1、2022-8-16职业化修炼学员版职业化修炼学员版职业化修炼学员版职业化修炼学员版理想离我们有多远？理想离我们有多远？理想的工作环境 理想的企业/组织 理想的下属员工 理想的上级领导职业化修炼学员版课程目标明晰什么是职业化，认识到自己的差距明晰什么是职业化，认识到自己的差距，学会如何提升职业精神和敬业精神。，学会如何提升职业精神和敬业精神。找到自己定位，更好融入团队，个人目找到自己定位，更好融入团队，个人目标与组织目标相结合，实现自我价值的标与组织目标相结合，实现自我价值的同时为组织创造更大的价值。同时为组织创造更大的价值。调动内心潜在的积极因素，自我调节、调动内心潜在的积极因素，自我调节、自
2、我激励，爱岗敬业，在岗尽责，追求自我激励，爱岗敬业，在岗尽责，追求卓越。卓越。职业化修炼学员版人生三戒人生三戒职业化修炼学员版职业化的前提职业化的前提职业化修炼学员版概念回顾概念回顾 人生观 问题：“为什么活着？应该怎样活着？”现象：对生命、生活和工作的态度 人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。它主要回答什么是人生、人生的意义、怎样实现人生的价值等问题。其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等。“一个人的生命应该这样度过，当他回首往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧。”职业化修炼学员版概念回顾概念回顾 世界观 故事：“庄周梦蝶”“我是蝴蝶？蝴蝶是我？”现象：宗教信
3、仰，UFO研究，特异功能 世界观是人对世界总体的看法，包括对自身在世界整体中的地位和作用的看法。又称宇宙观。世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据对这两者关系的不同回答，划分为唯心主义世界观和唯物主义世界观。唯物辩证法的特征：联系的观点和发展的观点 唯物辩证法的三个基本规律：对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律。职业化修炼学员版概念回顾概念回顾 价值观 问题：“什么样的人最受尊重？最值得信赖？”现象：“近朱者赤，近墨者黑”人的价值是社会价值和个人价值的统一：人的社会价值是指通过自己的实践活动为满足社会的需要所做出的贡献，简单地说就是个人对社会的贡献；人的个人价值是指社会
4、在社会生活和社会活动中为满足个人所需要所作的给予，简单地说就是社会对个人的满足。得意时不忘形，失意时莫丧气；有理处且让人，气盛时退三分；身外物皆淡然，唯奉献才是真职业化修炼学员版传统文化中的三观传统文化中的三观 大学：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”菜根谭：“思入世而有为者，须先领得世外风光，否则无以脱垢浊之尘缘；思出世而无染者，须先识尽世中滋味，否则无以持空寂之苦趣。”论语：“己所不欲、勿施于人”论语：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”小窗幽记：“贪得者，身富而心贫；知足者，
5、身贫而心富；居高者，形逸而神劳；处下者，形劳而神逸。”职业化修炼学员版宋裴卿宋裴卿东亚铭东亚铭 人若不作事，生之何益？人若不作事，生之何益？人若只作自私之事，生之何益？人若只作自私之事，生之何益？人若不为大众作事，生之何益？人若不为大众作事，生之何益？人若只为名利作事，生之何益？人若只为名利作事，生之何益？若无事作，要我作什么？若无事作，要我作什么？若无艰难之事作，要我作什么？若无艰难之事作，要我作什么？若不服务社会，要我作什么？若不服务社会，要我作什么？若不效忠国家，要我作什么？若不效忠国家，要我作什么？职业化修炼学员版我的价值观我的价值观 和朋友相处，对朋友的困难有所帮助；和家人相处，对家
