1、第六章 网络信息原创知识要求：l 了解新媒体平台信息。l 理解微信、微博、今日头条、抖音、知乎、网站时评的概念、功能和特点。l 掌握网站调查问卷的设计方法，网站时评、社区软文的写作技巧及方法。l能根据企业需求，组织并实施网站调查，设计调查问卷，撰写调查报告。l能根据企业的品牌和产品，选择合适的平台，撰写并发表帖文。l能创建网络博客，撰写专业博文，为为企业的网络营销服务。l能够撰写网站时评。l能够撰写和发布的软文。能力要求：【引例】v 网络之战，内容为王。在网站发布的信息中，是否具有以及具有多少富于冲击网络之战，内容为王。在网站发布的信息中，是否具有以及具有多少富于冲击力和渗透力的原创信息是至关
2、重要。网站信息原创是指并非转载传统媒体或其力和渗透力的原创信息是至关重要。网站信息原创是指并非转载传统媒体或其他网络媒体的信息，可包括网站调查、网站论坛、网站博客、网站时评、社区他网络媒体的信息，可包括网站调查、网站论坛、网站博客、网站时评、社区软文等具体内容，具有时效性、互动性、多媒体性、超文本链接的特点。这种软文等具体内容，具有时效性、互动性、多媒体性、超文本链接的特点。这种原创性信息的意义主要表现在有助于打造网站的品牌影响力，有助于吸引和稳原创性信息的意义主要表现在有助于打造网站的品牌影响力，有助于吸引和稳定用户，有助于网站从众多竞争对手中脱颖而出。定用户，有助于网站从众多竞争对手中脱颖
3、而出。【学习目标】章节编号章节名称职业能力目标知识要求参考课时第一节新媒体平台信息原创根据微信、微博、今日头条、视频、知乎问答等新媒体内容原创和发布的原则标准和要点等，确定撰写优质的原创内容，并在相应新媒体平台发布。1了解各个新媒体平台内容原创的原则和标准2掌握新媒体平台内容原创的要点技巧2课时第二节社群软文推广根据社群软文的原创和发布要求，确定社群软文的标题，编辑社群软文的内容，并发布社群软文。1了解社群的概念和主要的社群平台2掌握社群软文标题制定的要点3掌握社群软文内容的编辑要点和方法2课时第三节网络调查根据网络调查的目的，确定调查对象，设计调查问卷，组织并实施网络调查，最后根据调查结果分
4、析撰写调研报告。1网络调查目标和调查对象的确定2掌握调查问卷的要求3掌握网络调查的主要方法和策略4掌握调查结果分析和调研报告的撰写2课时第四节网络时评根据网络时评传播的特点，进行网络时评文章的策划与写作。1了解网络时评的概念2了解网络时评的传播和特点3掌握网络时评的策划和写作 2课时 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 微信已逐渐成为移动互联网下最主流的社交媒体之一，随着微信公众平台、微信支付、微信城市服务等功能的推出，不得不说微信已经渗透到普通民众生活和工作中的点点滴滴，这也让微信从一个沟通工具升级成了一个生态圈。（一）明确微信内容的范围和选择标准 全面了解微
5、信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创微信公众号微信公众号:海底捞火锅海底捞火锅 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 微博（Weibo）是一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台，用户可以通过PC、手机等多种移动终端接入，
6、以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享、传播互动。微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。也可以发布图片，分享视频等。微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。微博运营中做内容的基本原则：1.有趣 2.实用 3.相关4.多元化 5.有序性 天猫微博：双天猫微博：双11整合营销传播整合营销传播 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 抖音是一款社交类的软件，通过抖音短视频抖音是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可
