空缺人力资源部门组织实施招聘工作公司内部人力调配发布招聘广告或请人才公司代理人力资源部门会同用人部门组织面试背景调查体检录用录用人员上岗前培训试用期考察试用期满进行正式的工作表现评价正式聘用并签
2、约上岗招聘工作程序招聘工作程序l 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成6个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一直严格的从内部提升中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。l 这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募 机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。从中录用了一些，先放到基层管理岗位，以备经过一个阶段锻炼后提升为中层管理人员，但在
3、两年之中，所有这些人都离开了该公司。l 公司只好回到了以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的 中层管理人员将退休，急待有称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。l电脑化的职工技能记录系统l主管推荐l职业生涯开发系统l工作张榜l竞聘上岗l所谓竞聘上岗，是指全体人员，不论职务高低，贡献大小，站在同一起跑线上，重新接受组织的挑选和任用。同时，员工自己也可以根据自己的特点和岗位的要求，提出自己的选择希望和要求。在调整组织结构的基础上，发布岗位空缺和任职资格的要求，重新选拔和任命，竞争上岗。特点形式适应范围评价人员竞聘上岗考察综
4、合素质和领导能力对抗性强费用较高以内部员工为主个人素质测评公文处理无领导小组讨论竞聘会选拔中高层专业人员转为管理人员企业高层内外部管理专家竞聘会员工观众一般招聘重点考察专业素质以外部招聘为主动作简便个人素质测评面试专业测试各类专业人员 和事务人员及工人人力资源部部门主管l发布竞聘公告：l对“申请池”进行初步筛选l组织相关的文化考试或技能考试与必要的与竞聘岗位有关的其他测试l组成考官小组，进行综合性的面试l对应聘者进行考核l公布决策，进行任命竞聘职位名称：经营管理部总经理工作职责经营计划管理，目标管理、信息管理。牵头组织制定对下属企业的各项管理制度。对下属公司的汇报重大经营事项进行分析与考察，提
5、出初步意见，提交集团战略与经营委员会审议。对下属公司的实际经营与管理情况进行考察和研究，形成改善提高的书面总结报告。主持制定集团的信息系统建设方案和实施计划，报集团战略与经营决策委员会审批后组织实施。职位说明l本部门的领导、组织协调和控制；l本部门职责范围内的重要决策；l上下左右的沟通；代表集团对外宣传等。任职资格l大学本科以上学历；l从事行政管理工作三年以上；l参加过集团素质测评和公文处理考试；l副科以上级别。l激发员工的内在积极性l迅速地熟悉工作 和进入工作l保持企业内部的稳定性l尽量地规避识人用人的失误l人才获取的费用最少l容易形成企业内部人员的板块结构l可能引发企业高层领导的不团结因素
6、l缺少思想碰撞的火花，影响企业的活力和竞争力l当企业高速发展时，容易以次充优l营私舞弊的现象难以避免l会出现涟漪效应l近亲繁殖影响企业的后续发展l组织具有足够的人员储备和员工开发与培训制度；l组织文化鼓励员工个人的不断上进；l系统和完善的人员晋升和提拔制度。l报纸l招聘会l？l？l？l？l？l带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力l加强战略性人力资源目标的实现l可以规避涟漪效应产生的各种不良反应l避免过度使用内部不成熟的人才l大大节省培训费用l人才获取的成本高l可能会选错人l给现有员工以不安全感l文化的融合需要时间l工作的熟悉以及与周边工作关系的密切配合也需要时间规划招聘过程实施招聘
7、过程评价招聘过程辨认招聘需要向HR传达招聘需要参与向候选人传达信息设计申请表格参与面试选择并实施心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及给经理以适当培训及咨询咨询确定所需的能力确定所需的能力评估候选人做雇佣决定招聘产出金字塔招聘产出金字塔501001502001200最终招聘的员工发出录用通知被面试的申请者被邀请的申请者被吸引的申请者招聘方法主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽 权威性强时效性强 费用合理中下级人员一般职业中介机构 地域性强 费用不高中下级人员热门、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业服务水平高，费