6、庭的和谐有所贡献；和客户相处，帮助客户发现问题、分析问题、解决问题；帮助客户发现优点、整理经验、分享快乐；帮助客户快速进步。做学生时，最高兴尽我最大所能取得最好成绩 做员工时，最高兴能够尽我最大所能为团队和企业创造价值 做领导时，最高兴能够尽我最大所能帮助下属员工快速成长、超越自我职业化修炼学员版 19851985年清华大学校级优秀毕业生年清华大学校级优秀毕业生 19861986年青海省优秀共产党员年青海省优秀共产党员 1987-19881987-1988清华大学研究生会副主席，首届光华奖学金清华大学研究生会副主席，首届光华奖学金一等奖一等奖 1988-19891988-1989清华大学第一届
7、研究生团委副书记，首届清华大学第一届研究生团委副书记，首届12129 9奖学金一等奖奖学金一等奖 19911991年能源部科技进步一等奖获得者年能源部科技进步一等奖获得者 19921992年核工业总公司优秀青年科技工作者年核工业总公司优秀青年科技工作者 1993-2000 IBM1993-2000 IBM中国有限公司优秀员工中国有限公司优秀员工 2003200320072007清华大学教育培训先进单位清华大学教育培训先进单位 20072007年清华大学优秀共产党员年清华大学优秀共产党员 20082008年清华大学教育培训工作优秀管理奖、大唐集团年清华大学教育培训工作优秀管理奖、大唐集团项目一等
8、奖、南网项目行业合作奖获得者项目一等奖、南网项目行业合作奖获得者 20082008年清华大学优秀党支部书记年清华大学优秀党支部书记 20102010年清华大学教学贡献奖，启迪最佳经营团队奖年清华大学教学贡献奖，启迪最佳经营团队奖职业化修炼学员版职业化职业化职业化修炼学员版职场生涯有多长？家庭人学生人企业人职业人职业化修炼学员版冰山一角是如何形成的？冰山一角是如何形成的？上学前正直、诚实、爱心、读书兴趣、学习潜能学生时代自信心、自尊水平、承受挫折能力团队精神、领导能力、自我管理能力走上职场忠诚、责任、服从沟通、服务、执行力职业化修炼学员版调查结果：刚入职新员工调查结果：刚入职新员工常见的误区常见
9、的误区 过于关注客观环境，忽略调整自己心态过于关注客观环境，忽略调整自己心态 过于关注当前待遇，忽略今后长远发展过于关注当前待遇，忽略今后长远发展 盲目幻想承担重任，忽视做好本职工作盲目幻想承担重任，忽视做好本职工作 过于关注人际关系，忽视自己实力提升过于关注人际关系，忽视自己实力提升 用随时可以离开的姿态面对困难和挑战用随时可以离开的姿态面对困难和挑战 不能奉行正确的做事和做人的基本原则不能奉行正确的做事和做人的基本原则 独生子女优越感，容易产生挫折感独生子女优越感，容易产生挫折感 不能正确面对批评，有则改之，无则加勉不能正确面对批评，有则改之，无则加勉职业化修炼学员版调查结果：调查结果：毕
10、业生毕业生3-5年后的感悟年后的感悟“工作中的失误和错误是不可原谅的，是一定要受到惩罚和付出代价的”“工作中99分和100分是有质的区别的”“工作以后发现原来大学中学过的东西能直接用到的很少，要学的东西太多了”“工作后发现沟通和交流不是可有可无的”“工作后才感觉到心理健康比身体健康更重要”职业化修炼学员版调查结果：调查结果：毕业生毕业生3-5年后的感悟年后的感悟“工作后才感到坚持和持之以恒是如此的重要”“刚工作时感到工作中都是些琐碎的小事，5年后才感到只有愿意做并做好这些琐碎的小事，才能有大出息、大成就”“工作后的成长主要靠自我管理，自我约束，自我激励，自我调节”“如果你不想做事，或不想好好做