7、以分享你的你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。抖音的小视频内容的主要类别：1.歌舞 2.动物 3.模仿 4.旅行 5.特效 6.搞笑 7.品牌 直播直播:宝马宝马X1“敢作敢为敢作敢为”音乐秀音乐秀 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，它为用户推荐有价值今日头条是一
8、款基于数据挖掘的推荐引擎产品，它为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，是国内移动互联网的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。领域成长最快的产品服务之一。（一）今日头条对于优质内容的评价指标（1）阅读量、阅读进度、阅读速度、跳出率；（2）评论量、收藏量、转发量（这三个指标也是我们常说的互动率）。（二）头条的内容的优化（1）针对阅读率，我们主要可以对标题和文章的封面进行优化。（2）针对阅读进度，就需要我们把控好文章的长度，精简文章内容，让用户翻几页就能读完的最好。（3）针对跳出率，在开头就要扣题。（4）针对阅读速度，就要简
9、短而精悍，让人不愿错过每个字，这样用户阅读文章的时候大概率不会一划而过。（5）紧扣关键词，因为关键词决定了这篇文章将被推送给多少用户。今日头条软文推广今日头条软文推广 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。1.策划标题为了让别人搜某些关键词时，能搜到问题的内容一般是用长尾词，再根据长尾词去创造标题。2.策划问题内容：在策划内容时注意：(
10、1)描述中至少包含一次要优化的关键词，但量也别太多，关键词出现两次比较好。(2)问题描述要用大白话，要看着真实客观，不能一开始就留广告。3.策划回答内容：在准备内容时注意：(1)尽量模拟不同的角色，从不同的角度去回答问题。不要直接打广告，要么没人看，要么别人也不信。(2)要用大白话回答，这样才显得自然、真实、可信，甚至可以适当加一两个错别字。(3)不要写太专业的术语，很多人可能看不懂的。(4)内容倾向性不要太强，可以适当说一些产品的缺点，但这个所谓的“不好”，一定是无关紧要的。比如“这个产品效果还不错，就是价格有点小贵”这类回答，虽然看起来好像是说不好，但实际上没影响。(5)在回答的内容里一定
11、包含要优化的关键词，关键词最多出现两次即可。知乎问答平台的高质量内容知乎问答平台的高质量内容 1 2 3 4 第一节第一节 新媒体平台信息原创新媒体平台信息原创 （一）基本流程（一）基本流程 1 2 3 4 东风童书馆是一家微店店铺，以销售优秀的儿童读物为主营业务，同东风童书馆是一家微店店铺，以销售优秀的儿童读物为主营业务，同时也兼营成人书籍，是一个刚刚起步的小店。店铺拥有多家出版社出版的畅时也兼营成人书籍，是一个刚刚起步的小店。店铺拥有多家出版社出版的畅销书籍。店主想通过多种途径尽快提升店铺流量和信誉，倾力打造店铺知名销书籍。店主想通过多种途径尽快提升店铺流量和信誉，倾力打造店铺知名度。请通
12、过收集相关资料，注册微信公众号，并为店铺撰写、发布一篇公众度。请通过收集相关资料，注册微信公众号，并为店铺撰写、发布一篇公众号软文。号软文。1注册微信公众平台第一步：打开微信网页，点击左上角的“立即注册”，进入注册第一步，填写基本信息。第二步：登录注册的邮箱，激活邮件。第三步：选择账号类型。第四步：信息登记，填写相关信息。注册成功后就可以开始使用该公众号了。2收集资料。3撰写信息。4编辑、发布信息。软文标题可以根据要推广的产品及时间采用以下几种方式命题。（1）“十大”类标题例如：“男人难以启齿的十大秘密”。（2）内幕类标题标题以XX内幕、XX揭密为主。（3）固定类标题以XX节最好的礼物、XX季
13、节护肤方法、XX假期最好去处等为主的文章标题。（4）生活情感类标题如：妈妈，我为何比别人短了5厘米？（5）实验室标题实验室软文通常会是科学家称：XXX、科学家发现：XXX、科学家表示：XXX等等题材来发表文章及分析性内容，例如黄金搭档一篇软文标题为：中国营养学会声明 黄金搭档：有功能无毒性。第二节第二节 软文写作软文写作（6）新闻类标题 以名人、热点事件、科技新发现等吸引人眼球，明人效应自不必赘述。由于名人的光环导致，许多人关注他们，因此对有名人效应的标题也异常关注。热点事件，跟名人效应一样会得到许多人的关注，如果标题跟热点事件巧妙地联系上，那么标题关注度自然不会低。（7）机理类标题机理类标题
