1、授课人：关娜|1、老年人起居、身体各部位及衣着的清洁卫生；|2、老人的饮食、排泄、睡眠等方面的照 料。|3、为不自理的老人翻身、扣背、活 动肢体，以预防长期卧床而发生的并发症。|老人居室、卫生间清洁卫生；|老人的活动区域的卫生；目的：保持生活环境的整洁、安全、舒适等；|与老人交谈，了解老人心理需要，关心、开导、安慰老人；|协助老人与周围的人进行沟通，促使老人与其他人保持良好的人际关系，维奇创造健康、融洽的生活氛围。|随时注意观察老人的健康和生活情况；|目的：及时发现老人身体、心理的不适，并配合医生护士做好老人患病时的治疗护理工作。|保障老年人的安全|帮助老人管理好财务 注意事项注意事项：在帮助
2、老人管理财务时，一定要注意方式和方法，要根据不同情况采取易于老人接受的方式和方法。|根据老人的身体状况组织各种有益活动。（如：唱歌、跳舞、书法、绘画、门球、郊游、老年运动会）|1、仪表|2、礼节|服装要清洁、整齐，工作时间着工作装；|头发干净无异味，长头发要盘起；|经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲油；|淡妆上岗，不要佩戴不恰当的首饰；|站立的姿势要端正，挺拔；|走姿步态要轻快、稳健；|坐姿要端正；|讲究个人卫生；讲究个人卫生；a、定时洗澡、理发、洗头、换、定时洗澡、理发、洗头、换衣服；衣服；b、不要当面抠鼻子、挖耳朵、不要当面抠鼻子、挖耳朵、剪指甲；剪指甲；c、因身体不适引起咳嗽、打喷嚏、
3、因身体不适引起咳嗽、打喷嚏或流涕，应用手绢或纸巾遮掩或流涕，应用手绢或纸巾遮掩口鼻，并致歉。口鼻，并致歉。|礼貌待人礼貌待人a、对待老人、亲属、同事语言、对待老人、亲属、同事语言文明规范；文明规范；b、对老人要用尊称；、对老人要用尊称；c、路遇老人，主动让行、帮扶老、路遇老人，主动让行、帮扶老人；人；d、热情接待家属来访；、热情接待家属来访；|服务态度真诚和蔼服务态度真诚和蔼a、注意加强个人心理素质的培、注意加强个人心理素质的培养；养；b、学会控制自己的情绪，保持、学会控制自己的情绪，保持正确的工作态度；正确的工作态度；|1、身体护理特点：、身体护理特点：|保持老人的身体清洁保持老人的身体清洁|照顾老人的衣着照顾老人的衣着|饮食照顾要周到饮食照顾要周到|老人的安全照顾老人的安全照顾|2、心理护理特点：、心理护理特点：|维护老年人的自尊心维护老年人的自尊心|关注老年人的孤独心理关注老年人的孤独心理|学会与老年人沟通的技巧学会与老年人沟通的技巧