11、事，就等于放弃了成长和进步的机会”职业化修炼学员版职业化四维度模型职业化四维度模型职业化修炼学员版专业 专业是胜任工作的基础专业是胜任工作的基础 专业知识和专业技能专业知识和专业技能 企业管理知识企业管理知识 使命，愿景，发展战略，组织，管理使命，愿景，发展战略，组织，管理;行业和企业的历史和现状知识行业和企业的历史和现状知识;所在行业和所服务行业的特点与发展沿革所在行业和所服务行业的特点与发展沿革 岗位所需的专业知识和技能岗位所需的专业知识和技能 销售、市场、技术支持等业务岗位的相关知识和技能销售、市场、技术支持等业务岗位的相关知识和技能;行政、财务、人力资源等职能岗位的相关知识和技能行政、
12、财务、人力资源等职能岗位的相关知识和技能;职业化修炼学员版职业化胜任力职业化胜任力职业化修炼学员版岗位角色化分解岗位角色化分解职业化修炼学员版 “一个公司就如同一艘一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船，驶往成功码头的大型蒸汽船，操作这艘船需要很大的人力物操作这艘船需要很大的人力物力，为了保证这艘船能够正常力，为了保证这艘船能够正常的前进，船长需要无数的人来的前进，船长需要无数的人来充当他的助手。充当他的助手。这些人必须只有一个共这些人必须只有一个共同的任务和目的：同的任务和目的：“把自己份把自己份内的工作做到最好、最正确，内的工作做到最好、最正确，并且尽力帮助同伴，共同协助并且尽力帮助同
13、伴，共同协助船长，努力将这艘船安全平稳船长，努力将这艘船安全平稳的驶向目的地。的驶向目的地。”企业兴亡，我的责任企业兴亡，我的责任职业化修炼学员版思考与自测之一思考与自测之一 我的工作岗位需要哪些专业知识和专业技能？给个分数（1最低，5最高）角色类型 专业知识得分 专业技能得分岗位名称：职业化修炼学员版专业重要，但是远远不够专业重要，但是远远不够“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识和专业技能，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”职业化修炼学员版职业职业职业化修炼学员版职业素养在岗尽责，日事日毕业务精湛，眼里有活关注细节，追求完美清白做人，干净做事执行制度，不折不扣
14、 善于沟通，团结协作 遇事不慌，危机处理 应对压力，迎接挑战 改进建议，随时提出 企业声誉，处处维护职业化修炼学员版职业道德 商业行为准则商业行为准则-Standards of Business Conduct 诚实正直，公平公正诚实正直，公平公正 公私分明，抵御诱惑公私分明，抵御诱惑 客户第一，服务至上客户第一，服务至上 企业利益，社会责任企业利益，社会责任 勿以善小而不为，勿以恶小而为之勿以善小而不为，勿以恶小而为之 案例分享案例分享:IBM:IBM企业文化企业文化 Employee:To be honest,Fair play,Employee:To be honest,Fair pla
15、y,living/working for the best living/working for the best Manager:Respect individual,Believe each Manager:Respect individual,Believe each other,Teamworkother,Teamwork职业化修炼学员版心理健康要诀心理健康要诀 保持一颗平常心 非淡泊无以明志，非宁静无以致远 量力而行，尽力而为；比上不足，比下有余 满足于做一个平凡人 宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，冷观天上云卷云舒。心中总有一杆称，行动就会有准星“天薄我福，吾厚吾德以迓之；天劳