14、以功效、价格、产品机理来吸引消费者。例如：“怎样让孩子多长高17厘米？”总之，文章的标题要巧妙地抓住用户的心理、巧妙地设立标题的名字，标出“结果”、标出“魅力”、标出“个性”、标出“悬念”、标出“事实”、标出“关键字”、标出“新异”、标出“简明”来吸引或引导用户，最终达到阅读软文，提升网站流量，促进销售的目的。内容是软文的核心、灵魂，要写好出文章，其内容一定要有以下三个特点：实用、创意、易懂。在具有以上三个特点的同时，还有一点最重要：文章中需要有“切合文章主旨的钻石型材料”。所谓“钻石型材料”是指最近在新闻媒体上出现的“热点新闻”、“重大事件”等。软文写作没有想象的那么难，但也不是很简单，除了
15、好的标题外，正文一般包括四大部分，引言、提出问题、分析问题、解决问题。引言，相当于新闻的导语，提纲挈领引入话题,有三种方式，“数据法”、“情景症状法”，“两者混合法”。“分析症状，从社会学角度、生理学角度等各方面，以科学的口吻解释产生问题的内因。解决症状(产品)：巧妙的推出产品，并科学合理的解释产品机理。第二节第二节 软文写作软文写作 那么如何才能写出好文案？本文给出三点建议：（1）要选好切入点，即如何把需要宣传的产品、服务或品牌等信息完美的嵌入文章内容，好的切入点能让整篇软文看起来浑然天成，把软性广告做到极致。（2）广泛收集资料，勤搜集、勤整理、勤加工、勤建档，积累的相关资料越多，写文章越简
16、单，只需要把内容相互拆、合、删、增式的加工整理而已。（3）完善整体文字，按框架丰富内容，润色具体内容。软文写作好了，发布到哪里去呢？如果想提高网站的知名度和品牌度，可以考虑发布一些权威门户，比如新浪网，腾讯网等。对于众多中小企业来说，由于资金有限，admin5站长网”、“chinaz”、艾瑞网都是不错的选择。第二节第二节 软文写作软文写作战狼战狼2软文营销软文营销 1 2 3 4（一）基本流程（一）基本流程第二节第二节 软文写作软文写作收集资料确定软文标题确定软文发布平台撰写软文内容 1 3 4（二）实施步骤（二）实施步骤1收集资料收集资料2确定软文标题。确定软文标题。3确定软文发布平台。确定
17、软文发布平台。4撰写软文内容。撰写软文内容。软文标题软文标题软文拟发布的平台与版块（可多个）选择此平台与版块的理由软文内容 1 3 4阅读与分析6-2华为真良心，4800万+128GB+4000mAh，高性价比千元机！说起华为手机相信大家都很熟悉了，目前华为手机在我们国内的手机市场份额排名第一，但很多网友都反映，华为手机大部分价位还是比较高的，想选择都要考虑考虑。为响应用户需求。我们也劝大家华为手机不要盲目追求贵的，华为最近推出了一款4800万像素+128GB+4000mAh配置的手机，且低至1499元，其实就很不错。第二节第二节 软文写作软文写作 1 2 3 4 第三节第三节 网络调查网络调
18、查 在开始网络搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是:(1)谁有可能想在网络上使用你的产品或服务?(2)谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户。(3)在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?(4)你的客户对你竞争者的印象如何？一般来说一般来说,网络的调查对象可分为三类网络的调查对象可分为三类:(1)公司产品的目标顾客公司产品的目标顾客:他们经常通过网上购物的方式来访问公司的站点。营销人员可以通他们经常通过网上购物的方式来访问公司的站点。营销人员可以通过互联网来跟踪这类消费者过互联网来跟踪这类消费者,了解他们对产品的意见以及建议。了解他们对产品的意见以及建议。(2)
