1、 某物流公司保安管理制度1 目的 为了加强外聘保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。2 适用范围 适用公司外聘保安。3 管理部门 主管部门：安全管理科。4 保安工作职责4.1 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。4.2 主要职责：4.2.1 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，对职责范围内的保安工作全面负责。4.2.2 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。4.3 岗位职责4.3.1 保安队长的工作职责：负责保安队伍的管理、全厂安全消
2、防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下:4.3.1.1 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。队长与警员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。4.3.1.2 处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。4.3.1.3 对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。4.3.1.4 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安
3、人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容：保安仪容仪表、当班保安值班日志及巡逻记录、物件签收事宜、人员、车辆、物品出入记录； 4.3.1.5 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全、消防设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。4.3.1.6 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。4.3.1.7 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。4.3.1.8 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。4.3.1.9 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保
4、安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。4.3.1.10 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。4.3.2 保安人员工作职责及注意事项4.3.2.1 执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。4.3.2.2 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。4.3.2.3 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按保安违章处罚管理条例进行处罚。4.3.2.4 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记
5、簿上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。4.3.2.5 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。4.3.2.6 对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆行驶过时，敬礼。4.3.2.7 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。4.3.2.8 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记厂内各处水、电、开关、门锁及消
6、防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。 4.3.2.9 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。监督员工遵守安全守则，规章制度 。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。 4.3.2.10 保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。4.3.2.11 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录
7、，及时提出相关工作报告。5 保安人员行为准则5.1 保安礼仪5.1.1 仪容仪表：5.1.1.1 干净、整洁，没有异味。5.1.1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领。5.1.1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。5.1.1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物。5.1.1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）。5.1.2 服饰5.1.2.1 干净、整洁无污渍。5.1.2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。5.1.2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷
8、起裤脚或衣袖。5.1.2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方。5.1.3 整体精神面貌要求5.1.3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑。5.1.3.2 服装笔挺、不歪斜松垮。5.2 礼节礼貌5.2.1 站姿5.2.1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收。5.2.1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力。5.2.1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。5.2.1.4 禁止：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等。5.2.1 坐姿5.2.1.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一
9、拳。5.2.1.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。5.3 敬礼5.3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下 ，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。5.3.2 注目礼。 要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。礼毕时，将头转正。5.4 保安工作守则5.4.1 工作态度5.4.1.1 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德。5.4.1.2 对自身的责任心：钻研
10、业务、工作认真、上进心。5.4.1.3 同事之间的协作力、包容、配合、团结。5.4.1.4 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。 5.4.1.5 对待公司人员或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。5.4.2 日常行为规范5.4.2.1 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用。5.4.2.2 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁。5.4.2.3 办公桌上不放与工作无关的用品。5.4.2.4 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。5.4.3 工作纪律根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：5.4.3
11、.1 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。5.4.3.2 扣押、没收他人证件、财物。5.4.3.3 阻碍依法执行公务。5.4.3.4 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。5.4.3.5 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。5.4.3.6 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。5.4.3.7 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。5.4.3.8 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。5.4.3.9 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。5.4.3.10 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早