16、我形，吾逸吾心以补之；天厄我遇，吾亨吾道以通之。”“攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过高，当原其可从。”职业化修炼学员版职业风范 形象礼仪：男人看表，女人看包；女人看头，男形象礼仪：男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰，都要看脸；人看腰，都要看脸；着装礼仪：三色原则，三一定律，穿着整齐规范着装礼仪：三色原则，三一定律，穿着整齐规范 首饰礼仪：以少为佳，协调为美，同质同色 电话礼仪：三声内接听，先自报家门，讲普通话，说话时微笑端坐，地位高者先挂，上级单位先挂，客户先挂 会面礼仪：提前介绍，主动周到；地位低者，首先自我介绍；称呼他人，称谓就高不就低；先发名片，再要名片；交谈礼仪：口气清
17、新，目光关注；精神焕发，声音洪亮；观点鲜明，逻辑清晰，不要冷场，及时结束职业化修炼学员版职业风范（续）职业风范（续）举止礼仪：拉裤挽袖，扣鼻孔擤鼻涕，颠脚翘腿，搓泥挠头皮，咳嗽吐痰 参会礼仪：笔记本和笔随身携带，领导讲话，部参会礼仪：笔记本和笔随身携带，领导讲话，部下记录下记录 手机礼仪：开会或交谈时置于震动或静音，不当手机礼仪：开会或交谈时置于震动或静音，不当面接听面接听 餐桌礼仪：右侧主宾，主客穿插坐，顺时针敬酒，让菜不夹菜，敬酒不劝酒 电梯礼仪：无专人驾驶，陪同人员先入后出；有专人驾驶，陪同人员后入后出；职业化修炼学员版契约精神六大要素契约精神六大要素职业化修炼学员版职业精神的十大表现职
18、业精神的十大表现认真对待每一项工作，不凑合；严格遵守每一项制度和规则；电脑信息和办公物品井井有条；说做就做，从不说晚，执行到位；成为自己工作领域的专家；永远想在上级和/或客户前面；不要让借口成为推卸责任的习惯；有诺必践，永不拖拉和逃避；不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点；坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃。职业化修炼学员版思考与自测之二思考与自测之二（1最低，最低，5最高）最高）职业精神的表现得分1、认真对待每一项工作，不凑合2、严格遵守每一项制度和规则3、电脑信息和办公物品井井有条4、说做就做，从不说晚，执行到位5、成为自己工作领域的专家6、永远想在上级和/或客户前面7、不要让借口成为推卸
19、责任的习惯8、有诺必践，永不拖拉和逃避9、不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点10、坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃合计职业化修炼学员版案例：案例：清华厚德员工行为理念清华厚德员工行为理念关注细节，追求完美关注细节，追求完美专业服务，品质一流专业服务，品质一流爱岗敬业，在岗尽责爱岗敬业，在岗尽责清华精神，学员楷模清华精神，学员楷模职业化修炼学员版敬业敬业 对工作的热爱和激情对工作的热爱和激情 全身心投入，全力以赴全身心投入，全力以赴 精益求精，追求完美精益求精，追求完美 顽强的意志，坚韧的毅力顽强的意志，坚韧的毅力 想尽办法去完成每一项任务想尽办法去完成每一项任务 勇于承担责任，压力愈大，成
20、就愈大勇于承担责任，压力愈大，成就愈大 信守承诺，超越期望，创造惊喜信守承诺，超越期望，创造惊喜 热爱学习的精神，善于学习的能力热爱学习的精神，善于学习的能力职业化修炼学员版敬业的信念和表现敬业的信念和表现 敬业的信念信念1：不要忘记自己的天职是创造和奉献信念2：平凡的工作用“心”去做信念3：敬业就是敬己 敬业的表现表现1：把天职作为信仰表现2：有奋斗愿景与阶段性使命 表现3：热爱自己的工作表现4：上班早到，下班晚归表现5：高标准完成工作表现6：从不在工作时间做私事表现7：从不懒散，一贯勤奋表现8：上班求生存，下班求发展用业余时间学习与工作有关的知识职业化修炼学员版思考与自测之三思考与自测之三