8、用高热门、尖端人才中下级人员上门招聘合适人选相对集中，初级专业人员有经验的人员熟人推荐了解情况，有保证作用，有人际关系干扰专业人员非专业人员l文稿内容：清楚、简洁、重点突出、引人关注、有吸引力l媒体选择：根据媒体特点：地方报纸 专业杂志 广播电视 互联网络根据受众特点：专业人士 一般员工 失业人员 外来人员根据广告定位：独立版面 分类广告 信息综合 媒体类型优点缺点适用范围报纸成本低；大小可以灵活选择；发行广泛；分类广告便于查找制作质量比较差；对象没有针对性；容易出现招聘竞争；容易被忽略潜在的应聘者集中在某一地区并且通常是阅读报纸找工作杂志印刷质量好；保存时间长；针对性比较强；大小可以灵活选择
9、发行时间较长；发行地域太广；见效期较长招聘的职位比较专业；时间没有限制；招聘的范围比较广广播电视容易引起注意；灵活性强；传递信息更为直接和主动费用高；传递的信息简单；持续时间短；不能选择特定的应聘者需要迅速引起人们的注意；无法使用印刷广告；某一地区有多种类型的潜在应聘者因特网费用低；速度快；传播范围广；信息容量大信息过多，容易被忽略；有些人不具备上网条件；容易出现竞争全球范围的招聘各种广告媒体的比较l能够引起求职者对广告的注意l能够引起求职者对广告的兴趣l能够引起求职者申请工作的愿望l能够鼓励求职者积极采取行动l明确要求，避免不合格人员l传播企业文化l关注目标人群l成本节约l通过企业的员工、客
10、户以及合作伙伴等推荐人选，是组织招聘的重要形式。这种方式的优点是对候选人的了解比较准确，招募成本比较低廉。l采用这种方式的典型案例是思科公司，该公司大约10的应聘者是通过员工相互介绍而来的。组织可以建设一些特别的奖励机制，鼓励员工向企业推荐员工。肯塔基大学医院受到人员不足的约束，面临着规模扩张的决策。在一个已经充满竞争的市场上如何能够招聘到如此多的护士呢？为此，医院组织了一个特别工作组来研究该问题并提出一个解决方法。特别工作组开发了肯塔基蓝色雇员举荐活动。这个运动将奖给那些招聘到新员工的雇员一些奖品，奖品的范围从沙滩毛巾和免费晚餐到费用已付可去世界上任何岛屿度假的巨奖，巨奖的赢得者将通过抽签产
11、生。为了宣传这项计划，医院创作了一种一大群海豚在清澈蔚蓝的海里游泳的标识。这种标识出现在徽章、小册子、海报上。首次集会在医院的自助食堂举行，雇员们一面享受着海岛风情的甜点和免费的午餐，一面聆听着这项计划。这项运动的开展使得该医院的人员需求得到满足，医院人力资源总监说，这是“我们曾做过的最有效的招聘运动”。而且这项运动也十分划算，以前的招聘方案每招聘一个人要花费2400美元，而“肯塔基蓝色”每招聘一个人只花837美元，总共节省了312600美元。因为此项方案如此成功，所以医院决定明年再实行。l俗称猎头公司（Executive Recruiters）l适合对高级行政管理人员的招聘l优点：省时、省力
12、l缺点：监督不力或对需求人员的情况描述不清，可能招错人；本公司易于成为猎头公司狩猎的对象l接受客户委托l分析客户需要l搜寻目标候选人l对目标候选人进行接触和测评l向客户提交候选人的评价报告l安排客户与候选人的面谈l待双方签约后收取佣金l跟踪服务与替换人选 佣金一般为客户选定人才的年薪的30%左右。l确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个招聘过程l要求会见直接负责你公司业务的人l问清楚此机构的收费情况l选择一家你信得过的招聘机构l找一两家该机构过去的顾客了解一些情况l进行招聘分析：公司做招聘分析来估计对长期或短期所需要的新的特定人才的必要条件l准备职位申请书：对新职位的每一项要求都要被阐述成描
13、述该工作所需要的工作职责、工作技能及能力的申请书l挑选学校：在夏季选择招聘学校并制定招聘日程表l进行校园面试：招聘者在秋季和春季的学期里到校园进行面试l审查候选人：招聘者邀请最好的候选人参加现场面试l评价招聘：人力资源管理部对招聘努力进行评价，以确定工作空缺是否仍然存在、新雇佣者的素质以及该方案的成本效率3.0总经理及其他管理人员的母校3.0SAT和GRE成绩3.8对学校教职工的熟悉程度3.9成本4.3满足公平就业机会法要求的可能性4.5潜在招募对象的数量4.5过去的经验4.6先前的录用比例及就职比例5.1学校的地理位置5.7原来从该校雇佣的雇员的工作绩效5.8学校的总体声望6.5在关键技能领