19、公司的竞争者公司的竞争者:营销人员可以进入互联网上竞争对手的站点营销人员可以进入互联网上竞争对手的站点,查询不同竞争对手的各类信息查询不同竞争对手的各类信息,通过分析这些信息通过分析这些信息,了解竞争者的有关动态了解竞争者的有关动态,从而准确把握行业竞争趋势从而准确把握行业竞争趋势,了解本企业在行业了解本企业在行业中所处的地位、所具有的竞争优势与不足中所处的地位、所具有的竞争优势与不足,做到知己知彼。做到知己知彼。(3)公司合作者和行业内的中立者公司合作者和行业内的中立者:营销人员应时常关注公司合作者和行业中立者的网站营销人员应时常关注公司合作者和行业中立者的网站,有时有时他们可能会提供一些有
20、价值的信息和评估分析报告。他们可能会提供一些有价值的信息和评估分析报告。第三节第三节 网络调查网络调查 1调查问卷说明要简单明了，打动人心 2避免引导性提问3避免提断定性问题4避免用不确切的词5避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题6避免提笼统、抽象或不确切的问题7避免一问多答的问题8表中每一问题均有明确的目的9最大限度地保证信息质量10要做到文字简洁、问题流畅 1 2 3 4 第三节第三节 网络调查网络调查 1.资料来源资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料原始资料)。2.调查方法调查方法:网上市场调查可以使用在线询问法、网上问卷调查法、网上讨论法、网
21、网上市场调查可以使用在线询问法、网上问卷调查法、网上讨论法、网上观察法和上观察法和E-mail问卷方式。问卷方式。（1）在线询问法）在线询问法（2）网上问卷调查法）网上问卷调查法（3）网上讨论法）网上讨论法（4）网上观察法）网上观察法（5）E-mail问卷方式问卷方式3.调查调查手段手段策略策略（1）通过电子邮件、来客登记簿、会员注册等方式获得调查对象信息）通过电子邮件、来客登记簿、会员注册等方式获得调查对象信息（2）提高被调查者积极性的技巧）提高被调查者积极性的技巧 1 2 3 4 第三节第三节 网络调查网络调查 收集信息后要做的是分析信息，这一步非常关键。“答案不在信息中，而在调查人员的头
22、脑中”。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关的信息，直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等。网上信息的一大特征是即时呈现，而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息，因此分析信息能力相当重要，它能使你在动态的变化中捕捉到商机。1 2 3 4（一）基本流程（一）基本流程确定网站调研目标确定所需信息资料设计调查方案统计分析结果撰写调研报告 第三节第三节 网络调查网络调查 1 2 3 4（二）实施步骤（二）实施步骤 1、确定网站调研目标 进入湖南盛湘粮食购销集团有限公司（
23、http:/）网站，注册为会员，如图5-1所示。企业会员注册与登录入口企业会员注册与登录入口 第三节第三节 网络调查网络调查 第三节第三节 网络调查网络调查 2确定所需信息资料企业进行网络调研必须根据已确定目标和范围收集与之密切相关的资料，而没有必要面面俱到。3设计调查方案在尽可能充分地占有现成资料和信息的基础上，再根据既定目标的要求，采用合适的调查方法，以获取有针对性的市场情报。阅读与分析阅读与分析6-3“休闲食品休闲食品”网络调查问卷网络调查问卷（部分）（部分）1.您的性别是（）A男性 B女性 案例分析：网站调查问卷题目要根据调查主题来设计，同时要方便被调查人直接回答，最后应对参与者表示感
24、谢。2.您的年龄是（）A1020之间 B2030之间C3040之间D4050之间E50岁以上 1 2 3 4 第三节第三节 网站调查网站调查 4组织网络调查 5统计分析结果6撰写调研报告阅读与分析阅读与分析6-4长沙超市大米销售网络市场调研报告（摘选）长沙超市大米销售网络市场调研报告（摘选）第一步：确定调研目标、调研对象。1、本商品的特征略 2、目标：消费者，年龄、性别、经济情况、电脑及网络使用情况，商品特征与消费者特点。略3、其它竞争对手情况，此商品原来市场情况案例分析：案例分析：调研报告调研报告是整个调查工作的总结，包括是整个调查工作的总结，包括计划计划、实施、收集、实施、收集、整理等一系