21、（1最低，最低，5最高）最高）敬业精神的表现得分1、把创造和奉献作为信仰2、有奋斗愿景与阶段性使命3、热爱自己的工作4、上班早到，下班晚归5、高标准完成工作6、从不在工作时间做私事7、从不懒散，一贯勤奋8、上班求生存，下班求发展用业余时间学习与工作有关的知识合计职业化修炼学员版名人对工作态度的点评名人对工作态度的点评 “工作是我们要用生命去做的事。”美国前教育部部长、著名教育家威廉贝内特“世界上有些人，其实他没有什么机会，但是他把仅有的一点儿希望当救命稻草一样紧紧抓住，几年以后，你会发现，这个稻草已经长成参天大树了”戴尔公司总裁迈克尔戴尔职业化修炼学员版名人对工作态度的点评名人对工作态度的点评
22、“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”NTL公司总裁罗伯特威尔兹“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”GE公司前CEO杰克韦尔奇职业化修炼学员版清华厚德爱岗敬业标准清华厚德爱岗敬业标准职业化修炼学员版 事业模型事业模型职业化修炼学员版比尔比尔盖茨谈事业盖茨谈事业“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然
23、无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”微软公司前董事长比尔盖茨职业化修炼学员版工作五重境界体面地工作体面地工作负责任地工作负责任地工作快乐地工作快乐地工作充满激充满激情地工作情地工作痛苦地工作痛苦地工作生理安全归属尊重自我实现职业化修炼学员版清华厚德事业成功标准清华厚德事业成功标准职业化修炼学员版思考与总结思考与总结 在职业化的四个维度上，自身还存在哪些差距？专业：职业：敬业：事业：如果职业化程度有所提高，对于工作绩效和生活质量的提升将有何帮助？体现在哪些方面？职业化修炼学员版互动研讨作业互动研讨作业您心目中理想的工作环境是怎样的？您心目中理想的企业是
24、怎样的？作为企业各级领导和管理者，最希望的下属员工是怎样的？作为企业员工，最希望的企业领导和上级管理者是怎样的？职业化修炼学员版研讨问题一：研讨问题一：理想的工作环境？理想的工作环境？职业化修炼学员版研讨问题二：研讨问题二：理想的企业？理想的企业？职业化修炼学员版以上讨论给我们的启示以上讨论给我们的启示 人生的大部分时光是与工作环境及其企业相关人生的大部分时光是与工作环境及其企业相关的，工作是美好的，但是距离理想有差距。的，工作是美好的，但是距离理想有差距。人不是环境被动的适应者，而是环境的主动创人不是环境被动的适应者，而是环境的主动创造者。与其怨天尤人，不如现在开始奋斗。造者。与其怨天尤人，
25、不如现在开始奋斗。创造理想的工作环境和企业不仅仅是领导和管创造理想的工作环境和企业不仅仅是领导和管理者的责任，而是每一个人的责任。理者的责任，而是每一个人的责任。在索取回报的同时，要先想一想自己的贡献。在索取回报的同时，要先想一想自己的贡献。在抱怨环境的同时，要先想一想自己为改变环在抱怨环境的同时，要先想一想自己为改变环境做了哪些努力。境做了哪些努力。职业化修炼学员版小故事墓铭志小故事墓铭志 我十几岁时，梦想改变世界；我十几岁时，梦想改变世界；二十几岁时，梦想改变国家；二十几岁时，梦想改变国家；三十多岁时，梦想改变所在的州；三十多岁时，梦想改变所在的州；四十多岁时，梦想改变所在的县；四十多岁时
