1、通程电器（连锁）通程电器（连锁）卖场动线设计卖场动线设计 动线设计动线设计 依照人们怎样行走以及看什么地依照人们怎样行走以及看什么地方来进行设计，使顾客进商场之方来进行设计，使顾客进商场之后会按照我们设计的思路一步一后会按照我们设计的思路一步一步地把整个商场全部逛到，而且步地把整个商场全部逛到，而且还非常喜欢，这就是动线设计还非常喜欢，这就是动线设计重要功重要功能体现能体现将建筑自身的结构特点与我们要求的商业价值进行动线设计整合给进入商场的消费者舒适的行走路线，有效接受卖场的商业文化覆盖 消除购物产生的疲劳，自觉的调节消费者的购物路径 电器连锁卖场动线设计电器连锁卖场动线设计培训要点培训要点电
2、器卖电器卖场功能场功能设施、设施、设备设备 动线设计动线设计的常规步的常规步 骤骤 拟制动线拟制动线前的思考前的思考 电器卖场电器卖场的产品分的产品分类类 设计动线设计动线时的注意时的注意事项事项 共享共享 一、电器卖场功能设施、设备一、电器卖场功能设施、设备 收银台、总台、仓库（小家电仓、手收银台、总台、仓库（小家电仓、手机仓、大家电仓、影音仓）、办公室机仓、大家电仓、影音仓）、办公室（金库、店长办公室、综合办公室、信（金库、店长办公室、综合办公室、信息机房）、开水房、洗手间、消防设备、息机房）、开水房、洗手间、消防设备、楼梯、电梯等；楼梯、电梯等；二、二、电器卖场的产品分类电器卖场的产品分
3、类 空调空调影音影音冰洗冰洗彩电彩电手机手机小家电小家电数码数码我司电器产品分类我司电器产品分类小家电小类小家电小类其他（卫浴、保健、家居等）其他（卫浴、保健、家居等）饮水机饮水机精品小家电精品小家电 消费电器消费电器 烟灶烟灶 热水器热水器 小家电三、拟制动线前的思考三、拟制动线前的思考1 1、卖场布局的初步设计卖场布局的初步设计一般设计时：一楼手机数 码，二楼小家电，三楼冰洗、空调，四楼彩电、影音，如果楼层少于四层，则根据物业面积依次进行品类搭配陈列 卖场主力位置多以陈列手机、数码、小家电消费电器和精品小电为侧重，因为该类产品体积小、品种丰富，能激发顾客的购买欲望，活跃卖场氛围；余下类别则
4、根据物业实际情况安排，但冰洗类和空调类尽可能陈列在同一区域，彩电类和影音类也应避免拆离陈列 单楼层物业单楼层物业 多楼层物业多楼层物业 卖场主力位置多以陈列手机、数码、小家电消费电器和精品小电为侧重，因为该类产品体积小、品种丰富，能激发顾客的购买欲望，活跃卖场氛围；余下类别则根据物业实际情况安排，但冰洗类和空调类尽可能陈列在同一区域，彩电类和影音类也应避免拆离陈列 2 2、各品类展台常规尺寸参考、各品类展台常规尺寸参考 类别小类厅中岛墙面小家电小家电消费消费产产品品厅的长度厅的长度不能不能少于少于4.54.5米米*宽宽3.53.5米米长长1.51.5米米*高高1.451.45米米*宽宽*1 1
5、米米（顶部用长（顶部用长1.21.2米米*高高0.40.4米米*厚厚0.20.2米全热弯灯箱米全热弯灯箱四周环绕）四周环绕）墙面长度不能少于墙面长度不能少于6 6米米*宽宽0.50.5米米饮水饮水机机长长5 5米米*高高1.451.45米米*宽宽*1 1米米（顶部用长（顶部用长1.21.2米米*高高0.40.4米米*厚厚0.20.2米全热弯灯箱米全热弯灯箱四周环绕）四周环绕）精品精品小小家家电电长长1.51.5米米*高高1.451.45米米*宽宽*1 1米米（顶部用长（顶部用长1.21.2米米*高高0.40.4米米*厚厚0.20.2米全热弯灯箱米全热弯灯箱四周环绕）四周环绕）即热即热建议不做中
6、岛建议不做中岛,可做围柱陈可做围柱陈列列墙面长度不能少于墙面长度不能少于4 4米米*宽宽0.650.65米米电热电热(燃燃热热)长长5 5米米*高高1.451.45米米*宽宽*1 1米米（顶部用长（顶部用长1.21.2米米*高高0.40.4米米*厚厚0.20.2米全热弯灯米全热弯灯箱四周环绕），非特殊箱四周环绕），非特殊情况建议不做中岛）情况建议不做中岛）类别类别小类小类厅厅中岛中岛墙面墙面备注备注冰洗冰箱厅的长度不能少于5米*宽3米中岛的长度不能少于5米*宽0.7米,背板高度建议不高于1.7米，非特殊情况建议不做中岛长度不能少于6米*宽0.7米 冰洗空彩专厅、中岛与墙面陈列，门头及顶部环绕灯