14、域的声望重要性（17）项目选择大学进行招聘的影响因素l针对性强l选择面大l选择层次是立体的l适宜进行战略性人才选择和储备部分优秀人才l校园招聘的人才可塑性强l成功率高，失误率低l学生由于社会阅历浅，年轻且责任心较弱，可能造成企业实际运作中的不顺畅l学生缺乏实践经验，企业投入的培训成本高l由于学生常有眼高手低，对工作期望值过高的缺点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业成本过高l如果培养任用不善，可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设 外部机构组织的人才交流会是组织与求职者双向交流的场所，企业 可以通过参加人才交流会直接获取大量应聘者的相关信息，既节省费用，又缩短招聘周期，并可以在信息公开
15、、竞争公平的条件下，公开考核、择优录用。据美国一家咨询公司研究，2019年财富500强中，使用网上招聘的已占88%。这些公司使用网络招聘员工是为了节省开支，同时认为网上招聘范围广，速度快，白天晚上都可以操作；网上招聘的缺点是收到的求职材料太多，筛选非常困难。u公司内部网u人才网站u公司主页发布u专业的站点发布uBBS寻找u聊天室u寻找个人主页u网上猎头u自己做猎头u公司主页发布招聘信息u在首页明显位置的链接u将企业文化，人力资源政策以及更多的能让求职者了解的信息发布在主页上u最好能有在线填写简历，在线测评u专业的站点发布u招聘信息链接uBBS寻找u专业的BBS站点u专业的“斑竹”u怎样挑选人才
16、网站？挑选的标准？u如何更好的发挥人才网站的优势？u如何筛选资料u登记会员时应注意哪些问题？u如何发布招聘信息？u发出的招聘意向，查看求职意向u转发给面试人员u大型人才网站u前程无忧51jobu人才信息库cieccou中华英才网china-hru中国国家人才网newjobu北方人才市场bfrc.online.tju南方人才市场gznet/invest/humanu人才热线cjolu北京人才网bjrcu上海人才网shrc.online.shu其他地方性的人才招聘网站u 建立统一的数据库建立统一的数据库u 定时查询人才信息，收集，储定时查询人才信息，收集，储备人才资料备人才资料u 跟踪人才资料跟踪
17、人才资料u 电子面试与面试报告电子面试与面试报告u 与薪酬等系统接口与薪酬等系统接口u 与工作分析与工作分析/组织计划接口组织计划接口u 招聘工作报告招聘工作报告u通过搜索引擎查找u管理专业站点u世界经理人文摘uCEO&CIOu中国经营报u睿商在线uuIT专业站点uChinabyteuYesite品网频道uu个人主页1。你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？。你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？2。你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方。你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方 是什么？是什么？3。与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问
18、题？。与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？4。你个人的优点有哪些？能不能举例说明？。你个人的优点有哪些？能不能举例说明？5。你个人的缺点呢？。你个人的缺点呢？6。你用什么方法克服你的缺点？。你用什么方法克服你的缺点？7。从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快。从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快 地与你一起工作？地与你一起工作？8。在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？。在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？9。你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或。你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或 状况？状况？10。你是如何处理压力的？。你是如何处理压力的？11。您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面。您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面 影响？影响？u 公司内部网与内部征才公司内部网与内部征才u 内部征才与公司文化内部征才与公司文化u 试用期内的有效沟通试用期内的有效沟通u新员工天地新员工天地u新员工介绍新员工介绍u新员工讨论区新员工讨论区u新员工恳谈会新员工恳谈会u新员工培训新员工培训