26、，梦想改变所在的县；五十多岁时，梦想改变我在的社区；五十多岁时，梦想改变我在的社区；六十多岁时，梦想改变我的家人；六十多岁时，梦想改变我的家人；以上都没有做到，现在，我终于明白，我以上都没有做到，现在，我终于明白，我唯一能改变的，就是我自己的心态。唯一能改变的，就是我自己的心态。职业化修炼学员版人生感悟人生感悟 智者创造机会智者创造机会,强者抓住机会强者抓住机会,弱者等待机会弱者等待机会,愚者愚者错失机会错失机会!改变不能接受的改变不能接受的,接受不能改变的。接受不能改变的。如果我们想改变自己的世界如果我们想改变自己的世界,改变自己的命运改变自己的命运,那那么首先应应该改变自己的心态。么首先应
27、应该改变自己的心态。只要心态是正确的只要心态是正确的,我们的世界也会是光明的。我们的世界也会是光明的。做人需学会在感激中成长做人需学会在感激中成长,在舍弃中获得。在舍弃中获得。所有的成功秘诀上都写着四个字所有的成功秘诀上都写着四个字健康心态。健康心态。职业化修炼学员版研讨问题三：研讨问题三：作为企业各级领导和管理者，作为企业各级领导和管理者，最希望的下属员工是怎样的？最希望的下属员工是怎样的？职业化修炼学员版研讨问题四：研讨问题四：作为企业员工，最希望的作为企业员工，最希望的企业领导和上级管理者是怎样企业领导和上级管理者是怎样的？的？职业化修炼学员版杰克杰克韦尔奇谈工作与生活韦尔奇谈工作与生活
28、 你的老板最关心的事情是竞争力。当然他也希望你快乐，但那只是因为你的快乐能够帮助他的公司赢利。实际上，如果他的公司做得好，他就可以让你的工作变得有吸引力，使你的个人生活显得不那么拖后腿。绝大多数老板都非常愿意协调员工的工作与生活的矛盾，如果你能给他出色的业绩。这里的关键词是“如果”。老板们很清楚，公司手册关于工作与生活平衡的政策主要是为了招聘需要，而真正的平衡是有由一对一的谈判决定的，其背景是一个相互支持性的企业文化，而不是总是强调“但是公司说过.”职业化修炼学员版杰克杰克韦尔奇谈工作与生活韦尔奇谈工作与生活(续续)那些公开为工作与生活的矛盾问题而斗争那些公开为工作与生活的矛盾问题而斗争、动辄
29、要求公司提供帮助的员工会被当作、动辄要求公司提供帮助的员工会被当作动摇不定、摆资格、不愿意承担义务或者动摇不定、摆资格、不愿意承担义务或者无能的人，或者以上全部。无能的人，或者以上全部。即使最宽宏大量的老板也会认为，工作和即使最宽宏大量的老板也会认为，工作和生活的平衡是需要你自己去解决的问题。生活的平衡是需要你自己去解决的问题。实际上，绝大多数人都知道，的确有一些实际上，绝大多数人都知道，的确有一些策略能帮助你处理好这个问题，他们也希策略能帮助你处理好这个问题，他们也希望你能采用它们。望你能采用它们。职业化修炼学员版研讨问题五：研讨问题五：对同一工作的不同心态对同一工作的不同心态“我在烈日下搬
30、砖，砌墙我在烈日下搬砖，砌墙”“我正在盖一座漂亮的大楼我正在盖一座漂亮的大楼”“我正在建设一座美丽的城市我正在建设一座美丽的城市”十年后结果会不同吗？十年后结果会不同吗？前日本邮政大臣野田圣子的前日本邮政大臣野田圣子的成长历程成长历程职业化修炼学员版启示启示 人的一生中，可以没有很大的名望，也可人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但绝不可以没有工作以没有很多的财富，但绝不可以没有工作的乐趣。的乐趣。你的历史，是你自己写成的。你的历史，是你自己写成的。没有今天的努力，就没有明天的满意没有今天的努力，就没有明天的满意 没有小成功的积累，就不可能有大成功没有小成功的积累，就不可能有大成功 从我做起，从眼前做起，从身边小事做起从我做起，从眼前做起，从身边小事做起，从现在做起。，从现在做起。职业化修炼学员版职业化修炼学员版职业化修炼学员版做事先做人做事先做人爱岗敬业，在岗尽责，适岗胜任爱岗敬业，在岗尽责，适岗胜任低姿态，中目标，高标准低姿态，中目标，高标准珍惜今天，做好眼前珍惜今天，做好眼前每天积累小成功每天积累小成功勇争第一勇争第一赢赢2022-8-16职业化修炼学员版