12、退。夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离。5.4.3.11 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。5.4.3.12 非保安人员进入保安室。5.4.3.13 未经许可擅自调班5.4.3.14 暴行犯上，不服从指挥。6 门禁管理规定6.1 员工及携带物品出入厂区的管理规则6.1.1 员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品。6.1.2 员工未经主管核准，擅自带客参观者，不得进入厂区。6.1.3 被公司除名或辞工者，拒绝进入。6.1.4 员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部门核准者，不得出厂。6.1.5 所有员工出厂未经许可不
13、得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。6.1.6 人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。6.1.7 所装货物与货单不符者，不得出厂。6.1.8 货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管未签核者，不得出厂。6.2 厂商人员及货物、车辆的管理规则6.2.1 厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。6.2.2 来宾车辆进厂须按规定停泊在公司指定的地方。 6.2.3 货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。 6.2.4 厂商货运车辆出厂时，应出具物品放行单，并清楚填写需放行物品的名称、数量、规
14、格等，并有承办人或部门主管签章：保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。6.3 访客人员的管理规则6.3.1 对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进厂。6.3.2 携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。6.3.3 不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。6.3.4 推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。6.3.5 非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。6.3.6 来访人员报不清受访部门及受访人者。6.3.7 来访人员不能出示有效证件者。6.3 门禁管理注意事项6.3.1 厂商车辆及人员进出厂区请按本公司一切规定。6.3.2 厂商、人员进入厂区，除洽谈部门外，严谨擅入未经许可的禁止区域
15、或其他部门，否则受访部门应付连带责任。6.3.3 离职人员按程序办完手续后，物品搬至保安室查验，财务部门结算工资后方可离开。7 每日安全事项巡逻内容7.1 保安巡逻7.1.1 保安仪容仪表。7.1.2 当班保安日志。7.1.3 防盗系统报警系统和报警联络装置。7.1.4 员工着装穿戴和厂牌的佩戴。7.1.5 速递快件的签收事宜。7.1.6 人员、货物和车辆出入管制稽核。7.1.7 异常事件的处理。7.2 消防系统检查7.2.1 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。7.2.2 消防栓是否供水。7.2.3 明火管制稽核。7.2.4 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。7.3 安全专案检查7.3.
16、1 防爆灯和应急灯的检查7.3.2 车辆出入的限速7.3.3 每天下班对门窗和水电的检查7.4 厂区秩序的维护7.4.1 保安每天要加强巡逻力度，厂区内不得有人乱扔垃圾。7.4.2 厂区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定的区域吸烟。8 紧急或意外事故的处理8.1 火警事故8.1.1 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和厂务经理至火场，保安仍然坚守岗位。8.1.2 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。8.1.3 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时.8.1.4 火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援。8.1.5 同时通知厂内人
17、员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。8.1.6 指挥员工及来宾向安全地区疏散。8.1.7 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。8.1.8 通知派出所协助交通，管制事宜。8.1.9 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。8.1.10 警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。8.1.11 若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与安全管理科。8.2 台风来袭，入员工停止上班，则厂区内的安全维护除防守的防护小组人员外，警卫人员应完成以下事项：8.2.1 关闭所有门窗及照明电源。8.2.2 将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物
18、品移于室内或予以固定处置。8.2.3 注意接听员工电话，转达公司规定的事项。8.2.4 遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告总务部主管。8.3 员工打斗事件8.3.1 员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管或安全管理科处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。8.3.2 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。8.3.3 事态有严重态势，应立即请派出所协助处理。8.3.4 注意立场要保持公正，不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。8.3.5 员工对公司干部逞凶时，应立即电请警察局派出
19、所拘办。8.3.6 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长及安全管理管理科；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。8.4 不良分子前来滋事处理8.4.1 管制公司人员不得与不良分子对打。8.4.2 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。8.4.3 通知后勤人员和场内主管前来支援处理。8.4.4 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。8.4.5 将状况报告安全管理科并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。8.5 打劫被盗事件8.5.1 发现可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。8.5.2 发现厂区物
20、资被盗，急按报警器和警铃，及时与安全管理科联系。8.5.3 保持被盗现场。 8.6 意外事故 厂内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。9 勤务制度9.1 交接班的制度9.1.1 上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员（班长）在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报9.1.2 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。9.1.3 接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。9.1.4 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及
21、注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。9.1.5 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。9.1.6 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。9.1.7 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。9.1.8 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。9.2 请示报告制度9.2.1 保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时
22、、具体、准确地向上级领导和安全管理科请示、报告。9.2.2 对上级领导和安全管理科有关处置紧急情况的工作要求，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。9.3 勤务登记制度9.3.1 勤务登记由当班人员负责记录。9.3.2 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。10 警卫室管理办法10.1 警卫室纪律10.1.1 警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定对保安公司进行处罚。10.1.2 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。10.1.3 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。 10.1.4 无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。11 本规则由经理室签名确认后，予以公布实施。14