7、箱根据卖场实际高度确定尺寸：卖场整体高度3米以上，灯箱尺寸为：高0.5米*厚0.3米，卖场整体高度2.8米以下，灯箱尺寸为：高0.4米*厚0.2米。洗衣机建议不做厅中岛长度不能少于5米*0.6米长度不能少于6米*宽0.7米空调空调厅的长度不能少于5.5米*宽2.4米中岛长度不能少于6米*宽0.6米，非特殊情况建议不做中岛长度不能少于6米*0.7米彩电国产厅的长度不能少于8米*3米中岛长度不能少于7米*宽2.5米，非特殊情况建议不做中岛长度不能少于10米*0.8米合资厅的长度不能少于6米*3米长度不能少于8米*0.8米影音碟机厅的面积不能少于5米*2米中岛长至少5米*高度中岛1.4米*宽度0.6
8、米(单面).长度不能少于5米*0.6米迷你厅面积不能少于5米*2米中岛的长度不能少于5米*高度1.4米*宽度0.5米(单面).长度不能少于5米*0.5米3 3、电器卖场功能设施、设备的设计、电器卖场功能设施、设备的设计注意事项注意事项 1收银台和总台一般都设置在一起（目前最小的收银台和总台的面积为：中岛3.2米*3.2米、靠墙长5米*宽3米）3洗手间位置只能根据物业设计定位，一般不能更换位置，只能对其面积进行缩减 4规划办公室时，金库（6-8平米）和信息机房（10平米）必须独立设置房间；店长办公室和综合办公室根据实际情况设定，一般总面积为1530平米 2小家电和手机两类为必设内仓类，小家电内仓
9、总面积应在100平米以上（具体面积根据卖场设定）四、动线设计的常规步骤四、动线设计的常规步骤 根据卖场在市场的定位明确每个品类根据卖场在市场的定位明确每个品类经营的品牌数和每个厅的经营面积经营的品牌数和每个厅的经营面积 1明确场内的消防通道、消防卷帘门、消防明确场内的消防通道、消防卷帘门、消防栓、消防喷淋等设施、设备的安置位置栓、消防喷淋等设施、设备的安置位置 2多层物业则要明确楼梯或电梯的动向、位多层物业则要明确楼梯或电梯的动向、位置和大小置和大小 3根据物业的实际情况明确主通道和每根据物业的实际情况明确主通道和每个品类的经营区域个品类的经营区域 4根据品类区域面积、品牌数以及品牌根据品类区
10、域面积、品牌数以及品牌经营面积拟制区域动线经营面积拟制区域动线 5标明全场的展台、通道、办公室等区域的标明全场的展台、通道、办公室等区域的尺寸；同时标明各柜台经营的品类和品牌尺寸；同时标明各柜台经营的品类和品牌 6建议提交两份不同的动线布局，可作建议提交两份不同的动线布局，可作为对比和参考为对比和参考 7五、设计动线时的注意事项五、设计动线时的注意事项 处理拐角厅时不单要考虑厅内靠墙的长度，同时要考虑门头的长度，单边门头的长度最好不要少于3.5米，否则会局限品牌视线 1卖场中间的布局尽可能避免立高墙，应保持视线通透，若能做到一眼尽收眼底最好；同时避免出现死角，确保每个柜台都能形成循环的回路 2
11、设置动线时，同一品类的战线不应过长，同时同品类柜台位置好坏的差异越小越好，如：在制定冰箱和洗衣机类的动线时，尽可能采用冰箱厅三面环绕洗衣机中岛的陈列方式 3主通道的宽度最好在34米，同时主通道在延伸过程中其宽度应保持一致，避免出现蜿蜒的现象；辅助通道需根据展台和品类制定，如：厅与厅的通道建议3米4米，厅与中岛建议2米3米，中岛与中岛之间若是消费类产品建议在0.8米1.1米，若是饮水机和洗衣机类则中岛展台建议在1.2米1.5米 5冰箱、空调、烟灶、彩电、电热以厅和墙面陈列为主，冰箱、烟灶、空调受产品高度的限制；彩电、电热则是基于产品的视角和陈列效果的考虑 4中岛厅或通厅在设置门头时最好采用1.5