25、列过程。认真撰写调研报告，准确分析调查结果，明确、整理等一系列过程。认真撰写调研报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。给出调查结论，是报告撰写者的责任。第四节第四节 网络时评网络时评 新闻时评，又称时事评论，简称时评。它是传播者借助大众传播工具或载体对刚刚发生或发现的新闻事实、现象、问题在第一时间直接发表意见、阐述观点、表明态度和看法的一种有理性、有思想、有知识的论说形式。网络时评的传播主要是通过互联网来传播。网络传播主要有以下特点：1.信息量大，速度快。2.多种传播方式并举。3.高度的交互性。4.交流具有开放性。5.传播主体广泛。6.个性化传播。网站时评是媒体思想、观
26、点的体现和表达。网站时评的撰写和策划的成败，关系到网民对网站的印象的形成，关系到网站长期、忠实受众群的形成。要写好时评文，可以分三步走：第一步，准备好材料第二步，拟好一个标题：常见的拟题方法（1）提问法，如谁为防辐射服制定“屏蔽保护”？（人民日报）。（2）数字法，如二十六个百姓摊一个“仆人”新闻快报，张琳等。（3）判断法，如“禁止入厕”是对民工尊严的践踏（四川新闻网）。（4）反问法，如“志愿”能否成为更多人生活方式（人民日报）。（5）引用法，如不可盲目“先就业后择业”（中国教育报柴葳）。第三步，拟出写作提纲 1 2 3 4（一）基本流程（一）基本流程第四节第四节 网络时评网络时评 登录东杭州服
27、装网，浏览最新服装资讯分析资讯内容并进行归纳评述收集相关资料根据相关资料，进行时评文章的撰写 1 3 4（二）实施步骤（二）实施步骤1分析资讯内容分析资讯内容（1）打开杭州服装网：http:/ 中。资讯名称资讯名称资讯内容简述资讯内容简述 1 3 4（二）实施步骤（二）实施步骤2撰写时评文章（1）利用网络，收集相关的素材资料。（2）筛选分析资料，确定时评主题。（3）撰写时评文章。阅读与分析6-5电商法来了，我们可以期待什么电商法来了，我们可以期待什么2019年年1月月1日起，中华人民共和国电子商务法正式实施，这是中国首部电子日起，中华人民共和国电子商务法正式实施，这是中国首部电子商务领域的综合
28、性法律，针对舆论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等商务领域的综合性法律，针对舆论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等都作了规定。从法律文本走向法治实践的过程中，人们对电商法充满期待。都作了规定。从法律文本走向法治实践的过程中，人们对电商法充满期待。退押金不再难了退押金不再难了 1 3 4（二）实施步骤（二）实施步骤2撰写时评文章案例分析：文章第一自然段交代了事实，时评第一部分要写好由头，写时评要就事论事，所以要先把所评之”事”交代出来，这”事”是引发评论的缘由。引用时要注意简明扼要。接下来主要是分析材料，写时评不但要写出自己的看法，还要联系实际写自己这些看法的依据和理由。而且
29、，在评论时要集中精力对所评之事作出分析思考，作到就事论事。最后一自然段给出了所评之”事”的权威的解决办法。根据例文我们可以归纳出以下的写作模式：（1）选准切入点引用材料，语言要简明扼要，共1至2自然段，字数在150200字之间。（2）分析材料，注意层次、逻辑关系要清晰，共23自然，字数在400字左右。（3）搜集典型论据，联系实际说道理，字数在200字左右。（4）给出结论，字数在100字左右。搜索引擎为了提高用户体验度、不断地改进算法、屏蔽广告软文和低质量的文章，面对这些情况，搜索引擎更喜欢原创的文章。网络原创信息是对目标客户有用的信息、对读者有用的信息，这正是搜索引擎所需要的。这样的原创文章能被搜索引擎很快地收录，并获得较高的权重和较稳定的排名。如果企业的网站或博客多数都是高质量的原创，文章自然被收录得多，企业的网站或博客权重就会随之提高，排名也会提升，有了排名就有了流量。因此企业网站如果只做外部链接，不做内容是不行的，每天更新高质量的原创内容也是必须的。本项目通过对新媒体平台、软文写作、网络调查、网络时评等多种形式的网站信息原创进行详细介绍，希望学生通过学习本章节，将来能为企业网站创造出更多有价值的原创信息。【总结】【总结】