12、米1.8米型材灯箱，且同面控制在两个以内含两个（特殊情况特别处理），确保卖场视线通透 6入口或上楼（扶）梯口与柜台（障碍物）的距离最好有46米，保持宽敞和安全；收银台的主收银面应保持45米的通道，确保收银通畅 7同品类中的柜台尺寸尽可能保持在同一水平线上 8六、共享六、共享 前两天在网上看前两天在网上看到一篇到一篇灯光与灯光与照明的运用照明的运用的的文章，感觉可以文章，感觉可以启发我们日常为启发我们日常为节约成本而忽略节约成本而忽略的卖场氛围设的卖场氛围设计，现与大家共计，现与大家共同分享：同分享：商场内的照明非常重要商场内的照明非常重要灯光可突显店内所陈列的商品的形状、色彩、灯光可突显店内所
13、陈列的商品的形状、色彩、质感，吸引路人注意，引导其进入店内。因此质感，吸引路人注意，引导其进入店内。因此商场灯光的总亮度要高于周围建筑物，以显示商场灯光的总亮度要高于周围建筑物，以显示明亮、愉快的购物环境明亮、愉快的购物环境首先光线可吸引顾客对商品注意力，因此商场的灯光线可吸引顾客对商品注意力，因此商场的灯光布置应着重把光束集中照射商品，使之醒目。光布置应着重把光束集中照射商品，使之醒目。应在商品陈列摆放位置的上方布置五颜六色的应在商品陈列摆放位置的上方布置五颜六色的灯光，刺激消费者的购买欲望灯光，刺激消费者的购买欲望其次白炽灯光耀眼而显得热烈，荧光灯柔和，一般商场都是两者并用。从商品色彩来看
14、，冷色（青、紫）用荧光灯较好，暖色（橙、红）用白炽灯更能突出商品的鲜艳。白炽灯、聚光灯则能很好地突出商品的色彩，营造气氛 在整体照明方式上，要视商场的具体条件配光，在均衡分配商场内的照明亮度时，应以全体照明的店内平均亮度为参考，店面橱窗为其24倍，店内正面深处部分为23倍，商品陈列面为1.52倍，需加倍亮度的地方只要加上局部照明即可。商品与聚光性强的灯泡之间的距离不得少于30厘米，以免光线的热量、灼烧导致商品褐色、变质 不同位置的光源给商品所带来的气氛有很大的差别，从斜上方照射的光，这种光线下的商品，像在阳光下一样，表现出极其自然的气 氛；从正上方照射的光，这种光可制造一种非常特殊的神秘气氛，
15、高档、高价产品用此光源较合适；从正前方照射的光，此光源不能起到强调商品的作用；从正后方照射的光，在此光线照射下，商品的轮廓很鲜明，需要强调商品外形时宜采用此种光源，在离橱窗较远的地方也应采用此光源；从正下方照射的光，能造成一种受逼迫的、具有危机感的气氛。在以上不同位置的光源中，最理想的是“斜上方”和“正上方”的光源 光与色光与色 光源的位置光源的位置 照明方式照明方式 今天所谈的今天所谈的“动线设计动线设计”还只停留在还只停留在“动线设动线设计计”的表层，以后的工作中我们还应该更加深入推的表层，以后的工作中我们还应该更加深入推敲，了解卖场动线的宽度、深度、曲直度的适敲，了解卖场动线的宽度、深度
16、、曲直度的适应性，供应商二次装修的匹配，商场布局现代应性，供应商二次装修的匹配，商场布局现代化模式等相关专业知识的学习。化模式等相关专业知识的学习。以上若有不完善的地方，敬请在座各位包容并给予指点，望给大家的工作带来更多的便捷，感谢大家！关于进场现场关于进场现场施工时监工应注意的事项施工时监工应注意的事项现场施工时监工应注意的事项现场施工时监工应注意的事项一、进场前一、进场前v为保证展台制作的质量及后期的维护，严格审核为保证展台制作的质量及后期的维护，严格审核厂家广告公司的营业执照，严禁厂家广告公司的营业执照，严禁“装修游击队装修游击队”进行施工。进行施工。v根据我司展台制作标准，严格审核厂家
17、广告公司根据我司展台制作标准，严格审核厂家广告公司的装修图纸，包括效果图、电路图、尺寸图等。的装修图纸，包括效果图、电路图、尺寸图等。v要求厂家广告公司按我司流程办证交费：招商责要求厂家广告公司按我司流程办证交费：招商责任人任人-客服部卖场规划客服部卖场规划-招商组经理招商组经理-业业务部门长务部门长-门店物业主管门店物业主管-门店保安主管门店保安主管-门店店长门店店长-门店财务收费。门店财务收费。二、进场施工二、进场施工v根据进度表，跟催各厂家或广告公司按我司的时根据进度表，跟催各厂家或广告公司按我司的时点进场，一般情况下彩电、影音、烟灶、电热、点进场，一般情况下彩电、影音、烟灶、电热、冰箱
18、、空调等做专厅的要最早进场，消费电器、冰箱、空调等做专厅的要最早进场，消费电器、洗衣机、手机数码等做岛的可以稍微后一点进场洗衣机、手机数码等做岛的可以稍微后一点进场（一般在专厅收尾时进场，但要保证完工的时间，（一般在专厅收尾时进场，但要保证完工的时间，可根据不同的情况进行灵活变动）洗衣机、消费可根据不同的情况进行灵活变动）洗衣机、消费电器和手机数码如果要包柱制作的需要提前进场电器和手机数码如果要包柱制作的需要提前进场核准尺寸施工。核准尺寸施工。v我司的监工负责人，在装修队来到前，需要先把我司的监工负责人，在装修队来到前，需要先把各专柜的尺寸量好并做好标记。（动线图的尺寸各专柜的尺寸量好并做好标
19、记。（动线图的尺寸可能会与实际情况有差异，负责人可根据物业情可能会与实际情况有差异，负责人可根据物业情况做出适当的调整）况做出适当的调整）v前期安排好手机、数码、消费电器等专柜的接电规前期安排好手机、数码、消费电器等专柜的接电规范（我司收费统一连接或厂家在我司要求的时点自范（我司收费统一连接或厂家在我司要求的时点自行连接）行连接）v装修队办证进场后，根据每个物业的不同情况交代装修队办证进场后，根据每个物业的不同情况交代制作时应该注意的事项（根据物业情况，监工负责制作时应该注意的事项（根据物业情况，监工负责人可灵活变动装修思路）举例：如邵阳店的物业情人可灵活变动装修思路）举例：如邵阳店的物业情况
20、。况。v监工时尤其要注意的地方：装修的材料（广告公司监工时尤其要注意的地方：装修的材料（广告公司的购买的材料需经过我司监工人员的审核）、门头的购买的材料需经过我司监工人员的审核）、门头灯箱的尺寸（各专柜门头一定要对齐）、背板高度灯箱的尺寸（各专柜门头一定要对齐）、背板高度的尺寸、格栅的大小和颜色、地板的颜色和质量、的尺寸、格栅的大小和颜色、地板的颜色和质量、地台的尺寸、电线的大小、开关及电表的品牌、防地台的尺寸、电线的大小、开关及电表的品牌、防火涂料（一定要是合格的品牌）、开票台一定要按火涂料（一定要是合格的品牌）、开票台一定要按我司的标准等。我司的标准等。v与门店的物业主管或电工对装修的电线
21、电路及用才与门店的物业主管或电工对装修的电线电路及用才情况随时进行监督和检查，确保线路合格。与门店情况随时进行监督和检查，确保线路合格。与门店保安主管对现在的施工秩序和消防安全进行检查，保安主管对现在的施工秩序和消防安全进行检查，包括防火涂料的使用情况，避免安全隐患。举例：包括防火涂料的使用情况，避免安全隐患。举例：如汨罗店的美的烟灶电路情况。如汨罗店的美的烟灶电路情况。v对装修进度的把握。为保证如期开业，装修责任人对装修进度的把握。为保证如期开业，装修责任人应对每个展台的制作时间、完工时间有一定的把握，应对每个展台的制作时间、完工时间有一定的把握，一般情况下要在开业的前一般情况下要在开业的前
22、3 3天全部完工，留时间给天全部完工，留时间给门店清理卫生、上样及氛围布置等。如果有特殊情门店清理卫生、上样及氛围布置等。如果有特殊情况不能按照时点完工的，装修责任人必须时刻紧盯，况不能按照时点完工的，装修责任人必须时刻紧盯，给广告公司下硬性指令。举例：如株洲县渌口店的给广告公司下硬性指令。举例：如株洲县渌口店的海尔系列。海尔系列。v要求门店保安做好物品管理工作，在未得到业务认要求门店保安做好物品管理工作，在未得到业务认可的前提下，严禁广告公司的任何将装修工具或材可的前提下，严禁广告公司的任何将装修工具或材料带出门店，以便广告公司的装修人员服从我司监料带出门店，以便广告公司的装修人员服从我司监督人员的管理督人员的管理 三、退场三、退场v 广告公司制作完毕必要根据流程办理退场：广告公司制作完毕必要根据流程办理退场：门店物业主管或电工门店物业主管或电工-门店保安主管门店保安主管-招商责任人或招商组经理。以上人员检查招商责任人或招商组经理。以上人员检查后都合格可办理退场手续。如有不合格的后都合格可办理退场手续。如有不合格的地方则要求其整改到位，才能退场。地方则要求其整改到位，才能退场。v 退场后，押金一般在三个月内不出现装修退场后，押金一般在三个月内不出现装修质量问题退还。质量问题退还。
